探討公共圖書館開展農業信息服務的對策

陳曉玲+李劍鋒+劉磊

摘 要： 農業信息服務是農業信息化建設的重要組成部分，公共圖書館作為社會公眾文獻信息的支撐機構。本文主要闡述了公共圖書館提供農業信息服務具有一定的資源、人員、基礎設施等優勢，提出了公共圖書館農業信息服務的對策。

關鍵詞：公共圖書館 農業信息 信息服務

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）05-0055-02

根據農業部2016年9月發布的《“十三五”全國農業農村信息化發展規劃》（簡稱“規劃”），規劃中提出五項重大任務：一是加強信息技術與農業生產整合應用；二是促進農業農村電子商務加快發展；三是推動農業政務信息化提檔升級；四是推進農業農村信息服務便捷服務；五是夯實農業農村信息化發展支撐基礎[1]。公共圖書館作為社會公共文化服務系統的重要組成部分，既為全社會提供信息服務，又要開展行業化信息資源建設，積極提供面向農業農村信息化建設與服務。公共圖書館開展農業信息服務，有利于促進農村經濟建設，有利于促進公共圖書館信息服務事業的發展，能滿足廣大農民日益增長的信息需求[2]，充分發揮公共圖書館的社會職能，向農業部門及農民提供全面、準確、完整的信息服務。

一、農業信息服務

信息服務是以信息為核心內容的服務，服務于具有客觀需求的社會主體，有明顯的目的性、指向性和很強的知識性。而農業信息服務是對農業生產經營管理提供信息支撐的一種活動，包括農產品服務、技術服務、咨詢服務。農業信息服務是面向“農業、農村、農民”即“三農”的服務，農業信息主要是面向農民群眾，農民關注的信息也是多種多樣，包括國家政策、法律法規等宏觀經濟信息；種植、養殖業新技術、農業技術等專業性信息；農業產品價格、市場供需情況、市場分析預測等市場信息；科技培訓、技能、地質條件等知識類信息，都是滿足農業經濟發展的必備的信息。

二、公共圖書館農業信息服務的優勢

公共圖書館是文化科學知識的集散地，擁有豐富的文化資源，是國民獲得文化科學營養的沃土，也是公共文化服務系統的基石。

1.文獻信息資源優勢

公共圖書館基本覆蓋全國的各省級、市級、縣級和鄉鎮，各層次公共圖書館一直致力于文獻資源的積累，也緊跟時代的步伐，建立了數字資源和電子資源，形成了海量、有序的文獻資源儲備。公共圖書館作為信息資源的收藏、保存和服務的信息機構，擁有各類豐富的信息資源，提供的信息服務也是多方面、全方位的，積累了豐富的信息資源建設和服務的經驗。擁有豐富的紙質文獻資源、國外內的電子資源庫和多媒體信息資源。利用已有的文獻資源，為科技、經濟、產業建設服務。因此，公共圖書館應充分發揮其行業優勢，促進地區經濟文化發展，提高公共圖書館的知名度和社會影響力，充分發揮公共文化服務職能[3]。

2.人力資源優勢

公共圖書館不僅豐富的文獻信息資源，還擁有一批優秀的專業館員，具有良好的業務理論水平、學術研究能力和交流工作經驗，作為讀者與文獻信息資源的中間橋梁。圖書館館員一方面負責文獻資源的整理和組織者，另一方面為讀者服務，是公共圖書館服務質量的關鍵性條件。他們都是一批擁有專業特長、高學歷、專業化的專業人才隊伍，長期從事文獻服務，熟悉館藏、精通檢索技能，對文獻信息的采集、組織和整合可以有效的與讀者溝通和交流，也是對外提供信息服務的人才保證。

3.基礎設施優勢

隨著自動化網絡系統的建立，公共圖書館都擁有齊全的設施，如千兆的網絡寬帶，高配置的硬件設備，功能完善的軟件平臺，如電子資源數據庫、集成的檢索系統、多媒體電子閱覽室等[4]，對文獻信息資源的收集、加工和傳播的能力也在不斷提升。這些技術和設備上的優勢可以在農業信息服務中發揮極大的作用，為農業農村信息化建設奠定了堅實的物質基礎。

三、公共圖書館開展農業信息服務的對策

面對國內外農業市場的激烈競爭環境，農業經濟發展離不開農業信息的支撐，農業信息服務已成為新時期公共圖書館事業的一個重要內容。公共圖書館對農業信息服務要做到有的放矢，充分了解農業部門、科技部門、企業等農業的信息需求，根據圖書館自身的條件，有針對性、重點地確定服務對象、服務范圍和服務對策，在此基礎上進行農業信息服務。

1.省、市各級公共圖書館聯合進行農業信息服務，實現信息資源共建

省、市各級公共圖書館必須聯合共建農業信息資源，共同面向廣大農村、農業提供信息服務，由于直接能夠為農民提供科技服務的縣、鄉鎮圖書館受到經費、資源、人力等限制，無法滿足農業經濟發展的需求，把各種農業文獻送到農村，運用先進的信息技術將實用的信息加工成電子資源，利用互聯網推送到農民手中，彌補鄉鎮圖書館文獻資源的不足。將分散的、閑置的農業信息資源進行整合，提高信息資源的利用率；同時將農業信息資源進行規范，提高信息資源的實用性。

公共圖書館重點開展農業信息共同建設，加強與大眾媒體、農業科技部門的合作，提供信息咨詢服務，為領導決策提供參考咨詢服務，向農民傳達國家最新的方針和政策、農業科技信息、農產品信息及市場趨勢等，保證農民獲取信息的時效性，使農業信息的價值達到最大化，將有用的信息及時、有效的傳達到農民。

2.加強農業信息服務平臺的建設，實現信息資源共享

公共圖書館通過現代互聯網技術和通信技術，建立網絡農業信息服務平臺，一是將平臺的界面要美觀且學科分類準確；二是將農業信息進行有效的分類，針對不同的服務對象，提供不同的農業信息，如農業技術人員和農民偏向于農業技術知識、種植和養殖業技術等，農業科研人員則偏向于國內外熱門的農業產品和新技術等信息，因此要分模塊、分區域，方便不同類型的用戶獲得農業信息，達到清晰明了的效果；三是加強平臺信息資源的建設，要根據用戶的需求，有重點的建立平臺資源，提高信息傳遞的質量；四是要引進復合型人才，既具備信息管理能力和農業知識的專業服務人員[5]。最后平臺的宣傳推廣很重要，若無法把紙質資源送到農民手中，可以利用互聯網向偏遠貧困的地區，通過網絡平臺的微信公眾號和手機客戶端等移動服務方式，真正的實現全覆蓋式的農業信息服務。

3.深入挖掘農業信息需求，開展農業信息專題和知識服務

公共圖書館擁有農、林、牧業等各個學科的中外文圖書、電子資源、報紙、期刊等，還有一些與農業科技相關的特色數據庫，建立相應的農業信息導航庫，結合農業發展及用戶需求，將農業信息資源進行采集、整合和加工，在農業信息服務網絡平臺上進行農業信息導航，形成農業信息服務統一檢索系統，從而減少檢索時間、優化查詢質量，快速、準確的定位到農業信息。公共圖書館要積極介紹、引進和推廣國內外先進生產技術和農產品，使其落實到農業生產中，提高農業經濟效益[6]。公共圖書館以自身專業的信息檢索能力和經驗，對農業信息資源進行深度挖掘，將收集的信息資源進行加工、整理、匯總形成二次文獻資源，編制專題服務資料等，使專題內容形成一個個有效的知識服務，通過各種服務方式傳遞到農戶手中，建立農業信息資源的專題數據庫 展示農民關注的農業信息，搞好農業信息資源專題服務。

公共圖書館根據用戶的具體信息需求，利用館內的文獻資源和館員的知識能力，深人到文獻內容和專業領域，搜集、選擇、分析和利用各種信息并進行創造性的設計和整理，從大量的文獻信息中去粗取精，提煉出真正對用戶有用的知識、為用戶提供的經過加工整理后新的知識產品，為用戶提供的是專業化和個性化相結合的創造性信息服務[7]。

四、結論

公共圖書館農業信息服務是一個重大的工程，增強信息服務意識，擴大農業信息資源服務的投入力度，由被動轉為主動走入農業信息市場，提高服務人員的自身素養。同時，在農業信息服務過程中要重視農民的信息需求，以實現最大的社會價值為目標，建立完善的農業信息服務體系、方式、功能，增強農民的科學文化素養，為農民的增產增收。

公共圖書館開展農業信息服務一是拓展館內的服務范圍，提高社會公眾服務職能；二是影響了農村經濟、科技、文化的全面發展，增強國家的農業發展的軟實力，帶動農業經濟的發展，因此公共圖書館要抓好基礎建設，與時俱進，努力健全農業信息服務體系，為農業農村信息化建設做出貢獻。

參考文獻

[1]《“十三五”全國農業農村信息化發展規劃》[EB/OL].[2016-09-01]. http：//www.moa.gov.cn/ztzl/scdh/hydt/201609/t20160901_5261564.htm.

[2] 馬小紅.1996—2006年公共圖書館提供農業信息服務的綜述[J].圖書館界，2008，（8）：83-85，90.

[3]明曉穎，李朝，余紅江.對公共圖書館農業信息資源建設與服務的思考[J].科教導刊，2012（3）：212-213.

[4]張銀娜，宋瑞卿.公共文化服務免費開放環境下高校圖書館資源優勢研究[J].科技信息，2013，（4）：15.

[5]倪佳.我國農村公共圖書館農業信息平臺建設管窺[J].長春教育學院學報，2015，32（2）：46-47.

[6]李雪冰.縣（市）級公共圖書館的農業信息服務[J].圖書館理論與實踐，2001，（3）：76-77.

[7]牛寒梅.公共圖書館開展信息服務的新思考[J].現代情報，2010，30（10）.

作者簡介：陳曉玲（1984-），女，吉林長春，助理研究員，碩士，研究方向信息服務、計算機應用。

李劍鋒（1973-），男，吉林長春，副研究員，碩士，研究方向信息服務、科研管理。

劉磊（1982-），男，吉林長春，助理研究員，碩士，研究方向農業信息、信息服務。