企業班組工作積分制績效考核的應用探索

白燕

摘 要：企業班組向來是企業提高競爭力、加強企業內部合作的重要組成部分，為了鑒別企業班組組員工作能力、加強班組員工工作競爭力、有效發揮員工工作潛力，工作積分制是一項有效的措施。通過對班組考核制度的研究和施行可以有效提高員工工作積極性，提高員工工作績效。本文通過對班組員工績效進行現狀分析，找出問題的同時并通過班組工作考核積分制的方式解決問題，希望為以后企業實施班組工作積分考核制度提供建議和幫助。

關鍵詞：工作積分制 績效考核 班組

中圖分類號：F271 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）08（b）-165-02

各大企業為了提高市場競爭力，都通過對員工實施加強管理來提高企業活動效率，從而提高市場競爭力。而現代企業在人力資源的管理中，通過“選育留用”四大原則，如何用人是尤其重要的一項管理手段，一個企業的用人態度決定了企業的發展道路。而績效管理是用人最直觀、最主要的管理手段。而班組則是企業中最基本的管理層次。在我國電網公司經營單位從事一線工作的員工也是班組人員的一類，包括電力調度、電力營銷、配電工作、檢修運行的工作人員。

如何保證班組人員在工作中有著較高的工作積極性是企業進行績效管理的最大挑戰。本文將結合國網公司的員工績效管理方式、員工結構特點對員工績效管理提出意見和分析，在實踐中使績效管理方式不斷進步，使員工績效不斷提升，從而提高公司的經營活動效率。

1 績效管理的基本概念

1.1 績效

績效有著極為廣泛的含義。根據不同時代和不同的發展階段以及不同的發展對象，績效的內涵都或多或少有一些差別。雖然在企業中注重員工的發展和工作態度，但畢竟企業的員工與奧運會上的運動員有所區別，完成工作任務雖然十分重要，但企業更加注重員工的績效貢獻度。績效就是員工通過運用自身的技術條件、知識水平，在一定時期內進行某種工作活動并實現某種結果的過程。也就是說，績效不僅僅包含了工作結果，其中還覆蓋了工作方式和工作行為。所以績效是一種員工所帶來的企業價值，而不是為企業創造的價值。

1.2 績效管理

績效管理是企業管理者在分析了企業發展目標后，對目標實施綜合性評估，然后對職工制定工作任務，并保證職工的工作方向，同時根據一定的評價標準對員工的工作情況進行檢查和評定，并激勵員工保證工作效率，最終實現企業目標，這一系列過程被稱作績效管理。績效管理在企業管理上有著很重要的地位，企業管理者可以通過績效管理對員工實施及時有效的評價和監督，推動企業中各個經營活動的開展，并持續提高企業中各個職工的工作能力，使企業管理水平和工作水平得到提高，實現企業和員工的共同發展。

2 班組人員績效管理現狀和問題

2002年，我國大部分公司開始對績效管理進行探索，被稱作經濟責任制考核，是績效管理的前身。發展過程中，公司根據市場環境變化和經濟發展需要對績效考核制度不斷完善。通過十多年的發展，績效考核運用到了各個大小企業，績效考核范圍也覆蓋了企業的各個經營角度，績效考核推動了企業班組的各個經營活動持續發展，并為管理人員對班組員工管理提供了便利。

但在我國現行績效管理模式中也存在一些問題。例如某電網公司在制定員工的考核目標時，將各個方面的內容都融入到考核中，考核內容過于復雜，不能很好的突出員工在專業工作上的工作績效，最后導致員工顧此失彼、舍本逐末。同時該企業在管理過程中，大多數企業采用減分制對員工進行業績考核。這種方式是以扣罰為主，缺乏人性化，對員工激勵作用不強，對于某些容易犯錯的工種容易造成“做得多、錯得多”的尷尬局面。員工在這種管理方式下容易認為考核就是扣分。在冗雜、繁復的條款約束下，使員工在工作中如履薄冰，壓制了員工的工作積極性。同時，在錯誤發生后，容易導致員工對責任互相推諉，不利于企業中合作關系的建立。工作效率不僅得不到提高，反而因為員工都盡量避免復雜、繁瑣的工作導致工作效率下降，使員工產生抵觸心理。

3 工作積分制考核方式

根據我國電網公司人力資源的管理方式，企業制定了班組績效統一的管理方式，通過工作積分考核制度對員工進行考核。

班組工作積分制考核方式就是根據工種的難度和繁瑣程度等各個因素制定確定的工作分值標準，員工可以在工作過程中對積分進行累積，將員工的工作數量和工作質量用積分的方式表達出來，在考核周期內，按照員工最終得分作為員工績效評估的一種考核方法。

3.1 工作積分考核內容

工作數量積分內容一般包含員工本職工作、員工在本職工作規定范圍外做的本職工作、工作上級布置的臨時任務或其他任務。

工作質量積分內容一般包含員工在對各項數量工作完成時的及時性、規范性和準確性。

3.2 積分制定

在我國某電網公司積分管理中，通過研究分析，將工作類別、工作難處、技術含量作為積分規定的參考基礎，同時將工作任務重要程度也加以區分，作為積分規定的參考。同時對需要集體參加的任務根據員工在任務中擔任的不同角色和付出的不同勞動也加以分類，設立角色系數，以此增加員工的工作競爭力和合作性，最終取得良好的應用效果，使該公司在電力市場中更加具有競爭力。

3.3 積分計算

積分計算一般是按照員工在一個考核周期內完成的工作數量和工作質量來進行積分累計。

考核總分=考核基本分×工作積分權（工作積分權根據員工在工作過程中所占的工作地位和付出勞動參考制定）。

國網公司采用的工作積分權計算公式為：工作積分權=0.6×0.4×（工作積分-班組個人工作最低分）/（班組個人積分最高分-最低分）。此公式并不適用于所有企業，各個企業可以根據實際情況和工作環境適當對工作積分權公式進行調整。

工作積分=∑（工作標準分×角色系數）+工作質量分

4 工作積分制的可操作性

工作積分制在我國電網公司的試驗實施中取得了優良的效果，通過對電網公司的工作積分制進行分析研究，并根據各個企業的不同情況加以修改，就能夠應用到各個企業中去。

工作積分制不同于以往的企業管理方式，不再由企業管理人作唯一的衡量準則。工作積分制事先制定了績效目標，根據工作內容、任務等級、員工角色實施管理，在管理方面可以更加便利，更加使眾人信服；在員工方面，以班組為單位進行管理可以使員工在工作中互相促進、互相監督，提高員工工作積極性和專業能力。

工作積分制不同于扣分懲罰制，采用正向引導的方式激發員工工作積極性，更加人性化。同時積分計算方式和工作積分數額公開透明，使員工易于信服，員工可以根據積分管理對自己的能力和表現進行控制，通過與其他員工比較可以發現自己所處的地位，對于優秀的員工可以進行潛意識的鼓勵，對于表現較差的員工也有一定的激勵作用。

工作積分制更加公平，員工在開始工作時均能夠獲得同樣積分，其余積分通過自身努力進行獲得，獲得標準也按照統一規定進行獲取。這樣更加公平的競爭策略能夠有效提高員工工作積極性，同時，企業還可以對每月獲取最多積分的員工進行嘉獎，以鼓勵員工的工作主動性。

5 建議

（1）在以班組為單位進行管理的時候，要注意班組長的績效培養，讓班組長主動參與到工作積分制的考核工作中來，使班組人員在學習中進步。（2）加強宣傳力度，使每一名員工都理解工作積分制的計算方式和運行原理，使員工更好的投入到工作積分制的管理中來。（3）實行績效溝通，直接領導人加強與班組進行溝通，分析績效較差員工的問題，對其進行一定程度的鼓勵和懲罰，提出改進方式并監督執行。（4）將績效與各種工作福利掛鉤，增加員工的工作積極性，同時也方便管理人員對員工進行了解。

6 結語

我國電網公司在使用工作積分制時取得了一定的成效，證明了這種管理方式的可行性。而積分指標的設置需要從班組自身工作中入手，有效提高班組工作效率。同時也需要管理層進行一定的引導和評估，對工作過程中出現的某些問題進行完善，查找不足之處，并對實用條規進行不斷的改進，使其進一步發揮管理效果，完善班組績效系統的應用和創新，促使班組績效管理水平的不斷提升，從而加強企業市場競爭力，在競爭激烈的市場中站穩腳跟。

參考文獻

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