大數(shù)據(jù)下培訓(xùn)師評(píng)價(jià)模型設(shè)計(jì)

黃晶

（國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院， 濟(jì)南 250000）

[摘 要] 分析了大數(shù)據(jù)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師評(píng)價(jià)模型的理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了培訓(xùn)師評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，給出了評(píng)價(jià)過(guò)程，介紹了測(cè)試結(jié)果，具有較大的推廣價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；培訓(xùn)師；評(píng)價(jià)；模型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 07. 049

[中圖分類號(hào)] F272.92； F224 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）07- 0105- 02

0 前 言

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)的綜合評(píng)價(jià)與培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有極其密切的聯(lián)系。只有對(duì)培訓(xùn)師個(gè)人準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，才能保證培訓(xùn)中心專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、師資教育培訓(xùn)、教學(xué)科研政策的有效執(zhí)行，才能滿足客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，所以對(duì)培訓(xùn)師綜合的素質(zhì)科學(xué)評(píng)價(jià)是當(dāng)前培訓(xùn)中心人力資源的重要課題。培訓(xùn)師綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要使用定性和定量相結(jié)合的分析方法，對(duì)這樣的系統(tǒng)完全使用定性方法因其缺乏科學(xué)性很難有說(shuō)服力，而完全使用定量方法因其數(shù)據(jù)難以獲得并且數(shù)據(jù)不一定合乎情理也不能被良好地接受。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，本文提出了一種大數(shù)據(jù)下培訓(xùn)師模糊綜合評(píng)價(jià)決策模型。

1 培訓(xùn)師評(píng)價(jià)模型的理論基礎(chǔ)

對(duì)于培訓(xùn)師綜合評(píng)價(jià)輔助決策來(lái)說(shuō)，最重要的是各因素權(quán)重指標(biāo)體系的確定。但是，各培訓(xùn)中心會(huì)隨著自身定位及所處發(fā)展階段的不同而對(duì)培訓(xùn)師提出不同的要求，例如一個(gè)對(duì)技能培訓(xùn)為主的培訓(xùn)中心，會(huì)更注重培訓(xùn)師的實(shí)踐操作指導(dǎo)能力，而對(duì)一個(gè)以干部培訓(xùn)為主的培訓(xùn)中心，可能會(huì)更看重培訓(xùn)師對(duì)本專業(yè)前沿理論的掌握和知識(shí)面的款厚度。為延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期，不能將權(quán)重指標(biāo)體系固定在系統(tǒng)邏輯中，而是要提供一個(gè)權(quán)重指標(biāo)體系建立功能，其思路就是由決策層對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的重要性進(jìn)行判斷，并生成判斷矩陣，最終將生成的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。

在構(gòu)建指標(biāo)體系后，選擇合適的綜合評(píng)價(jià)方法，建立一個(gè)廣義的目標(biāo)函數(shù)即綜合評(píng)價(jià)模型，將各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)組合起來(lái)，從而可以從總體的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)定量地評(píng)價(jià)對(duì)象系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)。常見的綜合評(píng)價(jià)方法有主成分分析法、因子分析法、常規(guī)綜合評(píng)價(jià)法及模糊綜合評(píng)價(jià)法等。

本文所確定的指標(biāo)之間都是低度或微弱相關(guān)的，所以采用了模糊綜合評(píng)價(jià)原理來(lái)構(gòu)建其評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型。該模型描述如下。

對(duì)于同層目標(biāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，綜合評(píng)判有三個(gè)要素：

因素集合，U={u1，u2，…，un}，被評(píng)價(jià)對(duì)象的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)所組成的集合；

判斷集合，V={v1，v2，…，vm}，對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)語(yǔ)構(gòu)成的集合；

單因素判斷，即對(duì)單個(gè)因素u1（i=1，2，…，n}的評(píng)判，得到上的模糊集（ri1，ui2，…，uim），所以它是從U到V的一個(gè)模糊映射

f： U→F（V）

ui→（ri1，ui2，…，uim）

這樣，由U與V中任意搭配的元素對(duì)（ri，vj）構(gòu)成關(guān)于n個(gè)評(píng)價(jià)因素條件下m項(xiàng)評(píng)語(yǔ)的笛卡爾乘積集。將元素對(duì)（ui，vj）的評(píng)價(jià)因素值記為rij，稱rij為評(píng)價(jià)因素ui對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)vj的隸屬度，因此n×m個(gè)rij構(gòu)成待評(píng)價(jià)項(xiàng)目的隸屬度評(píng)價(jià)矩陣R=（rij）n×m，即

由于各因素地位未必相等，所以需要對(duì)各因素加權(quán)。用U上的模糊集A=（a1，a2，…，an）表示各因素的權(quán)重分配。進(jìn)而，按照模糊邏輯評(píng)價(jià)理論，需要對(duì)與進(jìn)行模糊矩陣的合成運(yùn)算最后，根據(jù)模糊邏輯推理的最大隸屬度原則即可得出整體的模糊組合評(píng)價(jià)等級(jí)。

由上面綜合評(píng)價(jià)模型可以看出，模糊綜合評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是模糊隸屬度評(píng)價(jià)矩陣R和評(píng)價(jià)因素的權(quán)值A(chǔ)的確定，對(duì)于模糊評(píng)判隸屬度系數(shù)rij的確定有專家評(píng)分法、經(jīng)驗(yàn)修正法等，進(jìn)而構(gòu)成相應(yīng)的隸屬度評(píng)價(jià)矩陣R。

2 培訓(xùn)師評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

指標(biāo)體系權(quán)重值的確定直接影響著綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，因此，合理地確定綜合評(píng)價(jià)中各主要因素的權(quán)數(shù)，是進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)能否成功的最關(guān)鍵問(wèn)題。為體現(xiàn)主觀和客觀相結(jié)合，準(zhǔn)確、科學(xué)地確定指標(biāo)權(quán)重，本文采取層次分析法，保證所確定指標(biāo)權(quán)重的科學(xué)性和合理性。層次分析法實(shí)施步驟如下：

首先，根據(jù)培訓(xùn)中心定位廣泛征求專家意見，對(duì)培訓(xùn)師綜合評(píng)價(jià)體系中各指標(biāo)間的重要程度給出判斷。

其次，構(gòu)造判斷矩陣。依據(jù)層次分析法原理和程序，通過(guò)對(duì)層次分析模型各指標(biāo)兩兩比較的方式判斷重要性強(qiáng)度，構(gòu)造判斷矩陣。采用Satty九標(biāo)度法來(lái)反映專家的判斷結(jié)果。

然后，對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。

在使用層次分析法計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重過(guò)程中，重要的一條是保持思維邏輯的一致性，即專家在判斷矩陣的重要性時(shí)，判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不能出現(xiàn)矛盾的結(jié)果。為保證一致性，需要運(yùn)用層次分析法的一致性檢驗(yàn)方法對(duì)此進(jìn)行檢驗(yàn)。如果判斷矩陣不能通過(guò)一致性檢驗(yàn)，就需要有關(guān)專家對(duì)判斷矩陣進(jìn)行修正，直到通過(guò)一致性檢驗(yàn)為止。

3 培訓(xùn)師評(píng)價(jià)的具體過(guò)程

在對(duì)待評(píng)估培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，只能夠給出一個(gè)定性的描述，例如，對(duì)待評(píng)估培訓(xùn)師綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果可能是優(yōu)、一般或差，而這些結(jié)果都是一些模糊的概念。為了能用定量的方法給出最后的定性評(píng)價(jià)結(jié)果，引入了模糊數(shù)學(xué)的思想。模糊數(shù)學(xué)是研究和處理模糊性現(xiàn)象的數(shù)學(xué)方法，是對(duì)不確定現(xiàn)象進(jìn)行定量分析的重要工具。

為此本文將待評(píng)價(jià)項(xiàng)目的評(píng)語(yǔ)集合分成5級(jí)，即評(píng)價(jià)等級(jí)域?yàn)椋?/p>

V={差，較差，一般，較好，優(yōu)}

在確定評(píng)價(jià)矩陣R=（rij）n×m的過(guò)程中，采用專家打分的方法，打分的范圍控制在1～10之間，即專家打分的分值∈[1，10]；打分的原則為：專家給出的分值越高，說(shuō)明待評(píng)估教師的綜合素質(zhì)越高。

為了評(píng)價(jià)培訓(xùn)師綜合素質(zhì)，將判斷待評(píng)估培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)作為目標(biāo)層，其指標(biāo)體系中的一級(jí)指標(biāo)為研究成果和潛力、培訓(xùn)教學(xué)能力和學(xué)問(wèn)、為團(tuán)體和培訓(xùn)中心的服務(wù)、個(gè)人素質(zhì)和身體素質(zhì)；影響研究成果和潛力的二級(jí)指標(biāo)為課題與出版物；影響培訓(xùn)教學(xué)能力和學(xué)問(wèn)的二級(jí)指標(biāo)為知識(shí)和學(xué)問(wèn)的深度、表達(dá)能力、教學(xué)量和積極性、指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)能力；影響為團(tuán)體和培訓(xùn)中心的服務(wù)的二級(jí)指標(biāo)為參與學(xué)術(shù)活動(dòng)、獲得研究資金和資助的能力、公民的作用和責(zé)任心；影響個(gè)人素質(zhì)的二級(jí)指標(biāo)為組織協(xié)調(diào)能力、進(jìn)取心、能動(dòng)性、幽默感、謙虛謹(jǐn)慎；影響身體素質(zhì)的二級(jí)指標(biāo)為健康狀況與心理測(cè)評(píng)。

4 試用情況

利用該數(shù)學(xué)模型，對(duì)某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的98位培訓(xùn)師進(jìn)行了測(cè)評(píng)，通過(guò)該方法測(cè)評(píng)的結(jié)果，與平時(shí)對(duì)培訓(xùn)師的觀察及實(shí)際能力情況比較，其吻合度為96%，說(shuō)明該模型有較大的實(shí)用價(jià)值。

5 結(jié) 論

本文論述了大數(shù)據(jù)下培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)中培訓(xùn)師綜合素質(zhì)模型的設(shè)計(jì)理論，構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)行了實(shí)際測(cè)試，作為一個(gè)與實(shí)際吻合較好的模型，有較大的推廣價(jià)值。