電子商務網站與網店推廣方法分析

談留芳

摘要：現階段，我國網絡技術和通信技術發展迅速，電子商務隨之崛起，其中電子商務網站和網店推廣受到業界廣泛關注，有效的推廣方法有利于為企業和產品宣傳開辟新的路徑。基于上述背景，本文簡要概述了電子商務網站與網店推廣的目的，并對電子商務網站與網店推廣的方法進行了探究，以期能綜合利用各種方法，獲得更好的推廣效果。

關鍵詞：電子商務網站；網店推廣；方法

前言

電子商務網站是電子商務活動的技術平臺，為用戶了解企業商品提供了有效載體，推動了企業營銷的良性發展。網店是以第三方平臺為依托建立的網上商店，由商家自行經營，其運行模式類似實體店租地經營，但在營銷過程中利用電子商務模式，以此擺脫實體店時間和地點的限制，擴展營銷范圍，取得良好的營銷效果。

1、電子商務網站與網店推廣的目的

電子商務網站與網店的推廣主要以宣傳企業或者商店自身產品和形象為主要目的，其中電子商務網站以企業網站為宣傳主體，旨在通過推廣活動讓更多人知曉網站地址，了解網站服務類型，以此提高網站的知名度，在保證客戶黏度的同時，培養新客戶，以此為企業創造更多的發展商機。在網站推廣過程中企業多選擇主流網站作為推廣平臺，也有很多企業會在此基礎上自建網站，二者相結合開展相應的推廣活動。而網店推廣則以網店內的產品為主體，旨在向消費者介紹店內的產品或者服務，以此在樹立店鋪形象的過程中增加交易量，培養忠實客戶并挖掘潛在客戶。在網店推廣過程中，網店通常借助知名的第三方商務平臺，以此在保證網店經營技術性和安全性的同時，提升消費者的信任度，進而提升成交幾率。

2、電子商務網站推廣方法

2.1企業及其網站概況

某企業主要經營農副產品，近年來企業深入研究電子商務的優勢及發展趨勢，成立了綜合性的B2B門戶網站，為客戶提供了報價廣場，且注冊會員可享受獨立網站的服務，網站每天為用戶提供國內外的實時新聞，為農副產品行業發展奠定了堅實的基礎。在日常推廣過程中，企業采取線上線下相結合的模式，在塑造企業形象和推動企業發展方面發揮了重要的作用。

2.2免費推廣方式

該企業在推廣過程中十分注重推廣成本，因此在推廣方式選擇時看中了免費推廣成本低且方式靈活的特點，在網站創設及推廣宣傳的初期以免費推廣為主。其免費推廣方式主要選取如下五種：①搜索引擎和行業站點推廣，該公司將目光投放至國內外各大搜索引擎和行業站點，其中以百度、谷歌、新浪和搜狐為主，充分挖掘這些平臺提供的免費功能，并且及時編輯提交公司自己的網頁和網站，以此增加了用戶搜索的幾率；②論壇及貼吧推廣，其中論壇和貼吧均為人氣較高的互動平臺，該企業充分利用這些平臺具備超高人氣的優勢，在平臺上發布企業相關信息，并與其他人氣較高的帖子進行互動，以此增加自身的曝光率，提升企業的知名度。同時，在這一推廣過程中，企業選擇了天涯和百度貼吧等知名度較高的平臺，并聘用專業人士負責，以此保證發帖和回帖的質量；③社交及通訊軟件推廣，該企業充分利用SNS社區分享機制全面且傳播性強的優勢，參與到其中的開心網、同事記錄和海內等模塊之中，以此在平臺上結交朋友，向更多人推廣企業及自身網站。同時該企業充分利用博客和微博受眾面較廣的優勢，開通企業認證微博，每天均向用戶推送關于農副產品的專業知識和技術服務等內容，并與用戶進行良好的互動，及時解決相關用戶的困惑。此外，企業還通過通信軟件添加組建或者申請加入用戶群，活躍在相關群落之中，以此達到宣傳推廣的效果；④許可E-mail推廣，在推廣過程公司利用郵件列表、電子刊物或者新聞郵件等形式，在保證推廣內容蘊含有價值信息的同時，增加部分商業廣告信息，以此幫助顧客在網上鎖定所需產品，降低了客戶收到冗雜商業廣告的負面情緒，進而增加品牌的忠誠度；⑤病毒性推廣，該企業充分利用用戶口碑傳播的原理，在為用戶提供免費服務的同時，滲透相應的推廣信息，該企業為用戶提供了免費電子書，內容為農副產品企業發展趨勢和相關技術信息，用戶在獲取有價值的信息后，會與其他人進行分享，在分享中企業的推廣信息得以擴大化傳播。

2.3付費推廣方式

付費推廣方式精確度較高，具有良好的效果。因此該公司在經過前期免費推廣且網站知名度有了明顯提升后，在免費推廣繼續經營的基礎上，增加了付費推廣方式，其主要包括如下三方面：①網絡促銷，該公司結合自身產品特征，與團購網站合作，制定了相關產品的團購價營銷模式，同時在網站上進行有獎促銷活動，讓利給消費者，使得顧客真正感受到消費過程中得到的實惠，增加對網站的忠實度，進而提高了顧客的回訪率；②搜索引擎推廣，該公司充分利用搜索引擎提供的免費推廣功能，取得了明顯的效果，為了企業及其網站的進一步發展，企業在推廣過程中決定利用競價排名和關鍵詞廣告等付費推廣模式，該企業選擇百度競價排名，在推廣過程中按效果收費，保證了企業推廣費用使用的經濟性。而通過關鍵詞廣告，企業在同類網站搜索中的排名得到提升，進而獲取了更多商機；③付費廣告，該企業充分考慮各種付費廣告載體的受眾和實效性，最終選擇在線游戲的方式，將自身網站鏈接和產品服務介紹植入在線游戲平臺，擴展了自身網站的受眾面。

3、電子商務網店推廣方法

3.1網店概述

現階段，淘寶、天貓等平臺發展迅速，已成為網店建立和發展主要載體。本次研究以“三只松鼠”為例，其為安徽三只松鼠有限公司推出的互聯網森林食品品牌，旨在向消費者傳達新鮮且非過度加工的健康食品，“三只松鼠”在淘寶和天貓上線后，受到廣大消費者的青睞，其發展速度之快讓整個電商界驚嘆。“三只松鼠”的快速發展與其健康的理念和高質量的商品密不可分，同時高效且創新的推廣方法發揮著不可替代的作用。

3.2體驗式推廣策略

“三只松鼠”在品牌和產品推廣過程中，注重體驗式的推廣方式，其主要從以下四個方面為客戶營造良好的購買體驗：①感官體驗，“三只松鼠”在網店設計中，選取黑色和綠色作為網店的主要顏色，其中黑色彰顯高貴的氣質，寓意著產品的高品質保障，而綠色一方面代表了大森林，與產品品牌相迎合，另一方面預示了綠色食品，與產品健康綠色的定位相切合。同時，“三只松鼠”在銷售堅果的同時，為消費者準備了開箱器以及吃堅果的工具，以此貼心的服務給用戶以舒適的購物體驗，使得很多忠實客戶自行為“三只松鼠”進行推廣宣傳；②情感體驗，當今人們生活節奏日漸加快，在疲憊的狀態中人們更向往自由放松的狀態，“三只松鼠”深諳消費者的消費訴求，注重采用情感體驗方式，讓消費者自然而然地感受品牌的魅力。“三只松鼠”分別為品牌中的松鼠起名小健、小酷和小美，并且開通了專門的微博和微信，與消費者進行有效互動，使得消費者在購物過程中從傳統的買賣關系中抽離出來，而是進入到品牌營造的氛圍之中，給人以主人和萌寵的關系體驗，進而迎合了顧客心理需求，尤其是年輕一代顧客反傳統、全球獨特的情感訴求；③思考體驗，“三只松鼠”在網店推廣過程中，融入了為顧客創造認知和思考體驗的環節，在網店中“三只松鼠”除了通過精美的圖片和會心的產品介紹傳達企業文化理念外，還創造性地開設了“松鼠星球”模塊，發表一些關于生活感悟和奮斗過程的的言論，以此激發顧客的思考，產生相應的思想共鳴；④行動體驗，“三只松鼠”主張推廣方式的創新，將傳統的推廣方式進行有效改革，以新穎的形式展示在消費者面前，以此激發消費者的好奇心，進而增加消費者的購買欲望，例如“三只松鼠”之前推出了“森林大門急著打開的活動”，設定了如下意境：“森林里面住著很多松鼠，每年的四月份森林大門打開，里面充滿了各種各樣的堅果。”在此基礎上推出了諸多系列堅果，使得消費者迫不及待地投身于森林中，去找尋自己喜歡的堅果，以此激發了顧客的購買欲望。

3.3塑造網店品牌形象

“三只松鼠”在發展過程中除了注重產品質量和服務質量外，還注重塑造良好的網店形象，以此增加網店的知名度，增加了網店推廣的有效性。在“三只松鼠”網店推廣過程中，建立了一整套品牌形象推廣方案，主要包含如下幾個部分：①構建合理的網店品牌外觀形象，在網頁效果方面，“三只松鼠”將動漫色彩融入品牌標志設計，配以簡潔大方的配色，給人以信任感和實力感，而在網店頁面功能方面，設計人員創新性地加入了銷售情況動態展示功能模塊，以此刺激持觀望心態的消費者的購買欲望，并且在主頁部分設置互動平臺和強大的搜索引擎功能，極大地滿足了消費者的購物與咨詢需求；②構建品牌服務形象，“三只松鼠”網店的客戶均已“鼠”字開頭為自己命名，給人以規范且不失親切的感覺，同時設立了專門服務模塊，解答用戶對品牌或者購買過程中存在疑問，并針對常見問題進行匯總，列舉出相關解決措施，方面顧客自助購物；③構建網店品牌理念，“三只松鼠”的品牌理念構建主要集中在“慢食快活”“森林食品”和“互聯網購物體驗”三個方面，在推廣過程中“三只松鼠”以“慢食快活”為主題創建了一本微雜志，在發貨時會贈送給顧客，以此提升了消費者消費的附加值，使得消費者感受到商品和服務的高檔次，并且微雜志可增加品牌的曝光率，進而提升品牌推廣有效性；④網店品牌故事和品牌活動，在網店頁面導航中，“三只松鼠”專門設置了品牌故事模塊，并且在介紹品牌本身故事的同時，創造性地加入了品牌領導人故事和人員故事，并且不斷更新，給消費者以全方位了解品牌的機會，增加了品牌的鮮活性。此外，為了更好地推廣品牌并增加消費者的黏度，“三只松鼠”定期開展網店活動，相應地滲透了公益元素，舉辦了“松鼠兒童公益義賣”活動，并拍攝了相關舞臺劇，在網絡商業大會中進行播放，以此傳遞愛心，增強企業的品牌效應。在這一過程中，“三只松鼠”借助公益活動實現自身品牌和產品的推廣，不僅提高了品牌的美譽度，還體現了品牌的社會責任意識，獲得了更多消費者的認可。

結束語

綜上所述，電子商務網站和網店推廣具有提高企業或者產品知名度的目的，進而提升產品的銷量，給企業帶來更多經濟效益。因此在推廣過程中，相關人員應區分二者的主體，有針對性地開展相關活動，在網站推廣方面，應該注重免費與付費推廣方式的有機結合，而在網店推廣過程中，相關網店可借鑒“三只松鼠”的成功案例，注重體驗式推廣方法的應用，并在推廣過程中注重品牌形象的塑造，以此提升推廣的有效性，增加顧客的黏度。