淺談校園微信平臺(tái)建設(shè)中的問(wèn)題與對(duì)策

王雅寧+武洋

摘要：隨著當(dāng)今社會(huì)信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們工作和學(xué)習(xí)中必不可少的部分，慢慢地影響著人們的生活方式和思想觀念。新科技的快速發(fā)展，使得教育領(lǐng)域運(yùn)用微信、微博等公眾平臺(tái)進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)。大多數(shù)學(xué)校建設(shè)微信公眾平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片和音樂(lè)等形式進(jìn)行表達(dá)，有利于同學(xué)之間、師生之間的共同交流。同時(shí)，微信平臺(tái)對(duì)于學(xué)校的教學(xué)管理中起到很大的幫助作用，提高了辦事效率。但是一些學(xué)校的微信公眾平臺(tái)的建設(shè)中也存在許多缺陷，這對(duì)微信公眾平臺(tái)發(fā)揮作用是巨大的阻礙，需要不斷地進(jìn)行完善[1]。本文主要就校園微信公眾平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行分析，表明了建設(shè)微信公眾平臺(tái)的合理性與意義，還分析了建設(shè)微信平臺(tái)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且深刻闡釋了有效解決這些問(wèn)題的對(duì)策，希望校園的微信平臺(tái)建設(shè)更加完善，充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的作用，對(duì)學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展起重要意義。

關(guān)鍵詞：校園；微信平臺(tái)；建設(shè)；對(duì)策

在指尖時(shí)代，人們使用智能手機(jī)的意圖主要在于運(yùn)用以微信為代表的微應(yīng)用。微信已經(jīng)與人們的日常生活不可分開(kāi)，它慢慢改變著傳統(tǒng)的生活和交流習(xí)慣。與傳統(tǒng)的交流方式相比，微信具有即時(shí)性、靈活性、創(chuàng)新性、通用性、零資費(fèi)等誘人的特點(diǎn)，備受廣大師生青睞，教師可以通過(guò)微信群向?qū)W生們分享以學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生可以利用微信實(shí)現(xiàn)視頻、語(yǔ)音聊天。作為一個(gè)具有強(qiáng)大瞬時(shí)傳播功能的微信公眾平臺(tái)，微信公眾號(hào)訂閱服務(wù)功能在師生關(guān)系中很受歡迎。大多數(shù)學(xué)生在微信里分享的內(nèi)容都與大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)。因此，校園里以微信為平臺(tái)，平臺(tái)上活躍的是廣大充滿活力、思想活躍、大膽創(chuàng)新的學(xué)生群體，所以微信公眾平臺(tái)應(yīng)該推送與學(xué)生有關(guān)的有意義的內(nèi)容，為學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等提供便利。

一、建設(shè)校園微信平臺(tái)的作用

微信作為一款社交軟件，受到了學(xué)生的大力追捧，學(xué)校通過(guò)建立微信公眾平臺(tái)，有助于教學(xué)活動(dòng)和管理活動(dòng)有序開(kāi)展。微信公眾平臺(tái)操作簡(jiǎn)單、便捷且傳播的信息具有精準(zhǔn)性和及時(shí)性，與學(xué)生的生活方式和交流習(xí)慣適應(yīng)。首先，校園微信平臺(tái)的建立有利于學(xué)校迅速傳播校園新聞，教師也可以采用文本、圖片等多種形式，向?qū)W生傳達(dá)有關(guān)內(nèi)容，學(xué)生只需要通過(guò)手機(jī)、電腦等就能及時(shí)接受到學(xué)校老師所發(fā)送的消息，可以隨時(shí)隨地掌握學(xué)校最新動(dòng)態(tài)。其次，它有利于增進(jìn)師生之間的溝通交流。微信公眾平臺(tái)能夠通過(guò)線上交流加強(qiáng)師生之間的密切聯(lián)系，緩解以往師生之間溝通不夠的冷漠現(xiàn)象。最后，學(xué)?？梢岳眯@微信平臺(tái)推送關(guān)于校園文化，學(xué)校招生等方面的最新資訊，增強(qiáng)家長(zhǎng)乃和社會(huì)的關(guān)注度，這樣，不僅有利于打造學(xué)校品牌，還有效節(jié)省了宣傳成本。

二、校園微信平臺(tái)建設(shè)存在的問(wèn)題

1、稿件來(lái)源不明，文章質(zhì)量不高。微信公眾平臺(tái)的廣泛建立，使版權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象明顯增多，許多公眾號(hào)未經(jīng)傳授就對(duì)他人作品進(jìn)行轉(zhuǎn)載或抄襲。由于校園微信公眾平臺(tái)的管理者多為學(xué)生，而且許多是非新聞相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，原創(chuàng)性過(guò)低，使校園微信平臺(tái)的許多推送是未經(jīng)作者許可的轉(zhuǎn)載。有的平臺(tái)管理者直接更會(huì)復(fù)制校園媒體發(fā)布的新聞，使得其內(nèi)容和形式與校報(bào)、新聞網(wǎng)等媒體發(fā)布的大同小異甚至完全一樣，缺乏創(chuàng)新性，也沒(méi)有吸引關(guān)注者的特色。

2、開(kāi)發(fā)功能較少，設(shè)置欄目隨意。目前校園微信公眾平臺(tái)的問(wèn)題在于，其已開(kāi)發(fā)的功能和學(xué)生之間的需求存在一定的矛盾。部分學(xué)校的微信公眾平臺(tái)具備的功能還不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)娛樂(lè)等需求，使得學(xué)生對(duì)學(xué)校微信的關(guān)注度不夠。學(xué)校對(duì)微信的開(kāi)發(fā)能力不足，模糊的功能定位導(dǎo)致平臺(tái)喪失了大批的用戶量，也因此阻礙自身的發(fā)展。微信公眾平臺(tái)由于自身特性，有相當(dāng)一部分微信公眾平臺(tái)所使用的功能難以滿足學(xué)生需求，使其建設(shè)成效低，加之自主研發(fā)能力不夠，導(dǎo)致微信公眾平臺(tái)定位模糊，難以充分發(fā)揮應(yīng)有作用。還有許多微信公眾號(hào)沒(méi)有相對(duì)穩(wěn)定的欄目，欄目設(shè)置較為隨意還有的不設(shè)欄目。因此，許多微信文章變化較大，用戶難以把握，許多微信的表現(xiàn)形式上都是文字圖片結(jié)合的欄目，語(yǔ)音、視頻等欄目極度缺乏。所以要設(shè)置相對(duì)固定的欄目，這對(duì)吸引用戶有一定的作用，也有利于形成自己的特色，而欄目要保持一定的穩(wěn)定性，并不代表要一成不變，也要根據(jù)實(shí)際情況作出必要的調(diào)整。

3、管理體制存在缺陷。自微信公眾平臺(tái)誕生以來(lái)許多高校都建立了社團(tuán)性質(zhì)的自媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，然而校園微信公眾平臺(tái)的管理體制方面存在很多缺陷。首先，缺乏服務(wù)意識(shí)。很多校園微信公眾平臺(tái)的主要手段就是推送內(nèi)容，沒(méi)有為粉絲提供服務(wù)。雜亂無(wú)章的視覺(jué)體驗(yàn)、定義不夠清晰的菜單功能、多余的賬號(hào)自動(dòng)回復(fù)等，都是只推送內(nèi)容不提供服務(wù)的校園微信公眾平臺(tái)的表現(xiàn)。其次，缺乏文案意識(shí)。許多微信公眾號(hào)的文字表達(dá)不強(qiáng)，還沒(méi)有策劃與相關(guān)的創(chuàng)意文案，只是單調(diào)的把活動(dòng)信息推送給用戶，無(wú)法吸引大量的用戶點(diǎn)擊閱讀。最后，缺乏互動(dòng)意識(shí)。校園微信公眾平臺(tái)是連接用戶與管理員、用戶與用戶之間的橋梁，但很多平臺(tái)并沒(méi)有互動(dòng)意識(shí)。缺乏用戶之間、用戶與管理員間的互動(dòng)和交流，抑制了微信公眾平臺(tái)發(fā)揮作用。

三、處理微信平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題的對(duì)策

1、力爭(zhēng)原創(chuàng)，提高質(zhì)量。學(xué)校官方微信是學(xué)校與其他校園微信公眾平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的作為社會(huì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)基地，是知識(shí)密集型場(chǎng)所，是宣傳教育的重要陣地。學(xué)校微信為宣傳教育提供了正面宣傳為主、同時(shí)具有潛移默化作用的信息渠道和有效載體。微信具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，使得廣大師生樂(lè)于使用，為開(kāi)展宣傳教育奠定了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了條件。因此，作為微信稿件的撰寫者，要堅(jiān)持原創(chuàng)，做到不隨意篡改或竊取他人的創(chuàng)作；要尊重他人勞動(dòng)成果，在使用他人稿件需經(jīng)過(guò)原作者的允許。此外，作為校園微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，要有保護(hù)原創(chuàng)的意識(shí)，尊重原作者，在文章后要中注明原作者，圖片文字來(lái)源，對(duì)于一些稿件，要予適當(dāng)報(bào)酬。在主題選取上要貼近校園、貼近師生，盡量找引發(fā)粉絲的興趣和共鳴的關(guān)鍵；還要關(guān)注稿件發(fā)布的時(shí)效性、時(shí)新性，找準(zhǔn)和把握合適的發(fā)布時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)達(dá)到最佳的傳播效果。

2、加強(qiáng)功能開(kāi)發(fā)，規(guī)范欄目類別。在校園微信平臺(tái)建設(shè)中，要充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)和興趣，結(jié)合校園日常生活需求，深入分析校園用戶的功能使用需求，必要時(shí)對(duì)用戶的需求進(jìn)行調(diào)查研究，確保微信公眾平臺(tái)的功能開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)確性和高效率。平臺(tái)建設(shè)的本身則更應(yīng)該抓住定位，考慮學(xué)生的需求，將校園微信平臺(tái)與學(xué)校的教育教學(xué)相結(jié)合，利用信息化快速發(fā)展的大背景，將這種信息化的靈活性、高效的互動(dòng)性、快速的傳播性、信息化下的教學(xué)資源分享整合起來(lái)。校園微信服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)為廣大在校學(xué)生提供一個(gè)綜合信息服務(wù)平臺(tái) ， 涵蓋學(xué)習(xí)、生活等多方面，開(kāi)發(fā)多種不同類別的欄目，并將學(xué)校的各個(gè)應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域 相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息化與教育的更好結(jié)合。還有要不斷完善平臺(tái)的功能，通過(guò)綜合信息服務(wù)平臺(tái) ， 為學(xué)校與外部世界提供一個(gè)相互交流和相互感知的接口，充分增強(qiáng)學(xué)生、學(xué)校與外界的聯(lián)系互通。

3、構(gòu)建完善的管理機(jī)制。學(xué)校的微信公眾平臺(tái)能否起到應(yīng)有作用，還與運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀和是否擁有完善的微信管理機(jī)制有著重要關(guān)聯(lián)。優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理人員應(yīng)充分考慮大學(xué)生的實(shí)際需要，聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布校園動(dòng)態(tài)，定向發(fā)布關(guān)鍵信息[2]。優(yōu)秀的編輯需要具備豐富的知識(shí)底蘊(yùn)和深度的思考能力，以有效整合大學(xué)生感興趣的內(nèi)容和信息。只有微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到提高，微信平臺(tái)的管理機(jī)制才能更好的得以完善，才能引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀和價(jià)值觀。與此同時(shí)，校園微信公眾平臺(tái)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，做到線上和線下共同推廣，樹(shù)立良好的形象，緊緊抓住用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，建立完善的管理機(jī)制，選拔綜合素質(zhì)高的學(xué)生參與微信公眾平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)十分必要，只有優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，才能更好地管理和運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，吸引更多粉絲關(guān)注。只有不斷完善管理團(tuán)隊(duì)的整體機(jī)制才能使校園微信公眾平臺(tái)充分發(fā)揮作用，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好地引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，傳遞校園正能量。

四、結(jié)語(yǔ)

目前，微信在校園管理中的使用還處在發(fā)展階段，許多學(xué)校的微信平臺(tái)的建設(shè)還在起步階段，校園微信平臺(tái)要達(dá)到完善還是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。微信平臺(tái)的建立對(duì)學(xué)校管理、學(xué)生生活的作用不可替代，它不僅可以有效現(xiàn)提高學(xué)校的管理工作效率，還有利于學(xué)生的智慧化學(xué)習(xí)。官方微信作為新媒體時(shí)代高校對(duì)外樹(shù)立形象、對(duì)內(nèi)管理教育的重要平臺(tái)之一，具有發(fā)布信息、引導(dǎo)輿論、塑造形象、服務(wù)師生等功能。但學(xué)校應(yīng)在原創(chuàng)內(nèi)容、平臺(tái)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、硬件建設(shè)等方面繼續(xù)努力，把微信建設(shè)成最有活力的平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

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