電費回收管理及核算策略分析

楊智寧

摘要：供電企業根據國家標準電價對電力用戶收取電費，電費核算的精準度和電費管理水平直接影響電費管理工作的順利進行。供電企業的電費管理核算存在一定問題，會對供電企業帶來經營風險。本文探討加強電力企業電費回收管理及核算的策略，以期望推動我國供電企業的經濟效益。

關鍵詞：電費；回收管理；核算；策略分析

我國正處在經濟建設的重要戰略機遇期，當前電力公司的競爭壓力很大，電費抄核收是一項獲得經濟效益的關鍵環節，應該被給予足夠的重視。抄核收指的是，用電單位電表的抄寫，用電費用的核算，用電費用的收取。當前，直接影響這三道工序的是電費的查收是否及時有效，為了提高這些工作的完成質量，企業要進行創新型技術革新。

一、供電企業電費核算要求

電力企業當前的盈利模式是電力營銷，電費是直接的經濟利益來源。抄寫電表、核算用電量、收繳用電費用是電力企業的基本獲利形式。抄電表的工序通常有人工完成，抄表人員將數據準確收集起來，然后錄入電力企業的數據統計系統，同時做好用電單位的情況信息登記[1]。當確保電表數據統計無誤之后，根據當地的用電政策計算用電費用，進行電費的收繳。現代化的電費收取是通過電力互聯網營業廳實現的，在線收取和預約都可以實現。為了進一步提高抄核收工作的信息化，改善自動化水平，需要將電力企業的管理營銷水平提高到位。

作為電力企業發電、輸電、供電結束之后的獲利環節，耗費大量的社會及自然資源，抄核收的重要性不言而喻。在傳統的抄核收工作中，電表的數字錄入需要專業人員登門抄寫，在人口密集的城市，登門抄寫的工作繁重程度無法想象。隨著電表的安裝政策改進，自動化抄表行為最終得以實現。電費的統計需要準確的電表數據，人工出現錯誤的幾率較高，效率比較低，因此，自動化的抄核收形式可以進行大范圍的采用，為電力企業的生產管理效率起到了促進作用。

二、供電企業電費回收及核算現狀

（一）供電企業經濟管理意識不足

電費金額的管理是十分重要的，在實際的電力收費過程中，電費的順利入賬有一定的過程，當營銷人員的匯入企業賬戶之前，實際收取的資金并不是該項工作應該登記的數據。財務方面存在著一定的賬目混亂現象，資金的使用中產生了不同程度的漏洞，資金的遺失情況很不利于企業的經濟收益。

違規用電的現象十分普遍，當前，我國對于違規用電行為有了明確的制止文件。但是，實際的工作中，對于這類問題存在忽視現象。抄核收人員的工作管理范圍比較窄，不能夠從企業發展的全局高度開展日常的工作，問題積累之后對于電力企業的經營效益是十分有害的，必須采取積極的改進措施。

（二）電費回收管理與核算制度不全

抄寫電表僅僅是抄核收工作的開端，要將電力企業的工作轉化成生產力，再以經濟資源的形式反饋，是需要進行資金的收支的[2]。電費是電力資源的支付形式，在抄核收環節的前兩個階段完成之后，需要再進行復核，將抄寫和初步審核的結果再一次審核，完成計量和審計的工作，再對用電戶進行費用的收取。如果對于前兩項工作內容有異議，必須進行問題的調查處理，保證數據的絕對準確，既不能損害用電戶的經濟利益，有要保證電力企業的經濟效益。但是，在復核工作中，人員的水平不夠高，沒有進行是專業的詳細比對，很少能發現問題。

（三）回收電費款與實際用電不符

作為電費的核算依據，電表的抄寫十分重要，也是整個抄核收工作的開始。執行電表抄寫的工作并不復雜，但是對于準確性的要求很高。抄表人員的細致程度直接決定了電表統計的錯誤幾率。當抄表人員的態度不夠認真或者工作比較繁重的時候，難免會出現錯誤。企業在這一方面要多加重視，培訓抄表人員進行專業技能提高，加強對抄表工作的重視程度，適當地改善人員的福利待遇，讓他們可以減輕工作方面的壓力，不受干擾地投入到電表的抄寫工作中去。

三、電費回收管理及核算策略

（一）推行精益管理，確保電費預警到位

改革抄收方式。電力系統面向的是全社會的用電戶，不僅包括大型的生產企事業單位，還包括城市社區居民、農村基層群眾[3]。對于電表抄寫的工作復雜程度較高，工作量巨大。為了提高抄核收工作的質量，需要進行工作模式改革。從營銷管理的角度負責電費的抄核收，利用信息科技手段將用戶的用電量情況科學統計，及時供相關人員分析處理。要做好用戶情況的統計工作，實現小組人員的定期走訪，設置關鍵問題的走訪咨詢部門，解決用戶的用電難題，不斷將我國的供電事業推向一個新的臺階。要進行企業員工的服務意識訓練，從思想意識層面加深對抄核收工作的認識。

（二）建立供電企業電費管理制度

抄核收工作要建立一定的管理機制，有特定的部門進行管理。建立電力企業的電費抄核收管理中心，對于這幾項工作進行集中管理。需要建立人員的績效考核機制，對于抄寫正確率、審核發現錯誤率都有比較科學的統計，建立一定的獎勵懲罰制度，要對電費的收取進行監督審核，強化內部的管理職能，爭取實現抄核收工作的標準化。

（三）重視監督考察，確保責任落實到位

更新核算方式。新時期的互聯網經濟下，支付方式產生了根本的變革，各個支付平臺廣泛應用在基礎設施服務上，極大地便利了人們的日常生活。電力企業的電費支付形式也多種多樣，從支付寶到銀行代收，電費核算工作的復雜程度大大加深。要對電費的核算方式進行改革，減少核算混亂產生的錯誤。要做好用戶情況的統計工作，實現小組人員的定期走訪，設置關鍵問題的走訪咨詢部門，解決用戶的用電難題，不斷將我國的供電事業推向一個新的臺階。要進行企業員工的服務意識訓練，從思想意識層面加深對抄核收工作的認識。

四、結語

綜上所述，電力企業現階段正在面臨著新形勢的改革，努力提高電力企業的電費回收管理及核算水平是應該重點考慮的。電力企業要實現創新性的管理性措施改革，正式目前的電費抄核收問題，激發出我國電力系統新的活力。只有這樣才能夠實現我國電力企業的核心競爭力，適應市場經濟的不斷發展。

參考文獻：

[1]南洋.供電企業電費核算要求和電費管理策略[J].中國新技術新產品，2016，（19）：125-126.

[2]趙丹.淺析供電企業營銷電費核算工作的開展[J].經貿實踐，2016，（05）：48.

[3]吳海燕.供電企業電費回收管理及電費核算[J].科技創新導報，2016，13（29）：88-89.