我國外貿企業跨境電子商務的應用分析

錢曉舒

摘要：互聯網的發展，帶動了電子商務的應用，而跨境電商正是基于網絡狀態下發展的，具有全球性、匿名性、無形性等特點。近幾年，跨境電商逐漸成為國家貿易的新交易方法。于是，各外貿企業開始深入電子商務應用中，實現了傳統外貿的轉型。據調查顯示，2015年跨境電商交易規模達到5.4萬億元，同比提高28%，其中出口跨境電商交易規模為4.5萬億元，提高26%。基于此點，筆者結合自身觀點，就外貿企業跨境電子商務的應用進行分析，并提出了相應戰略性方法。

關鍵詞：外貿企業；跨境電子商務；應用分析；方法研究

跨境電商主要通過互聯網平臺進行商品交易，不同關境的經濟商品借助網絡平臺交易、支付、配送等，是一種新時代下的國際貿易交易方法。跨境電商是傳統交易方法中探索的產物，又是社會發展狀態下的主要交易方式。如今，跨境電子商務打破了傳統交易形式，豐富了交易方法，使世界經濟真正實現了連接，實現了經濟發展的多樣化。

1、跨境電子商務發展形勢

1.1跨境電商交易額不斷增長

據調查顯示：2012年我國跨境電商交易額為2萬億元，至201 5年，跨境電商交易額為4.5萬億元，由此看出我國跨境電商交易額的增長，但是我國在外貿交易增長只有6.2%。根據某公司推算，在2014-2018年，我國跨境電商每年將增長在30%，在2018年，跨境電商交易規模將達到10萬億元。根據跨境電商在外貿交易額的比例看，2014年電商進出口額只有8%，在2015年電商進出口額貿易達到我國總額的10%，這對我國跨境電商是一種突破性的提升。

1.2跨境電商經營主體的提升

據調查，至2016年我國電商企業高達8000家，我國范圍內外貿跨境電商平臺高達20萬家。一些大型電商平臺被我們所熟知，例如：阿里巴巴、DX、環球資源網等，在跨境電商中推廣效果良好，使跨境電商平臺形式更為豐富。借助有利條件下，企業開始擴大宣傳、擴大影響力提高知名度，吸引了眾多小型線下企業的融入使跨境電商企業不斷增加。

1.3跨境電商出口市場

跨境電商呈現集中式。2016年中國電商出口的主導方向是：美國、加拿大、歐美、新西蘭等國家。美國、歐美、加拿大出口比例在20%、18%、15%占據出口總比例的50%。但是根據eBay集團調查顯示，2016年我國跨境零售出口總交易額最多的目標市場為：美國、英國、澳大利亞等國家。從中不難看出，這些國家消費者的跨境購物思想意識較為超前、商業素質較高，并且在物流管理上更為規范化，進而成為我國跨境零售出口目標市場。

另一方面，我國跨境電商市場呈現出口迅速增長狀態。2016年eBay賣家在阿根廷貿易增長為150%，以色列貿易增長速度為89%。

1.4跨境電商進出口結構失衡

據調查，2016年我國70%的跨境電商為出口電商。其產品包含：服裝、電子產品等日用品，具有范圍廣、增長速度快等特點；進口產品則集中于視頻、化妝品等，其范圍遠不如出口商品。因此，我國進出口結構出現失衡現象。

1.5跨境電商政策制度

我國為了推動跨境電商進步，在2013年出臺了相關政策意見，針對制約進出口零售突出現象，海關、外匯、質檢等部門制定了多種措施支持跨境電商發展，以推動跨境電商。于是，各地方開始尋找機遇，落實相關政策制度主動投入到試點中。現階段，杭州、寧波、義務、廣州等地區成為跨境電商試點。我國財務部、稅務部也相繼制定了有關具體方法，結合試點城市實行研究創新型海關控制、結匯等模式。

以制約跨境電商出口通關、物流環節的改革試點為例，海關總署實行一般出口、特殊出口、直購出口、網購保稅等多種海關通關監督模式。以廣州試點為例，在B2C一般出口模式中，試點企業通過物流交易憑證可以先申報放行，填寫出口商品報關憑證后，上報海關完成結匯、退稅。在B2B模式中，保稅出口通過整進一散出一匯總申報等程序進行，試點企業可以將出口產品申報至園區，然后國外消費者填寫憑證后提交海關，海關根據憑證將產品分散出園區。出口企業按時對清單匯總，時間為30天匯總一次，填寫出口產品報關單，網購產品中包含許可證管理可免許可證。退稅政策中提出，電商企業出示出口報關單或是憑證可以進行出口退稅。

2、外貿企業跨境電子商務的應用分析

2.1加大網絡營銷力度

目前，我國網絡營銷正在初級發展中，相比電商開拓產品途徑與網絡宣傳，我國的外貿企業只是處于了解階段，更談不上網絡營銷的品牌樹立。對此，外貿企業在選擇網絡營銷途徑中，企業自身要打破傳統營銷理念、方法的限制，重新考量營銷發展形勢，設身處地的為顧客著想，制定創新型的營銷方法。另一方面，企業在進行市場調查中，不僅需要對市場單價、供求形勢的掌握，還需要借助電商平臺了解企業自身品牌影響、服務調查。

企業在選擇第三方平臺時需要進行綜合、全面考量，選擇具有一定的影響力、信譽度高的平臺，同時提升聚眾效應。因此，企業需要根據自身發展形勢、產品特點、市場地位等選擇適合企業的第三方跨境電商平臺。在上述文章中，筆者列出阿里巴巴等幾家影響力大、知名度高的平臺，企業選擇這種具有一定的效應的平臺也是對企業產品的一種提升。但是需要注意電商平臺中發展的零售初級形式，在國外一些地區的電商平臺多是以買賣形式為主。主要由于他們在不斷發展中已經形成了自己的營銷模式和購買形式，而我國一些中小企業在交易購買上仍然呈現零散式模式，效率較低。盡管這種模式具有一定的壟斷地位但是外貿企業依然需要改變這種低效率的采購模式，逐漸發展為買賣型向發達國家靠攏。

2.2企業加大管理力度

提升電商團隊業務技能。現階段，我國外貿企業在跨境電商中缺少龍頭企業，缺少有效的引導，一味的借鑒國外管理模式，使得我國管理模式永遠在模仿階段，進而造成管理模式的落后，特別是一些中小企業。另一方面，受傳統文化的影響，造成企業在管理中存在家族式管理現象，企業管理層多為親屬，雖然這種模式在傳統電商中具有一定的幫助，但是應用在跨境電商中較為落后，缺少人才的培養進而影響企業發展。眾所周知，企業想要實現長久的發展并在市場競爭中占據主導地位，規范化的管理是不可缺少的，企業只有創新管理，在探索中總結、完善進而健全企業管理制度，提高管理能力是必不可少的。只有這樣才能實現企業地位的提升，科學合理的進行資源配置，才能在跨境電商中占據屬于自己的地盤。

此外，外貿企業還需要不斷提升電商隊伍水平，打開市場大門，企業隊伍需要具有較高的網絡操作水平以及企業產品專業知識。在日常交易中，企業時常收到詢問，不過在回復后似乎交易就終止了，這對企業而言既是一種經濟損失更是一種資源損失。究其原因，企業電商隊伍對企業產品的不了解、流程操作緩慢等原因，進而造成顧客得不到需求滿足造成資源損失。其實，一支具有高水平的電商隊伍在滿足顧客需求的同時能夠感知市場形勢所需，進而提升企業產品，使得企業發展走在國際前端。由此可見，一支高水平電商團隊的重要性。

2.3加強產品技術含量

采取多樣化營銷。如今，生態環境的保護是人們茶余飯后的焦點話題，也是社會發展的戰略目標。一些企業對綠色貿易堡壘理解出現偏差，進而違背綠色發展理念，造成貿易發展的停滯。針對這一問題，筆者認為：想要改變這種模式還需要提升國家產品技術含量，外貿企業需要打破傳統的生產模式，實現科學、合理的工藝流程、創新發展與時俱進，推動企業跨境電商在國際發展中占有屬于自己的一片天空。

一些中小外貿企業在市場經濟發展中處于劣勢，在科學技術上遠不及大型企業，因此，在解決綠色壁壘過程中需要采取多樣化營銷方法。每一個國家的貿易壁壘是不一的，標準指標具有顯著的差異性。那么這就需要選擇標準相對適中的國家，使得在遇到貿易壁壘中有另一條出路，進而在短時間中重新找到市場地位，降低風險。也可以與一些大型企業也可以進行收購、合作等形式防止綠色貿易壁壘。

3、政府支持跨境電子商務的應用策略

3.1健全法律制度，創造和諧氛圍

跨境電商看似是個人的買與賣，但其實也是國家間的交易。于是，我國政府加大了跨境電商的管理，出臺有關措施建設基礎設施，在寧波、上海等地分別設置試點。但是在跨境電商法律管理上缺少保障，國家法律法規決定著企業的生存滅亡，因此，健全法律法規成為現階段國家的燃眉之急。國家需要立足于現代跨境電商進行法律制度的完善。例如：知識產權、網絡安全、外貿原則等相關制度規律的完善。另一方面，一些地方政府為招商引資在福利政策上給予企業較高的待遇，使得一些民營外貿企業發展受到政策限制，造成與外資企業本質上的不公平，在這點上，地方政府還需要改變政策條件，進而推動跨境企業發展。

3.2支持外貿企業發展

培養跨境電商企業以為傳統企業提供銷售、咨詢等跨境服務，推動傳統企業完成轉型，實現經濟效益的最大化。政府具有一定的調節作用，但并非是商業主體，想要實現我國跨境電商立于不敗之地，政府還需要大力倡導中小企業融合跨境電商中，支持地方電商企業發展。例如：政府支持發展類似支付寶、財付通、chinapay等一些具有知名度的支付行業，推動支付領域走向電商系統發展。因為跨境支付在電商交易中起到承上啟下的效果，發揮著重要的作用，但是我國在第三方支付中缺少完善，跨境支付行業被外資壟斷。因此，政府有必要支持本地區發展支付行業。

3.3跨境電商設施服務

跨境電商服務包含：物流建設、通關服務、跨境支付、退稅等。以安徽合肥為例，合肥已經初步建成電商產業園區，在2016年成立了自營進口商品直銷，由此可以看出，安徽省跨境電商發展實現了創新，達到了發展高峰，在這樣模式下，相關配套設施需要跟上發展步伐，進而滿足跨境電商的需求為企業發展創造良好的前提條件。

結語

總而言之，我國外貿交易處于初級階段，跨境電商的應用對與企業而言可以說機遇和挑戰并存，相信在國家政府有效的引導下，制度體系將會不斷完善，跨境電商將推動企業發展。筆者分別從跨境電子商務發展形勢、外貿企業跨境電子商務的應用進行分析，對我國外貿企業跨境電子商務的應用提出自己的見解，以推動外貿企業在跨境電商的發展。