淺析公共危機(jī)事件中的媒體應(yīng)對(duì)

宗昊

摘要：目前隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，如何才能夠有效的進(jìn)行危機(jī)傳播以及有效的進(jìn)行最大可能避免媒體的消極作用，從而充分的發(fā)揮出積極效應(yīng)，已經(jīng)是成為了社會(huì)較為關(guān)注的話題。在本文之中，主要是針對(duì)了公共危害事件中媒體的應(yīng)對(duì)做出了全面的分析研究，在這個(gè)基礎(chǔ)之上提出了下文中的內(nèi)容，希望能夠給與同行業(yè)工作的人員提供一定價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：公共危機(jī) 事件 媒體應(yīng)對(duì) 分析

通過(guò)對(duì)我國(guó)的媒體在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)事件中的信息傳播變化進(jìn)行分析，可以看出不管是政府或者是媒體，危機(jī)應(yīng)急機(jī)制都是在逐漸的完善，在公共危機(jī)事件應(yīng)對(duì)的過(guò)程中，媒體協(xié)調(diào)溝通的角色也是較為顯著，其信息的溝通以及輿論引導(dǎo)職能也充分的發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用，因此在肯定媒體應(yīng)對(duì)公共危機(jī)事件的同時(shí)，研究人員提出，也需要反思制約我國(guó)媒體傳播路徑優(yōu)化的多種因素。

一、針對(duì)于公共危機(jī)事件的概述分析

首先便是為針對(duì)于公共危機(jī)事件而言，主要是存在著一定程度的破壞能力，并且在危機(jī)事件出現(xiàn)后也會(huì)對(duì)社會(huì)的秩序以及公共利益等帶來(lái)破壞，不管是出現(xiàn)自然危害或者是公共衛(wèi)生事件主要是為安全方面的事件，針對(duì)于這些事件來(lái)說(shuō)，隨之出現(xiàn)將會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重的損失，并且也將會(huì)直接的對(duì)人們生命帶來(lái)影響，嚴(yán)重的對(duì)社會(huì)生產(chǎn)帶來(lái)威脅。

其次如果公共事件的出現(xiàn)，那么將會(huì)對(duì)社會(huì)帶來(lái)一定程度的影響，并且公共危機(jī)事件的出現(xiàn)也將會(huì)對(duì)社會(huì)各個(gè)方面帶來(lái)較為嚴(yán)重的負(fù)面影響，不僅僅這樣，在出現(xiàn)突發(fā)事件之后，對(duì)于社會(huì)秩序所帶來(lái)的影響是持續(xù)的，并且也是存在著一定程度的擴(kuò)散性，如果危機(jī)事件沒(méi)有能夠得到有效的控制，將會(huì)不斷的進(jìn)行蔓延，從而導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)危機(jī)事件。

二、關(guān)于媒體在公共危機(jī)事件之中的作用分析

（一）主要是可以起到一個(gè)輿論導(dǎo)向方面的作用

在出現(xiàn)了公共危機(jī)事件之中，那么對(duì)于事件自身的輿論引導(dǎo)將會(huì)直接的影響到社會(huì)穩(wěn)定，同時(shí)也是直接的關(guān)系著事件處理的效果，對(duì)于大眾傳媒而言，主要是作為社會(huì)的一個(gè)守護(hù)者，通過(guò)對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)行分析，能夠更好的立足于公共的自身利益，開(kāi)展對(duì)事情的調(diào)查性報(bào)告。在出現(xiàn)了公共危機(jī)事件后將會(huì)對(duì)公眾帶來(lái)一定的困擾，同時(shí)在受到了媒體的影響之中，將會(huì)越來(lái)越接近于事件本身，向著有利的方向去發(fā)展。

（二）媒體能對(duì)謠言有效的抑制

對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，能夠有效的對(duì)謠言進(jìn)行阻止，同時(shí)因?yàn)槭艿搅耸鼙姍?quán)威所帶來(lái)的影響，在危機(jī)事件出現(xiàn)之后，那么隨之友而言的謠言以及誤解將會(huì)出現(xiàn)，并且小道消息也將會(huì)隨之而言，在這個(gè)時(shí)候新聞媒體便需要第一時(shí)間的站出來(lái)從而提供出準(zhǔn)確的信息，并且也需要對(duì)其信息進(jìn)行不斷的進(jìn)行更新。

（三）可以起到上下溝通的紐帶作用

針對(duì)于公共事件的應(yīng)急管理工作來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有辦法能夠離開(kāi)上下的相互溝通，并且媒體也會(huì)作為我國(guó)當(dāng)和政府部門(mén)的喉舌，從而使直接的聯(lián)系黨以及人們之間的一個(gè)橋梁，一方面是需要能夠向黨以及政府部門(mén)進(jìn)行相互的負(fù)責(zé)，使其可以在政治上可以和中央保持相互一致。另外的一個(gè)方面媒體則是為根據(jù)公共的利益作為其基礎(chǔ)，也是需要對(duì)人們進(jìn)行負(fù)責(zé)，尤其是危機(jī)的時(shí)刻也需要情緒群眾，從而將人們的安危放到重要的位置上，成功的為人民排憂解難。

（四）提高政府形象以及穩(wěn)定社會(huì)發(fā)展

不論是一些突發(fā)的公共事件或者是存在著的潛伏公共事件，或者是公共事件的恢復(fù)器，對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)主要是承擔(dān)著從整體上作為政府塑造積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的一個(gè)良好的形象，并且媒體也是把公共事件的形態(tài)和民眾的心里能夠及時(shí)的反饋給政府，從而提高政府可以做出一個(gè)科學(xué)的決策，這樣也能夠更好的起到一個(gè)安撫公眾情緒的作用，更好的帶動(dòng)社會(huì)全員都可以參與到其中，從而克服困難以及解決危機(jī)。

三、公共危機(jī)事件中媒體的應(yīng)對(duì)措施

（一）對(duì)媒體要給予正確的認(rèn)識(shí)

針對(duì)于社會(huì)主義新聞事業(yè)而言，主要是黨事業(yè)中的一個(gè)重要的組成內(nèi)容，并且也是黨以及人們的耳目喉舌，因此必須要受到黨以及政府部門(mén)的管理。

（二）加快新聞立法步伐

通過(guò)采取法律方面的手段從而去保證記者的人身權(quán)以及采訪權(quán)和知情權(quán)，也需要堅(jiān)定媒體和有關(guān)行業(yè)人員可以克服困難的信心。與此同時(shí)重視提高媒體以及從業(yè)人員的自身修養(yǎng)，提高媒體的公信力，更加明確媒體以及從業(yè)人員所具有著肩負(fù)歷史責(zé)任的使命以及社會(huì)責(zé)任感。

（三）危機(jī)爆發(fā)中對(duì)媒體功能進(jìn)行有效的發(fā)揮

在危機(jī)的潛伏時(shí)期，政府必須要通過(guò)媒體在民眾的日常生活之中的危機(jī)意識(shí)進(jìn)行有效的宣傳以及非正式的教育，如果危機(jī)來(lái)到便能夠降低一些不必要的恐慌，在爆發(fā)期間，必須要積極的發(fā)揮出媒體的輿論導(dǎo)向方面的功能，在進(jìn)行重建的過(guò)程中必須要充分的對(duì)媒體進(jìn)行利用，使其能夠有效的發(fā)動(dòng)著對(duì)于社會(huì)危機(jī)意識(shí)做出有效的反思，從而可以尋求避免日后再次出現(xiàn)類似的事件以及改進(jìn)社會(huì)政策的方法。

（四）媒體應(yīng)該恪守新聞操守以及職業(yè)道德

在公共危機(jī)之中，政府部門(mén)需要有政務(wù)公開(kāi)以及信息透明的義務(wù)，如何準(zhǔn)確以及安全的傳播給受眾，主要是媒體所需要承擔(dān)的責(zé)任，所以媒體的管理人員必須要樹(shù)立起這樣的意識(shí)，可以為民族未來(lái)把關(guān)，廣大的媒體不僅要用新聞的法規(guī)將尺寸衡量事實(shí)之外，同時(shí)也需要從大局進(jìn)行處罰，尋找報(bào)道內(nèi)容的透明度以及保密度相互結(jié)合，具體一點(diǎn)而言，在公共危機(jī)管理中，媒體不僅僅需要扮演好政府新聞喉舌的角色，同時(shí)也是需要扮演好為民請(qǐng)命的角色。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，公共危害的管理是需要政府以及媒體和公共等一同去面對(duì)的問(wèn)題，然而作為其中一個(gè)較為重要的參與者媒體，所具有著的影響是不可忽視的，然而作為危機(jī)管理的決策政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行危機(jī)管理的過(guò)程中必須要尋求媒體的合作，需要對(duì)不同媒體的特點(diǎn)進(jìn)行充分的結(jié)合，充分的調(diào)動(dòng)媒體的積極性，也能夠發(fā)揮出輿論所具有著的導(dǎo)向作用。

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（作者單位：內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)）