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先理財(cái),后消費(fèi)

2017-05-13 07:18:17馮珊珊
首席財(cái)務(wù)官 2016年4期
關(guān)鍵詞:金融用戶產(chǎn)品

馮珊珊

“隨手?jǐn)€”誕生于互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)“玖富互金集團(tuán)”旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融孵化器,由前玖富產(chǎn)品總監(jiān)姚鐵兵創(chuàng)立。隨手?jǐn)€致力于解決用戶攢錢難題,貼身打造滿足用戶實(shí)際場(chǎng)景的金融產(chǎn)品。

不忘初心,方得始終

軟件開發(fā)出身的姚鐵兵曾任職于神州數(shù)碼,參與了數(shù)個(gè)千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目的研發(fā)及管理,2010年,姚鐵兵加入神州數(shù)碼新戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展部,主攻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向,他也從一個(gè)架構(gòu)師轉(zhuǎn)型成為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,期間他主導(dǎo)設(shè)計(jì)了移動(dòng)稅務(wù)、銷售寶等多個(gè)政府及企業(yè)產(chǎn)品。神州數(shù)碼的經(jīng)歷,也為姚鐵兵現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè),積累了很多技術(shù)和產(chǎn)品上的資源。

2014年,姚鐵兵加入玖富任產(chǎn)品總監(jiān),當(dāng)時(shí)玖富正處于從線下往線上轉(zhuǎn)型的階段。他帶領(lǐng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)玖富線上理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與管理。

2015年初,玖富打造自己的互聯(lián)網(wǎng)金融孵化器,鼓勵(lì)自我創(chuàng)新,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。姚鐵兵的創(chuàng)業(yè)想法得到公司高層大力支持,創(chuàng)立“隨手?jǐn)€”并擔(dān)任CEO。

“現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品,針對(duì)的都是有理財(cái)意識(shí)的用戶,對(duì)一般用戶還是有門檻。”姚鐵兵認(rèn)為,雖然互聯(lián)網(wǎng)金融的興起為廣大用戶帶來(lái)了越來(lái)越豐富的理財(cái)方式:P2P、眾籌、投資組合等。然而還有很一大類人群(月光族、剁手黨)卻“沒(méi)錢可理”,這類用戶的切身痛點(diǎn)就是攢不下來(lái)錢。

一些用戶也曾試圖通過(guò)手機(jī)記賬的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。不過(guò),在姚鐵兵看來(lái),記賬是先消費(fèi)后理財(cái)規(guī)劃,無(wú)法真正改變用戶消費(fèi)習(xí)慣,花的時(shí)候忘了記,記的時(shí)候想不起來(lái)錢花在哪里是常事。而且記賬是個(gè)復(fù)雜瑣碎的事,先消費(fèi),后分析把錢花在哪,分析之后則沒(méi)有下文,記賬和攢錢之間存在一個(gè)很大的鴻溝,過(guò)程太長(zhǎng),不符合人性。

“隨手?jǐn)€最大的產(chǎn)品價(jià)值是對(duì)用戶收支模型的改變,平時(shí),大部分?jǐn)€錢都是收入一支出=儲(chǔ)蓄,花剩多少攢多少。隨手?jǐn)€耍幫用戶實(shí)現(xiàn)的收支模型是:收入一目標(biāo)儲(chǔ)蓄=支出,對(duì)資金要有規(guī)劃,財(cái)富像雪球越滾用大。”

研究表明有目標(biāo)的攢錢速度比無(wú)目標(biāo)快5倍之多。攢錢和減肥、健身很類似,都是需要用戶設(shè)置好一個(gè)目標(biāo),然后分解成相應(yīng)的任務(wù),努力完成任務(wù),達(dá)成目標(biāo)。隨手?jǐn)€倡導(dǎo)任務(wù)式儲(chǔ)蓄方式,并且根據(jù)不同的攢錢場(chǎng)景,設(shè)計(jì)了三個(gè)典型的攢錢任務(wù):月月攢、周周攢、天天攢。

姚鐵兵介紹,月月攢對(duì)應(yīng)用戶的發(fā)工資周期,發(fā)了工資先攢錢,比如用戶的消費(fèi)目標(biāo)是一次一萬(wàn)塊的旅游。每個(gè)月需要攢1000塊錢,發(fā)工資的時(shí)候,隨手?jǐn)€就會(huì)提醒用戶要先完成本月攢錢任務(wù);

天天攢對(duì)應(yīng)的是攢零錢的場(chǎng)景,靈感來(lái)源于大衛(wèi)“拿鐵因子”理論,把日常中沒(méi)有必要花費(fèi)的零錢攢起來(lái),三塊五塊長(zhǎng)期堅(jiān)持也會(huì)積少成多;

周周攢是國(guó)外比較風(fēng)靡的階梯攢錢方式,首周攢十塊,每周多攢十塊,堅(jiān)持52周,就能攢下來(lái)13780,攢錢難度逐漸加大,最后真正改變一個(gè)用戶的收支行為。

據(jù)了解,攢入資金直接對(duì)接玖富優(yōu)質(zhì)債權(quán),根據(jù)攢入時(shí)間距離目標(biāo)到期相差月份不同收益率不同。距離目標(biāo)一個(gè)月攢錢,年化收益是7.5%,逐月遞漲0.5%,年化最高收益可達(dá)12.5%,攢得越久,收益越高。

互聯(lián)網(wǎng)金融最重要立命之本就是風(fēng)險(xiǎn)控制。“現(xiàn)階段隨手?jǐn)€的債權(quán)產(chǎn)品都是對(duì)接的玖富的P2P資產(chǎn),玖富負(fù)責(zé)資產(chǎn)端風(fēng)控管理,未來(lái)隨手?jǐn)€也會(huì)引入更多的資產(chǎn)端,這也要求隨手?jǐn)€在風(fēng)控管理打好基礎(chǔ)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,創(chuàng)業(yè)公司一定要有足夠的核心競(jìng)爭(zhēng)力。才可能有立足之地。對(duì)于隨手?jǐn)€來(lái)說(shuō),在玖富平臺(tái)的支撐下,除了不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新以外,就是快速迭代。

“我們通過(guò)多個(gè)渠道和用戶保持溝通,讓用戶真正參與到平臺(tái)改進(jìn),隨手?jǐn)€正式上線后一直保持著每周一個(gè)版本迭代的速度奔跑著。”

在用戶營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣方面,姚鐵兵的策略是順勢(shì)而為,“2015年,我們通過(guò)朋友圈傳播的方式,獲得了第一批種子用戶;今年微信、訂閱號(hào)已經(jīng)到了一個(gè)下滑的趨勢(shì),我們會(huì)找一個(gè)新的傳播渠道做內(nèi)容。”

2015年底,互聯(lián)網(wǎng)也迎來(lái)資本寒冬。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境萎靡的情況下,隨手?jǐn)€獲得戈壁創(chuàng)投數(shù)百萬(wàn)人民幣的天使輪融資。

攢錢是用戶切身需求,也將是互聯(lián)網(wǎng)金融巨大的資金流量入口,同時(shí)和攢錢相關(guān)的話題具備很強(qiáng)的社區(qū)屬性,未來(lái)的想象空間很大。

目前,隨手?jǐn)€上用戶人均攢錢在5000元左右,第一大目標(biāo)是旅游消費(fèi),第二大目標(biāo)是3C產(chǎn)品消費(fèi),第三大目標(biāo)是教育類生活類消費(fèi)。未來(lái),隨手?jǐn)€真正的商業(yè)價(jià)值,是在獲得了用戶資金后,可以對(duì)接各豐富的消費(fèi)產(chǎn)品。

在姚鐵兵看來(lái),2016年是消費(fèi)金融爆發(fā)的一年,很重要的一個(gè)原因,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體還不太樂(lè)觀,供給大于消費(fèi),所以政府下了很大力氣在提升消費(fèi)升級(jí)。

隨手?jǐn)€跟一些消費(fèi)分期產(chǎn)品相比,姚鐵兵認(rèn)為,攢錢消費(fèi)和消費(fèi)分期,是針對(duì)不同的場(chǎng)景。比如一些說(shuō)走就走的旅行是適合消費(fèi)分期的,而一些有計(jì)劃的旅行。更適合先把錢攢起來(lái)。從利益的角度看,分期是需要交還利息的,而攢錢是可以獲得利息的,并且充滿正能量。

“今年我們也會(huì)打通攢錢和消費(fèi),比如會(huì)定一個(gè)七八月泰國(guó)旅游的官方目標(biāo),只要有100個(gè)人定了,我們就能從旅行社拿到更優(yōu)惠的價(jià)格,不但可以給反饋給用戶更優(yōu)惠的價(jià)格,隨手?jǐn)€中間也會(huì)有自己的收入。”

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