淺論新媒體環境下對高職學生管理工作的影響

李小文

摘 要：新媒體作為一種新興的傳播手段，在推動全球化進程和經濟發展的同時，對高校學生管理工作帶來了影響。大學生是使用新媒體最普遍的人群之一，在獲取和交流信息時的思維模式、語言特點、行為方式、心理意識等方面改變了傳統的思維與行為模式，出現了多元化的思想，新媒體給高校學生工作帶來了新的機遇與挑戰。因此，高校學生管理工作應面對新形勢下出現的新問題積極順應時代變化，不斷改進工作方式，提升工作藝術，促進學生工作更高效展開，讓新媒體成為學生管理工作的有效工具。

關鍵詞：新媒體；高校學生；管理；創新

新媒體的快速發展和不斷更新完善的功能，使其在高校顯示出強大的影響力，新媒體被學生的大規模使用形成了新的獨特的校園文化。習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，“明者因時而變，知者隨事而制”的宣傳思想。工作創新，重點要抓好理念創新、手段創新、基層工作創新，努力以思想認識新飛躍打開工作新局面。基于此，如何充分利用這些網絡新媒體，使高校輔導員在學生工作中的總結新方法、新規律，進一步加強和改進高校學生工作，成為輔導員對學生進行管理工作的一項重要內容。

一、新媒體的概念和特點

新媒體是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體的特征具有：交互性與及時性，海量性與共享性，時空性與多元性，多媒體與超文本，個性化與社群化等特點。新媒體的主要分類包括：網站、手機媒體、交互網絡電視、數字電視、移動電視、博客、播客、微信、QQ等多種形式。

二、新媒體對高校學生管理工作的影響

（一）積極影響。目前，微信、微博、QQ等新媒體已成為廣大高校學生推崇的社交互動方式，大學生通過客戶端可以及時、快速發布和獲取最新資訊，這些工具的運用既滿足了大學生對于海量信息的檢索需求，也成為高校學生獲取時事新聞的重要途徑，既擴大交際圈，又通過朋友圈、網友群等增長了知識，拓寬了視野，鍛煉交際能力，積累人脈。另外，大學生通過新媒體，自由匿名地充分表達意見和想法，可以平等地進行傳播，獲得和發布消息，對心理處于成長期的大學生來說，既能通過網絡新媒體及時發表所思所想，又能通過網絡釋放心理壓力，宣泄情緒。

（二）消極影響。由于新媒體傳播的信息，有的是未經過濾的，這些信息中可能存在某些消極的內容，可能給大學生帶來負面影響。因為有些信息缺乏法律約束與道德規范，容易使那些價值觀還未完全成熟的大學生造成認知沖突，他們有時會聽信網絡謠言，一些負能量的信息會使學生對國家或社會產生不信任感和失落感，不利于大學生心理的健康成長。其次，由于網絡新媒體過分強調個性的自我展示，過分重視個人價值，易使學生產生個人主義，忽視集體主義，形成自私自利的個性。最后，新媒體豐富的娛樂信息以及游戲軟件，容易使學生產生網絡依賴情緒，導致學生沉迷網絡，影響學業。

三、新媒體環境對高校學生工作人員提出的新要求

首先，要求學生管理工作者掌握新的媒體技術。主要是指電腦、手機、QQ、微博、微信等通信軟件的使用傳統的思政工作以課堂說教為主，而QQ、微信等已成為當代大學生接收信息，聯絡感情，表露情感的重要途徑，為及時了解學生思想動態，學生管理人員也應該適應新常態，善于運用學生常用的通信工具。其次，要求學生管理工作者重新定位角色。傳統的大學生管理工作中，教師毫無疑問占據“神壇”高位，占據信息主導角色，在新媒體環境下教師的這一角色受到了削弱和挑戰。一方面信息接收渠道的多樣化使得課堂教育內容地位下降；另一方面信息的廣博也使得大學生開始質疑甚至推翻教師傳遞的信息。再次，要求學生工作者靈活管理辦法。新媒體的傳播既能給大學生帶來新的視野，也隱含諸多風險，大學生缺乏成熟和理性，缺乏社會經驗和分辨能力，易被各種思想文化、意識形態潛移默化地影響，一些網絡謠言，虛假信息等也在高校中迅速傳播，讓大學生深受其害，這要求教師改變傳統的管理方式，通過新媒體技術及時了解大學生思想動態，利用新媒體技術抓好大學生工作。

四、新媒體技術在高職學生管理工作中的應用

（一）選擇正確的新媒體介質。要結合實際選擇是否使用新媒體，擅于針對具體情況選擇不同類型的新媒體，若涉及對信息的實時發布，輔導員需要選擇使用飛信等不需學生手機在聯網狀態下就能接收的可實時方式信息媒體。可通過微博、QQ、人人等形式與學生保持聯系，及時關注學生的網絡簽名及個人留言等，通過建立“好友式”的交流方式把信息傳遞給輔導員，增進師生互信和情感，遇到突發事件時輔導員可以利用QQ，飛信等方式，及時、準確地在高校內發布事實真相，消除不利影響構筑思政工作陣地。

（二）加強網絡管理。我國高校上網人數目前幾乎達到高校學生數的100%，其中90.5%的大學生將互聯網作為重要信息獲得渠道。網絡信息良莠不齊，真假難辨，而大學生雖然心智趨于成熟，但在網絡信息呈爆炸性增長的形勢下，對于接收信息質量的甄別能力還有待提高。這就要求輔導員要深化思想內涵，提高專業素質，學會用網絡的語言進行耐心細致的引導工作，并通過自身深厚的功底和內涵，有意識地在大學生中培養網絡意見領袖，發揮他們在引導學生輿論方面的作用，爭取掌握網上話語的主動權。

（三）微信。用戶可以通過手機或平板快速發送語音、視頻、圖片和文字。微信提供的公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，微信公眾平臺帳號發一條群發消息，所有關注的人都會收到這條消息，在微信上用戶之間是對話關系，需要互加好友，這構成了對等關系。輔導員在利用微信進行學生工作的時候，更多的是利用微信即時通訊的功能和關系對等的特點，選擇了一種學生接受度高的信息交流平臺，增加學生對輔導員的認同感。另外，微信與QQ有著較好的兼容性，從而保證了聯系人信息的穩定性。

（四）微博。微博是一種現代信息科技的舶來品，簡稱“微博”，是一種綜合利用移動通信技術，隨時隨地傳播消息的迷你博客。利用微博的特性，輔導員可以將自己關注的熱點及對熱點的看法與學生分享，從而引導學生的思想觀念，可以利用微博展示自己生活的某些方面，從而在生活上引導學生，又或者關注學生的微博，從而彌補由于學生人數較多，輔導員對學生關注度不夠的缺陷。微博為師生之間提供了平等開放的交往平臺，契合了學生渴望交流、渴望被關注、樂于自我展示的人格特性的需要。龐大的微博群體也為思想政治教育提供了必要條件。

（五）騰訊QQ。QQ作為輔導員工作的另一大幫手，有著其它軟件工具所不具有的特點：首先，QQ號相對固定，幾乎每位學生都有數年的Q齡，只要手機開通，QQ就同時在線。其次，消息傳達的及時性和長效性并存。輔導員可以利用QQ來發布消息，簡單的即時消息可以在群消息里面發布，重要的通知可以在群公告里面發布，無論是哪種形式，都可以很快被同學獲知，特別以群公告通知的消息，可以在較長的時間存在。第三，QQ群的交互性非常明顯。通過QQ群就某些共同關心的話題展開討論，每個人都可以暢所欲言，這種交互性大大增加了學生參與的積極性，同時也加深了學生間的溝通和了解。

參考文獻：

[1]朱建良.信息化背景下高校學生管理創新研究[D].寧波大學，2013.

[2]薛雅茜.新媒體環境下的大學生思想政治教育[D].山西師范大學，2014.

[3] 陳啟勝等.新媒體在高校輔導員工作中的應用研究[J].山西青年，2013（12）