訪談節目主持人對提問技巧的把握

章萬乘+陳依銘

（浙江工業大學 人文學院 浙江杭州 310014）

一、如何造就成功的提問

著名記者邵飄萍曾經說過：“同時訪問一個人，善問者與不善問者比較，則其所得的結果有天壤之別。”因此，一次成功的訪談節目，主持人不但提問的方法要不拘一格，多種多樣，而且還要善于提問，問的藝術，問的巧妙。因此，提問是衡量主持人邏輯思維，判斷能力，臨場反應能力和即興表達能力的重要標尺，而提問的技巧又體現出了主持人對于嘉賓話語內容的理解與掌控。常言說：善問則裕。巧妙的提問能夠使談話步步深入，如獲珍寶。

首先，提問要問的恰到好處。即是說提問要有個性，要有特點，而不隨波逐流。在訪談節目中，成功的提問應該像“一把鑰匙開一把鎖”那樣，要問的恰如其分，問得對路。怎么才能問的有特點呢？它應該是采訪對象的興奮點。有特點的提問，應該符合采訪對象的實際，是對方最有資格也是最想回答的。它應該是廣大受眾的興趣點。主持人的提問是代表廣大受眾的，自然應該是廣大受眾最想了解和最關心的。它應該是主持人的關注點。因此，訪問中要溫問得有特點，應當達到采訪對象的興奮點，廣大受眾的興趣帶你和記者的關注點這三者的辯證統一。

想要使訪談具有一定的深度，主持人除了抓住關鍵性的問題提問之外，還必須要能夠提出一些有分量的問題。這并非輕而易舉的事情，有分量即是指問題要有很強的概括力，新鮮感并且蘊含豐富內涵和時代氣息。這應該從事先準備的資料以及對方的談話內容中，發現具有提問價值的信息，促使對方談出一些真知灼見來。

二、提問方式

最關鍵的一環就是主持人在訪談的進程中的提問方式。有些節目平淡如水難以深入，與提問方式的成功與否緊密相連。主持人的提問方式從實踐角度來說并非固定的格式，只可說“運用之妙，存乎之心”。實現真正意義的對話是與眾不同個性、不同類型的人之間深層次的交流，是實現從“訪”到“談”，實現從問話到對話的溝通。“提問方式是藝術，更是對人的尊重，對訪談的執著。”

首先，打開局面的第一問：開頭的話不應該讓訪談對象感到費解，更不應該引起對方的反感，二是應該讓對方敞開心扉，激發談話的興趣。在訪談節目中，主持人開頭的提問應該力求抓住話題的主旨，吸引談話對象和受眾進入主持人所營造的“談話場”當中。具體的訪談節目中，主持人的第一問應該問的簡單具體，便于受訪對象的回答。一般來說，主持人在訪談中應該盡量避免開放式的問題，多選擇閉合式的問題。來看一下《鳳凰衛視》主持人陳曉楠是如何成功打開局面，做到第一問的：

（短片）2004年4月8號，對于王希海來說是一個非同尋常的日子，這天是他已經沉睡了24年的植物人父親的80大壽。沒有熱鬧的慶賀，只是簡單的加了兩個小菜，在撿垃圾多病的母親和殘疾侏儒的弟弟默默的吃完飯之后，王希海就和往常一樣照顧沒有知覺的父親吃飯，翻身，程序般地做完了一切，獨自坐在父親的輪椅前，看看安詳熟睡的父親，王希海哭了。

王希海：這個月初，我父親過了80大壽，雖然他沒吃什么，不過我告訴他，但他沒有表情。

陳曉楠：你怎么跟他說的，當時。

王希海：我說你今天，四月初過80大壽，我說你忘沒忘。他沒有表情，從眼神里能看出來，他的內心還是很高興的。

陳曉楠：這是二十多年前，跟他之間的一個承諾？

王希海：對，這是幸福的眼淚，可以這么說，不是說我痛苦的眼淚，我覺得是幸福的眼淚。

主持人陳曉楠借“此境”引發“彼境”，喚起了主人公的回憶，并抒發了內心對父親的摯愛，激發了對方的談話欲望，使得他們之間的談話觸動受眾的心靈。

其次，提問的切入點和落腳點：恰當的提問是主持人訪談節目中成功的法寶，要想的到觀眾的認可、接受、喜愛，主持人必須在提問語言上下功夫。比如敬一丹就給自己規定不向訪談對象提諸如“您現在的心情怎么樣”、“請談談你的感想”的套路化的問題。張越花了數十年磨礪自己的語言，哪怕是節目空場沒話說，也絕不說任何應付場面的話。要求每一句話都是經過自己深思熟慮的，每一次提問都是負責任的，對觀眾、對訪談嘉賓有用的。“心里有話和張越說”是《張越訪談》的宣傳語。張越以真誠的姿態出現在采訪對象面前，就像互相聊天的朋友一般，無需刻意挖掘，發問，使提問自然而然的深入，水到渠成。以情動人，更能顯示出提問在訪談類節目中的生命力。

三、提問策略

首先，循循善誘：這種提問策略是訪談中主持人常用的形式，提問的變化、語氣和用詞暗示著答案。這種提問與其說是問題不如說是論斷或答案。采用誘導式提問，需要主持人必須掌握恰當的時機，以免引起訪談對象的不快。

楊瀾：袁教授，聽說您有三大愛好，第一個就是騎摩托車；第二個就是拉小提琴；第三個是打麻將，當然，衛生麻將是嗎？

袁隆平：鉆桌子……

在這個例子中，楊瀾用“衛生麻將是吧？”誘導“雜交水稻之父”袁隆平說出打麻將輸了就“鉆桌子”的趣事，是觀眾看到了大科學家性格中和和藹可親的一面。

其次，委婉發問：人的心靈是宇宙間一塊最秘密的地方，為了防止別人的侵害或者干擾，每個人都要保護自己內心，一旦發現不明情況，就會關閉心扉。在訪談雙方還不了解的情況下，主持人應該避免唐突的叩擊對方的心靈。而是應該采取迂回的方法，繞過對方的心靈警戒，使其在毫無防備的情況下接受主持人的影響和意圖，這樣的提問方式就是委婉發問。

敬一丹采訪參加北京干部公開選拔競爭的落選者，敬一丹很小心的接進他們，生怕傷到到了別人。她在采訪一位叫做杜慧的女處長時，采用了委婉的方式提問，字斟句酌。

敬一丹：你經過層層考試沒有被錄用（不直接說“落選”這個詞），假如有人說（用虛擬語氣以使句子盡量委婉）你是失敗者，你接受嗎？

杜慧：不，我經歷了這個過程就是成功。

敬一丹：選拔考試在很大程度上考得是心理狀態，如果打個分，你給自己的心理狀態打多少分？

杜慧：我給我自己的心理狀態打滿分。

事實上，主持人在訪談的過程中當當傻子并非愚蠢的事，不要怕說“我不懂”，對方一旦相信主持人對他們是誠心誠意的，其提供的幫助反而會讓主持人收到意想不到的良好結果。

四、訪談的現場和節奏的控制

首先：風趣幽默，輕松推進：主持人應用自己的幽默思維進行所需的聯想——快速的聯想、奇異的聯想，并不斷觀察訪談嘉賓的反應，并將自己臨場發揮的幽默故事和現場的氣氛想結合。讓觀眾聽起來過渡自然，順理成章。

其次，善意打斷，變化節奏：當嘉賓在回答的時候并沒有簡潔明了，反而要展開來談，偏離節目的主題的時候。主持人應該適時打斷，并對方的話中重新找到新的線索，把談話重新拉回到正軌上來，把握話題的范圍和方向。

再有，巧用激將，激活節奏：主持人要善于采用“明知故問”的方式，從反面發問，從而能激發訪談嘉賓之前沒有正面回答的話，說出了自己最真實的想法，也能還原最真實的情況。

因此，具備優秀的提問技巧談何容易？它的背后需要強大的支撐，主持人的責任感、價值觀，對于社會的深入了解，良好的溝通能力，人文品格，才能使訪談節目主持人在紛繁的世界和復雜的人性面前善于思考，善于判斷，善于洞察。使電視訪談類節目真正能夠成為人與人之間心靈的交流，靈魂的探討。能夠最終“以深入成就深刻”。