《電子商務實務》中微信“三創”人才培養的教學改革探索

黃麗霞

[摘 要]“三創”人才培養是當下電商創業人才培養目標的主要研究方向，高校應順應時代發展需求，轉變教育教學理念，更新人才培養觀念，創新專業課程人才培養目標，文章主要結合實體化發展形勢，合理進行微信“三創”人才教學內容設計，從“理論+實訓+實踐”層面培養學生的微信“三創”能力。

[關鍵詞]“三創”；微信創業；電子商務

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.294

1 “三創”及微商創業綜述

在2014年9月的達沃斯論壇上，李克強總理首度發起“大眾創業、萬眾創新”的號召以來，大學生的創意、創新、創業（簡稱“三創”）教育在各個高校都得到關注與重視，成為創業教育中推動國家新興產業發展的形勢。[1]

“三創”是指“創意+創新+創業”的統稱。創意即“研究發明及計劃展示新意想法及點子的過程”，抓住趨勢發展，契合先機。創新是對舊的產品或理念的改革創新，開發新的資源、產品形態、服務方式等。創業是創業者通過自身的需求與能力基礎，積極把握事業機會，整合資源形成實體化，通過產品生產提供有價值的產品或服務，來創造價值的過程。微商創業是利用微信開展網絡營銷的小型個體創業活動，是電商領域中的又一次創新，具有成本低、見效快、易操作、移動性強等特點。

《電子商務實務》目標主要體現在三個方面：第一方面是培養學生掌握電子商務的基本概述、網絡安全交易、網絡營銷與推廣等商務相關基礎理論知識；第二方面是通過實訓條件，進行理論內容的實踐論證；第三方面是通過真實企業項目進行開展創新創業，培養學生的“三創”能力發展。

2 在校大學生微商創業現狀分析

互聯網技術迅猛發展的今天，就業壓力越來越大。調查顯示，2016年微信活躍用戶量8億人，微信用戶平均年齡26歲，97.7%的用戶在50歲以下，86.2%的用戶年齡在18～36歲。在大學生普遍就業難的大背景下，微商創業模式成為大學生創業的新選擇。

麥可期數據《2016年中國大學生微商創業調研報告》顯示：近60%的大學生指出自己對微商的看法和接觸經歷，近40%的大學生微商講述了自己步入微商行業的經歷。[1]大部分學生微商創中均出現因產品貨源無法精準把握導致的誠信危機問題；學生身份單純性所限制的銷售對象口徑不能擴展；大部分學生創業態度中顯露出對微商創業前景持樂觀態度，卻不會作為創業或就業的第一選擇。

3 基于“三創”導向的微商創業模塊教學改革

3.1 設計理念

基于工程過程，通過項目驅動、案例教學等教學方法貫穿內容設計，通過網絡平臺或企業市場真實案例驅動，結合本地化經濟特色發展，啟動對農產品、生活服務保障性用品、企業產品等進行“三創”實踐啟動，強調培養學生“三創”能力培養，從引進新產品、采用新的生產方法等多層面去拓展學生的能力提升。真正做到以學生為主體，以教師、企業或合作商為輔，以實訓、實習、實戰為抓手，體現“教—學—做”一體化，激發學生的“三創”興趣和潛能，培養學生愛崗敬業、團結協作和勇于創新的精神。同時，制定課程教學評價機制，提高實踐教學地位。[2]采用過程考核與結果評價相結合的教學評價方式，重點評價學生的“三創”能力，課外積極鼓勵學生參與各類電子商務競賽活動、微商創業大賽等，如參加全國大學生電子商務“三創”挑戰賽、全國移動商務應用能力大賽等，通過課堂內外的競賽，“以賽代考”，達到“以賽促學”。同時，轉變以往“一考定終身”的評價方式，采用“理論+實踐+實戰”評價機制進行綜合全面考核。

3.2 設計思路

根據設計理念，首先分析網絡鋪貨微信創業，進行網絡市場調研與策劃，制訂微信創業方案，以團隊為單位，引導學生開展實施，初步認識免除鋪貨環節的微信創業應如何從運營推廣、產品交易、客戶關系管理等方面去提煉自身的創業能力，要體現出自我創業的創意性、創新性。其次是引導學生通過傳統市場、企業產品等外設環境來挖掘產品，在微信創業工程過程中，理性化對比市場差異性，突出創意創新，強調新市場開發。

3.3 教學實施

3.3.1 網絡鋪貨微信創業“三創”模塊實施

當前微商網絡鋪貨形式多樣化，例如：以B2C第三方平臺為主，引導學生進行網絡調研實訓，收集整理B2C微商城平臺的特性，用“討論教學法+項目驅動法”完成對實訓調研的總結性文稿，引導學生有充分認識。B2C微商城創業平臺主要呈現兩種形式：一種形式來自經濟實體的微商展示平臺，企業開發微信推廣App，如阿波羅微商城，大潤發飛牛網等，均以傳統商場為依托，開拓微信渠道電商市場；另一種形式來自網絡資源平臺，沒有實體店面，但有倉庫、物流配送，產品質量真實，它們的優點體現于鋪貨環節無負擔感，操作簡易，缺點在于創新創意發展空間受限，更多只能體現在運營推廣環節，而產品開發方面無可塑性與拓展性。[3]針對于運營推廣環節，可開展團隊實戰競賽，以營業額為基點，人脈擴充為輔，進行競賽，通過“以賽促學，以賽促教，以賽促創”來推動整個課程教學的產學研立體化發展。

除B2C平臺模式外，引導學生進行網絡調查，了解微信創業中，更多的人員會考慮多網絡供貨資源渠道整合，采用以微店平臺方式開展，例如：在有贊、口袋、微店等平臺注冊店鋪，上傳整合產品資源，體現自我微店產品的多樣性。同時，強調學生認真審核產品質量、創業風險、理性投資，不可一蹴而就，打消創業積極性，要客觀綜合分析客戶需求，精確定位貨源類別，提升交易。在此類創業模式中，需要注重產品品牌策略、價格策略、促銷策略等相關營銷策略的實施。

3.3.2 傳統市場微信創業的“三創”模塊實施

依托傳統市場的微信創業發展首要原則就是對產品市場的把握：一是產品的供貨渠道與供貨持續性；二是產品的市場口徑問題，供求達到平衡才可良性發展；三是產品的二次開發問題，因經濟消費水平整理提升，消費者更多注重的是產品的安全性，同時考慮產品的細化功能定位問題。在此模式的微信創業問題上，我們更加注重對學生的能力培養，培養本地化、標準化、專業化的“三創”微信創業人才。[4]

此模塊主要以項目為導向，首先，引導學生深入傳統市場，了解產品的供應市場對象特征性、產品的結構性、產品的配送渠道、產品的網絡渠道價格等，與企業商家、農產品經營戶等進行業務洽談，并擬訂相關合作方案，方案中注重創意創新開發能力培養。其次，結合電子商務產品策劃與美工設計等技能，以創意創新為主題，團隊合作為主，公司化管理模式，基于工作過程，嚴格針對整個項目開展的每一個崗位細分相關任務，強調學生的某一崗位能力的實踐性、學生團隊合作意識、職業道德素養。

產品后期整體運營推廣是當前微信平臺創業較有難度的話題，大部分學生在產品定位、產品策劃與設計方面的工作熱情較高，但在運營推廣方面就略顯退縮，主要原因在于：大學生微商承擔誠信風險能力弱，很多學生因對產品相關屬性了解不深入，過于注重產品經濟價值，使得消費者談及色變，致使運營推廣受阻。首先要引導學生認識到做好微商，必須以誠信為首，究其原因在于微商其經營的范圍局限于微信的服務圈中，“朋友”本身就是誠信之義，“與朋友交，言而有信”，朋友圈則是指建立起了信任關系的人際交往圈子，大學生的朋友圈則更為單純，朋友圈的誠信基石必須建立牢固。[5]必須引導學生具備有守信而不輕信，真實則可信的專業修養能力。產品的運營推廣方式與措施必須便捷有效，引導學生收集運營推廣方法，并開展討論，進行個人經驗總結、項目團隊總結，推陳出新，強調創新創意推廣方法。一般情況下，學生應熟練掌握推廣方法和技巧，比如：微店公訂閱號推廣、微店圈推廣、分成推廣、博客論壇推廣等，較常見的注冊產品微信訂閱號，進行靜態、動態微廣告，微視頻制作，讓消費者更真實接確產品，同時要求學生注重發送的頻率和文案的質量，避免引起反感導致用戶流失。

4 結 論

大學生從事微信創業活動，能夠促進學以致用，也有力促進“互聯網+”深入發展，微商發展正處于提升與二次探索階段，如何把握好市場發展形勢，挖掘學生的創造力，致力于創新創業形勢發展，值得專業教師深思與探索學習。在《電子商務實務》中，如何結合電商環境，提升學生的微信“三創”能力，培養專業誠信微商人才，本論文還存在一些不足之處，將會在今后教學研討中繼續努力，積極學習與思索，完善與優化微信平臺“三創”人才培養的探究。

參考文獻：

[1]平月華，苗亞男.關于大學生微商創業的調查及現狀研究[J].科教導刊：電子版，2016（9）：132.

[2]柯婷.“大眾創業、萬眾創新”形勢下高校計算機專業學生創新創業教育模式初探[J].青年時代，2015（10）：140.

[3]何小年，段鳳華.移動電子商務創新型人才培養途徑小議[J].教育教學論壇，2015（12）：210-211.

[4]尹志洪.基于“三創”導向的《電子商務概論》課程改革研究[J].電子商務，2017（2）.

[5]高凱.基于微商創業的高校電子商務創業模式研究[J].中國市場，2015（24）：97.