論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)商譽(yù)的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法保護(hù)

摘 要：商譽(yù)之于企業(yè)猶如名譽(yù)之于個(gè)人，商譽(yù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息傳播速度快、受眾大、交互性強(qiáng)、影響大，使得企業(yè)商譽(yù)更易受到侵害。囿于商譽(yù)并不是一項(xiàng)法定權(quán)利，尋求反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的保護(hù)就顯得尤為必要。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)商譽(yù)；反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

一、問(wèn)題的提出

商譽(yù)（commercial goodwill or commercial reputation）是一個(gè)古老的概念，早在1620年，英國(guó)法院就在判例中把商譽(yù)定義為“顧客的友善看法和惠顧”。商譽(yù)并不是一開始就存在的，它是在一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中形成的一種主觀評(píng)價(jià)。

目前，在我國(guó)商譽(yù)只是作為一種法益而不是權(quán)利存在的，對(duì)于其法律屬性，存在人格權(quán)說(shuō)和復(fù)合權(quán)說(shuō)兩種觀點(diǎn) 。其中，人格權(quán)說(shuō)將商譽(yù)歸于人格權(quán)，以區(qū)別于具有經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的財(cái)產(chǎn)權(quán)；復(fù)合權(quán)說(shuō)承認(rèn)商譽(yù)具有財(cái)產(chǎn)權(quán)和人格權(quán)雙重屬性，但對(duì)于商譽(yù)權(quán)的歸類仍有不同意見，有的主張知識(shí)產(chǎn)權(quán)兼人格權(quán)說(shuō)，有的主張知識(shí)產(chǎn)權(quán)說(shuō)。由此可見，學(xué)界對(duì)于商譽(yù)的屬性認(rèn)識(shí)不一，這就導(dǎo)致商譽(yù)保護(hù)處于真空地帶，商譽(yù)侵權(quán)行為得不到有效和及時(shí)的制止。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商譽(yù)侵權(quán)的特點(diǎn)及商譽(yù)保護(hù)的必要性

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商譽(yù)侵權(quán)的特點(diǎn)

（1）侵權(quán)主體范圍擴(kuò)大。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，原先處于弱勢(shì)的消費(fèi)者的地位提高，新聞媒體的地位越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司和安全警示等的出現(xiàn)導(dǎo)致企業(yè)商譽(yù)受到侵害時(shí)舉證困難，救濟(jì)途徑不暢。

（2）表現(xiàn)形式多樣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商譽(yù)侵權(quán)已經(jīng)不再局限于言語(yǔ)或正面的攻擊，多種多樣的侵權(quán)形式隨之產(chǎn)生，安全軟件的安全警示、企業(yè)之間相互詆毀時(shí)有發(fā)生。

（3）產(chǎn)生的影響增大。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“放大鏡”下微弱的聲音也能夠迅速擴(kuò)散，一個(gè)企業(yè)很可能在一夜之間被摧毀，三鹿乳業(yè)就是一例，且這種影響是極難消除的，即使能消除其成本之高難以估計(jì)。

2.商譽(yù)保護(hù)的必要性

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商譽(yù)之于企業(yè)猶如名譽(yù)之于個(gè)人。一個(gè)具有良好聲譽(yù)的企業(yè)說(shuō)明其提供的商品和服務(wù)得到了消費(fèi)者和社會(huì)的認(rèn)可，如此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益的目的；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)具有良好商譽(yù)的企業(yè)才有可能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，才可能為消費(fèi)者提供真實(shí)、充分的信息，保證消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；對(duì)于市場(chǎng)秩序來(lái)說(shuō)，有利于確立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中合法競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)、良性競(jìng)爭(zhēng)，維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商譽(yù)保護(hù)存在的問(wèn)題

（1）商譽(yù)保護(hù)機(jī)制不健全。我國(guó)對(duì)于商譽(yù)保護(hù)的規(guī)定主要包括三部分：一是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條：“經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。”第二條：“經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。”；二是《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問(wèn)題的解釋》：“消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng)、評(píng)論，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)。但借機(jī)誹謗、詆毀，損害其名譽(yù)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害名譽(yù)權(quán)。”盡管此規(guī)定并不是針對(duì)企業(yè)商譽(yù)保護(hù)，但實(shí)踐中可供參考；三是《刑法》規(guī)定：“犯商業(yè)誹謗罪的，處2年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。單位犯本罪的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照上述規(guī)定處罰。”可見，我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)于商譽(yù)保護(hù)的規(guī)定過(guò)于原則、抽象，難以運(yùn)用到具體的司法實(shí)踐中。

（2）缺乏事前審查機(jī)制，對(duì)商譽(yù)侵權(quán)行為只能進(jìn)行事后規(guī)制。對(duì)商譽(yù)侵權(quán)案件目前只能以訴訟方式救濟(jì)，這種救濟(jì)成本巨大，通過(guò)已有案例（如金山和奇虎的訴訟）可以發(fā)現(xiàn)，商譽(yù)侵權(quán)訴訟的耗時(shí)長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)（尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）可能會(huì)贏了官司輸了公司，在長(zhǎng)期的訴訟過(guò)程中歸于消滅，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展及市場(chǎng)繁榮是極其不利的。

（3）消費(fèi)者整體素質(zhì)不高，易盲目跟風(fēng)。由于消費(fèi)者自身素質(zhì)等的差異，在消費(fèi)過(guò)程中往往是不理性的，容易聽信網(wǎng)絡(luò)上的只言片語(yǔ)盲目跟風(fēng)，甚至不乏“網(wǎng)絡(luò)暴民”，使得企業(yè)商譽(yù)的保護(hù)困難重重。

四、商譽(yù)保護(hù)制度的完善建議

（1）健全信用機(jī)制，充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用。市場(chǎng)機(jī)制由兩部分組成：信用機(jī)制和法律機(jī)制，在信用機(jī)制無(wú)法或難以發(fā)揮作用的時(shí)候法律機(jī)制才應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中要充分發(fā)揮信用機(jī)制的作用，尊重市場(chǎng)規(guī)律，把市場(chǎng)能夠調(diào)節(jié)的交給市場(chǎng)。

（2）制定實(shí)施細(xì)則，運(yùn)用《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》保護(hù)企業(yè)商譽(yù)。結(jié)合《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條的規(guī)定，制定商譽(yù)保護(hù)實(shí)施細(xì)則，運(yùn)用《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)商譽(yù)侵權(quán)行為進(jìn)行規(guī)制，保護(hù)企業(yè)商譽(yù)。

（3）進(jìn)行事前審查防止不良后果的擴(kuò)大。將事前審查與事后懲治結(jié)合起來(lái)，更好的保護(hù)企業(yè)商譽(yù)。

（4）加強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)教育，促使消費(fèi)者理性消費(fèi)和表達(dá)。盡管我們主張消費(fèi)者無(wú)罪，但是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)教育是必要的，這將有利于促使其理性消費(fèi)。

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作者簡(jiǎn)介：

韓鳳（1991～），女，山東萊蕪人，西南政法大學(xué)2014級(jí)經(jīng)濟(jì)法學(xué)碩士研究生。