邊檢“兵王”

段毅

他是一名普通的農家孩子，父母從小教會他“堅韌”的寶貴品格；

他是一名普通的武警戰士，憑借著對祖國邊檢事業的滿腔熱忱，成長為“第一國門”的“國門衛士”；

他是邊檢業務的“零起點”學員，但不拋棄、不放棄的人生信條，使他鍛造成為百煉成鋼的邊檢“兵王”。

他用對出入境旅客無私的愛，贏得了一顆顆閃亮的“服務之星”；

他就是北京出入境邊防檢查總站民警、公安部一等功榮立者——史宗良。

練就“鷹眼”

2011年，從部隊退伍后，根據組織的工作安排，史宗良來到了北京出入境邊防檢查總站（以下簡稱“北京邊檢總站”）工作。

作為全國最繁忙的空港口岸之一，北京邊檢總站素有“第一國門”之稱，這里每年有來自世界200余個國家和地區的超過2300萬名中外旅客出入境。

大量的旅客出入境，讓北京邊檢總站做出了一項重要服務承諾——每45秒驗放一名出入境旅客?？此坪唵蔚摹罢缕鹫侣洹敝g，卻包含著人證對照、證件真偽識別、旅客資料錄入和蓋章放行等多個操作流程，稍有疏忽就會給旅客通關帶來麻煩，甚至會給國家安全和口岸秩序造成嚴重危害。

史宗良感到肩上的責任沉甸甸的，他決心要做邊檢崗位上的一名合格戰士。但海量、專業的邊檢業務知識對于只有中專文化基礎的史宗良來說，不啻為立在面前的一座高山。

史宗良相信，勤能補拙。從此，他開啟了自己在“邊檢大學”的研修。史宗良的包里有一個已經被翻得很舊的筆記本，里面密密麻麻地記滿了世界上各個國家和地區護照簽證的識別要點，幾年下來史宗良已寫下了超過10萬字。

隨著經驗和知識的積累，史宗良練就了一雙“鷹眼”，逐步摸索出一套易學好用的“史宗良查驗法”——多觀察，多思考，多問詢。很快，查驗法就在工作中發揮了威力。2016年9月，一次在執行引導任務時，一名外籍旅客神色緊張，形跡十分可疑。當這名旅客走到他的檢驗臺，遞過護照時，雖然從護照中看不出有什么異樣，但憑借著豐富的執勤經驗，史宗良還是感到一絲異樣：這名旅客自稱“第一次”來華經商，史宗良對他進一步查驗時，卻從他手機中看到了某國內知名團購APP和其中顯示的多次訂餐記錄！

果不其然，這名旅客曾在半年前因在華逾期居留被公安機關查獲并遣送出境。這次他改頭換面，假扮“李鬼”，企圖蒙混入境，沒想到卻被史宗良查獲。憑借自己總結的驗放方法，過去3年他的年均旅客驗放量在8萬人次以上，無一差錯。

邊檢“快譯通”

“文明使者”是北京邊檢在提高邊檢服務水平過程中，給予那些執勤數據好、服務水平高的檢查員的榮譽稱謂，每月評選一次，每獲評一次總站“文明使者”，被記錄為一顆星。在檢查員隊伍中，每月只有不到1/10的人能夠得到它。

小小一顆星，“含金量”十足——只有當月旅客驗放量位居本單位前列、不出現主項錄入錯誤、勤務差錯、旅客投訴的檢查員才能獲得。2014年以來，史宗良先后33個月獲評總站“文明使者”，這意味著他累計辦理了超過25萬名旅客，實現了“零錯錄”“零差錯”和旅客滿意100%的目標！這背后，史宗良的付出大家有目共睹。

“邊檢‘快譯通”是同事們對他的調侃，更是對他由衷的欽佩：這對于外語水平幾乎為零的史宗良來說，飽含無數汗水。

有一段時間，史宗良總是主動要求領導給他安排到“前臺引導”崗位工作——他要利用崗位與旅客交流溝通的便利，多與旅客進行外語會話訓練，提高外語口語水平。史宗良的手機里裝著許多外語學習的APP，這都是他的寶貝——一到休息時間他就抱著手機不離手，起初同事們都以為他迷上了網游，在打“小怪獸”。慢慢地，大家才發現史宗良是在使用教學軟件一點點地擴充詞匯量。不久后，他的外語水平就顯現了出來。

一次，一名中國籍旅客要出境前往中東某國進行外派勞務，可外方邀請函件上有關時間日期的幾個關鍵信息卻是用阿拉伯語書寫的。負責承運的航空公司問詢時，旅客一頭霧水，航空公司特意派人來邊檢咨詢。這時，正在值班的史宗良接過文件資料，迅速給出了準確答復，航空公司和旅客都吃了一顆“定心丸”。這，讓很多年輕同事敬佩不已。

言傳身教“領路人”

來到北京邊檢工作的8年里，史宗良獲得了無數榮譽。但面對榮譽，史宗良顯得十分平靜。“如果說總站是一臺精密嚴謹、高速運轉的機器，我就是上面一顆普通的螺絲釘”，而他現在要做的就是讓邊檢精神不斷傳承。

民警小王是一名在祖國大西北長大的青年民警，剛參加邊檢工作時，緊張的工作節奏、嚴格的紀律約束和不得有失的工作要求，讓習慣了“無拘無束”生活的他開始打“退堂鼓”，工作時常不在狀態。

黨組織特別安排史宗良與小王結成“互助對子”，帶動一下這名“邊檢后進生”。在每一次的促膝長談中，史宗良提到最多的一個詞就是“責任”。他發現小王專業知識扎實、喜歡鉆研，就鼓勵小王充分發揮自己學習少數民族語言的專長，結合當前口岸管控工作的形勢與任務，梳理反恐調研方面的思路。在史宗良的引導下，小王完成了一篇近萬字的高質量的反恐調研報告，得到了上級領導的批示表揚，還向全隊民警做了經驗介紹。小王受到鼓勵，工作態度比以前積極多了，2016年“七一”前夕，小王光榮地站在了黨旗下，他由衷地感謝自己的“引路人”史宗良。但史宗良一如往常般謙遜，他說，和小王一樣，自己的點滴成長與進步，都得益于這個集體的滋養。

在北京邊檢的8年中，憑著艱苦磨煉和忘我奉獻，史宗良從一名“零起點”的邊檢員，終于成長為一代“兵王”。

（本欄責任編輯：陳寧）