公共圖書館面向3歲以下嬰幼兒閱讀服務策略研究

李興建

摘 要：文章以南陽市3歲以下嬰幼兒為研究對象，以問卷調查的形成，對其閱讀情況進行數據統計分析，旨在了解3歲以下嬰幼兒閱讀的現狀，并根據其存在的問題，對公共圖書館提出有針對性的策略及建議。

中圖分類號：G252.7文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）05-0024-02

關鍵詞：公共圖書館；嬰幼兒；閱讀服務；陪護者

兒童是國家的未來，兒童閱讀能力的培養對國家的發展、國民素質的提高至關重要。而3歲以下（含3歲，下同）嬰幼兒是養成兒童閱讀興趣和學習習慣的最佳時期[1]，作為閱讀服務中堅力量的公共圖書館對這一年齡段閱讀推廣服務的深入研究顯得尤為重要。

1 調查問卷描述

2016年3月1日―8月31日，公共圖書館面向南陽市展開調查，調查地點選在了早教中心、幼兒園、公園、醫院等，調查方式分為調查問卷法和分層抽樣法。由于調查對象為3歲以下嬰幼兒，需要有陪護者在身邊陪同。通過全面的調查，真實客觀地反映了南陽市3歲以下嬰幼兒的閱讀情況，又從嬰幼兒陪護者的角度了解他們對公共圖書館嬰幼兒閱讀服務的詳細情況。調查問卷共發放了360份，收回有效調查問卷340份。

2 調查問卷數據統計分析

2.1 3歲以下嬰幼兒閱讀相關數據統計和分析

2.1.1 3歲以下嬰幼兒閱讀現狀統計。根據嬰幼兒的年齡，筆者將其分為A組（0―12個月）、B組（13―24個月）、C組（25―36個月）三組進行統計（見表1）。由表1可知，A組中已經開始閱讀的嬰幼兒有12人，占調查總人數的3.5%，未開始閱讀的有84人，占調查總人數的24.7%；B組中已經開始閱讀的有50人，占調查總人數的14.7%，未開始閱讀的有52人，占調查總人數的15.3%；C組中已經開始閱讀的有97人，占調查總人數的28.4%，未開始閱讀的有45人，占調查總人數的13.2%。

2.1.2 3歲以下嬰幼兒閱讀現狀分析。據統計發現，嬰幼兒閱讀人群比重呈遞增趨勢，說明隨著嬰幼兒年齡的增長，家長越來越重視引導嬰幼兒的閱讀能力。在調查中，雖然已經有一部分3歲以下的嬰幼兒開始進行閱讀，但是閱讀人群比重并不大，僅占總調查人數的46.8%，還有53.2%的調查對象沒有閱讀行為。一般情況下，剛出生的嬰兒就具備了聽覺、視覺和觸覺。隨著嬰幼兒年齡的增長，這三種感知能力不斷地完善，嬰幼兒的閱讀能力也隨之增強。我國著名的兒科教授鮑秀蘭經過長期的研究發現后指出：學習的黃金時期是在3歲之前的嬰幼兒期，最好是從新生兒時期開始[2]。從發展心理學來講，1歲以下的嬰兒處于語言準備期，陪護者對其進行大量的閱讀可以刺激嬰兒的大腦皮層，使嬰兒在成長中潛意識地運用故事書中的語言；1―3歲的嬰幼兒正處于好奇期，對各種事物的好奇心十分強烈，美國心理學家推孟在天才發生學研究成果中指出：有44%的天才男童和46%的天才女童是在5歲之前開始閱讀的[3]。因此，閱讀興趣和習慣的養成在這一階段顯得尤為重要。

2.2 陪護者與嬰幼兒的關系數據統計和分析

2.2.1 陪護者與嬰幼兒的關系數據統計（見表2）。

據調查，首先，爺爺、奶奶和外公、外婆是陪護3歲以下嬰幼兒閱讀的主要人群，分別有119人和115人，占調查總人數的35%和33.8%；其次，由媽媽陪護3歲以下嬰幼兒閱讀的人數共81人，占調查總人數的23.8%，而由爸爸陪護3歲以下嬰幼兒閱讀的人數最少，只有7人，占調查總人數的2.1%；最后，保姆也是陪護3歲以下嬰幼兒閱讀的主要人群，共18人，占調查總人數的5.3%。

2.2.2 陪護者與嬰幼兒的關系數據分析。①祖輩是嬰幼兒陪護者的第一大人群。就我國社會現狀而言，3歲以下嬰幼兒的祖輩以60后居多。這一代人群由于時代原因形成了一種重養輕教的教育方式，并沒有樹立嬰幼兒的早期教育重要性的理念，這成為嬰幼兒早期閱讀的“短板”。②保姆成為嬰幼兒陪護者的新增人群。隨著我國經濟的快速發展，有一些家庭的成員由于種種原因在某個時間段內無暇顧及陪護孩子，選擇聘請保姆照看。保姆作為嬰幼兒的陪護者在引導嬰幼兒早期閱讀方面也有著至關重要的影響。但是，在實際生活中，保姆更關心的是孩子的健康和安全情況，對其早期的閱讀培養并不重視。

2.3 3歲以下嬰幼兒閱讀地點數據統計和分析

2.3.1 3歲以下嬰幼兒閱讀地點數據統計（見表3）。據調查，已經有閱讀行為的3歲以下嬰幼兒的總人數有159人。選擇在家閱讀的有159人，占已經有閱讀行為總人數的100%；選擇在早教中心閱讀的有103人，占已經有閱讀行為總人數的64.8%；選擇在私營繪本館進行閱讀的有87人，約占已有閱讀行為總人數的54.7%；僅有59人選擇在圖書館讀書，約占已有閱讀行為總人數的37.1%。

2.3.2 3歲以下嬰幼兒閱讀地點數據分析。由表3可知，家是3歲以下嬰幼兒進行閱讀的首選場所，其次是早教中心和繪本館，而圖書館卻居于末位，作為“閱讀大本營”的圖書館，其影響力并沒有超過早教中心和繪本館。究其原因，筆者認為可以歸納為以下兩點：①不知道圖書館有閱讀服務。其實，我國公共圖書館已經開展了面向3歲以下嬰幼兒的閱讀服務，如河南省少年兒童圖書館舉辦的彩虹親子系列活動，是專門針對該年齡段嬰幼兒的閱讀推廣活動。②圖書館離家比較遠，不方便。3歲以下嬰幼兒外出通常需要陪護者攜戴食品、兒童推車等各種生活用品，因此距離問題成為他們考慮的重要因素之一。

3 公共圖書館面向3歲以下嬰幼兒閱讀服務策略分析

3.1 服務工作方式

3.1.1 “走出去”。近年來，公共圖書館越來越注重對本館各項服務的宣傳，并利用各種渠道進行宣傳，但是公共圖書館針對3歲以下嬰幼兒閱讀服務的宣傳廣度還是不夠。因此，公共圖書館要積極采取深化宣傳服務的策略。在宣傳過程中，公共圖書館不僅要介紹本館針對3歲以下嬰幼兒所舉辦的各種閱讀活動，同時也要重點介紹3歲以下嬰幼兒早期閱讀的重要性，幫助家長樹立閱讀觀念，并對該年齡段嬰幼兒讀物進行介紹推廣。

3.1.2 “靈活化”。①時間靈活化，即采用預約制。目前，公共圖書館面向3歲以下嬰幼兒服務時，會舉辦一些故事會、家長沙龍等活動，其舉辦的時間也會提前在網站上公布。但是由于活動是固定的時間，有些家長會因為一些重要事情而無法參加活動。因此，在開展活動之前，圖書館工作人員可以提前在網上公布消息，讓家長預約時間，同時根據家長所預約的時間段，選擇一個適當的時間開展活動。②地點靈活化。圖書館可以與社區居委會聯系合作，定期使用圖書流動車進入社區服務，并可以向社區居委會爭取一定的場所舉辦圖書館活動。

3.2 圖書館員個人素養

3.2.1 正確樹立服務理念并踐行。圖書館員在對3歲以下嬰幼兒及其陪護者進行服務的過程中，要有人文關懷、心理疏導意識。一方面，相對于其他年齡段的讀者，3歲以下的嬰幼兒的自控能力、理解能力都比較弱，這就需要圖書館員帶著極大的耐心和熱情為他們服務；另一方面，由于3歲以下嬰幼兒陪護者的身份不同，其教育背景不同，接受新事物的能力也有差異，這就需要圖書館員遵循服務理念并及時與他們進行溝通和交流。

3.2.2 樹立終身學習的理念并踐行。圖書館員要想提高服務質量，凸顯自己的專業能力，必須有扎實的綜合性知識做后盾。因此，圖書館員要不斷地學習和積累圖書館服務知識并付之于工作之中；也可以建立討論組，把自己在圖書館服務過程中遇到的問題以及所積累的工作經驗寫出來，與同事進行分享和探討，從而提升自己的服務能力。

參考文獻：

[1]顏虹.圖書館開展分享閱讀活動的意義與實施策略[J].河南圖書館學刊，2007（1）：51-53.

[2]鮑秀蘭.0―3歲：兒童最佳的人生開端[EB/OL].[2006-02-26].http：//new.060s.com/article/2006/02/26/26415.htm.

[3]曹媛媛.幼兒閱讀興趣的培養與閱讀習慣的建立[EB/OL].[2014-01-14].http：//vic.sina.com.cn/news/27/2014/0114/55992.html.

（編校：崔 萌）