淺析圖書館多元文化建設與和諧文化發展

徐晶

摘 要： 隨著經濟的發展，各個國家之間的交流日益增多，隨著我國城市化的推進，人們都涌向城市尋求工作，現今各種文化之間交流的機會增多，所以國家應該重視公共圖書館多元文化服務工作的開展，加強圖書館多元文化服務建設，力求滿足多數用戶的文化需求，為國家的經濟發展和社會進步提供精神支持。本文筆者主要分析圖書館多元文化服務建設與與諧文化發展這一主題。

關鍵詞：圖書館多元文化 建設 和諧發展 重要性

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）12-0037-01

一、多元文化建設的基本內涵

多元文化一詞產生于20世紀60年代的加拿大。多元文化，從字面上理解就是多種元素的文化，多種元素又包括不同民族的文化、不同國家的文化、還有不同信仰的文化，而這多種不同文化卻在一個地區或者一個國家同時呈現。為此，多元文化存在的原因就是各種不同文化之間的交流，并且相互之間滲透，對各自的發展帶來積極的影響。隨著社會的飛快發展，互聯網技術的普及，我國城市人口數量急劇增加，全球經濟、文化聯系日益緊密，正在形成“多元文化”社會。

重所周知，圖書館是文化的承載體，圖書館能夠承載各種類別、國家的信息與文化特征，走進圖書館，就是走進了一個了解世界的閣樓。多數國家重視多元文化的建設（包括中國），且開展了圖書館多元文化服務工作，而圖書館服務的目的就在于為多數民族、多語種、多文化背景的讀者提供閱讀服務。圖書館多元文化服務的對象其實是少數民族、移民、國外人口、留學生等，主要是為了滿足這類人群的閱讀服務，所提供的資料主要是用少數民族語言書寫的資料，或者是為少數民族群體學習主流語言文化的必須資料。

二、圖書館多元文化服務中存在的問題

1.對圖書館多元文化服務對象的界定不清晰

本文中也指出了圖書館多元文化服務的對象有（1）少數民族，土著和其他類型的定居者；（2）移民，從別的國家遷移而來的人民；（3）勞務居民，他國居民短時間內在該國工作；這幾類的人，他們長期生活在于己本來所處地的文化，語言或者民族種類不同的地方，而他們所使用的語言也被當做主要語言，如中國的粵語。但是，隨著時間的推移，人們對多元文化的越來越重視，使得越來越多相關的學者研究了圖書館界的圖書館多元文化服務這一主題，他們認為，僅僅是以上所說的幾種服務對象太過于片面，不能適應現今的國情，所以通過研究，圖書館多元文化服務的對象還應該包括：殘疾人、下崗失業工人、農民工及其子女城市外來人口等弱勢群體階層。

2.多元文化服務地區發展不平衡

我國在圖書館多元文化服務方面的工作開展是十分不到位的，除了少數地區積極開展為外籍人口多元文化服務，其他大部分地區幾乎沒有重視圖書館多元文化服務這一政策的。為此，造成了地區之間圖書館多元文化服務工作開展的情況極為不平衡，沒有開拓更廣闊的服務格局。

3.服務方式太過單一

服務方式單一不能滿足大眾的需求。

圖書館多元文化服務的方式主要有：（1）書刊的借閱服務；（2）培訓講座；（3）書籍代購服務；（4）信息檢索服務。

三、對圖書館多元文化開展的幾點建議

1.開展用戶需求調研

圖書館多元文化服務存在的目的就是服務大眾，而由于外籍人口難免存在的語言障礙，導致多元文化服務體系不能滿足用戶的需求，所以，圖書館多元文化體系的建立，離不開用戶需求的調研報告，這也是十分必要的。

2.注重多元文化館員的培養

在開展圖書館多元文化服務過程中，圖書館工作人員的能力直接影響到整個服務效果。和一般的館員不同，多元文化館員需要具備更高層次的服務素養，包括掌握嫻熟的語言能力，精通各個民族的宗教信仰和禁忌，能夠耐心、熱情、友好和善于傾聽用戶的要求與建議等等。

但是在現實生活中，多元文化館員的培養需要較高的要求，一方面，圖書館可以招聘具有少數民族背景的館員，通過專業訓練來開展多元文化服務；另一方面，可以去上一些圖書館學專業的課程，相關的多元文化課程，來培養專門面向少數文化群體開展服務的館員。只有這樣才能在文化多樣性的環境下，培養出合格優秀的多元文化館員，促進圖書館多元文化科學、健康的發展，這也是我國圖書館當前開展多元文化服務的重中之重。

3.合理開展服務

面對服務對象，不僅要分辨出外國人和國內少數民族，還要對其進行細分，如外國人可以是來華經商者、旅游者，也可以是來華留學生、企業高管等，他們的信息需求不盡相同，但也存在一定的規律性和一致性，這些規律性和一致性就是圖書館開展多元文化服務的第一手材料和根據。國內少數民族由于自身所處的自然或歷史條件的不同，形成了不同的信息需求，如寧夏回族自治區的回族和新疆維吾爾自治區的維吾爾族之間，信息需求的差別就很大，但各民族內的信息需求卻表現出相對的一致性，這需要圖書館多元文化服務工作人員具有很好的把控能力來合理的開展多元文化服務。

四、圖書館多元文化服務建設在和諧文化的發展中的作用

圖書館開展多元文化服務展現了以人為本的和諧精神。和諧文化的內涵就是以和諧精神從物質上和精神上促進社會和諧，實現人與人之間的和諧共處，以人為本。圖書館多元文化服務的宗旨就是以人為本，尊重讀者，滿足讀者的需求。以人為本，為全體大眾服務，在服務工作上下功夫，提供主動服務、優質服務、特色服務、創新服務，這是圖書館在和諧社會構建中的重要任務，同時也發展了和諧精神，豐富了和諧文化的內涵。

圖書館開展多元文化服務，有利于社會安定和諧。隨著經濟的發展，許多的農村人口開始走向城市，需求棲息之地。而正是這流動的農村人口推動了我國的城市建設。

結束語

由于經濟的快速發展，各個國家與地區之間的文化交流的機會增多，在文化多元化的背景之下，必須重視文化建設，構建和諧社會，也要重視和諧文化、和諧文化的傳播。所以加強圖書館多元文化服務的建設工作，真正做到無國界文化交流，促進經濟的發展是我們當前必須要重視的。