微信輔助教學研究

（煙臺工程職業技術學院 山東 煙臺 264000）

摘要：隨著近年來移動技術和網絡環境的不斷優化，新型的移動終端將成為未來微型學習的有效支撐。然而，如何將移動終端應用于實際的微型學習，仍存在諸多問題有待解決。為了探索移動終端上的有效學習模式，本研究依托微信公眾平臺，創建了學習公眾號，面向我院汽車工程系師生微信用戶，研究結果表明，微信公眾平臺在吸引學習者、傳播微內容、推進個性化學習等方面有積極的促進作用，同時也發現用戶的學習資源轉換率偏低，學習行為可控性較弱等。進而提出本研究的建議。

關鍵詞：微信平臺；教學輔助；資源推送

【中圖分類號】G642.4 ；G434 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2016）34-0029-01

一、研究背景

在“互聯網+”時代，為適應教育新形勢，體現教育新常態，我們應該更加關心如何教會學生進行自主學習。“互聯網+”時代的學習具有移動性、高效性、廣泛性、交互性、共享性和個性化等趨勢發展。學習以從傳統的課堂逐漸轉變成無時無刻的溝通，無處不在的學習，是一種任何人可以在任何地方、任何時刻獲取所需的任何信息的方式，是一種數字化學習、移動學習、終身化學習。

二、微信學習平臺運行情況

微信作為移動的微型媒體，可為傳統的課堂教學進行多方面的支持，有效實現輔助教學。為更好的利用現代網絡技術促進學習，我們建設了一個汽車專業知識推送平臺——“汽車系團總支”微信平臺，通過貼近師生需求和興趣的知識定期地推送一系列學習資源。吸引師生使用，及時調查反饋使用情況，不斷優化運行。

在近一年的運行過程中，已有1348 名微信用戶通過搜索、朋友圈分享和推薦，選擇關注本微信公眾號。微信平臺為師生提供了大量鮮活、圖文并茂的專業知識，而且能及時更新和推送資訊，如汽車時事類、營銷管理類、維修技巧類、服務意識類、案例討論類等，與課堂知識互為補充，形成一張完善的知識大網，擴展視野，豐富背景知識，并學生對推送內容進行反饋，根據學生的反饋情況進行更有針對性的信息優化。為用戶提供了語音識別接口，學生在學習過程中遇到問題或想與教師交流，就可以通過微信語音功能與指導教師進行對話交流，這種交流可以很快地解決學習過程中遇到的各種問題，方便學生解除疑難問題，提高學習興趣，而且可以實現“學習—交流—再學習”的教學模式。

三、用戶的學習內容和行為分析

“汽車系團總支”微信公眾號在梳理前期成果的基礎上，根據微型移動學習碎片化特點，進行了課程資源的篩選和延展，公眾號融合了視頻、圖表、文字和動畫等媒介形態，知識點采用圖文結合的編排樣式，每章文字篇幅不超過 1000 字，另有多條視頻用于講解。微信公眾平臺具有精準的信息推送功能，力求通過微內容的 100% 到達率為公眾平臺創造良好的用戶粘性，但實際的圖文轉化率數據卻顯示，公眾號單個知識點的平均轉化率僅為 19.97%，約 80.03% 的用戶雖然收到了內容推送的提醒，卻未參與學習。

此外，從每周學習資源送達與圖文頁閱讀統計表可以看出，隨著時間的推移，在公眾平臺開放近 2 個月后，學習內容的閱讀率并未與用戶增長的速率保持同步，并且原文閱讀與用戶數之間的增速差距在明顯增大。然而，微信公眾平臺的開放式學習模式容易使學習者表現出較大的隨意性，在缺少必要的學習引導與管理的環境下，用戶自主學習的持久動力明顯不足。

除學習者自我學習管理以外，微信公眾平臺的內容推送頻率也是影響學習行為的重要因素。學習資源發布 7 天內原文閱讀人數統計圖呈現了37 條學習資源使用率的變化，每條信息在發布當天都會達到閱讀人數的峰值，隨后在 1 - 2 天的時間內迅速回落。

四、反思和發展建議

我們認為微信公眾平臺能夠為移動微型學習提供有效支持，但仍需要在課程的教學設計、資源內容、學習環境、支持服務方面進一步完善，在發揮其綜合優勢的同時，使學習者獲得更佳的學習效果。

（一）應以微信用戶為核心，將專業知識的社會化普及作為目標開展推送信息設計。實時跟蹤微信用戶的學習需求，開發建設與之適應的資源內容； 以有利于網絡傳輸為原則，設計短文本、微圖像、微音頻和微視頻等不同的資源呈現形式； 以符合微信用戶的使用習慣為導向，適當加快內容更新、助學促學信息的推送頻率； 結合微信的智能應答、分組管理和實時交流技術，創建多元化學習情境和與之配套的學習支持服務，使微信公眾平臺支撐下的課程學習能更好地實現知識信息的制作、傳輸、獲取、接納與散播，從而擴展移動微型學習的社會效益。

（二） 加強推送速率與媒介形式并重的資源建設。以往有關微課程內容的應用研究大多以微視頻作為主要媒介形式。然而，研究發現，學習內容的媒介形式（視頻、圖文）對資源轉化率與學習認知沒有產生顯著影響，微信用戶的專業背景、學習需求、學習參與度等方面是造成認知差異的主要因素。此外，資源內容的更新速度對資源轉換率的促進作用顯得尤為突出，如資源發布后的1- 2天往往是圖文瀏覽量最為密集的時段，在引發高頻率用戶轉發的同時帶來了新用戶的加入。微型公眾平臺的學習內容的用戶集中關注時間較短，這對微內容制作與推送的時效性提出更高的要求，適當減少資源發布的時間間隔，并能保持相對平穩，將有助于提升用戶參與學習的積極性。

因此，在微信公眾平臺的資源建設方面，我們建議，資源內容的制作采用適合的信息視覺化形式，在字形、圖形、音頻、視頻和動畫媒介形式的編輯方面，盡量避免給學習者的瀏覽與認知造成不必要的干擾。同時，提升學習資源的送達頻率，將資源發布的時間間隔縮減至 2 至 3 天，減少學習的周期，將有助于學習者在較短的學習期間內保持學習熱情。

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作者簡介：唐馨，1981.3 山東煙臺人，碩士研究生，講師，研究方向：汽車營銷，單位：煙臺工程職業技術學院。地址：山東省煙臺市珠江路92號。電話18561011588