企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題及對策

原杉

摘 要：在當(dāng)前社會主義經(jīng)濟(jì)市場競爭越來越激烈的背景下，各大企業(yè)為了不斷擴(kuò)展市場份額，增加自身產(chǎn)品在市場上的占有率，均采取向客戶進(jìn)行賒銷產(chǎn)品的辦法，這種辦法雖然能夠留住一定量的客戶，但是隨之就會產(chǎn)生較多的應(yīng)收賬款。本文主要研究企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并提出相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 應(yīng)收賬款 問題

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）04（b）-085-02

在社會主義經(jīng)濟(jì)市場競爭日益激烈的條件下，各大企業(yè)都在尋求各種辦法，增強(qiáng)自身的競爭能力，促進(jìn)自身產(chǎn)品的銷售?？蛻羰瞧髽I(yè)盈利的重要對象，客戶的多少，以及合作金額的多少，直接關(guān)系到企業(yè)的基本利潤。因此，企業(yè)為了留住客戶，獲取更多的客戶，就會采用賒銷手段。

賒銷手段是對客戶和企業(yè)都有利的方式。對于企業(yè)來說，在產(chǎn)品質(zhì)量，以及產(chǎn)品價格等因素都相同的條件下，賒銷手段可以幫助企業(yè)獲取更廣闊的市場空間。對于客戶來說，在與企業(yè)合作時采用賒銷手段，能夠為自己留住更多的可利用資金。如果僅僅將賒銷手段看作是一種銷售策略，那只是停留在形式上的認(rèn)識。只有認(rèn)清賒銷手段的本質(zhì)，才能幫助企業(yè)做好應(yīng)收賬款的管理。從經(jīng)濟(jì)交易的本質(zhì)上來講，應(yīng)收賬款是企業(yè)與客戶之間，運(yùn)用商業(yè)信用做抵押，而形成的“無息貸款”。從這種基本屬性上來分析，企業(yè)就需要從銀行信用貸款的方式角度去重新審視應(yīng)收賬款。要想做好應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)首先要結(jié)合企業(yè)的實際狀況，分析企業(yè)的實際放貸能力，然后再對客戶的商業(yè)信用做出評價，分析客戶能夠承受的償債范圍。從而預(yù)測可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險，積極做好風(fēng)險防范措施。在重新審視應(yīng)收賬款的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從應(yīng)收賬款的利與弊兩個方面來考慮。從其有利的方面來講，應(yīng)收賬款能夠幫助企業(yè)維護(hù)與客戶的合作關(guān)系，擴(kuò)大自身產(chǎn)品的實銷量。形成與客戶的互利共贏模式。還可以吸收更多的新客戶，形成產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的關(guān)系網(wǎng)，發(fā)揮聯(lián)動合力效應(yīng)。有效減少資金占用，節(jié)省商品保管的費(fèi)用，以及不合理保管造成的商品損失。從其弊端方面來講，首先，應(yīng)收賬款的管理是一項十分復(fù)雜的工作，如果管理不當(dāng)會大大影響資金的周轉(zhuǎn)。其次，如果與企業(yè)合作的客戶商業(yè)信用較低，會使得企業(yè)面臨資金回收風(fēng)險。最后，在一般情況下，企業(yè)會計部門在進(jìn)行資金核算時，會將賒銷收入放在營銷成果當(dāng)中，會降低會計信息的準(zhǔn)確性。會對投資者投資意向造成干擾。因此，企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時，要充分關(guān)注應(yīng)收賬款的弊端，做好風(fēng)險防范工作。

1 應(yīng)收賬款管理工作對我國企業(yè)發(fā)展的重要作用

1.1 減少企業(yè)產(chǎn)品庫存，實現(xiàn)資金回籠

一是產(chǎn)品庫存將會使企業(yè)承受較高的倉儲、管理成本，企業(yè)通過較寬松的信用條件進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)，將更多的產(chǎn)品庫存銷售給客戶后，可以減少產(chǎn)品庫存數(shù)量，進(jìn)而降低企業(yè)的倉儲與管理成本，加快資金周轉(zhuǎn)速度。二是企業(yè)資金循環(huán)過程從原材料采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售等階段，最終實現(xiàn)企業(yè)資本價值的增值，并周而復(fù)始地進(jìn)行循環(huán)，而應(yīng)收賬款是企業(yè)資金循環(huán)的最后一個過程，企業(yè)通過有效的應(yīng)收賬款催收、對賬可以提前將資金回籠，再將回收的資金用于投資新項目、購買原材料，實現(xiàn)資本的價值增值，降低企業(yè)因資金短缺而以較高的融資成本進(jìn)行籌集活動所承擔(dān)的成本。

1.2 降低企業(yè)運(yùn)營成本

賒銷業(yè)務(wù)在提高企業(yè)銷量的同時，會因為應(yīng)收賬款壞賬給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且應(yīng)收賬款長期被客戶占用，不但使企業(yè)承擔(dān)一定的利息成本，還給企業(yè)因資金無法回籠喪失投資機(jī)會。因此，企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)收賬款管理及信用評級制度，強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理，以減少企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬成本，加速資金回籠后將資金投資于回報高的項目，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

2 當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

2.1 對應(yīng)收賬款風(fēng)險的認(rèn)識不足

企業(yè)在采用賒銷手段時，往往忽略對該地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境做分析。還會忽略該地區(qū)，或者合作對象的信用情況的調(diào)查，這些都是應(yīng)收賬款可能出現(xiàn)的風(fēng)險來源。不僅對企業(yè)資金安全有較大影響，對企業(yè)經(jīng)營政策的制定也有直接聯(lián)系?，F(xiàn)在許多企業(yè)在制定經(jīng)營政策時，往往僅僅根據(jù)自身的發(fā)展意愿來決定。對周圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境評估的忽略，將會給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展埋下安全隱患。

2.2 應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)不明確

在我國企業(yè)時常采取的應(yīng)收賬款管理模式當(dāng)中，往往缺乏明確的管理目標(biāo)。有些企業(yè)雖然對管理目標(biāo)做出了說明，但是并沒有在目標(biāo)細(xì)則上做出進(jìn)一步闡釋。究其原因，主要集中在以下幾個方面：首先，企業(yè)僅僅追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視對企業(yè)現(xiàn)金流量的管理。從現(xiàn)代化市場運(yùn)行的情況來看，在企業(yè)之間的交流當(dāng)中，商業(yè)信用的重要性越來越突出，有許多的合作項目都是建立在商業(yè)信用的基礎(chǔ)之上的。從市場的實際情況來看，在許多行業(yè)當(dāng)中，賒銷產(chǎn)品的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)金銷售產(chǎn)品的銷售量。銷售量越大，企業(yè)獲得的利潤就越高。因此，許多企業(yè)就過度關(guān)注企業(yè)盈利問題，而忽視企業(yè)在銷售過程中的現(xiàn)金流量。其次，企業(yè)為了獲得更多的銷售市場，忽視現(xiàn)金成本的輸入，以及對于合作客戶商業(yè)信用的考量。從資金成本上來看，運(yùn)用賒銷手段，確實能夠使得企業(yè)較快獲得賬面資金的增長。與此同時，企業(yè)也承擔(dān)著更大的資金回收風(fēng)險。但是，無論是企業(yè)還是客戶，都能夠在短時期內(nèi)提升合作收益。

2.3 應(yīng)收賬款日常管理存在缺陷

首先，由于企業(yè)在觀念上對應(yīng)收賬款管理的忽視。因此，并沒有及時對應(yīng)收賬款做好記錄。有些雖然有記錄，但是記錄的并不完整。沒有準(zhǔn)確記錄應(yīng)收賬款產(chǎn)生的時間、客戶資料、賬齡、編號等。其次，企業(yè)沒有全面收集客戶的基本資料，在企業(yè)財務(wù)部門計算時，也沒有根據(jù)客戶的實際情況做出單獨(dú)的核算。這必然會導(dǎo)致出現(xiàn)賬目混亂的情況。而且，有些企業(yè)也不會定期審核賬目，對應(yīng)收賬款做分項評析。

3 提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理的策略

3.1 建立有效的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)

企業(yè)的管理者要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理知識。引導(dǎo)企業(yè)員工更新觀念，加強(qiáng)對于商業(yè)行為更深的認(rèn)識。將商業(yè)信用的考察，放在對合作對象考察的重要地位。以預(yù)防風(fēng)險，降低隱患當(dāng)作經(jīng)濟(jì)交往行為的前提基礎(chǔ)。在制定管理目標(biāo)時，要注意三個方面的內(nèi)容：首先，要注意提前做好應(yīng)收賬款的控制工作。財務(wù)部門、銷售部門等要做好協(xié)調(diào)工作，積極采取防范措施，是進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)。其次，在應(yīng)收賬款行為發(fā)生時做好控制工作。主要包括做好應(yīng)收賬款的詳細(xì)記錄。形成嚴(yán)格的對賬制度規(guī)范。最后，在應(yīng)收賬款結(jié)束之后，做好控制工作。做好總量控制工作，對不同的賬目做好管理。對壞賬做好統(tǒng)計，采取較好的處理辦法。

3.2 建立有效的激勵機(jī)制與監(jiān)督策略

要想實現(xiàn)應(yīng)收賬款的綜合性管理，就要建立一套有效的激勵機(jī)制。企業(yè)可以以監(jiān)督政策為基礎(chǔ)，配合銷售回款責(zé)任制度，保障應(yīng)收賬款的回收率。企業(yè)要制定合理的應(yīng)收賬款獎罰條例，對企業(yè)的銷售人員做好指標(biāo)規(guī)劃，并定期對他們簽訂的合作關(guān)系以及賬目回收情況做好統(tǒng)計。將責(zé)任分配到個人，能夠大大保障企業(yè)的資金安全。

3.3 提高應(yīng)收賬款管理風(fēng)險意識

企業(yè)應(yīng)該提高對應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險意識，盡量將應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的成本控制在最小范圍內(nèi)。一方面企業(yè)在制定銷售政策時，不應(yīng)該盲目追求銷量的最大化，要考慮到應(yīng)收賬款所帶來的成本、費(fèi)用及其風(fēng)險性，制定合理的銷售政策和激勵體制，以避免或減少應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的損失，應(yīng)收賬款的風(fēng)險性也會大大降低；另一方面企業(yè)應(yīng)有目的地選擇客戶，選擇那些信用品質(zhì)好的客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從根本上減少賒銷行為，最大限度地降低應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險。

3.4 重視應(yīng)收賬款日常管理

一是定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡長短分別采取電話、上門甚至是法律訴訟等手段進(jìn)行催收，以加快企業(yè)應(yīng)收賬款占用資金回籠速度，降低企業(yè)資金占用成本。二是對于長期未清償?shù)膽?yīng)收賬款，可先與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并可通過追加抵押資產(chǎn)、債務(wù)轉(zhuǎn)股權(quán)等減少企業(yè)損失，如客戶拒不清償，企業(yè)應(yīng)及時聘請法律顧問協(xié)助企業(yè)向法院提起訴訟，維護(hù)企業(yè)合法利益不受侵害。

參考文獻(xiàn)

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