學科服務背景下高校圖書館紙質文獻資源采訪模式重構研究

劉軍軍

關鍵詞：紙質文獻；采訪模式；重構；高校圖書館

摘要：文章在分析當前高校圖書館紙質文獻采訪模式現狀的基礎上，對采訪模式的新變化以及采訪模式重構的方案進行了探討，提出了放棄“大而全”、強調特色立館，重視擁有、強調分享，實施多元協作模式的重構策略。

在信息化時代，傳統紙質出版文獻資料受到電子出版文獻的沖擊不可避免，但并不意味著紙質文獻的作用和存在意義將會下降。以2013-2015年問中國出版圖書數量為例，其逐年出版的圖書均以高于10%的速度增長，這些紙質文獻資源是目前圖書館館藏的主體部分。伴隨數字化文獻資源的快速擴張，尤其在全新的學科服務背景下，很多圖書館實際上已經將紙質資源邊緣化，認為其利用率較低，但對紙質文獻資源的采訪重構較為忽視。高校圖書館承載了高校的學術性需求，是信息收集和傳播的主要媒介，并且同時兼顧了科研和教學的雙重任務。高校圖書館的文獻資源建設是否完善，紙質文獻資源的內容和結構安排是否合理，將直接影響高校的辦學效果。紙質文獻資源的絕對數量、類型分布、結構覆蓋等特點直接體現了館藏圖書的品位，也決定了圖書館所提供的服務水平。因此，在當前學科服務背景下開展高校圖書館紙質文獻資源采訪模式重構研究具有重要的現實意義。

1.高校圖書館紙質文獻資源采訪的現狀和問題分析

紙質文獻相較于電子文獻，權威性更高，學術性更強，不論是從內容編排上還是結構掌控上都更加符合出版標準中的嚴謹性特征。換言之，紙質文獻的專業影響能力具有較高的不可替代性。但當前高校圖書館紙質資源的建設現狀卻不容樂觀，筆者對眾多高校圖書館的實際運行狀態進行了實地考察和訪問，發現主流的紙質文獻采訪現狀主要有三個方面的問題。

1.1結構方面：數字資源與紙質文獻的比例失衡

當前高校圖書館對于數字資源與紙質文獻建設常用P+E（印本+電子）的綜合模式，還有少數高校圖書館采用E-Only（純電子本）形式構建文獻資源。常規的P+E資源建設模式主要將數字資源的比例放在了文獻采訪的重點位置，而對于紙質文獻的采訪數量卻逐年減少。據不完全統計，我國各大高校圖書館的數字化資源采訪數量逐年增加，且比例也呈現上升趨勢；相比之下，紙質文獻的比例控制卻處于無序狀態。一般而言，高校圖書館的現階段資源整合大多數是將各個不同的形式進行疊加，但是這種單純的疊加式采訪沒有獲得有機的結構分布，對資源關聯性的把控較差。在圖書資源的正常融合中，由于系統性以及整體性往往難以保障，所以資源的整合大多只是簡單的重組、對原有組織的重新分散后編制，并沒有對信息異構給予更多的關注和分析。這種整合勢必會造成新的資源浪費問題，對于本已缺失嚴重的紙質資源的利用更是影響較大?？梢哉f，逐年下降的紙質文獻資源比例和整合手段的表面化，使得紙質資源信息深度共享無法形成規?；挠绊?，是對圖書資源的直接浪費。

1.2資源特色：紙質資源的特色化缺失度高

我國高校圖書館的文獻資源建設重復率高，相互之間的同質化現象明顯，對紙質文獻功能相近資源的重復購買較為普遍?？傊?，建設特色不突出是當前高校圖書館紙質資源建設的一個重要問題。深層次分析不難發現，長期的建設方針和發展框架的高度一致性抹殺了高校圖書館紙質資源的特色。因此，針對紙質資源特色缺失的問題，高校圖書館應該從根本上突破既有理念的管控，提升文獻資源的保障率。紙質資源特色建設需要從紙質資源的本質屬性出發，結合地域因素、行業發展優勢、既有藏書、文化特色等層面，以資源需求的滿足為目標，堅持將市場經濟需求、圖書館發展創新的要求以及用戶實際科研輔助功能相互融合。紙質文獻的特色化建設能夠彌補和補充常規圖書館藏書的知識缺憾領域。特色紙質文獻建設在另一個角度還能夠實現新型的小眾群體的文獻需求。

1.3建設層面：對紙質文獻的管理力量薄弱

學科服務背景下紙質文獻的采訪是一個具有挑戰性的工作，其工作內容、工作方式和工作環境都給圖書館員提出了更高的要求。圖書館員是紙質文獻資源的直接管理力量，其決定了圖書館文獻資源建設體系是否能夠完備形成。一個世界一流的圖書館，不僅僅是指其館藏資源豐富、文獻結構合理、館內設備設施齊全，更關鍵的一點是代表圖書館對文獻資源管理水平的學科館員綜合能力較強。復合型的圖書館員是提供高水平服務的基礎，知識儲備豐富、專業性較強是學科館員管理能力強的特質之所在。

學科服務背景下的新型高校圖書館整體隊伍學歷水平不足、個體知識儲備較弱，制約了高校圖書館紙質資源建設的發展。隨著信息化時代的來臨，信息技術在高校圖書館日常工作中的全面應用，各館逐步將互聯網以及計算機技術擴展到圖書館各項具體業務中。因此，新背景下的高校圖書館員應該更好地掌握好資源建設的常規發展趨勢，在發展中進步，從而提升對紙質文獻的管理能力。

2.學科服務背景下紙質文獻資源采訪模式的新變化

2.1資源采訪模型從單一向多元化發展

傳統的資源采訪方式有訂單式采購、現場采購。隨著網絡信息技術的發展，文獻信息需求的征求與意見也步入了網絡時代，網絡式采購開始出現。如：在圖書信息收集階段，高校圖書館通過網絡可以方便地快速查閱圖書書目信息，及時獲取新書出版信息以及圖書用戶的文獻征求等；在采訪完成后的采購管理環節，則可以利用網絡遠程完成支付和物流制定，極大地提高了采訪的時效性。學科多元化服務背景下，讀者需求也展現出較強的多元性，且圖書出版數量的急速擴張，使得高校圖書館需要選擇和應對的書目種類更加繁雜，而對大型系列圖書的成套采訪則顯得物不及所值，因而高校圖書館之間采取聯盟以及集團形式進行文獻資源的采訪也越來越普遍。

2.2存儲利用型采訪理念轉變為開放利用型

圖書館對信息的收集和存儲是其最重要的功能之一，固有的存儲利用理念在信息時代已不再出現。學科服務新背景下，信息資源的快速擴大，知識資源的成倍數推陳出新，表明傳統的存儲利用理念不再具有實際操作性。高校圖書館在這種大趨勢下，逐漸探索出開放型的利用模式。所謂開放利用，主要是對收藏職能進行弱化，加強了有效利用維度的地位，基于學科特色的學術資源的自動采集在開放型利用理念中得以貫徹。對原有文獻信息的手工收集建立在原有的存儲型資源庫建設中，而當前信息化的發展、信息量的擴張，都使得既有圖書的存儲量無法保證學科服務中科研信息的前沿性和快速性。紙質文獻資源建設的長周期與低效率有望在信息技術支持下進一步改良。各高校圖書館開始嘗試基于學科特色的紙質文獻資源自動采訪，盡可能減少這一過程的人工干預，提高開放利用型文獻資源建設的速度和質量。

2.3多媒體向全媒體轉換的資源類型進階

媒體技術的發展，給圖書展示提供了多種媒介，但是紙質文獻的靈活融合在當前表現活躍。正是由于既有的單一、分散式傳播方式，并不能滿足更多元化的用戶需求，所以全媒體大融合的趨勢發展迅速。在多媒體向全媒體轉換的資源類型進階的過程中，紙質資源作為信息的主要承載體，體現了對全媒體的積極融合。所謂的全媒體指的是將視覺感受、聽覺感受、觸覺感受等聯合，利用紙質圖書、電子資源、電視、電腦、手機等形式進行信息資源的傳播和推廣。紙質圖書在多媒體向全媒體轉換的過程中，積極尋求結合點，保障了圖書館用戶信息知識獲取的及時性和全面性，提高了用戶多元需求的滿足感。

3.學科服務背景下紙質文獻資源采訪模式重構的方案

3.1采訪內容：以滿足綜合需求為前提條件

圖書館實現對用戶（讀者）需求的最大滿足是高校圖書館文獻資源采訪的重要前提。對紙質文獻的用戶而言，其信息需求多體現在具體內容上，對于紙質資源的載體不可預見性，需要進一步縮減文獻采集的流程，提高流通效率。同時在客觀上，高校圖書館需要考慮經費、館舍的實際使用狀況，對于一些包裝精良、畫質優秀的系列紙質文獻資源，需要客觀冷靜地判定是否需要采訪，要更加關注實用性。

3.2采訪方法：以成本控制為基本手段

紙質文獻資源采訪的方法應該以成本控制為基本手段。現今圖書館文獻采訪模式大多受制于運行機制、管理體制，其采訪的經費預算與實際支出往往不能匹配。這種情況下對成本的控制便極為關鍵。人力節省以及館藏采訪流程優化等方式能有效解決高校圖書館經費緊張的問題。在采訪中，高校圖書館應該兼顧文獻資源在學科分布中的系統性，也需要保持教學研究中文獻資料的權威特征，確保高校圖書館新興學科、交叉資源的覆蓋面。為了保障紙質資源的健康發展，高校圖書館在數字化浪潮中應堅持以效益最大化為主要目標，不能單純以數量或經費額度作為圖書館發展的評價準則，嚴格控制采訪成本，實現效益成本的最佳性價比。

3.3采訪理念：堅持“以人為本”的指導思想

在紙質文獻資源采訪過程中，高校圖書館要堅持“以人為本”的指導思想，充分發揮各大用戶的主觀能動陛，提升用戶（讀者）對資源采訪的直接參與興趣，以保障讀者信息和建議傳達的暢通，創造出圓滿的參與環境。為了進一步提高交流參與的程度，高校可以在館內特設交流公眾平臺，并制定相應的鼓勵措施，在圖書館和用戶之間搭起聯動互助的橋梁。

4.學科服務背景下紙質文獻資源采訪模式重構的策略

4.1文獻資源優勢穩固：放棄“大而全”，強調特色立館

在學科服務背景下，高校圖書館應該主動放棄“大而全”的陳舊建設模式，追求創新，發現并強化自身優勢，形成自身特色和亮點，從建立館藏特色著手，建立別具一格的館藏體系。高校圖書館紙質文獻采訪重構的學科特色建設對于高校圖書館是十分關鍵的。高校圖書館應該依據自己的專業設置分布，從重點學科專業開始逐步完善并形成專業特色資源。專業特色的具體構建應該關注自身需要的科研領域和學科特點，各高校圖書館在建設學科特色時，應從自身建設實際出發，重點從一門學科的信息資源收集開始，逐步形成多門學科的資源特色。如：華北水利水電大學圖書館所創立的“水利特色信息資源中心”，就是結合該校水利科研要求對水利事業單位的文獻進行系統調查后，獲得統計和分析結果并依托院校既有特色專業和學科特征而建設的，創新性地形成了自身的發展特色。

4.2文獻資源結構優化：重視擁有、強調分享

在學科服務背景下，雖然數字資源的比重在各高校圖書館館藏中不斷增加，但很多文獻資源并不能從數字資源處獲得。同時，大部分群體的閱讀習慣使得紙質文獻依然擁有較大的讀者群。由此可見，紙質文獻較長時間內仍是重要的圖書資源類型。國內出版物絕對數量的持續增加，圖書資源價格的逐年攀升，使得館藏保存能力與圖書館的實際能力之間的矛盾越來越大。圖書館傳統的以“藏”為主的思維已經不能適應當前的發展，因此，高校圖書館文獻資源應進一步重視共享信息和分享資源的發展，通過館際協調合作，對各館不同類別的文獻資源進行整合，利用信息技術的優勢構建集成化的統一管理體系，使用戶在實際使用中對相似類型的不同館藏資源可以進行快速的外部鏈接，實現資源的信息共享。

4.3文獻資源來源途徑：多元協作模式

關于協作發展的實際案例近年來在國內也有所增加，如：北京圖書館聯合商務印書館對《四庫全書》進行了重印，取得了很好的社會效果；Google聯合牛津、斯坦福、哈佛等五所高校的圖書館推行紙質資源的直接電子化，以OcR技術為依托，運用無損快速掃描技術對館藏資源進行轉化，這也是紙質文獻資源的擴展方式之一。

同時，高校圖書館與紙質文獻資源供應商之間的合作應該擴大合作范圍，積極探索多元協作模式。供應商可以積極整合出版信息并及時傳遞到高校圖書館采訪部門，幫助其改善采訪效率；高校圖書館也可以從自身需求出發，直接對出版商提出合作策劃選題，完成文獻的特色定制過程。