需求視角下公共圖書館FRID技術(shù)應(yīng)用探究

王思義

摘 要：RFID技術(shù)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，在當(dāng)前公共圖書館領(lǐng)域已經(jīng)有了很大的利用率，是圖書智能化管理和為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技術(shù)支撐。為了加大對RFID技術(shù)的應(yīng)用力度，圖書館還需要做好標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一工作、讀者隱私安全的保護(hù)工作以及讀者服務(wù)需求的挖掘工作，挖掘RFID技術(shù)應(yīng)用潛能，不斷提高圖書館管理和服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù)；公共圖書館；管理需求；服務(wù)需求

互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使信息技術(shù)不斷改變著各行各業(yè)的發(fā)展和人們的行為習(xí)慣，物聯(lián)網(wǎng)作為萬物互聯(lián)趨勢下的一大技術(shù)，其基礎(chǔ)就是對于信息的識(shí)別與接收的傳感感知技術(shù)，RFID就是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，廣泛應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)感知層，并推廣到各領(lǐng)域中，公共圖書館也在運(yùn)用RFID技術(shù)不斷開發(fā)自身的服務(wù)和管理潛力，從而為圖書館的智能化、人本化發(fā)展提供了重要的技術(shù)支持。

一、RFID技術(shù)概況

RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即射頻識(shí)別，是非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，不同于利用光電原理形成的條形碼，它是將目標(biāo)對象貼上RFID標(biāo)簽后，利用射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別、追蹤并管理這一目標(biāo)對象的技術(shù)，不需要再進(jìn)行人工操作。這種技術(shù)既能夠識(shí)別靜止對象，也能夠針對高速運(yùn)動(dòng)對象進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，還能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)對象的同時(shí)識(shí)別。這一技術(shù)的優(yōu)勢就在于條形碼對于自動(dòng)化控制的良好適應(yīng)性。RFID系統(tǒng)的組成部分主要有標(biāo)簽、以及讀寫器，讀寫器經(jīng)由天線將一定頻率的射頻信號(hào)發(fā)出，在電子標(biāo)簽進(jìn)入到發(fā)射信號(hào)區(qū)域時(shí)，相應(yīng)的天線就會(huì)產(chǎn)生耦合效應(yīng)，進(jìn)而形成感應(yīng)電流為電子標(biāo)簽供應(yīng)能量，在通過空中協(xié)議和讀寫器之間完成數(shù)據(jù)交互，再由讀寫器將接收的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)和解碼，之后再傳輸?shù)街鳈C(jī)系統(tǒng)中，完成數(shù)據(jù)的處理和控制指令的發(fā)出。RFID工作時(shí)，會(huì)有一些軟件負(fù)責(zé)搜集、過濾、整理并傳遞標(biāo)簽信息，再由終端完成處理加工，目的在于避免讀寫器所發(fā)出的標(biāo)簽信號(hào)由其他程度截獲并使用。中間軟件使系統(tǒng)開發(fā)更具透明性、層次性，基于中間軟件能夠開發(fā)其他程序。RFID技術(shù)工作路徑就是電子標(biāo)簽進(jìn)入閱讀器后，再由中間軟件傳輸?shù)接?jì)算機(jī)中。

二、RFID技術(shù)在公共圖書館中的應(yīng)用需求

1、提高圖書館智能化管理水平的需求

公共圖書館事業(yè)的發(fā)展正在隨著技術(shù)的發(fā)展而向智能化管理發(fā)展，在服務(wù)管理中自動(dòng)化管理成為主流。圖書館傳統(tǒng)識(shí)別模式普遍采取條形碼與磁條相結(jié)合的方式，圖書經(jīng)過采編、典藏和流通等環(huán)節(jié)后，讀者借書是通過工作人員掃描條碼并消磁完成借閱的。RFID技術(shù)的使用，使標(biāo)簽?zāi)軌蚋焖俚剞D(zhuǎn)換和定稿，讀者可以實(shí)現(xiàn)自助借還，并且一次性完成多本圖書的識(shí)別，將借閱手續(xù)和時(shí)間都大大縮短，管理效率得到極大提高。在整理書架上，在圖書被亂架后，查找就很不容易，RFID技術(shù)則利用讀寫器通過對書架的快速掃描，準(zhǔn)確地顯示圖書的位置信息，排架也更有效率和準(zhǔn)確度，對于圖書館找書難和整架難的問題有極好的應(yīng)對效果。

2、為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)的需求

公共圖書館要服務(wù)于廣大民眾，能夠確保社會(huì)大眾讀者在圖書館享受到優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，服務(wù)是公共圖書館的首要工作任務(wù)。RFID技術(shù)解決了公共圖書館在面臨越來越高利用率的同時(shí)出現(xiàn)的服務(wù)滯后問題，對于節(jié)假日會(huì)進(jìn)入圖書館的大量讀者都能夠進(jìn)行有效的管理和服務(wù)。通過智能化管理水平的不斷提高，借助于RFID技術(shù)，簡化了借閱手續(xù)和流程，還能夠?yàn)樽x者提供更為個(gè)性化的服務(wù)，讀者能夠通過RFID技術(shù)迅速查閱自己需要的圖書，準(zhǔn)確定位后快速進(jìn)行自動(dòng)借還操作，更有利于滿足讀者的閱讀需求。RFID技術(shù)對于數(shù)據(jù)信息的收集和提取有著很大的優(yōu)勢，更有利于工作人員分析圖書借閱情況，從而根據(jù)分析信息為圖書采購提供依據(jù)，并根據(jù)資源利用狀況，對圖書進(jìn)行剔舊、調(diào)撥以及布局調(diào)整，根據(jù)讀者的偏好，進(jìn)行個(gè)性化圖書和新書的推薦，從而提高智能化和個(gè)性化服務(wù)水平，圖書館決策也更具科學(xué)性。

3、自助服務(wù)需求下的自助圖書館

深圳圖書館作為國內(nèi)首家引入RFID技術(shù)的公共圖書館，在2006年就利用RFID標(biāo)簽為不同的資源設(shè)立專用標(biāo)簽，包括了圖書專用、CD專用以及書架層板專用標(biāo)簽，依托RFID技術(shù)，推出了RFID閱讀器設(shè)備，自助借還、自助辦證、自助圖書館以及館藏清點(diǎn)等系統(tǒng)。2008年，深圳圖書館推出了集RFID技術(shù)、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、網(wǎng)絡(luò)通信以及機(jī)械傳輸?shù)燃夹g(shù)于一體的城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館系統(tǒng)，RFID技術(shù)能夠?yàn)?4小時(shí)自助圖書館提供無人值守的技術(shù)支持，RFID安全門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)以及讀者證系統(tǒng)保證了市民能夠在自助圖書館內(nèi)自由出入和借還書。根據(jù)自助圖書館的丟書狀況，還能夠有效檢驗(yàn)RFID技術(shù)的安全性以及市民閱讀程度。自助圖書館系統(tǒng)的推出，使圖書館服務(wù)不斷向全市深入，公共圖書館資源得到了更好的利用。自助圖書館投入后，受到了廣大市民、專家的好評，使圖書館不必再受限于建筑功能。

三、公共圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)的策略

1、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高標(biāo)簽利用率

RFID技術(shù)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，有提高利用效率，需要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)簽和讀寫器的空中接口，統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，統(tǒng)一標(biāo)簽內(nèi)容和編碼方式，統(tǒng)一實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，使RFID系統(tǒng)設(shè)施及設(shè)計(jì)更為規(guī)范化。統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)管理更有利于RFID技術(shù)的推廣使用，對于圖書館之間的館際互借有著重要的意義。為了提高安全性，還可以使用隱蔽方式處理標(biāo)簽，在標(biāo)簽上使用紙張重新印制條形碼和其他識(shí)別信息，也可以標(biāo)簽上套上書袋確保標(biāo)簽安全，總之，要靈活采取各種措施降低讀者可能會(huì)對RFID標(biāo)簽造成的傷害和安全隱患。圖書館也可以利用新技術(shù)縮小標(biāo)簽面積，將標(biāo)簽限制在書脊范圍內(nèi)。為了減少標(biāo)簽之間的影響，在粘貼時(shí)，要錯(cuò)開標(biāo)簽位置。多址技術(shù)是當(dāng)前防止標(biāo)簽碰撞的技術(shù)之一。讀寫器采取ASK調(diào)制原理掃描標(biāo)簽，再通過脈沖位置編碼技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)幀在不依賴協(xié)議的情況下保持了數(shù)據(jù)的同步性。讀寫器讀取標(biāo)簽數(shù)據(jù)后，就能夠接收數(shù)據(jù)幀。電子標(biāo)簽和讀寫器之間通過耦合反應(yīng)實(shí)現(xiàn)通信，讀寫器將兩種副載波調(diào)制通過相位連續(xù)方式切換頻率。

2、做好讀者隱私安全保護(hù)工作

RFID技術(shù)對于圖書館和讀者都存在安全隱患，可能會(huì)造成讀者隱私的泄漏和侵犯。通過對標(biāo)簽及其相關(guān)信息的讀取，就可能會(huì)泄漏讀者信息。因此，有針對性的構(gòu)建讀者信息保護(hù)體系，是采取RFID技術(shù)的必要措施。為了提高標(biāo)簽非法讀取難度，可以在頻率上進(jìn)行調(diào)整，近距離讀取標(biāo)簽射頻較為安全。當(dāng)前公共圖書館主要采取無涯被動(dòng)性標(biāo)簽，最大讀取距離僅為1m，限制了非法讀取難度。從理論上來說，要做到圖書館和相關(guān)授權(quán)組織對標(biāo)簽讀取和操作權(quán)限的唯一合法性，才是更理想的安全防護(hù)措施。在實(shí)際應(yīng)用中，圖書館可以將讀者信息排除在標(biāo)簽信息之外，或者加密處理標(biāo)簽。

四、結(jié)語

RFID技術(shù)提高了圖書館管理的智能化和自動(dòng)化，使館藏管理和流通更有效率，更能夠?yàn)樽x者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，基于管理需求和服務(wù)需求，公共圖書館要繼續(xù)加大對RFID技術(shù)的研究與應(yīng)用，挖掘RFID技術(shù)應(yīng)用潛能，不斷提高圖書館管理和服務(wù)水平，為社會(huì)公共文化服務(wù)體系的發(fā)展提供更有力的支持。

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課題題目：基于國家資源庫建設(shè)的《RFID技術(shù)與應(yīng)用》“微課化”課堂教學(xué)改革研究 課題編號(hào) JZW2017068