大數(shù)據(jù)思維視域下高校學(xué)生管理工作轉(zhuǎn)型探究

摘 要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步，推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代的形成，讓社會(huì)多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)顛覆性改變。高校作為思想活躍、知識(shí)密集度高、現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用廣泛的集中地，必然也要在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理方式的成功轉(zhuǎn)型，使其管理工作更符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對高校學(xué)生管理工作的探索方向、管理體系以及思想政治教育形式造成了極大的影響，使其發(fā)生了巨大變化；同時(shí)，也使得高校學(xué)生管理工作的管理形式、評價(jià)模式以及管理研究目的逐漸轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校；學(xué)生管理；轉(zhuǎn)型

現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛，無論是開展政府工作、商業(yè)活動(dòng)等，還是在醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)都有極大運(yùn)用，尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域，如亞馬遜、淘寶、天貓以及京東等B2C平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，將用戶的大部分行為進(jìn)行詳細(xì)記錄，從而進(jìn)一步分析客戶個(gè)體的購買喜好，為大眾有針對性地推送商品，借此產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校學(xué)生管理工作，也需要在認(rèn)真了解大數(shù)據(jù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研究在大數(shù)據(jù)思維的視域下高校學(xué)生管理工作的具體轉(zhuǎn)型方向和方式。

一、大數(shù)據(jù)的基本含義

大數(shù)據(jù)（Big Data）也稱為巨量資料，其定義主要包括面對增長速率更快、形式多樣的海量信息資源，需要有判斷力更強(qiáng)、決策更及時(shí)、處理過程更為優(yōu)化的新型處理模式。維克托·邁爾·舍恩伯格以及肯尼斯·庫克耶在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中，最早提出“大數(shù)據(jù)”的概念，作者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)即指對事件的分析不需要采用隨機(jī)分析法，而是利用大部分的數(shù)據(jù)開展分析，從而達(dá)到處理目的。

“大數(shù)據(jù)”有四個(gè)基本特征，也叫作“4V特點(diǎn)”：數(shù)據(jù)量大（Volume），現(xiàn)代社會(huì)的數(shù)據(jù)量極大，達(dá)到PB甚至ZB級，而且數(shù)據(jù)增長量翻倍的時(shí)間越來越短；多樣性（Variety），大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型多種多樣，包括網(wǎng)絡(luò)日常記錄、音視頻信息、圖片信息以及地理位置數(shù)據(jù)等，有結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)以及非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)類型；價(jià)值性（Value），大數(shù)據(jù)的價(jià)值性特點(diǎn)，指在海量的數(shù)據(jù)中，適合需求的價(jià)值數(shù)據(jù)與其相比，其存在比例極小；高速性（Velocyy），大數(shù)據(jù)時(shí)代要求對海量數(shù)據(jù)的處理有較快的速度，以滿足需求。

二、大數(shù)據(jù)思維對高校學(xué)生管理工作的重構(gòu)

高校各級管理層針對學(xué)生開展管理工作時(shí)，可以利用網(wǎng)絡(luò)資源信息、多類型信息平臺(tái)，如社交平臺(tái)、學(xué)校學(xué)生信息管理平臺(tái)等，得到有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的多種信息資源，但獲取學(xué)生海量數(shù)據(jù)的方式不只是通過互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代中的作用，更多的是扮演為大數(shù)據(jù)架構(gòu)橋梁提供動(dòng)力的角色。除此之外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容與學(xué)生的課堂活動(dòng)、實(shí)踐經(jīng)歷以及生活痕跡等有機(jī)結(jié)合，共同組成提升高校學(xué)生管理水平的大數(shù)據(jù)資源，為高校學(xué)生的管理方式提供轉(zhuǎn)型動(dòng)力和依據(jù)。

1.對高校學(xué)生管理工作的研究形式的重新定義

現(xiàn)階段對高校學(xué)生開展管理研究的基本方式，就是開展定性以及定量研究。依托大數(shù)據(jù)時(shí)代下更為準(zhǔn)確快速的樣本，為研究者脫離小樣本研究提供了便利，使得研究對象的范圍不斷擴(kuò)大，在杜絕社會(huì)期許現(xiàn)象的同時(shí)，也使得研究結(jié)果的客觀性和全面性得到保障。傳統(tǒng)形式的定量研究，其研究過程所受干擾因素較多，尤其是對高校學(xué)生管理工作的研究，受到學(xué)生思想變化的頻繁性、隱藏性以及復(fù)雜程度高等因素的干擾。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的高校學(xué)生管理工作，將研究事項(xiàng)數(shù)據(jù)化，使得學(xué)生的心理情緒、思維方式、行為決策方向等抽象的研究具象成數(shù)據(jù)，在高密度、高頻率的記錄下，使高校學(xué)生管理工作的研究測量更為精確和具體。

2.對高校學(xué)生管理工作的預(yù)測形式的重新定義

高校學(xué)生在大數(shù)據(jù)時(shí)代，其學(xué)校生活活動(dòng)形成的數(shù)據(jù)集，對個(gè)人的學(xué)習(xí)方式以及生活習(xí)慣有較為詳細(xì)的記錄，可準(zhǔn)確概括學(xué)生個(gè)人的行為特征以及思想和愛好等。高校掌握較多的校園數(shù)據(jù)以及學(xué)生信息，但這些信息的分布散亂，價(jià)值性較高的有用信息也較少，無法發(fā)揮出在學(xué)生顯性行為以及隱性行為方面的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。如果通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的介入，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、圖書館信息、寢室信息等顯性行為資料和社交情況、課外交流方向、論壇表達(dá)等隱性行為資料開展充分的挖掘和分析，更全面地展示學(xué)生的行為習(xí)慣，能將未來的預(yù)測方式由假設(shè)方式和經(jīng)驗(yàn)預(yù)測方式逐漸轉(zhuǎn)為實(shí)證數(shù)據(jù)分析預(yù)測。

3.對高校學(xué)生管理工作的決策方式的重新定義

傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作的決策環(huán)節(jié)更多的是依靠長期工作積累的經(jīng)驗(yàn)以及管理者的直覺判斷。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校學(xué)生管理工作在決策環(huán)節(jié)更多依靠數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)來決策。通過將采集所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，探索多方面之間的聯(lián)系，對多種類型的數(shù)據(jù)如網(wǎng)絡(luò)方面、學(xué)生行為方面以及教學(xué)資料方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)整合，并在此基礎(chǔ)上開展數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)建，幫助管理層盡快了解學(xué)生的共性特點(diǎn)以及個(gè)性需求，通過不斷對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和量化分析，找到?jīng)Q策方向。大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)分析，為高校學(xué)生的管理工作提供了便利，全面展示了學(xué)生實(shí)時(shí)的各種問題，使得學(xué)校在管理工作的決策環(huán)節(jié)上更能依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理制定，使得決策的反饋評估環(huán)節(jié)更具合理性。

例如，遇到校園突發(fā)緊急事件時(shí)，可以針對參與學(xué)生以及具體的事件過程，在利用傳感器的基礎(chǔ)上，進(jìn)行識(shí)別并通過手機(jī)等移動(dòng)終端，上傳相關(guān)數(shù)據(jù)至數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯總成翔實(shí)的信息表。高校管理層在開展時(shí)間分析的同時(shí)，可以根據(jù)數(shù)據(jù)對事件的后續(xù)發(fā)展以及衍生情況做一定預(yù)測，并在此基礎(chǔ)上，完成預(yù)案的制定和決策的下達(dá)；此外，遇到事件發(fā)展與預(yù)期目標(biāo)存在偏差現(xiàn)象時(shí)，也可以對決策的執(zhí)行規(guī)劃及時(shí)加以改正，使得決策的作用更有效。

4.對高校學(xué)生管理的思想政治教育模式的重新定義

現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作所采用的思想政治教育模式，更多以“一對多”教學(xué)為主，教師針對多個(gè)學(xué)生開展灌輸式教學(xué)，使得教學(xué)的主客體混亂，交流方式僵化，無法體現(xiàn)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，也無法針對學(xué)生個(gè)性開展個(gè)性化教學(xué)。個(gè)性化教學(xué)的內(nèi)涵是指為學(xué)生制訂符合其自身特點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)、計(jì)劃以及培訓(xùn)方向，同時(shí)以計(jì)劃為指導(dǎo)并良好執(zhí)行；除此之外，根據(jù)專業(yè)人員為學(xué)生創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)策略以及知識(shí)梳理方式，對教學(xué)資源進(jìn)行高效整合，使學(xué)生能最大限度提升自身綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。

高校管理層可以借助大數(shù)據(jù)書籍的優(yōu)勢，利用數(shù)據(jù)的開放性、多樣化、雙向互動(dòng)以及可選擇等多方面的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)學(xué)生可以自由篩選學(xué)習(xí)方式的個(gè)性化“云課堂”思想政治教育課堂。在個(gè)性化思想政治教育課堂中，需要對老師以及學(xué)生的基本信息進(jìn)行采集，包括具體的教育經(jīng)歷、教學(xué)優(yōu)勢以及研究領(lǐng)域成績等數(shù)據(jù)以及學(xué)生的基本家庭信息、教育環(huán)境、成績和興趣愛好等信息。“云課堂”強(qiáng)調(diào)老師與學(xué)生之間地位平等的基本原則，學(xué)生可以綜合考量自身特點(diǎn)和需求，并實(shí)地了解老師的基本情況，并可以較為靈活的挑選開展教學(xué)的時(shí)間以及地點(diǎn)等。在教育教學(xué)過程中，“云課堂”將學(xué)生的實(shí)時(shí)思想動(dòng)態(tài)、政治水平提升程度等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，在及時(shí)更新和分析挖掘的基礎(chǔ)上，使得高校管理層能有針對性地開展思想政治教育教學(xué)。

“云課堂”為高校管理層、教師以及學(xué)生提供了多方面的便利。管理層可以直接有效地與教師或?qū)W生搭建溝通交流的橋梁，及時(shí)對學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)開展分析，為教師熟悉新型教學(xué)模式提供更好的支持。與此同時(shí)，通過“云課堂”的翔實(shí)數(shù)據(jù)記錄，對教學(xué)質(zhì)量效果做綜合評價(jià)，教師在了解評價(jià)結(jié)果的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分的數(shù)據(jù)分析，制訂更具有針對性的個(gè)性化教學(xué)方案。學(xué)生在“云課堂”中，可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫的個(gè)性化推薦，在教師針對性指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，展開自我學(xué)習(xí)。

三、大數(shù)據(jù)思維視域下高校學(xué)生管理工作轉(zhuǎn)型原則

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代要求高校管理層的工作能力更全面，提升管理能力以及思想政治教育能力與數(shù)據(jù)分析的融合程度

大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出幾何爆炸式增長，數(shù)據(jù)價(jià)值參差不齊，錯(cuò)誤、垃圾等信息與價(jià)值信息更為復(fù)雜，這也要求高校管理層在海量的數(shù)據(jù)資源中，尋求價(jià)值度高的數(shù)據(jù)，明確數(shù)據(jù)的基本作用。高校管理層的人員在擁有較強(qiáng)的專業(yè)技能的同時(shí)，更要有篩選有益信息的能力和分析詮釋的能力，這也是高校管理層開展管理工作時(shí)所必須掌握的一項(xiàng)技能。

高校管理層在開展科學(xué)有效的管理活動(dòng)時(shí)，需要更可靠的數(shù)據(jù)資源，因此在查找、獲取數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上，必須對數(shù)據(jù)信息與學(xué)生的適配程度與可利用性進(jìn)行分析。這就要求管理層需要在不斷增強(qiáng)專業(yè)技能的同時(shí)，提高分析及詮釋數(shù)據(jù)有效性的能力，提升分析數(shù)據(jù)信息的結(jié)果真實(shí)性以及處理能力，使得開展學(xué)生管理工作時(shí)所用數(shù)據(jù)具有較高價(jià)值。加強(qiáng)高校管理層認(rèn)知以及獲取數(shù)據(jù)信息的能力，提升管理層的數(shù)據(jù)理解和強(qiáng)化運(yùn)用能力，這是大數(shù)據(jù)思維視域下有效開展高校學(xué)生管理工作的基本保障途徑。

2.豐富高校學(xué)生管理工作形式，由扁平性塑造向立體個(gè)性化轉(zhuǎn)變

一般情況下，學(xué)生只要在校園開展活動(dòng)，學(xué)校便可以通過大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)收集和技術(shù)分析，對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)情況，包括課上學(xué)習(xí)活動(dòng)、課堂表現(xiàn)和生活經(jīng)歷等數(shù)據(jù)進(jìn)行探索分析。通過長時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，可以進(jìn)一步為學(xué)生個(gè)體創(chuàng)建行為或體驗(yàn)?zāi)Ｐ停赃_(dá)到及時(shí)把控和調(diào)整學(xué)生所開展日常活動(dòng)的目的。

高校管理層可以對學(xué)生在課堂上的行為表達(dá)、宿舍行為表現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)社交語言表達(dá)以及家庭相處模式等具體行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，進(jìn)一步創(chuàng)造針對學(xué)生個(gè)人的行為模型，通過模型的建立，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與學(xué)生多方面行為表現(xiàn)之間的聯(lián)系，完善學(xué)生模型塑造，從而為相關(guān)方提供足夠的數(shù)據(jù)支持，分析推測學(xué)生后續(xù)發(fā)生休學(xué)、輟學(xué)以及退學(xué)等情況的可能性。

在塑造學(xué)生的體驗(yàn)?zāi)Ｐ头矫妫咝９芾韺涌梢酝ㄟ^學(xué)生的教育經(jīng)歷、生活體驗(yàn)和生活滿意度等方面的調(diào)查，完成學(xué)生個(gè)體體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷乃茉臁Ｍㄟ^對學(xué)生體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷乃茉欤梢赃M(jìn)一步評估教師與家長在教學(xué)方式的合理性以及教學(xué)效果的有效性提升方面發(fā)揮的作用，并及時(shí)呈現(xiàn)反饋結(jié)果。

通過學(xué)生行為模型以及體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷乃茉欤梢赃_(dá)成建立學(xué)生個(gè)體檔案的目標(biāo)，進(jìn)一步分析學(xué)生的知識(shí)體系存儲(chǔ)、行為習(xí)慣、成長軌跡等，從而總結(jié)出當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想狀態(tài)，預(yù)測行為發(fā)展，共性聚合、個(gè)性分組，通過開展不同形式的管理活動(dòng)，提升高校學(xué)生管理的有效性。

3.改變高校思想政治課教育教學(xué)管理評價(jià)模式，實(shí)現(xiàn)評價(jià)模式的多元化

傳統(tǒng)意義上的教學(xué)效果評價(jià)，主要評價(jià)項(xiàng)包括課堂表現(xiàn)、學(xué)生個(gè)人成績等，來完成對講課老師的教學(xué)質(zhì)量評估；對學(xué)生的評價(jià)則單靠成績、考勤等。考核項(xiàng)和考核形式較為單一，沒有將參與教學(xué)群體的態(tài)度行為和背景的隱性因素作為考核項(xiàng)。

大數(shù)據(jù)思維視域下的教學(xué)質(zhì)量評估則更為多元化。高校在開展學(xué)生管理工作過程中，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以使得學(xué)生的思想狀態(tài)、情緒變化和興趣愛好特點(diǎn)等無法具體量化的內(nèi)在表現(xiàn)具象呈現(xiàn)出來，使思想政治教育教學(xué)評價(jià)的參考更為精確全面。例如，在對“知識(shí)掌握程度”這一單項(xiàng)進(jìn)行分析評價(jià)時(shí)，其考慮方面也具有多元性，可以從記憶程度、邏輯思考方式、學(xué)習(xí)方法技巧等多方面進(jìn)行分析。大數(shù)據(jù)技術(shù)的介入，使得學(xué)生的特點(diǎn)能全面展示，從細(xì)致分析其學(xué)習(xí)過程的優(yōu)劣勢。

此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用能將教學(xué)評價(jià)的階段式量化轉(zhuǎn)為過程細(xì)節(jié)量化。大數(shù)據(jù)一方面可以對學(xué)生在圖書館所借閱書籍類型、電子書的閱覽情況做統(tǒng)計(jì)，分析學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀態(tài)以及學(xué)習(xí)進(jìn)程；另一方面還可以對學(xué)生在電子圖書某一區(qū)域的閱覽停留時(shí)間進(jìn)行分析，尋找學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重難點(diǎn)，通過過程細(xì)節(jié)量化，對教材以及教學(xué)方式進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和修正，在全方位實(shí)時(shí)跟進(jìn)過程中，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)評價(jià)方式的多元化。

四、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，為高校學(xué)生的管理工作提供了更廣闊的空間，管理層在大數(shù)據(jù)思維視域下，需要對所管理對象的研究方向、管理的預(yù)測體制、管理的決策方式以及思想政治教育教學(xué)課堂模式進(jìn)行重新定義，以提升管理層融合數(shù)據(jù)分析與專業(yè)技能的能力，塑造學(xué)生個(gè)體的行為模型以及體驗(yàn)?zāi)Ｐ停诙嘣慕逃虒W(xué)模式下，提升高校學(xué)生管理水平。值得注意的是，在開展基于大數(shù)據(jù)分析的管理研究時(shí)，管理層需要注重對學(xué)生個(gè)人隱私加以保護(hù)，不過分依賴數(shù)據(jù)，在原有高校管理理論的基礎(chǔ)上，更好地結(jié)合大數(shù)據(jù)來開展相關(guān)工作。

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