移動電商的推廣方法

陳康建

摘 要：現在電商的發展速度越來越快，但是我們也要思考怎么樣促使傳統電商以及傳統企業將移動互聯網方面的入口紅利給搶占過來。我們就拿傳統的電商轉型來說，比如像一些自有APP、手機淘寶店以及微信店鋪等，它們都屬于搭建了移動端的店鋪，基于這樣的一個基礎，怎么樣將那些非常零散的用戶給正確地拉攏過來。這是一個重要的問題，筆者對這個問題進行了研究和探索，并提出幾方面的建議，希望能對這方面的研究產生參考作用。

關鍵詞：移動電商；APP；發展

1 摸清買家在哪里的問題

現在移動互聯網遍布我們的周圍，這個網絡連接的主體是人，最終構成了一個人與人之間的網絡。其實所有的商業模式都可以使用“用戶思維”，我們所說的移動電商其實也是圍繞著人來開展的活動。在現在的環境下，移動電商的客戶分布在哪里？“碎片化”屬于移動互聯網的一個非常明顯的特征，在這種背景下，用戶和時間都不集中。不同的國家有著不同的互聯網發展環境以及時間，這些不同導致用戶有著各式各樣的移動設備習慣。比如在我們的國家，更多的用戶是喜歡APP，但是在國外人們更熱衷于移動web。從我國用戶的情況分析，使用安卓系統與iOS系統的用戶量之間的比例大約為7：3。一些超級APP將大多數的人吸納為自己的用戶，例如一些社交方面的APP，如微信、陌陌、微博、騰訊QQ等；還有一些視頻類的APP，如優酷、愛奇藝、騰訊視頻等。還有一些拍照類、美妝類的APP等。某些從事特定行業的人也會選擇一些特定的APP，如記者一般對新聞類的APP情有獨鐘。

除此之外，一些特定的購物入口現在也大受歡迎，比如手機淘寶、蘑菇街等。

2 摸清賣家在哪里的問題

按照正常的邏輯來說，賣家一定是圍繞在買家的周圍，因為只有人群聚集才可以成為集市。我們就拿經常接觸的淘寶賣家為例子，一般淘寶賣家并不止在淘寶平臺上賣東西，而且很多人還在朋友圈或者是微信平臺拓展銷售渠道，甚至是在京東平臺等賣貨。很多的大品牌商家在多個知名的平臺上建立店鋪，甚至是開發專門的電商APP。

雖然渠道變多了好處很多，但是也有一些不好之處。作為賣家，必須要進行一個權衡，在不同的渠道分配好精力，將更多精力放在主渠道上，將小部分的精力放在次渠道上。但是每種類型的商家在主渠道以及次渠道上是有差別的。如我們常見的電器類商家以及女裝商家，在選擇主渠道方面就要有所側重，如淘寶天貓就是買賣女裝類的主要渠道，而京東就是買賣電器類的主要渠道。

3 摸清買家與賣家的橋梁的問題

買家與賣家的橋梁的問題，指的是買家能夠通過什么樣的形式以及渠道來了解賣家的商品，下一步就是按照相關的鏈接到店家的店鋪下單買貨。這個橋梁就是推廣和廣告。現在推廣和廣告的類型可以說多種多樣，常見的就有手機視頻廣告、社會化營銷等。就現在來說，比較受歡迎的就是商品門戶網站的廣告以及一些手機視頻的廣告，其實這種廣告方式也比較合適移動電商，筆者認為是一個不錯的選擇。

有一個需要注意的是，現在很多人做的“微商”，其實屬于一種 “強關系”基礎下的“弱推薦”。社會化營銷的作用是巨大的，但是首先是要有好品質的產品。

4 解決獲取流量的問題

我們清楚了廣告是買家與賣家的橋梁，下一步工作就是建好這座橋。爭取讓客戶或者潛在客戶在看到廣告的可能性更高，廣告的作用便在于此。若是能夠將借助廣告的手段將有效的流量給爭取過來，這樣的廣告一定有兩個特點，那就是質量與規模。流量有一定的規模，并且有較好的質量，加上產品本身優質，那這樣的移動電商營銷模式一定會取得成績。商家通常都是通過站外以及站內來進行廣告宣傳，我們就以經常接觸的手機淘寶為例，在這個平臺上的商家在站內的核心流量通常都是淘寶網站首頁廣告，和不同的頻道頁的資源來獲取，鉆展以及直通車普遍具有PC端以及移動端這兩個選項，還區別站外或者站內。一般來說都是以三種形式計費，一是千次展示付費，二是轉化付費，三是點擊付費。而在一些站外獲取移動流量的途徑，則大多數是通過移動廣告平臺，比如說一些有著較好口碑的點進行廣告插入，這些點一般都可以進行積分墻、全屏或者banner廣告投放。商家借助于移動廣告平臺，在一些有著特定功能的APP上投放廣告。

5 解決如何實現移動社交營銷的問題

社會化營銷在兩個方面有著非常突出的優勢，一是在低流量高產出獲取這一層面，二是在免費流量獲取層面，只要將內容做號好，想方設法讓話題更惹人眼球，注重產品品質，就能夠創造社交媒體上的良好口碑。在以后，所有的商家和消費者都必須要借助社會化渠道建立起溝通聯系，那么這就需要將一個純渠道建立起來。如此一來，第一步就是要建立起自身的整套會員管理體系，對客戶消費趨勢以及會員等級有一個整體的認知，要建立起一套全網聯動的銷售管理控制機制。以后商家的銷售渠道肯定不會局限于淘寶，尤其是在移動電商時代，不可能再維持一家獨大的局面，這就需要制定一套統一定價、訂單、售后的系統。但是現在很多的系統都不理想，甚至很多系統只有一個出口，即發垃圾短信。商家有必要建立起廉潔消費者的途徑，完成全部的動作，我們將之稱為完成的營銷中心。FACEBOOK、微信、QQ、微博等這些常見的社交手段，加上客戶營銷系統，以及客戶關系管理等三者相互融合在以期，整個鏈條才能夠順利運轉。這時候賣貨的或者走貨的主體就變多了，這將會成為以后黨的零售品牌、零售商需要解決的工作。

6 解決產品創意優化表達的問題

就現在來說，移動廣告主要有以下的一些廣告形式：比如Html5、插屏、全屏、視頻貼片、富媒體以及banner等。而在我們關注的電商領域，經常選擇原生廣告、插屏或者視頻貼片等。不同的廣告形式都有自己的優點和缺點，就拿banner也就是APP的底部位置或者頂部位置有一條小小的橫幅banner，通過很小的位置來顯示廣告創意，只能在很小的范圍來展示產品，然而這樣的廣告資源也有著其本身的優點，比如成本低廉以及發布量大，這樣就容易形成規模，另一方面還可以將這種廣告和富媒體技術結合起來。另外，在獲取流量上，我們所說的點入廣告指的即為移動廣告制作專家，這些人給商家提供全屏廣告、富媒體廣告、圖片廣告、積分墻以及插播廣告等。我們從廣告形式來分析，全屏廣告沒有banner那么大的規模，然而全屏廣告卻能夠在整個屏幕上顯示，因此對于客戶的影響也就比banner要深刻，也可以擁有更加豐富的創意表達。另一方面，就原生廣告來說，我們可以拿廣點通來分析，可以選擇空間或者手Q來投放廣告。在平時我們進入自己的QQ空間查看好友動態的時候，時不時會出現一些標記有明顯的“推薦”字眼的廣告信息。對于原生廣告實際上也就是與頁面內容相一致的一種廣告形式，廣告表達的意思就是相應的內容。一般來說用戶不會對這樣的廣告產生不快心理，所以觀眾的接受程度高。

7 結語

總而言之，移動電商作為全民創業的中堅力量，正積極擁抱“互聯網+”思維 ，以商業本質為原則 ，做好產品與服務，譜寫我國電商之路的新篇章。

參考文獻

[1] 陳文俊、夏德建.借移動互聯之勢，謀中小電商發展新機遇[J].中國集體經濟2013（06）

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[3] 丁乃鵬、李 娜.基于微信的移動電子商務發展研究[J].未來與發展2015（03）