非語言溝通在留守兒童教育中的應用及技巧

韓長亮+王乃靈

摘 要： 城市化進程在推動社會經濟迅猛發展的同時，也促使留守兒童成為情感缺失的特殊群體。家庭養育功能的弱化，留守兒童在孤獨，無助中，深切渴望父母的親情與呵護，內心情感糾結，復雜。學校教育應該是集社會關愛與責任于一體的教育過程，在此過程中語言溝通具有系統性，但非語言溝通也是一種有效的交往方式。面對留守兒童現存的溝通障礙，更好的運用非語言溝通配合語言溝通是教育者應當重視的問題。

關鍵詞：非語言溝通 留守兒童 教育

中圖分類號：G622 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0210-01

由于缺乏完整的家庭結構，留守兒童較易出現學習焦慮、孤獨傾向及軀體化癥狀，3個維度的心理健康水平較差[1]。有調查顯示，雖具體差異的維度略有不同，留守兒童在心理健康總分、恐怖傾向、沖動傾向上分數高于非留守兒童[2-3]。如何立足于留守兒童心理健康發展，實施具體可行的學校教育和干預，是教育者的應當重視的任務之一。

溝通是心靈的交流、情感的交融以及知識的互動，人類具有人性、情感交流的需要。留守兒童處于身心發育的關鍵時期，農村中小學校是關愛留守兒童的主陣地，對留守兒童的心理救助有著不可替代的作用。教師處于師生溝通主導地位，其溝通觀念、技巧及態度直接決定教育交往和教育活動的效果。對于情感有所缺失的留守兒童而言，與教師的良好互動溝通，可以幫助增強其心理彈性并促進其自我保護性因素發揮作用。師生溝通包括語言溝通和非語言溝通，兩者相互滲透，共同發揮作用。本文僅就非語言溝通在留守兒童師生溝通中的作用及技巧進行探討。

一、非語言溝通

非語言溝通是指通過儀表、體態、聲調、目光接觸、手勢、表情、距離等非語言方式進行信息表達與交流。在教育過程中，師生雙方身體的每一個動作、姿態都可以向對方傳遞信息。師生雙方在運用言語進行溝通交流的同時，常需要借助于表情、目光、行為、姿態等配合、深化言語表達的效果。

二、非語言溝通在留守兒童教育中的作用

美國心理學家艾柏爾·梅拉別恩認為，一句話的信息傳達效果中只有7%依賴于文字本身，而93%通過聲音和體態表達。一方面教師可以通過留心觀察留守兒童的體態語，比較準確地覺察他們的內心世界，讀懂隱匿在對方體態語中的暗示信息。另一方面，留守兒童的情感更加敏感，更注重細節信息的收集處理?！敖處熓侨祟愳`魂的工程師，承擔教書育人，為人師表的職責。一位教師的音容笑貌、舉手投足、衣著發式無形中都可能成為學生學習的楷?！盵4]。他們可通過對教師言行的觀察，了解教師，獲取知識和情感。且非語言溝通有利于無意識心理活動的激發，可有效促進師生雙方相互理解和接納，促進留守兒童個性和諧發展。因此，教師應有意識地操控自身體態語，嫻熟地掌握并運用非語言溝通技巧，發揮非語言溝通在傳遞信息、表達情感中的作用，更為準確具體地表達，以促進留守兒童心理健康發育。

三、非語言溝通的基礎

1.尊重

尊重留守兒童，不把他們看作問題兒童是最根本的溝通基礎。留守兒童由于親情缺失，易于出現學習焦慮、溝通焦慮、敏感、悲觀、孤獨、膽怯等情況，但不能談及留守兒童，就等同于有問題的孩子。要充分尊重留守兒童，要多站在他們的角度去分析問題，為他們提供公平、自由的學習發展空間，真正促進他們成長。尊重留守兒童，就要用平等的心態去幫扶他們。教師對留守兒童的幫助不能用施舍的、高高在上的心態，而應用尊重的心態去看待和理解留守兒童，給他們真誠的幫助。

2.愛心

如果說尊重是教師與留守兒童溝通的基礎，那么愛心則是進行有效溝通的關鍵。即便有了尊重的態度，如果沒有愛心去激活、維護留守兒童的心靈，那么他們的行動必定沒有說服力，也堅持不長遠。態度是心靈的表白，有的教育者態度不好，其實這正反映了他們內在愛心的缺乏、沒有付出真情或者是情感輸出不夠。只有付出愛心，才會在行動中顯現出平和與關切；也只有付出真情，才可以獲得留守兒童的信任與支持，最終讓教育效果最大化，促進留守兒童的身心健康。

四、非語言溝通技巧

1.善用目光接觸溝通

目光接觸是溝通心靈的橋梁，目光可以傳達恨、恐懼、內疚、喜悅等情緒以及表達信心、愛與支持等。教育者真誠的眼神是獲得留守兒童信任的基礎，善于溝通的教師，重視目光接觸與學生保持聯系，眼神中流露出熱情和尊重，以博得留守兒童的信任，真正叩開他們的心扉，使雙方能夠得到心靈的溝通。

在與留守兒童溝通過程中，應以期待的目光，注視他們的面部，杜絕面無表情的斜視，或不停地上下打量。注意目光接觸時間不能過長，而形成凝視。因為凝視往往能夠表達多重意思，有時帶有敵意，有時表達痛苦。長時間凝視，會讓留守兒童感到緊張。而留守兒童對教師的凝視則多是充滿期望與求助，教師應借助其他肢體語言或行動予以回應，讓他們感受到關心與愛。

2.注意面部表情溝通

面部表情可以反映出一個人的內心狀態和習慣過程。弗洛伊德曾說過，“沒有人可以守住秘密，即使他緘默不語，他的手指尖都會說話，他身體的每個汗孔都泄露他的秘密”。因此，教育者應當善于表達與留守兒童溝通的面部表情，更要細心體察他們的面部表情，根據面部表情輔助觀察他們的身心狀況[5]。微笑是最美好的語言，也是面部表情的重要組成部分。在溝通中，教育者的微笑具有豐富的內涵，是友好、善意的表達，能給對方帶來一種美的感受。留守兒童，由于缺少父母的關愛，在情感上非常脆弱，需要人性溫暖。教師真誠熱情的微笑，往往可以消除留守兒童的孤獨感、恐懼感，增加他們對教師的信任，從而拉近師生間的距離。使留守兒童更加振奮、意志更加堅強。相反，如果教師表情冷漠，則會導致留守兒童緊張，并且會使他們認為這樣的老師難以接近，而不愿透露生理和心理的問題，教師也就無法獲得更多的信息，阻礙彼此的溝通。

3.運用體態語表達溝通

運用體態語如揚眉、揮手、聳肩、點頭、搖頭等也是進行非語言溝通的重要渠道。他們是無聲的語言，卻有著畫龍點睛之效[6]。例如，授課過程中，當留守兒童緊張的回答正確老師的提問時，教師應誠懇友善地向留守兒童回以點頭和微笑，那么，感動、溫暖和自信心就會油然而生。恰當地運用身體的接觸也可以增強教師與留守兒童溝通的效果。例如，當留守兒童情緒低落，孤立在群體之外時，教師除了充分的語言溝通，了解情況外，還可以適當的利用肢體語言，如輕輕拍拍肩膀，驅逐留守兒童的孤獨感和無助感。

除此之外，學校還可通過組織形式多樣的活動，促進留守兒童健康心理的養成。如走進社會，參加義務勞動，到敬老院關愛幫助老人，參加環境保護和公益活動的活動等。留守兒童體驗了社會，感受了美好生活來之不易，這樣的體驗是留守兒童心靈成長的豐富營養。

參考文獻

[1]張帆，劉琴，郭雪，王宏，何錦悅，汪洋.三峽庫區農村留守兒童心理健康現狀及其與心理彈性關系的調查[J]. 重慶醫科大學學報，2013，08：822-826.

[2]肖敏，葛纓，曹成剛. 農村寄宿制留守兒童情緒管理與心理健康關系分析[J]. 中國學校衛生，2010，11：1294-1296.

[3]劉梅，金文彬. 沈陽市郊留守兒童心理健康狀況調查及相關對策研究[J]. 沈陽教育學院學報，2010，05：30-33.

[4 ]郝銘鑒，孫為. 中國應用禮儀大全[M]. 上海文化出版社 ，1991.

[5]戴嘯南. 姿勢語言與課堂效果[M]. 中國俄語教學 ，1985.

[6]高華.關于非語言溝通與課堂教學效果的有效性研究[J]. 長春師范學院學報，2006，07：134-136.

作者簡介：韓長亮，女，1980年3月生，漢族，遼寧省營口人，2001年畢業于營口幼兒師范學校，2003年取得沈陽音樂學院音樂教育本科學歷。現任營口市站前區光明小學副校長，小學高級教師。

通訊作者：王乃靈，男，漢族，遼寧省營口市人。2004年畢業于遼寧師范大學，體育教育專業，學士學位。