戚凱勝
有數(shù)據(jù)稱(chēng),跳槽的平均間隔時(shí)間只有18個(gè)月,在這么短的時(shí)間內(nèi),工作是被當(dāng)成跳板,還是事業(yè)?絕大部分公司都會(huì)提供職業(yè)生涯規(guī)劃的課程,然而通常收效甚微。這是由于企業(yè)將此當(dāng)成了輸出自身價(jià)值觀的通道,極易引發(fā)自我意識(shí)強(qiáng)烈的新生代員工的抵觸。我們從企業(yè)經(jīng)營(yíng)視角切入,設(shè)計(jì)了“個(gè)人TOP商業(yè)模式工作坊”,既能尊重員工的個(gè)人特質(zhì)和意愿,又可以激發(fā)其強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。
把自己打造成極致產(chǎn)品
在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的今天,如果你是勞動(dòng)力市場(chǎng)中一款待價(jià)而沽的產(chǎn)品,你作為“你”這款產(chǎn)品的CEO,該如何經(jīng)營(yíng)自己呢?
一款商業(yè)產(chǎn)品需要考慮很多因素,將自己代入進(jìn)行對(duì)比后,就可以形成“經(jīng)營(yíng)自己”需要考慮的五個(gè)因素(見(jiàn)圖表1)。
基于此,我們得出“個(gè)人TOP商業(yè)模式”的整體框架(見(jiàn)圖表2),說(shuō)明個(gè)體如何在具體商業(yè)組織中持續(xù)創(chuàng)造、傳遞、獲取價(jià)值,幫助員工明確自身特質(zhì)及優(yōu)勢(shì),同時(shí)兼顧“買(mǎi)家”(即雇主)的價(jià)值訴求,將自己打造成極致產(chǎn)品。
設(shè)計(jì)個(gè)人商業(yè)模式
個(gè)人商業(yè)模式可以從三個(gè)方面設(shè)計(jì)。
Talent:做自己擅長(zhǎng)并樂(lè)在其中的事情
一般來(lái)說(shuō),我們傾向于將擅長(zhǎng)的事情當(dāng)作自己的優(yōu)勢(shì),這還可以進(jìn)一步細(xì)化。
何謂核心優(yōu)勢(shì) 你擅長(zhǎng)一件事情卻無(wú)法樂(lè)在其中,就很難將它當(dāng)作自己的核心優(yōu)勢(shì)。馬庫(kù)斯·白金漢(Marcus Buckingham)在《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的職業(yè)優(yōu)勢(shì)》中提到了確認(rèn)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)方面。
1.你所擅長(zhǎng)的:你能做好并且別人也非常認(rèn)可的事情。
2.你情不自禁的:即使還未發(fā)生,但是想想就讓你躍躍欲試的事情。
3.你全情投入的:那些讓你產(chǎn)生“心流體驗(yàn)”(將個(gè)人精神力完全投注在某件事情上的感覺(jué),心流產(chǎn)生的同時(shí)會(huì)有高度的興奮及充實(shí)感),在做它的過(guò)程中忘記時(shí)間,一心只想做好事情。
4.帶來(lái)巨大成就感的:當(dāng)你完成某項(xiàng)任務(wù),即便非常疲憊但仍“迫不及待想再做一次”的事情。
幫助員工找到核心優(yōu)勢(shì) 讓員工掃描自身,找出過(guò)去的工作中讓自己“信心十足、充滿干勁”的事情,然后填寫(xiě)在“當(dāng)……的時(shí)候,我覺(jué)得自己很強(qiáng)大”的優(yōu)勢(shì)陳述卡上。接著,引導(dǎo)員工詢(xún)問(wèn)自己以下四個(gè)問(wèn)題,同時(shí)評(píng)估答案對(duì)自己來(lái)說(shuō)是否重要:
WHY——為什么做這件事;
WHO——對(duì)誰(shuí)做這件事;
WHEN——何時(shí)做這件事;
WHAT——這件事與什么有關(guān)。
最終,員工在這番自我審視和詢(xún)問(wèn)后,可從具體的事務(wù)中,提煉出更抽象和普適的任務(wù)類(lèi)型,這才是其核心優(yōu)勢(shì)。記住并豐富任務(wù)類(lèi)型,還可以嘗試與上級(jí)溝通如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
Organization:尋找自身的獨(dú)特價(jià)值主張
明確核心優(yōu)勢(shì)后,就需要明確“你”這件產(chǎn)品輸出的價(jià)值主張及服務(wù)的客戶,這能將員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)與組織的價(jià)值訴求聯(lián)系起來(lái)。
在商業(yè)社會(huì)中,用戶實(shí)際是為產(chǎn)品提供的價(jià)值主張付費(fèi)。勞動(dòng)力市場(chǎng)中,組織付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力,最終是讓員工為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。你的報(bào)酬不是與工作量成正比,而是與工作的不可替代性成正比,不可替代性更高的價(jià)值主張可以賺到更高的溢價(jià)。
我們通過(guò)一個(gè)小游戲幫助員工尋找自身的獨(dú)特價(jià)值主張。首先,拿出一張A4紙,想象它是一本知名雜志的封面,兩年后的你由于工作中的卓越成績(jī),登上了雜志封面。想一想,那是件什么事?你做了哪些行動(dòng),幫助了哪些人?接著,把這件事畫(huà)成你的專(zhuān)屬“封面故事”。游戲的背后,實(shí)際上帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題:“組織請(qǐng)我來(lái)完成什么任務(wù)?”以及“完成它會(huì)給組織帶來(lái)什么益處?”而這兩個(gè)問(wèn)題的答案,就是你輸出的價(jià)值主張。
最后,這個(gè)故事需要用這樣一句話來(lái)表達(dá):“我通過(guò)做(XX)幫助(XX)完成了(XX)”。很多人錯(cuò)誤地將“做(XX)”當(dāng)成了自己向組織提供的價(jià)值主張,這太片面了,會(huì)讓他的獨(dú)特性大打折扣,整個(gè)句子才是他應(yīng)該追求的。需要指出的是,價(jià)值主張不論大小,只關(guān)乎獨(dú)特性。只在某個(gè)單點(diǎn)上足夠獨(dú)特,也能擊穿用戶需求。
Passion:將行動(dòng)盡善盡美
員工最關(guān)心的是投入與產(chǎn)出,需要思考的問(wèn)題卻很簡(jiǎn)單:什么會(huì)讓你不顧一切地去努力?
很多人會(huì)陷入“如果……就……”的思維誤區(qū)里,比如有人會(huì)說(shuō):“如果我賺到了100萬(wàn),我就輕松了。”其實(shí)“100萬(wàn)”與“輕松”并不一定相等,只有在這個(gè)句式里面,它們之間才劃上了等號(hào)。行動(dòng)與具體結(jié)果之間不存在必然的因果聯(lián)系,而當(dāng)行動(dòng)達(dá)不到預(yù)期結(jié)果時(shí),人們通常會(huì)盲目地尋求替換行動(dòng),以為這樣就可以達(dá)到結(jié)果,卻忘記了自己到底為了什么而努力。
在工作坊中,我通常這樣引導(dǎo)員工:跳出誤區(qū),堅(jiān)定目標(biāo),把精力都投入到完善行動(dòng)的過(guò)程中,盡善盡美地做好每一件事情,在目標(biāo)的指引下,充滿激情地一路前行。
設(shè)計(jì)個(gè)人商業(yè)模式,既是職業(yè)發(fā)展,也是自我管理。在圖表3中畫(huà)出自己的商業(yè)模式,成為自己的CEO,將自己經(jīng)營(yíng)成一家“百年老店”吧。