論高校圖書館的公關

郭天宏

摘要：公關活動不僅對企業單位有著重大作用，對高校圖書館的運行也有重要意義。高校圖書館的公關活動既有利于高校形象的塑造，也有利于教育教學的開展，更體現了新時期高校圖書館的新任務。

關鍵詞：高校圖書館 公關關系

中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）23-0139-01

公共關系這一概念是上個世紀八十年代引進中國的。它是指某一組織以改善與社會公眾的關系為目的的一系列公共活動，任何一個組織或個人都處于某種公共關系狀態之中。圖書館作為學校重要的組成部分，有其獨立鮮明的形象特征，它既參與學校的教育管理之中，又獨立于教學之外；對外關系中，既代表了自身的涵養，又代表了學校的底蘊，因此，在新時代里，高校圖書館的公共關系處理對高校的發展至關重要。

一、高校圖書館進行公關活動的意義

（一）圖書館是一個學校的標志，其對外形象直接影響學校的聲譽

世界十大著名圖書館中的哈佛大學圖書館和圣三一學院圖書館就分別為哈佛大學和圣三一學院的標志。哈佛大學圖書館有一個目標，就是要使學校達到“教育的珠穆朗瑪峰”。有人評論哈佛大學圖書館為哈佛的明珠。哈佛大學圖書館與哈佛大學相輔相成。都柏林圣三一學院是一所教會學校，在我國可謂名聲不顯，但是圣三一學院圖書館則廣為認知。作為一座擁有“版權圖書館”的高校，因其圖書館的特殊地位，圣三一學院已經成為著名旅游勝地。

（二）在高校系統中，圖書館作為一個比較獨立的部門，它與高校的其他部門都存在著緊密的聯系，公共關系處理不可避免

高校圖書館是為教學和科研提供服務的部門，它是各個學科的資料庫，是知識的保存者，也是信息傳播者。高校圖書館在教學、科研過程中起著支柱作用，它為學校的教學科研工作提供了豐富的文獻資料和最新的信息情報；高校的圖書館也為高校領導的決策提供有益的參考。圖書館擁有大量的史料文獻，歷史總是對后來者有著重要的借鑒意義；圖書館大量的學者著作，這些著作為順利解決學校發展中遇到的障礙，提供了不小的建議和意見。

（三）圖書館肩負著知識傳播的職能，一次成功的公關活動可以讓知識的傳播變得更快更有吸引力

近年來，隨著科技的發展，圖書館越來越多地采用科技手段進行管理與服務。通過一系列的公關活動，使圖書館可以更快更好地將這些服務向廣大師生推廣，讓新技術、新手段發揮應有的價值。

二、高校圖書館的發展面臨著新形勢

首先，新時代下，以人為本的思想已經深入到教學的各方面，圖書館的功能也隨之發生改變，它不僅僅為學生知識的積累提供條件，更要為學生個人能力的增加提供指引。圖書館既然是一個服務部門，只有了解廣大師生的需求，才能有針對性地為師生提供讓人滿意的服務。

其次，網絡興起后，新知識通過網絡迅速在學生間流傳，吸收知識的途徑變得更方便、更快速；相對于圖書館的人工查找，知識在網絡上的查詢也更方便。長此以往，學生對圖書館的依賴將日益減少，圖書館就會失去其保存、傳播知識的功能，最終徹底淪為書本儲藏庫。

三、高校圖書館的公關內容

（一）塑造獨具特色的高校圖書館形象

對圖書館而言，這一形象涉及兩個方面：第一是圖書館外部的建筑形象，第二是圖書館工作人員的個人形象。

（二）與學生社團聯系開展專題活動，使圖書館成為學校素質教育的重要基地，提升圖書館在學生中的影響力

圖書館作為一個公共場所，一個人流量很大的校內建筑，可以為學生搭起一個平臺，將學生的成果展示出來，促進更多的學生積極參加社團活動，使得圖書館成為學生課外活動的重要場所。

（三）傳遞各學科最新科研成果，加強圖書館在科研活動中的基礎性地位

現在很多各校圖書館的圖書每年更新量是一定的，而科研成果幾乎日日更新，如果只是依靠每年有限的幾次圖書更新，根本無法將新成果及時帶給有需求的師生，這樣會導致有效信息的流失。針對這樣的問題，公關內容應該偏向于聯系專業人員搜集各種信息知識，將圖書館打造成一個信息的集散地，為本校的科研工作奠定基礎。

（四）創建多功能的網絡平臺

在網絡環境下，學生可以進行信息、思想甚至是物品的交換。為了吸引學生，高校圖書館網站內容除了基礎信息外，更要有具有吸引力，創建擁有本校自我特色的欄目、一個讓讀者之間進行交流的平臺。在此基礎上形成一個獨具特色的網絡社區，在這個社區里，學生可以就社會風氣、學校活動、課程學業、讀書感悟等進行交流。

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責任編輯：楊國棟