淺談校園微信平臺建設(shè)中的問題與對策

王雅寧+武洋

摘要：隨著當今社會信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們工作和學習中必不可少的部分，慢慢地影響著人們的生活方式和思想觀念。新科技的快速發(fā)展，使得教育領(lǐng)域運用微信、微博等公眾平臺進行工作和學習，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。大多數(shù)學校建設(shè)微信公眾平臺，通過文字、圖片和音樂等形式進行表達，有利于同學之間、師生之間的共同交流。同時，微信平臺對于學校的教學管理中起到很大的幫助作用，提高了辦事效率。但是一些學校的微信公眾平臺的建設(shè)中也存在許多缺陷，這對微信公眾平臺發(fā)揮作用是巨大的阻礙，需要不斷地進行完善[1]。本文主要就校園微信公眾平臺建設(shè)進行分析，表明了建設(shè)微信公眾平臺的合理性與意義，還分析了建設(shè)微信平臺過程中存在的問題，并且深刻闡釋了有效解決這些問題的對策，希望校園的微信平臺建設(shè)更加完善，充分發(fā)揮微信公眾平臺的作用，對學生和學校的發(fā)展起重要意義。

關(guān)鍵詞：校園；微信平臺；建設(shè)；對策

在指尖時代，人們使用智能手機的意圖主要在于運用以微信為代表的微應(yīng)用。微信已經(jīng)與人們的日常生活不可分開，它慢慢改變著傳統(tǒng)的生活和交流習慣。與傳統(tǒng)的交流方式相比，微信具有即時性、靈活性、創(chuàng)新性、通用性、零資費等誘人的特點，備受廣大師生青睞，教師可以通過微信群向?qū)W生們分享以學習內(nèi)容，學生可以利用微信實現(xiàn)視頻、語音聊天。作為一個具有強大瞬時傳播功能的微信公眾平臺，微信公眾號訂閱服務(wù)功能在師生關(guān)系中很受歡迎。大多數(shù)學生在微信里分享的內(nèi)容都與大學生的學習和生活密切相關(guān)。因此，校園里以微信為平臺，平臺上活躍的是廣大充滿活力、思想活躍、大膽創(chuàng)新的學生群體，所以微信公眾平臺應(yīng)該推送與學生有關(guān)的有意義的內(nèi)容，為學生的生活、學習等提供便利。

一、建設(shè)校園微信平臺的作用

微信作為一款社交軟件，受到了學生的大力追捧，學校通過建立微信公眾平臺，有助于教學活動和管理活動有序開展。微信公眾平臺操作簡單、便捷且傳播的信息具有精準性和及時性，與學生的生活方式和交流習慣適應(yīng)。首先，校園微信平臺的建立有利于學校迅速傳播校園新聞，教師也可以采用文本、圖片等多種形式，向?qū)W生傳達有關(guān)內(nèi)容，學生只需要通過手機、電腦等就能及時接受到學校老師所發(fā)送的消息，可以隨時隨地掌握學校最新動態(tài)。其次，它有利于增進師生之間的溝通交流。微信公眾平臺能夠通過線上交流加強師生之間的密切聯(lián)系，緩解以往師生之間溝通不夠的冷漠現(xiàn)象。最后，學?？梢岳眯@微信平臺推送關(guān)于校園文化，學校招生等方面的最新資訊，增強家長乃和社會的關(guān)注度，這樣，不僅有利于打造學校品牌，還有效節(jié)省了宣傳成本。

二、校園微信平臺建設(shè)存在的問題

1、稿件來源不明，文章質(zhì)量不高。微信公眾平臺的廣泛建立，使版權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象明顯增多，許多公眾號未經(jīng)傳授就對他人作品進行轉(zhuǎn)載或抄襲。由于校園微信公眾平臺的管理者多為學生，而且許多是非新聞相關(guān)專業(yè)的學生，原創(chuàng)性過低，使校園微信平臺的許多推送是未經(jīng)作者許可的轉(zhuǎn)載。有的平臺管理者直接更會復制校園媒體發(fā)布的新聞，使得其內(nèi)容和形式與校報、新聞網(wǎng)等媒體發(fā)布的大同小異甚至完全一樣，缺乏創(chuàng)新性，也沒有吸引關(guān)注者的特色。

2、開發(fā)功能較少，設(shè)置欄目隨意。目前校園微信公眾平臺的問題在于，其已開發(fā)的功能和學生之間的需求存在一定的矛盾。部分學校的微信公眾平臺具備的功能還不能滿足學生的學習娛樂等需求，使得學生對學校微信的關(guān)注度不夠。學校對微信的開發(fā)能力不足，模糊的功能定位導致平臺喪失了大批的用戶量，也因此阻礙自身的發(fā)展。微信公眾平臺由于自身特性，有相當一部分微信公眾平臺所使用的功能難以滿足學生需求，使其建設(shè)成效低，加之自主研發(fā)能力不夠，導致微信公眾平臺定位模糊，難以充分發(fā)揮應(yīng)有作用。還有許多微信公眾號沒有相對穩(wěn)定的欄目，欄目設(shè)置較為隨意還有的不設(shè)欄目。因此，許多微信文章變化較大，用戶難以把握，許多微信的表現(xiàn)形式上都是文字圖片結(jié)合的欄目，語音、視頻等欄目極度缺乏。所以要設(shè)置相對固定的欄目，這對吸引用戶有一定的作用，也有利于形成自己的特色，而欄目要保持一定的穩(wěn)定性，并不代表要一成不變，也要根據(jù)實際情況作出必要的調(diào)整。

3、管理體制存在缺陷。自微信公眾平臺誕生以來許多高校都建立了社團性質(zhì)的自媒體運營團隊，然而校園微信公眾平臺的管理體制方面存在很多缺陷。首先，缺乏服務(wù)意識。很多校園微信公眾平臺的主要手段就是推送內(nèi)容，沒有為粉絲提供服務(wù)。雜亂無章的視覺體驗、定義不夠清晰的菜單功能、多余的賬號自動回復等，都是只推送內(nèi)容不提供服務(wù)的校園微信公眾平臺的表現(xiàn)。其次，缺乏文案意識。許多微信公眾號的文字表達不強，還沒有策劃與相關(guān)的創(chuàng)意文案，只是單調(diào)的把活動信息推送給用戶，無法吸引大量的用戶點擊閱讀。最后，缺乏互動意識。校園微信公眾平臺是連接用戶與管理員、用戶與用戶之間的橋梁，但很多平臺并沒有互動意識。缺乏用戶之間、用戶與管理員間的互動和交流，抑制了微信公眾平臺發(fā)揮作用。

三、處理微信平臺建設(shè)問題的對策

1、力爭原創(chuàng)，提高質(zhì)量。學校官方微信是學校與其他校園微信公眾平臺競爭的作為社會優(yōu)秀人才培養(yǎng)基地，是知識密集型場所，是宣傳教育的重要陣地。學校微信為宣傳教育提供了正面宣傳為主、同時具有潛移默化作用的信息渠道和有效載體。微信具有互動性強的特點，使得廣大師生樂于使用，為開展宣傳教育奠定了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了條件。因此，作為微信稿件的撰寫者，要堅持原創(chuàng)，做到不隨意篡改或竊取他人的創(chuàng)作；要尊重他人勞動成果，在使用他人稿件需經(jīng)過原作者的允許。此外，作為校園微信公眾平臺運營者，要有保護原創(chuàng)的意識，尊重原作者，在文章后要中注明原作者，圖片文字來源，對于一些稿件，要予適當報酬。在主題選取上要貼近校園、貼近師生，盡量找引發(fā)粉絲的興趣和共鳴的關(guān)鍵；還要關(guān)注稿件發(fā)布的時效性、時新性，找準和把握合適的發(fā)布時機，力爭達到最佳的傳播效果。

2、加強功能開發(fā)，規(guī)范欄目類別。在校園微信平臺建設(shè)中，要充分考慮學生的特點和興趣，結(jié)合校園日常生活需求，深入分析校園用戶的功能使用需求，必要時對用戶的需求進行調(diào)查研究，確保微信公眾平臺的功能開發(fā)的準確性和高效率。平臺建設(shè)的本身則更應(yīng)該抓住定位，考慮學生的需求，將校園微信平臺與學校的教育教學相結(jié)合，利用信息化快速發(fā)展的大背景，將這種信息化的靈活性、高效的互動性、快速的傳播性、信息化下的教學資源分享整合起來。校園微信服務(wù)平臺應(yīng)當為廣大在校學生提供一個綜合信息服務(wù)平臺 ， 涵蓋學習、生活等多方面，開發(fā)多種不同類別的欄目，并將學校的各個應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域 相結(jié)合，實現(xiàn)信息化與教育的更好結(jié)合。還有要不斷完善平臺的功能，通過綜合信息服務(wù)平臺 ， 為學校與外部世界提供一個相互交流和相互感知的接口，充分增強學生、學校與外界的聯(lián)系互通。

3、構(gòu)建完善的管理機制。學校的微信公眾平臺能否起到應(yīng)有作用，還與運營管理團隊是否優(yōu)秀和是否擁有完善的微信管理機制有著重要關(guān)聯(lián)。優(yōu)秀的運營管理人員應(yīng)充分考慮大學生的實際需要，聯(lián)系社會熱點問題，及時發(fā)布校園動態(tài)，定向發(fā)布關(guān)鍵信息[2]。優(yōu)秀的編輯需要具備豐富的知識底蘊和深度的思考能力，以有效整合大學生感興趣的內(nèi)容和信息。只有微信公眾平臺運營團隊整體素質(zhì)得到提高，微信平臺的管理機制才能更好的得以完善，才能引導大學生樹立正確的世界觀和價值觀。與此同時，校園微信公眾平臺應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，做到線上和線下共同推廣，樹立良好的形象，緊緊抓住用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，建立完善的管理機制，選拔綜合素質(zhì)高的學生參與微信公眾平臺建設(shè)和運營十分必要，只有優(yōu)秀的運營團隊，才能更好地管理和運營微信公眾平臺，吸引更多粉絲關(guān)注。只有不斷完善管理團隊的整體機制才能使校園微信公眾平臺充分發(fā)揮作用，在互聯(lián)網(wǎng)時代更好地引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，傳遞校園正能量。

四、結(jié)語

目前，微信在校園管理中的使用還處在發(fā)展階段，許多學校的微信平臺的建設(shè)還在起步階段，校園微信平臺要達到完善還是一個漫長的過程。微信平臺的建立對學校管理、學生生活的作用不可替代，它不僅可以有效現(xiàn)提高學校的管理工作效率，還有利于學生的智慧化學習。官方微信作為新媒體時代高校對外樹立形象、對內(nèi)管理教育的重要平臺之一，具有發(fā)布信息、引導輿論、塑造形象、服務(wù)師生等功能。但學校應(yīng)在原創(chuàng)內(nèi)容、平臺質(zhì)量、服務(wù)意識、硬件建設(shè)等方面繼續(xù)努力，把微信建設(shè)成最有活力的平臺。

參考文獻

[1] 王玉潔. 論高職院校微信公眾平臺建設(shè)中的問題與對策[J]. 信息與電腦（理論版），2016，（07）：83-84.

[2] 吳鵬，鐵錚. 高校官方微信公眾平臺建設(shè)存在的問題及對策[J]. 北京教育（德育），2016，（04）：43-45.