互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

王靜靜

摘 要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端逐漸顯現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)模式的營(yíng)銷能夠改變傳統(tǒng)營(yíng)銷的弊端，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。對(duì)此，本文分析了傳統(tǒng)營(yíng)銷的弱點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)背景下營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)，以及在互聯(lián)網(wǎng)背景下如何創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷來提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)背景 市場(chǎng)營(yíng)銷 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）01（a）-009-02

高科技的發(fā)展給人們帶來很多的便利，很多企業(yè)迎合科技的潮流，將高科技應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷之中，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也加速了各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。各大企業(yè)紛紛采取不同的營(yíng)銷政策，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，有的致力于改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、有的扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，都取得了一定的效果，這些都是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷上的創(chuàng)新。

1 傳統(tǒng)營(yíng)銷及其存在的弊端

市場(chǎng)環(huán)境嚴(yán)峻。隨著我國改革開放步伐的加快，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)融入到世界的潮流大軍中去，企業(yè)需要接受世界市場(chǎng)的檢驗(yàn)。面臨機(jī)遇越來越多的同時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境也越來越復(fù)雜，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

管理不完善。因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及營(yíng)銷理念的影響，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)營(yíng)銷的組織管理都是不完善的，存在很多問題，這讓很多企業(yè)的發(fā)展停滯不前，市場(chǎng)營(yíng)銷成為企業(yè)的短板。傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理部門較多，分工不明確，各部門之間各自為政，導(dǎo)致工作無法順利開展，這直接影響了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，降低了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。

營(yíng)銷模式的缺陷。我國企業(yè)中有很多的家族式企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部往往是董事長(zhǎng)一個(gè)人說了算，若董事長(zhǎng)一人的觀念落后，則影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。年齡偏大的或者是思想過于保守的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人普遍營(yíng)銷觀念落后，不注意學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)，忽視在營(yíng)銷過程中服務(wù)質(zhì)量以及宣傳手段的作用，從而錯(cuò)失了很多與客戶長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

拓寬了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍。互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷，是將產(chǎn)品信息放置在互聯(lián)網(wǎng)上，各商家或者是消費(fèi)者可以在網(wǎng)上自由瀏覽商品的信息，實(shí)現(xiàn)了信息的共享，也拓寬了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，客戶只能在實(shí)體店進(jìn)行實(shí)物或服務(wù)的購買，購物環(huán)境相對(duì)封閉，而打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)、跨時(shí)間的購物，有效推進(jìn)了各個(gè)企業(yè)的發(fā)展，提升了產(chǎn)品或服務(wù)銷售的便捷性。由此看來，互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷具有很大的實(shí)用價(jià)值，為企業(yè)提供了更廣闊的施展空間。

簡(jiǎn)化了市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)流程。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式客戶要購買一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)需要經(jīng)過眾多的環(huán)節(jié)才能完成產(chǎn)品或服務(wù)的購買，而采用互聯(lián)網(wǎng)的購物形式，最大程度地簡(jiǎn)化了整個(gè)購物流程，消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的購買，這極大地縮短了購買的時(shí)間，而且也降低了購買的價(jià)格，更具便捷性。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式更便于跟客戶的溝通，客戶在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)跟商家的溝通，商家也不需要備有更多的庫存。

提升了消費(fèi)者的選擇空間。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展擴(kuò)大了整個(gè)的市場(chǎng)，客戶可以選擇在實(shí)體店進(jìn)行購買，也可以在網(wǎng)上進(jìn)行購買，可以在這家購買，也可以選擇在其他商家進(jìn)行購買，這就增加了客戶的選擇空間，客戶可以根據(jù)自己不同的需求輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的搜索，并經(jīng)過充分地對(duì)比，完成購買流程。企業(yè)在網(wǎng)上有自己的聯(lián)系方式，可以實(shí)現(xiàn)跟客戶之間的溝通，通過跟客戶的溝通，所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)更能滿足客戶的需要。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)發(fā)展的總趨向

3.1 互聯(lián)網(wǎng)背景下為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)，最大限度地滿足客戶的需求。商家可以建立自己的信息平臺(tái)，公布自己的產(chǎn)品或服務(wù)信息，跟消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通，從而形成一種平等互利的新型消費(fèi)關(guān)系。企業(yè)能夠?yàn)榭蛻舸蛟炜蛻粜枰漠a(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的購物需求。

互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是跟客戶的聯(lián)系更加緊密，只有生產(chǎn)適合消費(fèi)者的產(chǎn)品才能順利完成銷售。例如在有些開放性的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)上，消費(fèi)者可以對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及制作過程提出要求，企業(yè)聽到消費(fèi)者的聲音之后，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方式、營(yíng)銷策略等做出修改，將消費(fèi)者的需求融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及制作中去，最大程度地制作出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式購買更便捷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式因?yàn)槠浔憬荨⒘畠r(jià)的特點(diǎn)，因此廣受人們的喜愛，逐漸演變成企業(yè)重點(diǎn)的營(yíng)銷方式。互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷讓企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)操作中擔(dān)當(dāng)主要的角色，這樣企業(yè)占有市場(chǎng)更有利。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的市場(chǎng)目標(biāo)定位精準(zhǔn)。互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷因?yàn)楦哚槍?duì)性，因此企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的定位更加精準(zhǔn)。如今隨著人們生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品的要求也越來越高，人們不單單只是追求產(chǎn)品的高質(zhì)量，而且也更加注重產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性，不同的地區(qū)對(duì)產(chǎn)品的需求目標(biāo)是不同的，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式使企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的不同需求生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，有利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的定位。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有助于塑造企業(yè)品牌形象。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式企業(yè)往往在媒體上投放廣告，從而加強(qiáng)企業(yè)品牌的推廣，而在互聯(lián)網(wǎng)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷更講求以用戶為導(dǎo)向，將信息傳達(dá)到目標(biāo)人群的眼中、心中，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析，有助于將目標(biāo)產(chǎn)品信息傳輸給目標(biāo)人群，樹立目標(biāo)人群心中、眼中的品牌形象，因此，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)塑造企業(yè)的品牌形象與產(chǎn)品的推廣有很重要的意義。

4 互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新

4.1 多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

互聯(lián)網(wǎng)的重要性不言而喻，如今沒有互聯(lián)網(wǎng)的生活，人們簡(jiǎn)直不能承受，各大企業(yè)也無法運(yùn)轉(zhuǎn)起來。熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)能夠顯著提高人們的生活水平，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該從中能夠看到基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道構(gòu)建一種全新的營(yíng)銷模式，利用互聯(lián)網(wǎng)搜集所需要的市場(chǎng)信息，并對(duì)信息進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)一種自動(dòng)化的服務(wù)模式。通過企業(yè)構(gòu)建電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家的互動(dòng)，對(duì)顧客反饋的信息進(jìn)行充分地分析與研究，從產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量上、思想理念上以及營(yíng)銷模式上進(jìn)行調(diào)整與改善。物流運(yùn)輸是商家營(yíng)銷模式中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)容中的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)該科學(xué)合理組織物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間以及方式，加強(qiáng)物流運(yùn)輸?shù)墓芾恚瑤椭髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。

4.2 降低價(jià)格，創(chuàng)意營(yíng)銷

在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格因素是一項(xiàng)很重要的因素，如果一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)在價(jià)格上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，那么將會(huì)擁有很大的市場(chǎng)占有率。互聯(lián)網(wǎng)背景條件下，有更多的企業(yè)融入到競(jìng)爭(zhēng)行列之中，其中價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是各商家競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如在淘寶網(wǎng)上那些賣價(jià)較低的商家，他們的產(chǎn)品或服務(wù)往往更受歡迎，因此，為了讓企業(yè)占有更大的市場(chǎng)，各大企業(yè)必須關(guān)注價(jià)格戰(zhàn)。如紅星美凱龍為了讓自己產(chǎn)品的出售價(jià)格達(dá)到消費(fèi)者心中的目標(biāo)，在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，首先安排人員對(duì)目標(biāo)人群的期待價(jià)格作出評(píng)估，從而最大化地滿足目標(biāo)人群的需要，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無疑更受人們的歡迎。另外商家還可以采用價(jià)格促銷活動(dòng)，在促銷的過程中加入部分創(chuàng)意點(diǎn)子，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的用心，也感受到創(chuàng)新的意義。經(jīng)過對(duì)目標(biāo)價(jià)格的判斷，采用創(chuàng)新的促銷活動(dòng)，相信能夠搶占市場(chǎng)先機(jī)，提升整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷能力。

4.3 合作關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)的融合，全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化現(xiàn)象，在這種情況下企業(yè)的發(fā)展更需要注重新型營(yíng)銷合作關(guān)系的建立。身處互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營(yíng)理念，提倡“營(yíng)銷合作”、“營(yíng)銷共享”等創(chuàng)新型的企業(yè)營(yíng)銷策略，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握市場(chǎng)的全部動(dòng)態(tài)變化，在了解其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的同時(shí)，將獲取到的信息資源實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)而從產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷模式等方面做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；在遵循平等互助的原則下，不斷交流探討，在合作中激發(fā)靈感，提出不同的創(chuàng)意和想法，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。這樣做既可保證企業(yè)間的良性互助與競(jìng)爭(zhēng)，不至于為了達(dá)到各自占有市場(chǎng)的目的而采用惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)混亂，同時(shí)也為各自的營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓了市場(chǎng)份額，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5 結(jié)語

今天的市場(chǎng)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式帶來了很大的沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下出現(xiàn)了全新的營(yíng)銷模式，要實(shí)現(xiàn)這種模式利益的最大化，企業(yè)必須不斷完善市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，更新營(yíng)銷理念，多元化營(yíng)銷手段，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升與可持續(xù)發(fā)展。

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