電子商務(wù)模式下物流企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生能力需求研究

黃浩鋒

摘要：隨著電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)于現(xiàn)代化的電子商務(wù)教學(xué)工作提出了更高的要求。因此作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)性企業(yè)，物流行業(yè)的發(fā)展直接影響電子商務(wù)的發(fā)展水平。在本文中主要分析在電子商務(wù)的新需求之下，對(duì)于物流企業(yè)的物流管理方面的企業(yè)需求以及高職學(xué)生的能力進(jìn)行分析和調(diào)查，從高校的人才培養(yǎng)模式、企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能需求、制約人才培養(yǎng)的措施進(jìn)行分析，構(gòu)建出推動(dòng)高職物流管理專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性的建設(shè)工作，培養(yǎng)復(fù)合型物流管理人才，構(gòu)建出長(zhǎng)遠(yuǎn)的高職教學(xué)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流企業(yè)；高職畢業(yè)生；能力需求

隨著日前我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，尤其是我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)的井噴式發(fā)展，各物流企業(yè)對(duì)物流管理方面的專(zhuān)業(yè)人才需求逐步增多。在我國(guó)現(xiàn)階段的人才市場(chǎng)中，物流專(zhuān)業(yè)人才的缺口達(dá)到50萬(wàn)人。面對(duì)新興行業(yè)的人才需求，我國(guó)缺乏系統(tǒng)的物流人才培養(yǎng)體系，尤其是很多人才培養(yǎng)模式依然停留在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中。隨著近年來(lái)電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，物流行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性人才的短缺問(wèn)題尤為明顯，因此構(gòu)建以電子商務(wù)為核心的物流管理專(zhuān)業(yè)勢(shì)在必行。在電子商務(wù)的需求下，要求物流管理人才需要掌握專(zhuān)業(yè)的國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)等多方面知識(shí)，因此要求各相關(guān)學(xué)校應(yīng)該重視對(duì)就業(yè)形勢(shì)和企業(yè)需求進(jìn)行分析，開(kāi)設(shè)全新的物流管理專(zhuān)業(yè)。

1、物流企業(yè)需求和高職畢業(yè)生能力的現(xiàn)狀分析

在物流崗位中，主要分為兩個(gè)方面：一方面是運(yùn)輸調(diào)度員、報(bào)關(guān)員、倉(cāng)管員、信息員、跟單員等操作人才；另一方面是物流管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，主要可以分為業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理方面。在這些崗位的劃分方面主要分為運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、信息、國(guó)際貨代等五個(gè)崗位系統(tǒng)；在每個(gè)崗位系統(tǒng)中又分為高層管理、中層管理、基層管理以及具體操作人等4個(gè)等級(jí)，具體分類(lèi)如下圖所示：

在企業(yè)的高層管理中，高級(jí)物流人才發(fā)揮著總指揮和總規(guī)劃的作用。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，對(duì)于高級(jí)物流人才的要求較高，需要5-10年的工作經(jīng)驗(yàn)，而這部分人才占企業(yè)崗位的8%左右，他們除了要求，必須具備完善的操作和管理能力，同時(shí)在外語(yǔ)、IT技術(shù)、ERP管理技術(shù)等方面要求極嚴(yán)。在企業(yè)的具體工作處理中，中級(jí)物流人才發(fā)揮極為重要的作用，這部分人才占企業(yè)崗位的45%左右，一般要求5年左右的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在倉(cāng)管經(jīng)驗(yàn)、采購(gòu)環(huán)節(jié)等具體領(lǐng)域要求較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，一般對(duì)于員工的外語(yǔ)水平等都有一定的要求。而初級(jí)物流人才主要負(fù)責(zé)具體操作環(huán)節(jié)的執(zhí)行工作，工作內(nèi)容也偏向于體力勞動(dòng)方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，這部分的人才需求占到47%，而企業(yè)對(duì)于這部分人才要求工作經(jīng)驗(yàn)在1-3年左右，在能力方面要求具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，同時(shí)對(duì)于吃苦耐勞精神需求也是初級(jí)物流人才的核心。

一方面市場(chǎng)需求大量的物流專(zhuān)業(yè)人才、咨詢(xún)?nèi)瞬乓约把芯咳瞬拧Ａ硪环矫妫鞲呗氃盒Ｒ仓鸩綇?qiáng)化和企業(yè)的聯(lián)系和合作，通過(guò)校企合作的方式培養(yǎng)物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生。但是由于高校培養(yǎng)缺乏可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在校企合作方面缺乏系統(tǒng)性，因此導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)和技能無(wú)法實(shí)現(xiàn)社會(huì)的需求，因此出現(xiàn)了人才培養(yǎng)和社會(huì)需求脫節(jié)的情況。在目前的調(diào)查工作中，超過(guò)70%的企業(yè)需要畢業(yè)生具備一定的運(yùn)輸作業(yè)和倉(cāng)庫(kù)操作能力，超過(guò)50%的企業(yè)需要畢業(yè)生掌握完善的信息處理和采集能力，30%以上的企業(yè)要求畢業(yè)生具備獨(dú)立完成訂單的處理工作，20%的企業(yè)要求畢業(yè)生在操作方面的獨(dú)立處理能力。因此隨著電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)模式下的物流企業(yè)要求學(xué)校培養(yǎng)出懂技術(shù)、寬基礎(chǔ)、能操作的綜合性實(shí)用人才。

2、電子商務(wù)模式下高職物流教學(xué)模式中的現(xiàn)存問(wèn)題

2.1高職院校物流專(zhuān)業(yè)現(xiàn)行的教學(xué)模式及存在問(wèn)題

首先，在課程設(shè)置方面不具備自身特色。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是設(shè)置合理的課程體系。在實(shí)際的教學(xué)中，大多數(shù)高職院校所應(yīng)用的課程體系都是以基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程以及專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練為主。高職院校的人才培養(yǎng)都是按部就班，逐漸深入的，主要注意的是其更加重視專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，而當(dāng)前是將專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練放在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)之后。課程結(jié)構(gòu)是按照學(xué)科構(gòu)建的，類(lèi)似于本科高等院校的人才培養(yǎng)，不符合高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對(duì)于技術(shù)型人才培養(yǎng)所起到的效果比較差。

其次，在專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)方面依舊受到學(xué)科體系的限制。當(dāng)前的高職教育的課程幾乎都是按照同專(zhuān)業(yè)的本科課程，選擇其中的基礎(chǔ)部分，作為高職教育的教材，使得教材難度有了一定的降低，但在實(shí)質(zhì)上和普通高校的課程基本一致。高職教育的目的是培養(yǎng)出可以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際需求的技術(shù)型應(yīng)用人才，特別是對(duì)于物流專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)際的動(dòng)手操作能力更為重要，因此在課程體系方面不能照搬普通高校的模式，要具有自身特色。

同時(shí)，高職院校對(duì)于物流企業(yè)工作崗位的能力需求判斷的不夠準(zhǔn)確，在教材的安排上來(lái)看，和最終的人才培養(yǎng)目標(biāo)有著不相適應(yīng)的部分，其所應(yīng)用的教材一部分是和普通高校應(yīng)用的教材相同，還有一部分是臨時(shí)編寫(xiě)的或者是借用傳統(tǒng)的教材，有著比較大的隨意性。

2.2高職物流人才的培養(yǎng)內(nèi)容和物流企業(yè)的能力需求有著一定的差距和矛盾

企業(yè)對(duì)于人才的需求會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷變化而發(fā)生改變，因此對(duì)于高職院校人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。當(dāng)前，物流企業(yè)對(duì)于人才的能力有著以下幾個(gè)方面的需求：其一，普遍要求人才具有深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)在這個(gè)基礎(chǔ)之上對(duì)于綜合能力由于企業(yè)性質(zhì)的不同會(huì)出現(xiàn)多樣化的需求；其二，要求員工具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的職業(yè)素養(yǎng)會(huì)直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而職業(yè)素養(yǎng)是可以通過(guò)一定的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定的，職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)由于職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)以及職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)組成，企業(yè)和高職院校可以針對(duì)這兩部分制定出共同的標(biāo)準(zhǔn)，從而加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；其三，管理能力，物流企業(yè)需要的不僅是技術(shù)方面的應(yīng)用型人才，為了促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，對(duì)于人才的管理能力也有著比較高的要求。

根據(jù)當(dāng)前社會(huì)和行業(yè)的需求，高職院校物流專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行了有效改進(jìn)和完善，在這其中，教學(xué)內(nèi)容的變化是核心環(huán)節(jié)。目前我國(guó)高職院校物流專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置以及教學(xué)內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，同一內(nèi)容在不同的課程中會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，同時(shí)教師對(duì)于教材掌握的不夠全面，一些重難點(diǎn)問(wèn)題，無(wú)法進(jìn)行有效的解釋?zhuān)诮虒W(xué)內(nèi)容方面跳動(dòng)性比較大，系統(tǒng)性比較差。課程內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的載體，建立健全科學(xué)合理的課程體系，整合課程內(nèi)容對(duì)于人才的培養(yǎng)有著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前高職院校教學(xué)改革的重任是課程內(nèi)容的改革，教學(xué)內(nèi)容要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求，具備實(shí)踐性，對(duì)一些較為陳舊和重復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行刪減，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。

2.3高職院校和企業(yè)的合作程度有待進(jìn)一步發(fā)展

在當(dāng)前高職院校物流人才的培養(yǎng)過(guò)程中，大多數(shù)情況都是只有理論知識(shí)的講解，對(duì)于實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)比較缺乏，有相當(dāng)多的學(xué)校都為建立起和專(zhuān)業(yè)銜接的實(shí)訓(xùn)基地使學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，而學(xué)生自身在社會(huì)中所找到的實(shí)際崗位不能充分應(yīng)用到所學(xué)的知識(shí)，這樣導(dǎo)致浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但是未得到滿(mǎn)意的結(jié)果。因此要提升高職畢業(yè)生的綜合能力，需要學(xué)校方面積極的和實(shí)力雄厚的物流企業(yè)建立起校企合作關(guān)系，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

3、電子商務(wù)模式下提升高職物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能力的策略

3.1電子商務(wù)模式下的高職物流人才培養(yǎng)的近期優(yōu)化對(duì)策

3.1.1優(yōu)化高職電子商務(wù)物流課程表的設(shè)計(jì)

雖然在現(xiàn)階段我國(guó)的高職院校大多開(kāi)設(shè)了物流管理專(zhuān)業(yè)，但在課程設(shè)置、教材選取、教學(xué)模式、培養(yǎng)方式等方面存在較多問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)教學(xué)工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，因此導(dǎo)致人才培養(yǎng)缺乏科學(xué)性。基于這一問(wèn)題，改良教學(xué)體系的安排是首要任務(wù)。在電子商務(wù)背景下，要求課程設(shè)計(jì)符合全球化背景和需求，逐步加入世界先進(jìn)國(guó)際物流管理理念，將庫(kù)存管理、物流戰(zhàn)略、配送系統(tǒng)等融入日常教學(xué)之中。同時(shí)要求高校應(yīng)該密切了解企業(yè)的實(shí)際需求，做好和物流企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)工作，保證課程設(shè)計(jì)符合企業(yè)需求，為學(xué)生打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。

3.1.2培養(yǎng)復(fù)合型物流人才

在電子商務(wù)模式下，物流行業(yè)不僅是一個(gè)技術(shù)、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、服務(wù)、供應(yīng)等多個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)，因此要求從業(yè)人員必須具備一定的組織和管理能力。基于這一要求，學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生在實(shí)踐能力和動(dòng)手操作環(huán)節(jié)的能力，構(gòu)建出以能力為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，不斷學(xué)習(xí)和完善物流教學(xué)理念，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的中高級(jí)復(fù)合型、管理型人才。

3.2電子商務(wù)模式下提升高職物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能力的長(zhǎng)期策略

3.2.1培養(yǎng)出一支教學(xué)水平比較高的優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍

對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，要想培養(yǎng)出具有較強(qiáng)的技術(shù)水平以及良好的管理能力的畢業(yè)生，教師團(tuán)隊(duì)起到了十分重要的作用。在當(dāng)前的電子商務(wù)模式之下，要求從事高職物流專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，同時(shí)還要具備一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在教師的培養(yǎng)方面，其一可以積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外受到高等物流教育的優(yōu)秀人才；其二，引進(jìn)物流企業(yè)的管理人員來(lái)學(xué)校進(jìn)行定期的授課，利用他們的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解。

3.2.2改進(jìn)和完善高職教育的授課方式

在當(dāng)前的電子商務(wù)模式下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有了長(zhǎng)足發(fā)展，因此要及時(shí)對(duì)授課模式進(jìn)行更新，這樣有利于從長(zhǎng)遠(yuǎn)方面改善物流人才培養(yǎng)模式，其核心是利用網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化進(jìn)行授課，學(xué)生積極利用各種信息媒體進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，這樣不僅使得教師的負(fù)擔(dān)減輕，同時(shí)可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，可以使得學(xué)生更好的接受不斷發(fā)展變化的物流行業(yè)的新知識(shí)，從而提升其綜合能力。

結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)的物流管理專(zhuān)業(yè)目前依然處于初步發(fā)展階段，因此存在諸多問(wèn)題亟需解決。在電子商務(wù)模式的影響下，物流人才的培養(yǎng)逐步呈現(xiàn)出系統(tǒng)化的構(gòu)建趨勢(shì)，因此要求在中高級(jí)管理型人才的培養(yǎng)方面，需要企業(yè)、政府和學(xué)校構(gòu)建完善的聯(lián)合機(jī)制。高職院校和企業(yè)應(yīng)該為物流人才構(gòu)建良好的環(huán)境，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行深入合作，不斷發(fā)展和完善現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，努力構(gòu)建出符合社會(huì)需求、具備高技能復(fù)合型物流管理人才，從而保證物流管理人才具備企業(yè)需求的管理能力和操作能力，保證物流行業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展新需求。