淺談數字化用電檢查模式的優越性

趙春竹

摘 要：用電檢查工作對于供電公司來說是極其重要的一項工作內容，其可以決定供電企業是否能在可持續發展的道路上立足并長遠發展。近些年各行各業對數字化、智能化的使用越來越多，用電公司也對這些方面進行了大力運用。傳統的用電檢查方式通常為人工檢查，相關工作人員通過每家每戶進行檢查、記錄和統計的方式來對用電進行檢查與管理，這種方法導致了檢查效率低、質量低的狀況，因此在用電檢查中引入現代數字化技術模式使未來發展的重點方向。

關鍵詞：數字化；用電檢查；模式；優越性

用電檢查是否詳細、健全是決定供電公司經營狀況的一種檢測方式，然而在傳統的用電檢查工作中，通常為聘請技術人員，對用電用戶進行檢查，并進行統計與整理，耗時耗力的檢查方式令工作人員不能長期集中注意力與精神力，導致工作中常有疏忽或錯誤現象發生，降低了檢查工作的效率，影響了檢查工作的質量。在這種情況下，供電企業開始試用數字化發展的大數據現代化模式，對數字化用電檢查模式進行應用，有效解決了傳統用電檢查工作中存在的問題。下文對數字化用電檢查模式的優越性進行了幾個方面的分析。

一、實施數字化用電檢查模式的必要性

1. 傳統的用電檢查模式逐漸被淘汰

對用電客戶的用電檢查，實際上也是對其進行管理，所以用電檢查模式的選擇也決定了供電企業的管理效果，只有對用電檢查的質量與效率進行有效提高，才能使供電企業的管理更加適合發展。對用電檢查與管理的過程中，技術水平與管理效果會直接影響供電公司的經濟效益，供電企業的客戶比較廣泛，居民用電、工廠用電等，現如今各行各業的發展都離不開對電力的需求，因此業務也比較繁瑣，主要包括用電客戶檔案的制備管理、用電設備的適時檢查工作、客戶與企業之間的合同管理及最重要的用電電費方面等，都由大量的數據組成，然后進行整理統計，需消耗大量的人力物力，還不一定能取得預期的效果。因此運用數字化用電檢查模式可以有效的避免這些問題的出現，所以數字化用電檢查模式使現代時代發展的需要。

2. 數字化用電檢查模式適應現代市場化發展

在傳統的裝電工作中，首先是對有需求的客戶進行審理，其次是到客戶所在的現場進行考察，進行業務的審批，最后簽訂供用合同，并安裝電表與接電工作，在這個過程中，要嚴格按照國家相關規定進行辦理與執行。在這些流程中，都存在著一定的模式和流程。為此，如果我們僅僅依靠著人力來完成以上的工作，常常會不可避免地出現這樣或者那樣的遺漏。鑒于此，如果科學地借助于網絡技術和計算機，則可以實現對其展開有效管理和操作。借助于網絡技術和計算機，一方面在內容上增強了對用電稽查的透明度，有力地杜絕了一些內部中瞞報、錯報等情況的出現。并且在外部上，有效地促使信息反饋的周期縮短，真正提高供電的穩定性。而這實際就是實現用電檢查的數字化，意味著數字化用電檢查模式的到來。因而采用數字化用電檢查模式就顯得尤為必要。

3. 優化現有用電檢查模式不足的需要

傳統的用電檢查模式存在許多的問題。鑒于此，我們研究應用數字化用電檢查模式勢在必行，也只有這樣，才能夠有效保證供電企業在用電服務中，提供優質地服務。在數字化的用電檢查的模式，在現場主要依托的對象則是手持終端（PDA設備），該技術的基礎是數字化用電檢查技術，其核心則是記錄營銷業務系統客戶信息，在此基礎之上，實現充分的信息化管理。

二、數字化用電檢查模式的優越性分析

1. 有助于電子化的展示客戶檔案信息

如在工單化管理中，對于紙質中資料數據，需要對此進行轉換，促使客戶的信息實現數據化，或者是實現圖片化等一些電子數據，并將這些電子數據存于系統，在需要這些電子數據的時候，則可以實現電子化的傳輸和存放以及查找操作。作為工作人員，在將客戶檔案信息實現了電子化以后，便于在計算機或者其他的移動設備上進行查看和查找處理。大大提升了管理的效率。通過數字化用電檢查模式的高效實施，其客戶的信息內容，包括客戶各類工單所進行的處理情況、客戶生產情況、變壓器等重要設備。

2. 有助于電力信息采集的數字化

在對信息采集中，主要是通過PDA設備進行快速拍照，并記錄下信息。然后將所采集到的照片上傳，最后充分利用“數字用檢”系統實現更為準確地記錄。另外，對于這些資源，作為其他的工作人員，能夠共享查看已經處理過的照片。通過數字化用電檢查模式的高效實施，利用PAD設備可以實現對客戶信息實現快捷地上報數據，就在系統對信息進行記錄的過程中，還可以讓其他人員對這些資源的共享。

3. 有助于客戶位置信息的明晰化

首先對客戶的位置通過定位，正確地將客戶所在的位置的GPS信息存儲到系統中區。這樣就可以讓工作人員一眼就發現客戶所在的位置情況。與此同時，還可以通過導航功能，在地圖上將客戶所在位置和將自己當前所在的位置之間找到最佳行駛的線路，這樣有助于電力工作人員最快地找到客戶，有助于提高工作效率和節約時間。

三、數字化用電檢查模式的社會效益與安全效益

1. 社會效益分析

促進了服務水平的大幅度提高：在管理手段和科技的充分集合以后，已經大幅度地提升了對客戶進行服務的效率，已經明顯提升了即時服務的能力。促使企業形象得到大幅度的提升：用電檢查人員在檢查過程中，其技術手段已經實現質的變化。已經改變了紙質化狀況。促使客戶滿意度的大幅度的上升：由于用電檢查跟客戶之間的借助是一種零距離的接觸，那么工作服務的質量高不高，會直接體現到客戶的滿意度上。

2. 安全效益

通過數字化用電檢查模式的高效實施，其管理水平得到了質的變化，完全改變了以往那種“人治”現場管理模式，其管理已經邁入到了“法治”的可喜飛躍，在管理中實現了“能控、可控和在控”管理，進而降低了跟客戶之間的法律糾紛問題出現頻率。

四、數字化用電檢查模式需要注意的問題

通過數字化用電檢查模式的高效實施，不僅具有實現信息共享、規范流程，而且還具有提高效率等巨大的優勢。①電力企業的高層領導的大力支持。②需要實施人員和業務人員和諧地配合，由于實施人員和業務人員是實施的中堅力量，只有集中了這些中間力量才能夠更好地實施數字化用電檢查。③在選擇IT咨詢公司，一定要合適。這實施數字化用電檢查技術中最為關鍵的地方。畢竟電力行業是一個特殊的行業，需要IT技術的鼎力支持。④整個數字化用電檢查模式在實施過程中，我們應切實注重客戶信息的保護，以及用電信息的保護，避免出現信息被竊和系統被攻擊的情況，盡可能地確保其在性能發揮的同時避免出現此類問題。

參考文獻：

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