論公共圖書館閱讀推廣的創新

劉怡

關鍵詞：閱讀體驗區；功能定位；目標群體；設計理念；服務

摘要：公共圖書館的閱讀體驗區突破了圖書館傳統意義上閱讀推廣中對圖書館空間氛圍營造不足、主題活動規模小、影響力弱的局限，給讀者帶來了全新的閱讀體驗。文章以廣州圖書館新館閱讀體驗區為例，系統闡述了閱讀體驗區復合功能定位、多元目標群體、強調體驗交互等創新設計理念，并進一步指出了閱讀體驗區應致力于活動、館藏與讀者三位一體的“互動推廣模式”的構建，發揮閱讀推廣平臺的集群效應。

廣州圖書館新館于2013年6月底開放，它坐落在城市中軸線上，南倚珠水，將優美的自然風景和人文景觀盡收眼底。新館創造性地在南樓首層設立閱讀體驗區，該區域有別于傳統閱覽室的空間布局，重在再現文獻形態與閱讀方式的演變，讓讀者在一方天地中親身體驗閱讀的進化歷程，感受閱讀之美。閱讀體驗區配套茶飲、自助咖啡等服務，實現了“休閑閱讀”，讓圖書館走出固有的“借還書場所”的形象定位，成為廣大市民進行文化休閑活動的集中地。這種新穎的形式，給略顯沉悶的公共圖書館閱讀推廣工作增添了一抹亮色，也帶來了新的啟迪。

1.國內公共圖書館閱讀推廣現狀與不足

1.1現狀

2005年，中國圖書館學會將“倡導全民閱讀”作為重要任務寫入《中國圖書館學會章程》，并在中國首個《圖書館服務宣言》中鄭重承諾：圖書館以促進全民閱讀，為公民終身學習提供保障為職業目標和社會責任。自此，全國各級圖書館積極行動起來，逐漸成為各地全民閱讀推廣活動的主要力量，組織閱讀推廣活動也順理成章地納入了圖書館業務工作體系當中。例如：國家圖書館、中國圖書館學會于2013年主辦了“全國少年兒童閱讀年”活動，得到了廣大圖書館的積極響應，據不完全統計，全國共有公共圖書館、少年兒童圖書館、中小學圖書館等各級各類百余家圖書館參與活動，在閱讀年活動期問共舉辦了12場主旨活動和3，500余場次自辦活動。

目前，除了利用每年“4.23世界讀書日”、5月底的圖書館服務宣傳周等重要時間節點開展主場館宣傳外，越來越多的圖書館按照普惠、均等原則，運用總分館、“流動圖書館”等多種模式，積極開展“走出去”服務，將閱讀活動推廣至社區、學校、軍營及邊遠的農村地區，實現真正意義上的全民閱讀。

1.2存在問題

1.2.1閱讀推廣主要依賴活動進行，對圖書館營造閱讀空間氛圍考量不足。圖書館閱讀推廣圍繞活動主題開展講座、展覽、讀者沙龍、視聽鑒賞乃至“真人圖書”，形式多樣，非常受讀者歡迎。但在活動組織過程中，圖書館過分注重活動主題的設計與探討，對場地空間布局較少考慮，缺乏圖書館元素的直接呈現，如相關主題實體圖書的展示、圖書館服務演示等。尤其是在一些與社會機構合作開展的讀者活動中，過分依賴社會機構的專業組織，缺少從圖書館角度的導入，圖書館在活動組織中被邊緣化，淪為社會機構宣傳推廣自身的平臺與載體。熱熱鬧鬧的讀者活動聚集了人氣，卻很難讓讀者真正了解圖書館，把圖書館“留在”心中。

1.2.2主題閱讀推廣活動場地小，影響力弱。圖書館會把有的主題閱讀推廣活動放在相關服務區域進行，達到營造閱讀空間的目的，但因場地面積限制、會對服務區域其他讀者造成影響等因素，參與人數一般控制在10～30人左右，傳播范圍有限。同時，由于人數的限制，為了達到活動的最佳效果，圖書館往往傾向于選擇已經培育成熟的、固定的讀者群參與，潛在讀者很多時候被忽視掉了，活動對潛在讀者的影響有限。

2.國外閱讀推廣活動的經驗

2.1尊重讀者的閱讀體驗

在國外，各類機構舉辦的閱讀推廣活動更強調讀者的閱讀體驗，關注讀者閱讀情感的真實表達。如：英國開卷公司的“讀者發展”計劃提出“讀者發展要積極介入，以增強讀者的閱讀自信心和愉悅感，開放讀者的閱讀選擇，為讀者分享閱讀體驗提供平臺，提升閱讀作為一項創造性活動的社會地位”，主張“以讀者為中心”，鼓勵讀者依照自己的閱讀喜好和需求去讀，用自己的語言去表達自己的閱讀體驗，真正地尊重讀者的閱讀選擇和體驗。

2.2空間設計重視閱讀、休閑的結合，突出互動

如：新加坡的很多圖書館很重視為廣大讀者提供一個交流互動的空間，為民眾提供一個休閑娛樂和創意展示的舞臺。新加坡國家圖書館近年來推出的“Unlibrary”項目就是讓非圖書館員按照自己的意愿重新設計超越常規圖書館的新空問。在2009年的4、5月間，該項目曾邀請藝術家在新加坡濱海表演藝術圖書館開展活動。活動融創意舞臺設計與真人圖書館于一體，形式多樣，讀者既可以欣賞表演，又能與藝術家交流，還可以在這個空間閱讀與藝術相關的圖書。活動吸引近28，000名讀者參與，這些活動既加深了市民對圖書館的認識和好感，也豐富了館員對圖書館的想象和創意。而對于非圖書館員的志愿者來說，參與、主導設計一個圖書館閱讀空間的整個過程，也是在感受圖書館、認知圖書館、理解圖書館。這樣的自我體驗，會讓讀者對圖書館留下深刻的印象。

3.新館閱讀體驗區的設計創新

在尚未形成完善的圖書館服務網的背景下，交通成為讀者考慮利用圖書館的重要因素。廣州圖書館新館地處珠江新城中央商務區核心區域，周圍寫字樓林立，白領聚集。其所在的花城廣場，是廣州市精心打造的城市文化中軸線，博物館、大劇院、少年宮與之交相輝映，又與海心沙亞運公園相毗鄰，平日游人如織。這些都為新廣州圖書館培養讀者群奠定了良好的基礎。在圖書館內設立新穎的閱讀體驗空間，擺脫了以往圖書館沉悶的擺攤設點、“傳單式”宣傳的桎梏，讓人耳目一新，使進館讀者在第一時問對圖書館產生深刻印象。廣州圖書館在閱讀體驗區設計上充分借鑒了國內外圖書館、博物館在用戶推廣方面累積的經驗，并有了新的突破。

3.1復合的功能定位，“一區多用、資源共享”

閱讀體驗區旨在讓公眾接觸、認知和體驗豐富的閱讀方式，以激發閱讀興趣，促進社會閱讀。體驗區集文化普及、閱讀體驗、閱讀推廣功能于一體，突出“一區多用、資源共享”理念。具體設計定位如下。

3.1.1展示閱讀方式與文獻形態（閱讀介質）的演變，實現文化普及功能。閱讀體驗區通過不同閱讀場景的搭建，讓公眾感受各個時代截然不同的閱讀方式，同時以“時空隧道”的方式呈現文字及其載體的演變過程；在回望歷史的同時，感受閱讀對于人類的重要性，感受閱讀與人類精神生活越來越密切的關聯；對到訪公眾，尤其是青少年普及文字、文字載體、閱讀方式等與閱讀有關的知識。

3.1.2營造休憩空間，體驗和推介新的閱讀方式和閱讀理念。閱讀體現區體現了現代的閱讀理念，即：隨時、隨地、隨意；展現新媒體、新閱讀方式，為讀者提供高科技數字閱讀的平臺，同時也是廣州圖書館新閱讀方式推廣、試驗的場所。作為花城廣場與圖書館服務之間的過渡地帶，閱讀體現區配套設置品茶會客區和自助咖啡供應區，讓讀者在進行閱讀體驗的同時享受文化休閑的樂趣。

3.1.3閱讀推廣活動平臺。利用閱讀體驗區的空間特色，圖書館開展國學、書法、茶藝、古曲等方面主題沙龍活動，吸引有興趣的讀者參與。提供交流空間，潛移默化地引導讀者分享體驗，暢談閱讀帶來的收獲和愉悅的感受，充分發揮閱讀推廣活動的平臺效應。

3.2目標群體多元化，發揮閱讀體驗區的集群效應

閱讀體驗區突破了在各服務區域開展閱讀推廣活動對象單一的局限，而是較為廣泛，具有多面性。開放的大空間，能容納數量更多的讀者。不同年齡階段、不同層次的讀者在閱讀體驗區都能感受閱讀帶來的樂趣，閱讀體驗區的集群效應十分明顯。具體而言，其目標群體包括以下幾類。

3.2.1到訪游客。大量穿梭于花城廣場的游客是培養讀者不可忽視的來源，但游客流動隨意性大，沒有明確的閱讀目的，如果不能迅速吸引住他們的目光，閱讀體驗無從談起。廣州圖書館閱讀體驗區設在正門入口延伸的動線旁邊，進館游客能在第一時間看到。同時，將數字閱讀區和咖啡書吧置于體驗區入口區域，具有時代感、開闊的閱讀空間布局，隨性的閱覽桌椅設計，先進的觸摸屏讀報機能帶來強烈的視覺沖擊。只要能吸引讀者駐足參觀，他們心里潛在的閱讀興趣就會被激發出來。

3.2.2數字閱讀主要受眾。在廣州圖書館周邊寫字樓工作的白領一族，因工作繁重、時問緊張，需要及時捕捉有關信息。因此，閱讀體驗區設立數字閱讀體驗平臺，熟悉的閱讀方式容易讓人產生親切感，便于拉近讀者與圖書館的距離。

3.2.3未成年人群體。利用中小學生、學齡前兒童的求知欲和好奇心，通過靜態展示、多媒體互動等多種方式，為青少年讀者提供了解中國閱讀史、文字史的渠道，普及傳統文化知識，感受閱讀方式演變，體會閱讀的快樂。

3.2.4其他讀者。閱讀體驗區設計為動區，開闊的空間布局、隨處可見的閱讀座椅，為到館讀者提供了一個良好的交流空間。三五知己圍繞著心儀的圖書、感興趣的話題，聚在一起輕松地討論，有別于傳統閱覽室呆板、沉悶的氛圍，讓讀者感受到圖書館不僅是知識的殿堂，更可以是一個暢享天地。

3.3“展示+體驗+互動”的氛圍設計，激發讀者閱讀興趣

閱讀作為一種文化現象，自人類文字符號出現開始就已經客觀存在。北大王余光教授認為：“文化的進化體現為一個歷史過程，不同階段的文化因時代不同而呈現出差異性，而具體的文化活動也總是在一定的時代背景下發生的。從口耳相傳到文字記錄，從手抄本到印本時代，再到電子圖書時代，閱讀文化的進化體現為一個歷史的過程，不同階段的閱讀文化因時代的不同而呈現出差異性”。閱讀體驗區的設計遵循了這一歷史進程，積極營造閱讀的每個發展階段的時代氛圍，以觸動和影響讀者。

3.3.1閱讀體驗區空間設計上，以“閱讀”為主線，突出了閱讀發展的各個階段的文字載體特征，重在營造富有時代特色的閱讀氛圍。閱讀體驗區采取“從今到古”的倒序手法，展示中國閱讀史的發展過程，共劃分了現代閱讀體驗區（包括數字閱讀區、咖啡書吧）、印本閱讀體驗區（包括品茶休閑區、書房）、抄本閱讀體驗區（包括簡帛抄讀區、紙本抄讀區）、口耳相傳體驗區等4個區域。每個區域作為一個獨立的展區，其布局形式、結構構成、展示內容、家具設施都自成體系，又相互關聯。在布局形式上遵循回歸追溯、尋根懷舊的設計理念（大廳-書房-案榻-戶外），帶領公眾一步步回顧閱讀歷史上的各個篇章，認識閱讀史上的各個重要變革，體會閱讀對于人類智慧開啟、文化流傳的重要性；在展示內容上，又以閱讀方式的切換為基本脈絡，將4個展區聯系在閱讀歷史的大背景之下。而在整個閱讀體驗區的設計當中，重“閱讀行為”而非“閱讀客體”打破按文字載體的演變劃分閱讀階段的慣常思路，分析并總結各時代的閱讀特征，以閱讀方式為主線展開設計。如此一來，既強調了“閱讀”的主題，又擺脫了類似博物館等展覽場所以“物”為主線的風格傾向。

3.3.2閱讀體驗區強調“體驗”、突出互動，閱讀推廣形式更加生動，容易吸引讀者注意。在功能設計上，4個展區都力圖擺脫單純展覽的模式，盡可能設置閱讀體驗的內容，讓讀者融入特定時期的閱讀環境，體驗歷史名人的讀書生活，并適當參與到文獻的書寫、制作當中。首先，在體驗區家具設置中，購置符合每個展區時代特征及風格的家具。其次，閱讀體驗區設計了多種讓讀者參與體驗的環節：比如提供高科技的閱讀平臺、設置了觸摸屏讀報機、平板電腦；利用虛擬技術設計甲骨文挖掘、毛筆書寫等小游戲，將中國傳統文化以現代信息技術的方式包裝起來，給讀者新鮮的感覺。最后，基于閱讀體驗區推廣新型閱讀方式的目標定位，“互動”也是設計過程中的一大關鍵詞。數字閱讀區除了展示新型的閱讀媒體，更重要的是為讀者提供接收、分享、處理、傳播信息的平臺和方式。“互動式的閱讀方式”是未來閱讀的趨勢，也是廣州圖書館閱讀體驗區強調的主題之一。

4.閱讀體驗區的進一步發展

從2014年以來，廣州圖書館閱讀體驗區先后組織了30余場主題活動，吸引了眾多讀者參與。“悅讀沙龍”追蹤當下文化熱點，邀請文化名人、專家學者探討、解析文化現象；“閱讀體驗薈”則以民眾喜聞樂見的“琴棋書畫”“茶道”“養生”等主題切入，以觀摩體驗的形式，生動再現中國傳統文化習俗。繽紛多彩的閱讀推廣方式和靈活便捷的活動組織，讓圖書館“鮮活”起來，以往相對較為沉悶的“閱覽室風格”蕩然無存。

廣州圖書館閱讀體驗區迄今已經基本發揮了閱讀推廣平臺的作用，是一個較為良好的閱讀推廣的活動載體，在接下來應注重“嫁接”，使閱讀推廣的功能更加徹底地發揮。

筆者認為，圖書館閱讀推廣的根本目的在于圖書館館藏利用與服務指導，“授人以魚不如授人以漁”。閱讀體驗區應更加致力于推動閱讀推廣活動與實體館藏的嫁接，通過閱讀推廣活動揭示相關主題的館藏和知識發現途徑，延伸“服務鏈”，形成活動、館藏、讀者三位一體的“互動閱讀推廣模式”。在這種“互動閱讀推廣模式”基礎上，發揮閱讀體驗區“吸鐵石”的作用，成為各業務部門閱讀推廣交流活動的共用平臺，突破依托各服務區域場地開展主題活動規模小、影響弱的障礙。由此，閱讀體驗區閱讀推廣平臺的集群效應方能放大，讀者的閱讀需求通過引導才能激發出來。