電子商務環境下提升中小企業品牌競爭力的策略探析

陳秀雯

摘 要：中小企業已成為我國國民經濟發展中不可替代的經濟支柱。電子商務經過多年的迅猛發展，正給中小企業品牌競爭力的增強帶來機遇。一些傳統的中小企業也致力打造自己的電商平臺。文章通過對中小企業在電子商務的影響下如何提升自身品牌的競爭力進行研究，了解中小企業電子商務發展的現狀，并提出合理化的建議，促進中小企業品牌競爭力的提升。

關鍵詞：電子商務 中小企業 品牌競爭力 品牌策略

中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）03（b）-0156-02

相對于傳統的銷售方式來說，電子商務能夠為消費者提供更多的方便，同時對于中小企業的發展也帶來了影響。中小企業通過電子商務能擴寬銷售渠道、開發更廣的消費者市場、降低銷售成本，從而增加企業競爭力。為了加強中小企業的品牌競爭力，需要有效地利用電子商務環境。因此，增加現階段我國中小企業品牌競爭力在電商發展過程中存在問題的了解，有助于提出有效的改善措施，促進問題的解決。

1 中小企業發展電子商務的現狀和存在問題

隨著經濟的發展，電子商務在國內的發展不斷呈現上升的趨勢，電子商務帶來的經濟利益越來越大，很多的經營者都紛紛加入。但是由于各種原因，很多的中小企業在電子商務發展的這條路上走得異常艱辛，也沒有達到期望值。

1.1 自身條件不足導致競爭壓力大

中小企業和國營、大型企業相比存在很大差別。首先，中小企業的規模相對較小，很多的中小企業都是出于產業鏈的中低端位置，甚至有些具備高技術含量的中小企業因為規模太小等各種因素的限制，很難繼續經營下去；其次，很多中小企業資金受到限制，固定和周轉資金相對較少，所以企業的設備、人才配置和品牌推廣力度上無法達到更高的水準，自身資源上的限制造成了中小企業很難繼續發展下去；最后，中小企業的技術創新能力有限，很多中小企業由于電子商務認知度不高，企業往往缺乏電子商務技術人才，缺乏專門化的電子商務技術團隊，導致企業電子商務發展模式缺乏創新性，或者是模仿其他企業的電子商務模式，或者是將多種電子商務模式融合，以致企業提高競爭力受到阻力。

1.2 缺乏完善的品牌電子商務發展戰略

很多中小企業往往把精力放在生產和傳統營銷上，而忽視了品牌管理和電子商務的管理工作。電子商務是和市場、產品、消費者和物流緊密相連的，每個部分之間都有著緊密的聯系，也就是說，每一部分都對增強企業競爭力至關重要。中小企業往往缺乏電子商務發展的思維、對電子商務認知度不足，不知道傳統企業的產品和服務應如何開展電子商務，沒有完善的品牌發展策略，導致眾多中小企業在發展電子商務過程中困難重重，或是半路夭折。

1.3 推廣電子商務存在著一定的局限性

現今很多中小企業都擁有屬于自己的網站，如何保證自己的網站能夠在眾多網站中脫穎而出，網站給消費者的第一印象是相當重要的。但是目前絕大部分中小企業的網站構建還是過于單調，手段單一，很難引起消費者的注意，更不用說讓消費者產生消費欲望了，所以未來企業在發展時要對自己的網站及時更新，并且積極從多渠道做好宣傳推廣工作。

2 中小企業在電子商務環境下提高品牌競爭力的策略

中小企業為了適應時代發展的需要，需要改變傳統的營銷模式，制定適合企業發展的動態和創新的戰略，積極利用電子商務平臺，實現中小企業自身品牌競爭力的提升。

2.1 建立高效信息收集系統，優化資源配置

信息網絡時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業要建立自己高效的信息收集系統，加強網站的個性化設計與推廣，建立良好的企業形象。并且其通過網站建立一個良好的數據庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向、企業自身的經營情況、產品在網上受歡迎的程度、消費者的滿意度和意見等，從而有針對性地優化自身的資源配置，降低成本，提高經營效益。

2.2 個性化品牌經營策略

品牌作為一種無形資產，始終是影響企業競爭力的關鍵要素。這需要企業完善自身經營的策略，通過質量把關、誠信經營、樹立良好的企業形象、多元化的售前售后服務等，使得企業和消費者之間相互的信任，提高顧客滿意度。中小企業在電子商務個性化品牌塑造和建設過程中，既要使自身的門戶網站使用方便、風格特別，也要充分迎合不同目標顧客的需求，在進行產品設計、包裝、宣傳的過程中都要塑造與消費者個性一致的品牌形象，使得消費者能夠對品牌產生強烈的共鳴，留下深刻印象。

2.3 多平臺專業化策略

中小企業須根據自身的特點，選擇多平臺專業化的營銷平臺建設策略。除了自身建立的購物網站，還可結合專業的電子商務平臺、行業服務平臺、政府公共平臺等網絡平臺，提高企業品牌在互聯網上的知名度和影響力。另外，還可尋求線下第三方合作，如與大型超市、商場等合作，不局限于網絡，擴大推廣和銷售范圍。

2.4 利用現代信息技術的傳播策略

中小企業受傳播成本的限制，在廣告投入上需量力而行。但也可利用電子商務平臺，設計適合自己的低成本的互動參與式品牌傳播策略。相對傳統的營銷，加入更多的消費者參與、體驗、互動和擴散等，使用與時俱進的傳播方式。如利用口碑營銷、直播平臺、網絡廣告、贊助公益活動等，增加消費者對企業品牌的認知，提高知名度。

3 結語

總而言之，隨著電子商務發展的潛力越來越大，中小企業在發展自身品牌的過程中，需要利用好電子商務環境，擴大自身的品牌市場，實現競爭力的提升。相應的，中小企業負責人應該加強對電子商務環境認識的重視，積極利用有效資源。

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