營造寬松環境，鼓勵盡其所能

侯建良

用人者愛護人才，所希望達到的效果，就是充分調動人才的積極性，讓人才干得舒心，干得放心，能在沒有任何顧慮的情況下，將自己的所知所能毫無保留地貢獻出來。明智的領導者在給優秀人才營造寬松的工作環境方面，都是身體力行的。

一、寬和待下，建立領導與人才之間的和諧融洽關系

孔子說：“君使臣以禮，臣事君以忠。”a魏徵曾在唐太宗面前講過自己對孔子這一觀點的理解，他說：“要想做到‘君能盡禮，臣得竭忠，就必須是君臣之間表里如一，誠實無私，上下互相信任。”b就是說君臣之間要以誠相待，相互信任，不能說一套做一套，各懷私心，糊弄和利用對方。他又說：“雖說做臣子的侍奉君主不應有二心，但去留之根本原因，還是在于與君主之間恩情的厚薄。所以，做君主的，怎么可以對臣下無禮呢？”c

禮賢下士，是中國傳統文化中的美德。有些做領導的，文化修養不高，歷史知識缺乏，認為當領導就應該有一種與眾不同的樣子，因而拿腔作勢，傲慢無禮，故作威嚴，其實這樣反而顯得俗氣。有學問的人，干大事的人，都追求和諧。上下和諧，左右和諧，則無事不成，無往不勝。春秋時，晏子經常與齊景公討論治國之道，有一次，晏子問齊景公：“您坐朝聽政的時候很威嚴嗎？”齊景公反問道：“坐朝威嚴對治理國家又有什么壞處呢？”晏子回答：“如果君主坐朝聽政過于威嚴，那么下面的臣子就不敢說話；如果臣子不敢說話，那么君主就聽不到下情了。臣下不敢說話叫作啞，君主聽不到下情叫作聾。上聾下啞不是有害于治理國家，又是什么呢？”a讀至此，不由得我們不擊節嘆賞！

歷史上的一些明君，都很注意禮賢下士，寬和待下，盡量讓臣下在自己面前別太拘束。《資治通鑒》講了這樣一件事：有一次唐太宗問魏徵：“大臣們呈上的奏書都寫得比較好，有很多可供采納的意見，但當面回答我的問題時卻表現得不怎么樣，不是回答不上來，就是語無倫次，這是為什么啊？”魏徵回答說：“據我觀察，各部門大臣報告事情，一般都要考慮好幾天，但到了您跟前說的時候，能夠表達出來的不到三分之一。何況那些提不同意見的，更是違背了您的本來意思甚至觸犯了忌諱，如果陛下不表現得和顏悅色，他們哪里敢盡情表達呢？”唐太宗深以為然，在以后接待群臣時更加注意，無論是語言還是表情都非常溫和。他還說：“隋煬帝對大臣們多猜忌，在朝堂上對群臣總是板著臉不說話。我卻不是這樣，我和群臣親如一體。”b毛澤東同志當年讀到《資治通鑒》這一段，特意在魏徵的兩句話旁用粗筆劃道，說明魏徵所說的下屬不能在領導面前坦然反映意見的情況，引起了他的注意。

二、坦誠相待，增進領導和人才之間的相互理解和信任

有些領導馭下嚴厲，“嚴厲”與“嚴格”完全不同。嚴格管理，認真按制度規定管理下屬，處事以公，下屬一般是服氣的。嚴厲者，往往對自己要求不嚴，而對別人要求過嚴，不管別人怎么做都不滿意，動輒訓人，有的甚至喜歡整人，搞得氣氛很緊張。南宋詩人楊萬里曾做過秘書監，他批評說，有些君主一方面下詔求賢，可另一方面卻對人才百般挑剔，“使天下的人才，發表一則見解就說是狂妄自大，表現出優秀的品行就說是裝腔作勢，干一件成功的事情就說是沒事找事，讓他們感到無所適從，而君主卻在那里說‘天下真無才啊。像這樣，就算一頓飯的工夫嘆息九次，一天內下詔求賢一百次，天下那些敢說敢為的、忠誠賢良的優秀杰出人才，也還是不敢相信而前來報效朝廷。”a人才如果在這種氛圍中工作，自然沒有積極性可言，只能是窮于應付，虛于應對，作用很難發揮，自身也難以成長。

北魏世祖太武帝在歷史上不算有名，但他與大臣崔浩看似閑聊的一次談話卻值得一讀。他對崔浩說：“你才智淵博，曾侍奉過我死去的祖父和父親，忠于我們三代，我因此把你留在我的身邊。你只管想著盡力規勸我走正路，匡正我、輔佐我，不要有什么話藏在心里。我雖然有時會向你發火，或者不采用你的建議，但過后我總是認真考慮你說過的話。”a太武帝一共講了三句話，言簡意賅：第一句講兩人的特殊關系，一下子拉近了距離；第二句提要求，要崔浩敢于直言，盡到匡正輔佐的責任；第三句作自我批評，并表明自己的態度，請崔浩理解。君主對臣下，把話說到這種程度，可謂坦誠！在這樣的領導面前，有哪一位下屬會不受感動，從而竭心盡力呢？

理解是相互的，領導要求下屬理解自己，領導也應注意理解下屬。有時，領導主動理解下屬，會收到意想不到的效果。三國時期的孫策，正在創業的時候得到了張昭，他非常高興，任命張昭為長史、撫軍中郎將，帶著張昭去拜見自己的母親，就好像對待從小的朋友一樣親切信任，不論文事還是武事，都交給張昭去辦理。張昭經常收到后方官吏和士紳的報告與書信，這些報告和書信每當贊美上面的方針正確時，都將功勞歸于張昭（應主要贊美孫策才好），張昭想保持沉默不讓外人知道，又怕有秘密活動之嫌，告訴別人也不合適，怕被別人誤解為是想突出自己，總之是進退不安。孫策聽說了這件事，笑著說道：“從前春秋時管仲擔任齊國的宰相，開始他被齊桓公尊稱為‘仲父，到后來，管仲還是做他的‘仲父，而他輔佐的齊桓公卻成了春秋的第一霸主。現在子布（張昭的字）你賢德有才，我能任用你，你的功勞和名譽難道就沒有我的份嗎？”b當群眾把功勞和榮譽歸于自己的下屬，而不是歸于自己的時候，很多領導是受不了的，輕者也要找理由敲打敲打下屬，讓他（她）“端正”認識，“不要翹尾巴”，重者甚至對下屬打擊排斥，不一而足。孫策則是大將風度，為自己能有聞名于外的下屬而歡欣鼓舞。在這樣的領導手下做事，人才自然不會“進退不安”，自然可以疑慮全消，全身心地投入到事業中去。

三、導人使言，讓人才敢于講真話，敢于提不同意見

導人使言，就是引導人們知無不言，言無不盡，創造讓人敢于講真話的環境。大到一個國家，小到一個團體，有沒有讓人敢于講話的政治氣氛，并不是一件小事，而是關系到事業興衰成敗的大事情。《貞觀政要·政體》所附的“呂氏”注釋說：“周武王的朝堂上，討論爭辯之風盛行，而國家得以昌盛；商紂王的朝堂上，唯唯諾諾之風盛行，而國家走向滅亡。朝廷之上，君臣之間以及群臣之間團結和諧而又能各抒己見，暢所欲言，相互爭論，務求得出正確合理的結論，這是‘諤諤之風。如果朝廷堅持這種諤諤之風，那些賢良正直的人就會被提拔重用，而奸佞小人就會被漸漸淘汰，這樣一來國家怎能不昌盛呢？如果君臣上下有錯誤也不勸諫，不爭論，下面總是順著上面的意思說，說出來的話全部雷同而毫無特點，這就是‘唯唯之風。如果朝廷堅持這種唯唯之風，那么奸佞之人就會被提拔重用，而君子賢人就會被排擠，這樣的國家怎么能不滅亡呢？”a這段話好就好在，它在講述政治風氣與國家命運密切相關的同時，把政治風氣與人才使用之間的關系也講明白了：在一個人們敢講真話、堅持真理的政治環境里，賢良正直的優秀人才就會得到提拔重用，健康成長；相反，在一個只能講順話、講假話的環境里，正人君子就會受壓制、受排擠。

一個勵精圖治、希望國家強盛的君主，必定會關心人才使用問題，也必定會關心政治風氣問題。唐太宗有一次問魏徵：“什么樣的君主叫‘明君，什么樣的君主叫‘暗君？”魏徵回答得非常精辟：“君之所以明者，兼聽也；其所以暗者，偏信也。”a魏徵復以堯舜為例，說由于他們廣招天下賢士，廣泛聽取各方面意見，因而心明眼亮，對天下的事情無不知曉；又以秦二世、梁武帝和隋煬帝為例，說他們因為偏聽偏信，本來天下已亂，他們還被蒙在鼓里，認為太平無事，結果只能是慘遭敗亡。

魏徵經常對朝政提出批評，對唐太宗提出勸諫，所涉及的事項前后達二百多件。唐太宗大都當場表態予以采納，并多次在大臣面前對魏徵稱贊不已，表揚他忠直敢諫、見解深刻，有時還賜錢賜物，予以獎勵。對此，魏徵是這樣回答唐太宗的：“由于陛下您‘導臣使言，所有我才敢直諫；倘若陛下不能接受我的意見，我又怎敢冒犯龍鱗（傳說龍喉下有逆鱗，如碰到它，龍會殺人。此處代指唐太宗），觸犯忌諱呢？”b 魏徵這幾句話不完全是歌頌唐太宗，也是實話實說。從一個角度看，魏徵忠貞可嘉，敢于直諫；從另一角度看，正因為唐太宗虛心納諫，臣下才敢于直諫。在唐太宗“導人使言”的政治環境里，不光魏徵敢于直諫，不少大臣，如王珪、虞世南等也敢于直諫，由此逐漸形成了一支敢于提意見、講真話的人才隊伍，而他們毫無顧慮的直言不隱，不但充分展現了他們的識見和能力，更重要的是為唐朝的繁榮昌盛做出了巨大的貢獻。

a 《論語·八佾》。

b 《貞觀政要·論誠信》：“夫君能盡禮，臣得竭忠，必在于內外無私，上下相信。”

c 《貞觀政要·君臣鑒戒》：“雖臣之事君無有二志，至于去就之節，當緣恩之薄厚，然則為人上者，安可以無禮于下哉！”

a 《說苑·正諫》：“晏子復于景公曰：‘朝居嚴乎？公曰：‘朝居嚴則曷害于治國家哉？晏子對曰：‘朝居嚴，則下無言，下無言則上無聞矣。下無言則謂之喑，上無聞則謂之聾。聾、喑則非害治國家如何也？”

b 《資治通鑒》卷一九四（太宗貞觀七年）：“上問魏徵曰：‘群臣上書可采，及召對多失次，何也？對曰：‘臣觀百司奏事，常數日思之，及至上前，三分不能道一。況諫者拂意觸忌，非陛下借之辭色，豈敢盡其情哉！上由是接群臣辭色愈溫，嘗曰：‘煬帝多猜忌，臨朝對群臣多不語。朕則不然，與群臣相親如一體耳。”

a 《誠齋集》卷八十七：“使天下之士，出一語言則曰猖狂，勵一節行則曰矯激，作一事功則曰生事，而曰天下真無才也。此雖一飯九嘆息，一日百下詔，天下之忠賢奇杰，勇于言而敢于為者，誰敢信而來哉！”

a 《魏書》卷三十五《崔浩傳》：“世祖從容謂浩曰：‘卿才智淵博，事朕祖考，忠著三世，朕故延卿自近。其思盡規諫，匡予弼予，勿有隱懷。朕雖當時遷怒，若或不用，久久可不深思卿言也。”

b 《三國志》卷五十二《吳書·張昭傳》：“昭每得北方士大夫書疏，專歸美于昭，昭欲嘿而不宣則懼有私，宣之則恐非宜，進退不安。策聞之，歡笑曰：‘昔管仲相齊，一則仲父，二則仲父，而桓公為霸者宗。今子布賢，我能用之，其功名獨不在我乎！”

a 《貞觀政要·政體》：“呂氏曰：‘武王諤諤而昌，商紂唯唯而亡。蓋朝廷之上，和而不同，論難往來，務求至當，此諤諤之風也。朝廷以諤諤為風，則正人進，而佞人退，安得而不昌乎？其或君臣上下有非不諫，務相順從，以為雷同，此唯唯之風也。朝廷以唯唯為風，則佞人進，而君子退，安得而不亡乎？”

a 《貞觀政要·君道》：“貞觀二年，太宗問魏徵曰：‘何謂為明君暗君？徵曰：‘君之所以明者，兼聽也；其所以暗者，偏信也。”

b 《貞觀政要·任賢》：“陛下導臣使言，臣所以敢言；若陛下不受臣言，臣亦何敢犯龍鱗，觸忌諱也。”