骨外科臨床護理中的不安全因素分析與預防措施

趙 葉

（濟南市天橋人民醫(yī)院，山東 濟南 250031）

骨外科臨床護理中的不安全因素分析與預防措施

趙 葉

（濟南市天橋人民醫(yī)院，山東 濟南 250031）

目的分析骨外科臨床護理中的不安全因素與預防措施。方法選取我院就職的骨外科臨床護理人員80例作為研究對象，比較兩組護理人員在臨床護理工作中所收獲的護理滿意情況，并針對其結果總結出當前骨外科臨床護理中存在的不安全因素。結果觀察組護理人員所收獲的臨床護理總滿意度為97.50%，明顯高于對照組的70.00%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論在骨外科臨床護理工作中存在護理操作技能不夠熟練、護理水平有待進一步提高以及護患溝通不足等方面的不安全因素，因此，醫(yī)院相關管理人員應積極采取相應的應對措施，以有效提高護理人員的風險意識與綜合素質。

骨外科；護理；不安全因素

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年11月～2016年11月我院就職的骨外科臨床護理人員中抽選出80例作為研究對象，且均為女性。按照其專業(yè)程度的不同將其分成觀察組與對照組，各40例，其中觀察組從事護理工作的時間相對較長，而對照組在開展實際臨床護理工作之前尚未經過專業(yè)的護理鍛煉。觀察組年齡25～34歲，平均年齡（32.14±0.68）歲；文化程度：本科及以上6例，大專20例，高中及以下14例。對照組年齡22～31歲，平均年齡（30.36±1.68）歲；文化程度：本科及以上5例，大專21例，高中及以下14例。

1.2 方法

臨床“一對一”的模式展開臨床護理，并于護理工作結束后分別收集這80例患者對于醫(yī)院所提供護理服務工作的滿意度評估情況。其中，患者的滿意程度調查工作主要采用我院自制的臨床護理滿意程度調查問卷，其點差內容主要包括護理人員的工作態(tài)度、護患溝通情況以及護理操作等。最后，在根據(jù)具體的調查結果分析骨外科臨床護理工作中存在的不安全因素。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

觀察組護理人員所收獲的臨床護理總滿意度為97.50%，明顯高于對照組的70.00%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組護理人員所收獲的護理滿意情況比較 [n（%）]

3 討 論

本研究結果顯示，觀察組護理人員所收獲的臨床護理總滿意度為97.50%，明顯高于對照組的70.00%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），由此可見，從事護理工作的時間相對較長且臨床護理工作經驗相對充足的護理人員更容易贏得患者好感。然而，在具體的臨床護理工作中依舊存在諸多不安全因素，筆者先將這些因素列舉如下：

（1）護理操作技能不夠熟練：在具體的骨外科臨床護理工作中，經驗不足的護理人員常常會由于對技術操作規(guī)范不熟練而出現(xiàn)操作失誤或重復錯誤操作的現(xiàn)象，在此情況下無疑加重了患者的痛苦，嚴重時還會使其出現(xiàn)臨床治療的抵抗心理[1]。例如，在為患者進行靜脈滴注時，經驗不足的護理人員的一次穿刺成功率相對較低。

（2）護理水平有待進一步提高：就目前而言，由于護理人員的文化程度之間存在一定的差異，因此對于臨床護理知識的認識情況之間也會存在一定的差距。部分護理人員子啊進行工作時沒能準確認清自身操作的重要性，缺乏認真、負責的職業(yè)素養(yǎng)，而部分缺少臨床經驗的護理人員在處理患者時會表現(xiàn)出緊張、慌亂的情緒，這些情況都有可能導致嚴重的臨床醫(yī)療事故出現(xiàn)。

（3）護患溝通方面存在不足：部分護理人員在為患者發(fā)放臨床治療藥物是并沒有對相關的使用方法進行詳細說明，同時，在為患者進行臨床特殊檢查時并沒有提前告知患者，患者在接受臨床檢查治療是心理準備不足的情況時有發(fā)生。另外，急診化驗結果電話通知出錯、口頭醫(yī)囑執(zhí)行錯誤等現(xiàn)象的存在均有可能危及患者的生命健康。

針對上述臨床護理工作中存在的不安全因素，筆者建議醫(yī)院方面可以積極從如下三個方面展開改善、應對措施：

（1）極強護理工作培訓力度：對于工作經驗不足的護理人員而言，相關管理人員應定期對其展開臨床操作水平以及綜合素養(yǎng)的評估、考核工作，以準確判斷每位新入職護理人員是否達到就職資格[2]。此外，護理人員的用藥知識應著重考察，進一步加強其內部溝通交流。

（2）落實規(guī)范護理操作技術：護理人員必須要在實際的工作實踐中不斷進行自我反思與提升，端正其護理態(tài)度，準確認識到護理工作的臨床價值，從而在反復練習掌握過硬的護理技術的同時將所有護理不安全因素逐一消除。

（3）建立護患信任：護患之間的交流溝通不僅有利于臨床護理工作的順利展開，于推動患者康復進程、收獲臨床護理滿意評價方面同樣具有重要價值，因此，加強護患溝通、建立護患信任就顯得尤為重要[3]。護理人員應在具體的護理工作中盡量展示自身親切、專業(yè)的一面，關注患者的實際需求，為其營造一個優(yōu)良的臨床治療環(huán)境。

綜上所述，在骨外科臨床護理工作中存在護理操作技能不夠熟練、護理水平有待進一步提高以及護患溝通不足等方面的不安全因素，因此，醫(yī)院相關管理人員應積極采取相應的應對措施，以有效提高護理人員的風險意識與綜合素質。

[1] 孫秀珍.淺析骨外科臨床護理中的不安全因素應對策略[J].中國實用醫(yī)藥,2016,11(03):239-240.

[2] 沈宏兒.骨外科護理中的不安全因素分析及優(yōu)化策略[J].中國農村衛(wèi)生事業(yè)管理,2016,36(06):787-788.

[3] 趙二文.骨外科臨床護理中的不安全因素應對策略[J].黑龍江科技信息,2015,16(19):107.

本文編輯：劉欣悅

R473.6

B

ISSN.2096-2479.2017.01.093.02