溝通人才供求的云平臺(tái)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用研究

林徐　龔毅

摘要：本文通過(guò)構(gòu)建溝通人才供求的云平臺(tái)，旨在依托網(wǎng)絡(luò)建立一種溝通高校（但不局限于高校）人才供給側(cè)與社會(huì)人才需求側(cè)的新型人才供求模式，進(jìn)而達(dá)到推動(dòng)人才供給側(cè)改革，更好地服務(wù)于社會(huì)的目的。該平臺(tái)通過(guò)提供網(wǎng)絡(luò)接口，將不同的教育私有云和不同的人才服務(wù)私有云以及企業(yè)私有云溝通起來(lái)。基于云計(jì)算將在線選課、授課、考試、閱卷等教學(xué)服務(wù)和在線人才推薦、人才招聘等人才服務(wù)融合為一體，而自身只作為溝通不同異構(gòu)平臺(tái)的橋梁。通過(guò)將人才供求各方的平臺(tái)互聯(lián)，達(dá)到溝通人才供求的目的。

關(guān)鍵詞：溝通人才供求；教育云平臺(tái)；企業(yè)云平臺(tái)；人才供求；異構(gòu)系統(tǒng)

1、構(gòu)建溝通人才供求的云平臺(tái)的背景

1.1目前人才供求的形勢(shì)

由于世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇減緩，直接影響我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易。進(jìn)而極大地影響了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)效應(yīng)。一方面，我國(guó)城鎮(zhèn)化的建設(shè)不斷加快，嚴(yán)重考驗(yàn)著城鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)吸納能力，直接波及高校畢業(yè)生就業(yè)。另一方面，新興產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展要求就業(yè)水平的提升。企業(yè)用工成本與勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬的期望值的矛盾導(dǎo)致供求雙方的需求難以吻合。因此，整體就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，就業(yè)任務(wù)依然艱巨。在高校，畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題依然突出。而高校的教育制度與社會(huì)的就業(yè)需求也存在不相匹配之處。對(duì)于一般性院校而言，其大學(xué)生能力素質(zhì)和就業(yè)技能普遍較低，職業(yè)技能培訓(xùn)相對(duì)薄弱。

1.2目前人才供求各方存在的與平臺(tái)構(gòu)建相關(guān)的問(wèn)題

1.2.1學(xué)生在運(yùn)用MOOC方面的問(wèn)題

目前，學(xué)生可以使用MOOC在線學(xué)習(xí)眾多的課程。然而，選擇的范圍雖大，但對(duì)選擇的目標(biāo)很是迷茫。并不清楚應(yīng)該去學(xué)哪門課以及哪些課與其未來(lái)的就業(yè)相關(guān)。

1.2.2在線教學(xué)平臺(tái)的問(wèn)題

眾多的在線教學(xué)平臺(tái)只是單純的提供授課服務(wù)，面對(duì)學(xué)生的選課需求，只是要求學(xué)生在其提供的課程中選擇，只“推”不“拉”，課程的設(shè)置缺少針對(duì)性。

1.2.3學(xué)校在課程設(shè)置方面的問(wèn)題

學(xué)校為了修改根據(jù)以往的人才培養(yǎng)方向所設(shè)置的課程，往往要花費(fèi)大量的人力財(cái)力去進(jìn)行調(diào)研社會(huì)對(duì)人才的需求。這樣做周期較長(zhǎng)，成本較高。

1.2.4企業(yè)對(duì)用工初期培訓(xùn)的問(wèn)題

企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)占用了企業(yè)一定的人力資源成本和其他相關(guān)資源成本。同時(shí)，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生在校的學(xué)習(xí)情況和其對(duì)于企業(yè)所需要的知識(shí)和技能的掌握情況很難客觀地把握。

1.3小結(jié)

當(dāng)前，一方面大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，新興產(chǎn)業(yè)要求提升勞動(dòng)者的就業(yè)水平。另一方面，傳統(tǒng)的條塊管理使得學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)管理方面各個(gè)行業(yè)部門只從自身出發(fā)，各自進(jìn)行人才教育培訓(xùn)。不能形成跨行業(yè)和部門的教育培訓(xùn)信息的共享和交流。

2、構(gòu)建溝通人才供求的云平臺(tái)

2.1構(gòu)建溝通人才供求的云平臺(tái)的目的

構(gòu)建溝通人才供求的云平臺(tái)旨在通過(guò)構(gòu)建基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，達(dá)到建立起一條溝通學(xué)生、學(xué)校、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人才供求渠道，將企業(yè)對(duì)人才的要求、人才市場(chǎng)的供求信息和學(xué)校的各個(gè)專業(yè)課程群聯(lián)系起來(lái)。使得學(xué)校能夠根據(jù)社會(huì)的要求設(shè)置和安排課程；企業(yè)可以根據(jù)自身需要選擇符合其專業(yè)要求的人才；人才市場(chǎng)可以根據(jù)供求雙方的情況，個(gè)性化有選擇地向雙方推送信息。進(jìn)而探索一種基于網(wǎng)絡(luò)的處理人才供求關(guān)系的新型模式。

2.2平臺(tái)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

平臺(tái)分為網(wǎng)絡(luò)接口層，業(yè)務(wù)管理層和數(shù)據(jù)處理層三層結(jié)構(gòu)。其中網(wǎng)絡(luò)接口層包含了教育云接口、人才服務(wù)接口、企業(yè)云接口。各個(gè)接口統(tǒng)一采用Web Service接口方式，對(duì)外發(fā)布和抓取外部數(shù)據(jù)。平臺(tái)用戶使用不同身份單點(diǎn)登錄不同的平臺(tái)，同時(shí)獲得各個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

2.2.1網(wǎng)絡(luò)接口層

網(wǎng)絡(luò)接口層包含教育云接口，人才服務(wù)云接口和企業(yè)云接口。分別完成與教育云，人才服務(wù)云和企業(yè)云的數(shù)據(jù)共享任務(wù)。使得學(xué)校、人才機(jī)構(gòu)和企業(yè)分別將各自的信息通過(guò)該層發(fā)布到本平臺(tái)，由本平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理層完成個(gè)性化匹配和比對(duì)后，再由該層將數(shù)據(jù)分發(fā)給各方云平臺(tái)。

2.2.2業(yè)務(wù)管理層

業(yè)務(wù)管理層分為教學(xué)管理，人才管理和信息發(fā)布管理三個(gè)模塊，分別負(fù)責(zé)處理教學(xué)，人才服務(wù)相關(guān)信息，并將信息通過(guò)信息發(fā)布管理部分發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)接口層。

（1）教學(xué)管理

教學(xué)管理依托教育云平臺(tái)，提供學(xué)生在線選課。學(xué)生除了根據(jù)傳統(tǒng)的課程名稱和內(nèi)容概述來(lái)選擇課程以外，還可以根據(jù)課程的應(yīng)用方向和課程適用的企業(yè)來(lái)選課。所有的課程是由多方提供的?？梢詠?lái)自于本校，也可以是企業(yè)根據(jù)自身需要開(kāi)發(fā)針對(duì)性的課程，還可以由人才市場(chǎng)的培訓(xùn)中心提供。

在線課程包括預(yù)先錄制后上傳至平臺(tái)的課程和采用教師在線授課的方式的課程。授課教師除了學(xué)校中的專業(yè)教師，還包括了企業(yè)中的資深專業(yè)人員。對(duì)于在線輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，這分為課中輔導(dǎo)和課后輔導(dǎo)。其中課中輔導(dǎo)使用了彈出窗口在線答題的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的互動(dòng)。課后輔導(dǎo)以學(xué)生留言和教師回復(fù)的方式進(jìn)行問(wèn)題的交流。

學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)情況，可以隨時(shí)要求在線課程考核，不必學(xué)完所有的課時(shí)。但對(duì)于考核的次數(shù)和時(shí)效有限制。課程考核中的客觀題可以自動(dòng)評(píng)分。對(duì)于課程考核中的主觀題，采用在線人工評(píng)閱的方式進(jìn)行，并自動(dòng)形成相應(yīng)的測(cè)評(píng)報(bào)告。

（2）人才管理

人才管理模塊可以根據(jù)企業(yè)的用人需求條件進(jìn)行相關(guān)度檢測(cè)，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析和計(jì)算，自動(dòng)遴選出與之匹配的學(xué)生信息，實(shí)現(xiàn)向企業(yè)智能推薦。通過(guò)基于瀏覽器的實(shí)時(shí)視頻、語(yǔ)音傳輸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線招聘系統(tǒng)減少了企業(yè)招聘成本。學(xué)生上傳的簡(jiǎn)歷，被人才管理模塊分解為多維數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)多維的數(shù)據(jù)匹配比對(duì)，將向?qū)W生智能地推送與之專業(yè)相匹配的企業(yè)和向企業(yè)推送和其需求相匹配的學(xué)生。根據(jù)學(xué)校以及企業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果，結(jié)合學(xué)生自身簡(jiǎn)歷，分類量化后，自動(dòng)形成評(píng)估報(bào)告。報(bào)告結(jié)果通過(guò)人才服務(wù)接口向其他人才服務(wù)私有云發(fā)布。

（3）信息發(fā)布管理

信息發(fā)布管理模塊可以提供包括在線課程發(fā)布、招聘信息發(fā)布、個(gè)人信息發(fā)布、畢業(yè)生信息發(fā)布等功能。發(fā)布的主體是學(xué)校、企業(yè)或人才管理機(jī)構(gòu)，發(fā)布的對(duì)象是針對(duì)所有使用本平臺(tái)的用戶。

2.2.3數(shù)據(jù)處理層

數(shù)據(jù)處理層，主要擔(dān)負(fù)將外部數(shù)據(jù)抓取后，進(jìn)行多維度篩選，生成個(gè)性化數(shù)據(jù)，以供上面兩層使用。數(shù)據(jù)處理成分為外部數(shù)據(jù)抓取、圖形數(shù)據(jù)處理、視頻數(shù)據(jù)處理、內(nèi)部數(shù)據(jù)推送各個(gè)模塊。

（1）外部數(shù)據(jù)抓取

外部數(shù)據(jù)抓取主要是通過(guò)Web Service接口將外部各個(gè)相關(guān)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)抓取到本平臺(tái)。考慮到外部各個(gè)平臺(tái)的系統(tǒng)異構(gòu)性，應(yīng)采用通用的數(shù)據(jù)傳輸方式，因此選用Web Service方式。

（2）圖形數(shù)據(jù)處理

圖形數(shù)據(jù)處理主要是針對(duì)傳輸至系統(tǒng)的圖片數(shù)據(jù)，進(jìn)行個(gè)性化圖像識(shí)別，生成的數(shù)據(jù)可供企業(yè)、學(xué)校和人才機(jī)構(gòu)進(jìn)行身份比對(duì)等應(yīng)用時(shí)使用。

（3）視頻數(shù)據(jù)處理

視頻數(shù)據(jù)處理主要是針對(duì)傳輸至系統(tǒng)的不同播放格式的視頻數(shù)據(jù)，進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換。這樣可以提高和不同異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)間的兼容程度。視頻數(shù)據(jù)處理的另一個(gè)主要功能是針對(duì)在線面試的應(yīng)用。

（4）內(nèi)部數(shù)據(jù)推送

內(nèi)部數(shù)據(jù)推送主要針對(duì)的是平臺(tái)信息定制的用戶，將處理完成的數(shù)據(jù)根據(jù)定制要求作進(jìn)一步篩選后，交由網(wǎng)絡(luò)接口層推送給不同的云平臺(tái)。

2.3小結(jié)

本平臺(tái)不但在教育、人才管理和企事業(yè)用人單位之間架設(shè)了一個(gè)人才信息共享的橋梁，而且通過(guò)這一橋梁的溝通，學(xué)?？梢约皶r(shí)了解到社會(huì)的人才需求情況和對(duì)人才素質(zhì)的具體要求，從而有針對(duì)性的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)了教育模式的改革。企事業(yè)用人單位能夠及時(shí)把握其所需要的人才的來(lái)源和整體的素質(zhì)，從而有針對(duì)性和更加客觀地挑選適合其所用的人才，進(jìn)而減少了用人成本，提高了用人的效率。人才管理部門可以及時(shí)了解到供求雙方的需求，從而更有效地進(jìn)行人才信息管理，向人才供求雙方個(gè)性化地推送所需要的信息。

3、溝通人才供求的云平臺(tái)的應(yīng)用

3.1面向就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向整合各個(gè)專業(yè)課程

針對(duì)應(yīng)用型本科院校的專業(yè)課程群應(yīng)突出面向社會(huì)和實(shí)用的特點(diǎn)，借助本平臺(tái)，可以針對(duì)社會(huì)就業(yè)需要，整合現(xiàn)有的專業(yè)課程資源，挑選與目前社會(huì)所需技能和知識(shí)相關(guān)的課程組成課程群，以供學(xué)生和用人單位雙向選擇。

針對(duì)應(yīng)用型本科院校的就業(yè)方向和社會(huì)對(duì)人才的需求，借助本平臺(tái)實(shí)時(shí)地把握社會(huì)對(duì)各個(gè)專業(yè)的不斷變化著的人才需求。掌握“哪些知識(shí)和技能是社會(huì)需要的”以及“社會(huì)需要哪些知識(shí)和技能”兩個(gè)方向的信息。根據(jù)前者的要求對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)資源加以整合，再根據(jù)后者的要求將新的需求引入教學(xué)，從而改善和調(diào)整現(xiàn)有的教學(xué)資源，使得人才培養(yǎng)有針對(duì)性。

3.2引入企業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)課程

借助本平臺(tái)，各個(gè)用人單位可以根據(jù)自身需要設(shè)立課程或與院校合作開(kāi)發(fā)課程。一方面減少了用人單位的前期崗前培訓(xùn)的成本，另一方面也方便了院校引入企業(yè)導(dǎo)師和建立企業(yè)課程。同時(shí)，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)有方向性，企業(yè)的用人有針對(duì)性。

3.3在線招聘和在線考核

借助溝通人才供求的云平臺(tái)，用人單位隨時(shí)發(fā)布面試要求，使用瀏覽器足不出戶即可完成整個(gè)在線招聘的過(guò)程。提高了招聘工作的效率。同時(shí)，通過(guò)在線考核的方式，提高了教學(xué)管理的效率，增加了考核的客觀性。由于引入了企業(yè)的在線考核，也加強(qiáng)了考核的針對(duì)性。

4、總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的質(zhì)量和數(shù)量的要求都在不斷的提升。與人才供求相關(guān)的各方都希望打破傳統(tǒng)的行業(yè)壁壘和社會(huì)分工的條塊分割，實(shí)現(xiàn)多方信息的實(shí)時(shí)共享。溝通人才供求的云平臺(tái)根據(jù)這種需要，使用了包括大數(shù)據(jù)和云計(jì)算在內(nèi)的多種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建起了一座溝通人才供求多方的橋梁。這座橋梁的建立，能夠起到推進(jìn)就業(yè)，改革教學(xué)，提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性的作用，進(jìn)而形成一種新的模式推進(jìn)人才供給側(cè)和需求側(cè)的改革。