淺談如何做好電信企業地市級分公司財務經理工作

趙偉

摘要：隨著社會經濟和互聯網技術的快速發展，電信企業越來越重視企業變革以適應新的市場環境。財務集中和干部年輕化是財務領域非常大的變化，財務管理和支撐服務呈“倒三角”模式，即省級強大、地市級重要、縣級弱化的態勢。作為中間環節的地市級分公司財務經理，應該如何做好自己的工作？筆者長期從事財務工作，擁有多崗位歷練經歷，對該問題有一定感觸。本文即介紹如何以預算、資金、資產和隊伍為抓手做好地市級分公司財務經理工作。

關鍵詞：電信企業；分公司；財務經理工作

一個省級電信企業的財務管理架構是省、地、縣三級，目前縣級分公司全面實行報賬制，更多承接的是業務部門遞送的發票報賬、納稅申報和資金稽核等工作。地市級分公司設置有財務部，人員和功能比較健全，主要負責整個地市級分公司的財務管理（包括下屬縣分公司），同時服從分公司領導和上級財務部門雙重管理。省級公司財務部主要負責財務政策研究和對下屬公司的財務指導，全省的財務核算和報表編制也由省公司集中處理。筆者曾在某電信企業縣分公司從事兩年財務工作，地市級分公司財務部工作八年，銷售部門工作兩年，省公司財務部工作兩年，并擔任過部門經理。工作經歷比較豐富，筆者對如何做好地市級分公司財務經理的工作有一定感觸，現將總結的工作經驗與大家進行交流。

一、以預算管理為抓手，加強財務管理

凡事預則立，不預則廢，預算使得企業對運行情況測評有個基本的參照物。目前大型國企對預算管理非常重視，特別是總分機構的企業，預算已成為指導分公司實現戰略目標的重要管理方式。

在預算管理方面，作為地市級分公司財務經理，即要與上級公司溝通承接本單位預算任務，還要負責向縣級分公司下達預算目標。年度預算涉及各單位的任務和利益，保持預算的合理性至關重要。一是全面了解預算制定規則。一般次年的預算在本年10月即開始擬定，上級公司會下發收入和資源配置預算的指導性文件，財務經理需對該文件進行全面深入的學習，掌握次年財務管理導向和資源配置方法，同時對目前工作中的短板思考如何改進，以便能夠快速適應預算管理變化點。二是配合上級公司做好預算下達。上級下達的預算包括收入目標、資源配置、資金計劃等各財務領域，下達前會經過多輪溝通、完善，次年1月正式下達。財務經理要做好溝通和協調，使收入類預算目標客觀，成本類預算配置合理。三是做好對縣分公司預算下達?？h級分公司目前主要承擔營銷工作，最為關注的是收入指標和資源配置，各縣經濟、市場、基礎不盡相同，如何通過合理分配有限的資源，調動分公司以較高的積極性去完成收入預算目標，地市級分公司財務經理應予以認真考慮。四是做好預算執行管控。預算執行過程要獎罰分明，體現出預算的剛性。財務經理需及時關注相關指標的變化，了解預算完成進度和存在不足，對異常指標應查明原因，并將信息反饋給分公司領導決策。業務發展過程中經常會遇到一些突發情況，在不違反預算管理原則的情況下，財務經理應盡力給予幫助。五是對預算執行情況進行評估。一個完整的預算管理工作，包括預算執行后評估階段。在次年預算制定前對上年預算管理、執行情況進行評估，哪些項目完成的好，次年是否還可以持續，欠缺的是否可以采取措施改進，以此作為制定下一年預算的基礎。

二、以資金管理為抓手，保證財務安全

資金無小事，這是財務經理必須秉承的工作態度。電信企業資金收支存在總額高、金額小、數量大的特點，如某省級電信運營商不同規模的地市級分公司每年的現金流在2億至23億之間，平均資金收付流水在千萬條以上。

電信企業資金管理手段已經比較先進，銀行賬戶中的收入資金實現當日上劃，成本賬戶實行零余額管理。如何做好資金管理，一是收入類資金加強稽核，保證按時、準確入賬。電信企業可以收繳話費的工號、網點、方式眾多，資金收繳入賬工作量比較大，稽核不到位很容易形成漏洞。收入資金的管理需依托系統，加強稽核。要求業務受理必須通過規定的系統錄入，業務受理單必須是系統自動打印，嚴禁人工套打或手工填制。業務稽核人員，必須按營銷政策規定核查營業人員的業務受理是否準確，業務單存根聯是否存在非系統打印的信息，從源頭保證應收資金準確。資金稽核人員定期提取銀行入賬信息，并與營業人員交回的進賬單進行核對，核查進賬單的金額是否及時足額入賬。二是成本支出類資金需保證列賬資料真實齊全、收款方信息準確。電信企業資金支付的申請方在業務部門，報賬全部實現系統流程化，付款申請發起人只需要在流程中添加相應的付款說明、供應商信息、相應票據和合同的掃描件即可，經過相關人員審批、復核后即可完成付款。資金支付的風險點是付款事項是否達到付款要求和供應商信息是否準確，報賬票據必須由經辦人和單位負責人手簽，不能以系統審批記錄替代，通過雙崗雙人確認，提高業務真實性。付款信息在財務審核環節，需關注票據上的供應商信息與流程表單上的信息是否一致，確保收款信息無誤后方可支付。三是讓所有人員嚴肅對待資金管理。對資金管理方面出現違規的人員，必須給予嚴懲，讓資金安全成為一條嚴禁踩踏的紅線。

三、以資產管理為抓手，提升財務效益

盈利是企業經營的目標。電信企業因為行業特點、歷史原因擁有龐大的資產規模，一個地市級分公司庫存商品動輒幾千萬，固定產資產超10億，應收賬款欠費率達10%以上。資產是企業發展業務的資源和基礎，在收入增量市場有限的情況下，加強資產管理工作尤為重要。

地市級分公司財務經理需要經常分析資產結構、規模的變化，對“家底”做到心中有數，想法設法提高資產效益。一是提高庫存商品周轉率。庫存商品極易出現呆滯物品，對于庫存商品一定要因需而購，合理設定周轉量，對庫存賬齡超過三個月的商品予以重點關注，如因申請采購不當造成庫存積壓或不能使用，應追究相關人員責任。不定期開展庫房盤點，核對賬面和實物庫存是否一致，確保財務賬面可以準確反映庫存信息。二是盤活存量固定資產。固定資產是電信企業最龐大，也是最重要的資產，在以前大建設、大發展時期，投資較少關注效益，目前出現較多的低效或無用固定資產，財務經理應定期開展固定資產周轉率、百元收入資產比等指標分析。電信企業資產分類和統計工作已經比較精細，還可以深入開展細項分析。另要求資產管理部門切實履行自身職責，對重點資產做到心中有數，對具有使用價值的閑置資產向上級申請調撥至其他有需求的單位，對業務不飽和的設備將業務割接至其他設備，對已停用的設備及時下電，避免產生無效能耗，對已報廢的資產及時進行處置，降低管理成本等。三是降低應收賬款欠費率。電信企業近幾年用戶欠費居高不下，一是因為市場競爭造成用戶流動性較大，部分用戶欠費后可能改用其他運營商業務，二是各分公司業務發展時只關注增量業務，對存量客戶未給予足夠重視，出現欠費后未及時催繳，積少成多造成用戶拒繳。用戶欠費管理應由銷售部門負責，對惡意欠費用戶加強黑名單管理，與其他運營商做好信息共享，限制惡意欠費用戶在未繳清欠費前使用通訊業務，對存量用戶客服部門要做好維系，及時關注用戶消費情況，對用戶反映的相關咨詢、投訴及時給予處理，提高用戶滿意度和忠誠度。

四、以隊伍建設為抓手，提高財務水平

財務工作專業性比較強，從財務新手成長為一名比較熟練的財務人員，需要大量的知識和經驗積累，至少需要三年時間。地市級電信企業競爭激烈，財務部經常被分公司領導認為非價值創造部門，財務人員職業發展和薪酬待遇弱于營銷人員，加速了財務人員的流失。

做好財務工作，需要一支穩定、團結的財會隊伍，如何打造一支過硬的隊伍：一是要留住人。設定的崗位薪酬應當與公司內其他部門同等崗位級別相當，不能差距太大；多關心員工，經常找員工談談心，了解員工的思想動態，不管是工作上還是生活上的困難，多給予幫助和勸導，讓其有歸屬感，愿意在這個團隊工作下去。二是做好培養。如果僅做一名記賬的小會計，財務工作很簡單，但若想成為一名可以舉一反三、具有一定分析和管理能力的財務人員則需較大的付出和經驗積累。在工作中，多給財務人員實際操練機會，熟能生巧，只有大量的工作實踐才能使其擁有豐富的經驗，不能怕工作犯錯而畏首畏尾。但財務工作謹慎性比較強，為保證工作質量，可以對工作成果進行交叉復核或老員工專業復核。對各種外出培訓機會，應盡量安排更多的財務人員參加。也可以組織內部培訓，由財務經理或外部專業人員對相關財務知識進行講解。三是鼓勵學習。財務領域的社會化考試比較成熟，而有具有較強的通用性，如職稱可以考初中高級，執業領域可以考注冊會計師等。地市級分公司財務人員，一般從業人員至少需要考取初級職稱，主管級人員必須考取中級職稱。對于積極參加學習并取得一定成績的人員，應給予適當的經濟獎勵，在團隊中營造一種濃厚的學習氛圍。四是結構合理。一個合理的財務團隊應該是橢圓形的結構，不管是崗位設置還是成員能力，形成一股強大的中堅力量，不能因某一個成員的離開而出現工作斷檔。財務隊伍的穩定并非一成不變，在其他崗位有更好晉升空間的員工要給予支持和幫助，同時增加新人也可以保持財務隊伍的活力。

五、小結

隨著社會經濟和財務信息化的發展，電信企業地市級分公司財務工作的核算職能正在弱化，分析、管理、支撐、服務功能日益突出。財務經理的角色也需要與時俱進，但財務對分公司的風險管控職能不但不能弱化，而且還應在創新發展過程中加強，財務管理與創新發展需要有機融合。財務經理在風險管控和支撐發展之間需要平衡，不能無原則的有求必應，也不能對合理的需求無動于衷。常言道當局者迷，旁觀者清，當財務管理工作遇到困難時，不妨跳出財務經理的角色來看財務管理，多與其他同行或其他專業人士交流，努力提高自身的財務管理水平。

（作者單位：中國電信股份有限公司新疆分公司財務部）