常州龍湖原山別墅地下室滲水四年無法徹底修復

本刊記者/陰衍哲

常州龍湖原山別墅地下室滲水四年無法徹底修復

本刊記者/陰衍哲

龍湖原山別墅區

龍湖地產2010年進入龍城常州，從景觀規劃、園區環境、建筑外立面到物業服務，從戶型規劃、奢居空間再到動線規劃，造就了原山當仁不讓的“墅王”地位。而在五顏六色的光環背后卻隱藏著一個無法解決的難題，那就是龍湖原山別墅一期項目的整體地下室裂縫、滲水問題。據了解，龍湖地產4年來雖投入巨資依然無力解決。如今開發商一邊應對商戶投訴，一邊與施工單位對簿公堂，訴訟標的已經超過工程造價2億元人民幣。

高檔住宅變“水上別墅”

“地下車庫裂縫、滲水比較普遍，嘉騰置業有限公司天天派專人在清理滲水，基本無用，地下車庫、地下室都快變成‘泉眼群’了。”業主薛先生向記者訴苦，“我在國外經商多年，回國后，準備在常州老家選擇一個高檔、舒適、出入方便的別墅房，讓老人度過一個幸福的晚年。本想龍湖地產這樣的上市公司建設的樓盤，質量應該是最有保障的，沒想到卻碰到這種事。”

工作人員在龍湖原山別墅地下車庫清理滲水

記者調查了解，龍湖地產公司于2009年11月19日在香港聯交所主板掛牌上市。2010年1月22日，龍湖地產一舉競得常州恐龍園南側1號以及恐龍園南側2號兩地塊，建設高端別墅房。龍湖原山別墅的工程名稱是恐龍園南側1號地塊上1期工程2#樓，建設單位是常州嘉騰置業有限公司，監理單位是上海三維工程建設咨詢有限公司，施工單位是中國核工業華興建設有限公司，設計單位是江蘇筑森建筑設計有限公司。

2012年2月6日，薛先生與常州嘉騰置業有限公司簽訂了一份龍湖原山雅居的商品合同，施工編號為“龍湖原山12棟105房”，現變更為“45棟103房”。2013年4月30日，薛先生如期一次性交付全款，拿到《住宅使用說明書》《住宅質量保證書》。

“付款后的第6天，我帶著親朋好友參觀新買的豪華別墅時，突然發現地下室大面積滲水，我立即向嘉騰置業有限公司反映情況，公司進行了維修。之后，反反復復維修了一年多，滲水面積不但沒有減少，反而越來越嚴重。”薛先生說，幾乎家家都有地下室滲水的情況，部分業主還通過上訪反映龍湖原山樓盤滲水的問題，他沒有一同前往，問題房也一直沒有得到解決。

2014年，薛先生多次與嘉騰置業有限公司經理李超交涉，對方答應繼續維修，但提出附加條件，一次性給薛先生4萬元的賠償，以后不再追究。由于地下室滲水愈來愈多，薛先生提出退房的要求，嘉騰置業有限公司不予回應。三年來，地下室多處出現滲水，雖經反復維修，仍然不能解決。2015年7月6日，滲水問題更為嚴重。李超請示嘉騰置業有限公司領導后回復稱，同意薛先生在龍湖原山一期、二期房源中，挑一套同戶型、同面積的房屋進行更換，前提是換房后不再承擔任何責任。就在薛先生等待簽訂更換合同時，李超卻找不見了。事情不但沒有解決，維權反而更加艱難。

薛先生說，四年的時光，他花了600多萬元買的所謂“高檔別墅”，不是買來了享受，而是買來了麻煩和煩惱。五層的別墅建在地下水不斷滲出的地基上，他每天都提心吊膽。

2017年剛過完春節，薛先生就又找到嘉騰置業有限公司的新負責人吳經理，希望解決“水上別墅”的問題。吳經理告訴他由于建筑商的工程質量問題嚴重，和龍湖原山的訴訟標的已經超過工程造價2億元，訴訟案還沒有結束。同時還有很多商戶因房子存在同樣質量問題正在索賠。但龍湖地產是上市公司，會遵守信用，盡量和客戶溝通達成一致意見。

薛先生提及2015年李超曾向他承諾“在第二期靠河景換一套相同的房”，吳經理則回應“當時是風口浪尖，房價低迷，現在公司在調整政策，根本不行，再給總價的6%，自己維修，不再追究”。這一方案遭到薛先生拒絕，據他所知，龍湖原山一期工程都存在地下室滲水問題，而且越來越嚴重，有的地方已出現裂痕變形，名為豪華高端的別墅房，實際上已經成為危房。

地下室滲水不是個別現象

記者在薛先生家的地下室看到，雖經多年反復維修，墻壁和地面上仍能清晰地看到滲出的水痕。令薛先生最為不安的是，由于墻壁出現裂痕，窗戶中間的角鐵嚴重彎曲，他懷疑是主體結構出現問題。

隨后，薛先生陪同記者來到龍湖原山別墅房地下車庫，多名身穿制服的工作人員正在清理路面滲水。“車庫地面有裂縫，重車一過就出水，經常這樣，很多地方都扒開重修了，沒有辦法，只有天天清理，已經好幾年了。”在場工人解釋說。由于正在下雨，車庫地面滲水更為嚴重。

記者走訪多家商戶了解到，地下室基本都存在滲水問題，雖經反復維修，仍無法徹底解決。對于地下室滲水原因也是眾說紛紜，有的認為是建筑商偷工減料，沒有做好防水工程；有的稱是開發商沒有造防水預算，建筑商無力做防水工程。

一位老同志告訴記者，龍湖原山一期工程的東邊緊鄰一條河，叫東支河，河水水平面高于龍湖原山別墅房地下室的地面，建筑商做防水時沒有按照有河水的要求施工，所以出現如今的問題，不是單純地滲水，再不徹底處理，很快就會成為危房。

原山別墅工程經過多次整改

關于龍湖原山別墅業主反映地下室滲水的問題，《人民法治》雜志社記者以書面形式將情況如實反映給龍湖地產的蘇南龍湖片區。分管常州片區的王經理說會盡快匯報給領導，給予解釋。

一周后，龍湖原山項目部的幾位負責人接受了記者采訪。龍湖原山項目部負責人介紹說：“龍湖地產在全國房地產行業中是比較有名聲的，排前幾名的上市公司，是地產行業重信譽企業。至于滲水的問題，一方面是因為蘇南地區的氣候和地質。另一方面是受建設領域伸縮、沉降等影響，都會出現問題。公司都是按照《質量保證書》在一直維修，公司也投入了巨大的人力、物力。公司開發的房產都是經過驗收的，有建設工程竣工驗收備案表。銷售的房產都是經過驗收的。”

在常州市新北區建設工程質量安全監督站采訪時，記者了解到龍湖原山別墅工程于2013年4月份提交驗收申請資料，5月3日經驗收被判定不合格，建設工程質量安全監督站提出整改要求，2013年5月10日前整改完畢。部分購房業主去政府上訪，引起政府部門的重視，經新北區城建局協調，常州嘉騰置業有限公司2013年5月28日給出承諾，龍湖開發商與部分業主達成如下一致協議：“1.開發商承諾，對存在的質量問題，擬花1—2個月的時間進行徹底整改，具體交房時間以政府核發的建設工程竣工驗收備案表原件和開發商的書面通知為準。2.開發商嚴格按照合同約定，承擔相應延遲交房的違約責任。3.如部分業主愿退房，于2013年6月1日開始退房，雙方按照合同進行。4.在整改期間，開發商將同業主保持溝通，逐戶核查，確保質量問題整改完畢，由業主簽字確定。5.已辦理交付手續的業主與未交付業主享受同等待遇。”

根據嘉騰置業有限公司的承諾，2013年6月1日就可以退房，薛先生房子的問題按說早就可以解決了。薛先生稱他曾咨詢龍湖地產常州嘉騰置業有限公司的吳經理，對方說沒有見過這份承諾書。

“龍湖原山在驗收時發現很多問題，整改慢，經過多次組織復查，下發了幾次《工程質量整改通知書》。當時整改后通過驗收是在七八月份，當時不滲水了。”新北區建設工程質量安全監督站的領導告訴記者，如果業主的房子出現質量問題可以投訴，他們都會受理，在保修期內由建設單位維修；如果過了保修期動用公共維修基金，經過鑒定，一般情況下也能解決。至于滲水的真正原因，該負責人稱“這得組織建設、監理、施工、設計等部門共同尋找”。

龍湖地產能否保障業主權益，徹底解決原山別墅地下室滲水的問題？本刊將繼續關注！