供應鏈采購中的供應商質量管理

唐波

摘要：目前，我國大多數(shù)企業(yè)都會選擇供應鏈的經(jīng)營方式，在這樣的大背景下，企業(yè)要想更加長遠的發(fā)展下去，就必須加強對供應商的質量管理，這樣才能保證最終產品的質量。供應商的選擇已經(jīng)是整個供應鏈質量管理中的一個重要環(huán)節(jié)，需要仔細評估供應商的質量以及控制系統(tǒng)。如何提升供應商的質量管理成為了企業(yè)面臨的難題，也是得到長遠發(fā)展的保障。供應商質量管理取得較好的效果能幫助企業(yè)贏得更多的市場份額。本文就供應鏈采購中的供應商質量管理展開了一系列的研究。

關鍵詞：供應鏈采購；供應商；質量管理

中圖分類號：F274 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-0-01

前言

在市場上商品的種類越來越多樣化的今天，消費者逐漸將關注的重點轉移到商品的質量上，這樣的市場需求迫使企業(yè)必須將商品的質量作為核心競爭力去爭取更多的市場份額。供應鏈模式是目前比較常見的企業(yè)經(jīng)營方式，但是這樣的方式卻為質量管理增加了很大的難度，供應商的質量管理是其中最重要的一個環(huán)節(jié)。建立科學的供應商質量管理系統(tǒng)是企業(yè)在行業(yè)內發(fā)展的一個重要的法寶，企業(yè)應該根據(jù)商品市場的走向對供應鏈上游的供應商進行質量管理，這樣才能使企業(yè)在行業(yè)得到更加廣闊的發(fā)展前景。

一、供應商質量管理的科學認知

供應鏈采購模式下企業(yè)對供應商的質量管理與傳統(tǒng)的管理方式存在著一些差異，在經(jīng)濟與現(xiàn)代信息技術同步發(fā)展的背景下，企業(yè)對供應商的質量管理更加趨于規(guī)范化與科學化，這樣的管理模式主要從下面的兩個方面得以體現(xiàn)：

首先，供應鏈的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)實施供應商質量管理措施的重要前提和工作開展的著手點，供應鏈上一般會以零售商或者生產商作為核心的企業(yè)，因此，核心企業(yè)在進行供應商質量管理的過程中應該將供應鏈的完整性充分考慮進去并實施有效的控制措施。另外，企業(yè)應該結合所生產的產品的使用期限以及所處的生產階段進行相應的監(jiān)督，將供應商質量管理與現(xiàn)代信息技術相結合，建立科學的網(wǎng)絡質量管理系統(tǒng)來對供應商的質量進行合理的評估。

其次，企業(yè)的質量管理應該以供應商作為中心，對供應商進行評估所依據(jù)的主要內容是供應商所提供的服務以及產品的質量。值得注意的是，這里所說的對供應商的質量管理不是對生產的流程進行監(jiān)督和管理，而是選擇幾個關鍵的節(jié)點進行重點的控制，以保證產品或者服務的質量。

二、供應鏈采購中供應商質量管理過程中存在的問題

1.企業(yè)的供應商質量管理體系缺乏規(guī)范流程

很多的企業(yè)將經(jīng)營的重點放在了產品的生產質量上，而忽略了供應商質量的管理，供應商是為企業(yè)提供原材料以及其他服務的供應鏈上游的主體，如果供應商提供的原材料或者中間產品的質量存在一定的問題，那么會在很大的程度上影響下游企業(yè)的生產，從而最終影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。目前，很多的企業(yè)缺乏規(guī)范的供應商質量管理體系，很多的檢驗程序都是流于形式，并沒有實質的意義。

2.供應商質量管理環(huán)節(jié)缺乏準確性

對于以生產產品作為主營業(yè)務的企業(yè)來說，保證產品質量是企業(yè)能長久在行業(yè)中立足的根本保證[1]。對供應商進行質量管理是一個比較籠統(tǒng)的概念，在實際的工作中應該落實到每個環(huán)節(jié)，現(xiàn)代很多的企業(yè)都片面理解供應商質量管理的概念，在實際的工作中僅僅對供應商提供的原材料進行檢查和評估，忽略了對供應商的經(jīng)營資質的評估環(huán)節(jié)，這樣的質量管理體系是不夠完善的，無法達到正確評估供應商質量的理想目標。

3.對供應商質量管理效果缺乏合理的評價機制與改善措施

盡管很多的企業(yè)已經(jīng)意識到了對供應商進行質量評估的重要性，也形成了規(guī)范的管理體系，但是，還缺乏對質量管理效果的評價機制與改善的措施。很多企業(yè)在對供應商進行質量管理的過程中通過嚴格的管理措施發(fā)現(xiàn)一些實際問題，由于缺乏規(guī)范的管理效果評價機制，企業(yè)解決問題的方式多是通過私人關系或者憑借采購部門的工作經(jīng)驗草率解決了，缺乏相應的效果評價機制的管理機制就失去了存在的意義，長此以往下去會對企業(yè)的生產經(jīng)營造成嚴重的威脅。

三、供應鏈采購中對供應商質量管理的有效途徑

1.對供應商質量管理體系進行完善

對供應商質量的管理體系包括兩個主要的內容：管理流程和機制[2]。盡管很多企業(yè)已經(jīng)制定了一系列對供應商質量管理的流程和機制，但是還是存在不全面的地方。比如，發(fā)現(xiàn)產品問題后的處理方式、反饋意見的主體不明確等。對于這些實際工作中很容易出現(xiàn)的問題，企業(yè)應該對供應商質量管理體系進行進一步的完善。例如，生產手機的企業(yè)在對相關配件的質量檢查中發(fā)現(xiàn)了問題之后，應該立即向質量部門的負責人進行匯報，請相關檢測部門進一步評審，落實問題后，應該及時與供應商取得聯(lián)系，查找原因，并且不能將這批材料投入生產。如果問題可能會帶來比較嚴重的后果，應該及時向經(jīng)理報告，請經(jīng)理負責解決。

2.對關鍵的環(huán)節(jié)與供應商形成雙向質量控制的機制

企業(yè)應該加強與供應商之間的溝通并形成質量的雙向管理機制[3]。雙向管理機制要求供應商加入到企業(yè)的生產環(huán)節(jié)之中，從供應商那里獲得更加專業(yè)的材料使用規(guī)則。例如，生產手機的企業(yè)在設計了一款新型的手機，可以在投入市場之前邀請供應商一起加入新產品的研究，比如，針對手機的功能是否需要更換某些配件的材料，供應商根據(jù)企業(yè)的產品定位以及生產目標給出一些更加合理的建議。這樣的質量方式不僅能加強企業(yè)與供應商之間的關系，還能得到更加專業(yè)的材料知識指導。

3.建立健全的質量管理效果的評價機制

建立健全的管理體系只是對供應商進行質量管理的一個部分，企業(yè)的質量管理體系不應該僅僅有管理的措施，還應該建立健全的管理效果評價機制，這樣的方式能在很大的程度上幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的管理效果。企業(yè)的質量管理部門應該與技術部門合作開發(fā)質量管理效果的網(wǎng)絡評估平臺，將供應商的基本信息錄入到平臺之中，包括提供的材料名稱、數(shù)量以及供應商的生產地等，通過這樣的平臺時時記錄質量的評估效果。

四、結語

綜上所述，在供應鏈經(jīng)營方式的背景下，企業(yè)要實現(xiàn)占據(jù)更大的市場份額想為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益就必須保證產品或者服務的質量。本文通過對供應鏈采購中的供應商質量管理的研究，希望能為企業(yè)在行業(yè)中得到更好的發(fā)展提供一些有價值的參考。

參考文獻：

[1]周康浩.供應鏈管理中的全面供應商管理[J].江蘇科技信息，2016（29）：19-21.

[2]張麗霞.供應鏈大采購中供應商關系管理探析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2016（17）：81-83+96.

[3]孫鵬，史麗萍.供應鏈管理環(huán)境下供應商質量評價維度結構的構建[J].學習與探索，2014（1）：118-120.