遠程教育支持服務模式在省級電大圖書館的研究

韓珮佩

摘要：現階段，我國科學在不斷地進步，新社會正在全面邁向電子時代。網絡技術、多媒體技術以及計算機通訊技術等這些高科技手段都正向我們的教學領域中逐漸發展和普及開來。電子出版物、聯機數據庫、信息壓縮和信息網絡形成了新世紀的網絡信息環境。各省級電大隨著時代發展，已經進入到遠程教育發展模式階段，這個階段的特點是：以遠程、支持服務、個體化學習、交互等為發展目標，而且電大中的圖書館也是如此。因此，本文主要以遠程教育支持服務模式在省級電大圖書館中的應用進行研究和探討。

關鍵詞：電大圖書館；遠程教育；網絡信息

省級電大要想跟上時代發展，隨著新科技不斷進步，建設成具有我國特色的遠程教育支持服務的大學，那么電大圖書館的建設的重要環節則是文獻資源信息的共享與支持服務模式。電大圖書館的發展現狀還在進行中，并沒有真正建立起來，它與普通高校的圖書館相比，還是需要很大進步空間的。因此，建立一個現代化、網絡化、開放式以及個體化的省級電大圖書館是重點關注對象，我們需要盡快去完成這種模式的圖書館，以保證跟緊時代步伐，讓讀者們與時俱進，更好去學習新知識。

一、省級電大圖書館現狀

我國各省級電大圖書館的現狀是有很大區別的，每個地方的圖書館管理方式不同，并且科技設備配置也不同等，由于千差萬別也就導致了圖書館在遠程教育服務方面不能統一的局面。現在電大圖書館主要是針對人力資料、閱覽室建設、計算機管理、服務對象以及圖書館系統建設等這樣的難題進行解決，如果把這些難題都解決后，遠程教育支持服務模式才能在電大圖書館中得以發揮。這種模式是一種新模式，是需要教育者和讀者們一起去探索。在以前的紙質圖書館中，由于工作隊伍的老化，相關專業人員數量太少，會新科技的管理人員也是甚少，圖書館中的管理系統各不相同，而且系統之間不能遠程連接，缺少數據互相協調，不能互補信息資源，并且數據的重復率也很高，這就導致了電大圖書館發展緩慢的狀況。所以，要想把遠程教育支持服務模式更好的開展，我們就要不斷去研究，不斷地去改進。

二、對遠程教育支持服務模式進行分析

（一）建立數據庫統一管理

我們可以采用遠程的數字資源訪問數據技術，建立數據庫統一，對用戶登錄身份進行管理，具有著識別和認證的圖書管理系統。同時，圖書館還可以提供多介質學習環境資源、虛擬化資源以及館藏實體化資源的遠程教育支持服務，形成一個學生自主學習和個別化學習的網絡教育環境，極大的滿足讀者對電大圖書館遠程服務的個性化認可和需求，這也方便為日后統一遠程進行籌劃。

（二）增強資源建設和文獻服務項目

根據遠程教育的特點，還有本校的具體情況，電大圖書館應對一些多媒體資源和特色資源進行整合收藏，并最后整理利用，使之形成整個系統的優勢和專業特點。而且，圖書館還要更好地做好遠程教育支持服務項目，這是很重要的一步。首先要具備著豐富的數字化文獻資源，在收藏一些紙質期刊和圖書。同時，我們還要特別注重學生個性化學習需求和學校學科的建設問題，不斷去加強多媒體資源和電子出版物的使用與收藏行為，使學生們有一個良好的學習環境。

（三）完善圖書館遠程教育支持服務

在電大圖書館中，要具備不同形式的網絡系統導航服務項目，我們都知道，遠程教育對象是不分年齡的，根據自身條件和環境，它們可以單獨用搜索引擎，通過不同導航服務，去查找相關的資源信息。在完善圖書館遠程教育支持服務項目中，要建立館藏資源的相關電子期刊、特色數據庫、書目數據庫以及圖書等。這樣讀者們可以利用計算機中有個聯機檢索的功能，在網絡接通后，直接查閱到文獻資料信息、館藏目錄和讀者本人的借閱圖書詳細信息狀態。如果讀者對系統和計算機操作不熟悉，可以在網絡上對它們的計算機操作技能和信息素質進行培訓，運用專題講座和在線培訓等方式，以此提高它們的信息檢索能力和信息綜合素質，使讀者能夠掌握網絡檢索技能以及數據庫的基本知識。

（四）具備人機互動模式

我們要改變傳統服務的工作方式，通過計算機的局域網或校園網，建立一個自身圖書館主頁。讀者在主頁中隨時可以提出想要咨詢的問題，而且有好的意見也可以隨時提交。圖書館還可以利用在主頁中發出電子公告，將讀者的數據庫檢索輔導、規章制度指南、新書通報、信息資源介紹等在網上進行開發發布出來，及時更新相關信息，并在第一時間解答讀者提出的問題。這樣，就可以提供出全方位和多層次的遠程教育支持服務。

三、結束語

綜上所述，我們可以知道電大圖書館在遠程教育服務上做了很大改變，以構建讀者學習的服務體系、滿足個體化的學習需要以及提供遠程教育的學習資源這三大點為宗旨，建立服務、學習和資源的中心目標，這是一個全新的服務模式，對讀者有著深刻影響。在服務對象、服務內容、文獻載體和技術運用等方面具有顯著發展優勢，是其它普通圖書館無法想比的。在當前信息時代，這種模式是圖書館未來的發展方向。隨著現代遠程教育的廣泛使用，會使圖書館中的工作人員成為網絡教育運用專家、信息專家、生產專家以及資源管理專家等。所以，遠程教育支持服務模式的發展前景是非?？捎^的。