積極探索 提升效能
——浙江省磐安縣多措并舉助推“放管服”改革

文 孔夢(mèng)莎

浙江·磐安

積極探索 提升效能
——浙江省磐安縣多措并舉助推“放管服”改革

文 孔夢(mèng)莎

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，提升監(jiān)管服務(wù)效能，浙江省磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局采取多項(xiàng)舉措，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

放管結(jié)合 深推“雙隨機(jī)、一公開”

磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管執(zhí)法，建立隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、隨機(jī)抽查工作細(xì)則、隨機(jī)抽查管理平臺(tái)、隨機(jī)抽查結(jié)果公開“四統(tǒng)一”的工作機(jī)制。結(jié)合企業(yè)年報(bào)信息，建立市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“雙隨機(jī)”綜合抽查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)抽查事項(xiàng)全覆蓋，探索跨部門“雙隨機(jī)”聯(lián)合檢查，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)“一次抽查、全面體檢”，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境。

為保障人民群眾的切身利益，磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局抓好醫(yī)用三源、民用四表等計(jì)量器具的檢定，深入推進(jìn)“計(jì)量惠民”等活動(dòng)，及早制定了《磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局2017年度工作責(zé)任清單》，明確了工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作進(jìn)度與舉措、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和配合單位，把年度重點(diǎn)工作落實(shí)到責(zé)任清單上，努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)提速提質(zhì)提效。

簡(jiǎn)政放權(quán) 推行“最多跑一次”

磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞提高發(fā)展質(zhì)量和效益這個(gè)中心，充分發(fā)揮牽頭和綜合協(xié)調(diào)作用，推進(jìn)行政服務(wù)“最多跑一次”改革，結(jié)合實(shí)際，完善事前咨詢、窗口辦事、電子化登記、審批事項(xiàng)容錯(cuò)受理、社會(huì)協(xié)作五大工作機(jī)制，促使登記服務(wù)渠道更豐富、服務(wù)更加便捷高效。

今年，磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局在全縣率先制定出臺(tái)了“最多跑一次”改革實(shí)施意見，公布了包含30項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的“最多跑一次”清單，在特種設(shè)備使用登記、安裝、改造、維修、注銷，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)，制造、修理計(jì)量許可證簽發(fā)，重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可等方面提供“最多跑一次”服務(wù)，及時(shí)提升效能、優(yōu)化服務(wù)，激發(fā)市場(chǎng)活力。

在出臺(tái)第一批“最多跑一次”改革服務(wù)清單基礎(chǔ)上，磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局還整理出包含30大項(xiàng)57小項(xiàng)的規(guī)范文本，實(shí)現(xiàn)“辦事流程+辦事清單+辦事指南”模式，讓群眾看得清楚、填得完整、帶得齊全，并結(jié)合職能開展了第二批“最多跑一次”事項(xiàng)的梳理。

優(yōu)化服務(wù) 打通“最后一公里”

磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局啟動(dòng)了“百名店小二、服務(wù)再出發(fā)”活動(dòng)。全局干部職工深入基層、服務(wù)一線、精準(zhǔn)服務(wù)，主動(dòng)上門對(duì)接135家規(guī)模以上企業(yè)，了解企業(yè)需求，指導(dǎo)幫助解決發(fā)展中的實(shí)際問題。

金華市春光橡塑軟管有限公司正在為浙江制造標(biāo)準(zhǔn)起草和市政府質(zhì)量獎(jiǎng)爭(zhēng)創(chuàng)進(jìn)行準(zhǔn)備工作。3月1日，針對(duì)前期走訪了解到的企業(yè)需求，磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)金華市質(zhì)監(jiān)局的業(yè)務(wù)專家再次到金華市春光橡塑軟管有限公司上門開展服務(wù)指導(dǎo)。針對(duì)企業(yè)提出的困難和問題，政府工作人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人一起討論分析，明確了下一步應(yīng)開展的具體工作和注意事項(xiàng)，增強(qiáng)了企業(yè)參與浙江制造標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)工作和爭(zhēng)創(chuàng)市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的信心。該公司負(fù)責(zé)人對(duì)磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局上門開展服務(wù)指導(dǎo)表示非常感謝，并希望今后能加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，共同在提高質(zhì)量管理水平、創(chuàng)建知名品牌上下功夫，共同推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

目前，“百名店小二、服務(wù)再出發(fā)”活動(dòng)已收集到需求175個(gè)，其中特種設(shè)備相關(guān)需求25個(gè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)需求12個(gè)、名牌產(chǎn)品需求9個(gè)、政府質(zhì)量獎(jiǎng)需求6個(gè)……下一步，磐安縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員會(huì)繼續(xù)為對(duì)接企業(yè)提供指導(dǎo)，如企業(yè)有需求，隨時(shí)提供服務(wù)，使每家企業(yè)在服務(wù)清單內(nèi)必有一項(xiàng)及一項(xiàng)以上工作得到提升和突破。同時(shí)，該局充分利用公眾號(hào)簡(jiǎn)約、靈活、生動(dòng)的特點(diǎn)，融文字、圖片于一體，制作了“磐商微錦囊”，結(jié)合收集到的企業(yè)需求，向廣大企業(yè)主發(fā)布政府質(zhì)量獎(jiǎng)、浙江制造標(biāo)準(zhǔn)等申報(bào)項(xiàng)目的條件、流程等內(nèi)容，得到了企業(yè)好評(píng)。