基于SECI模型的個人知識管理過程優(yōu)化

王雪+畢瑩

【摘要】在對知識管理的研究中，基于SECI模型的個人知識管理過程優(yōu)化則研究較少。本文論述了個人知識管理過程，包括對個人知識的需求、獲取、組織分析、交流共享、應(yīng)用創(chuàng)新以及信息安全。對基于SECI模型的個人知識管理過程進(jìn)行研究，為優(yōu)化個人知識管理過程提供依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】SECI模型；個人知識管理過程；優(yōu)化

個人知識管理的概念是由美國的Paul Dorsey教授首先提出來的，即個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決題的技巧與方法。目前對個人知識管理過程的優(yōu)化則研究較少，面對知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)，本文將以這點(diǎn)為切入點(diǎn)展開研究。

一、個人知識管理過程

知識管理的過程包括對個人知識的需求、個人知識獲取、個人知識組織分析、個人知識交流共享、個人知識應(yīng)用創(chuàng)新以及知識安全。各個階段之間又是相互影響促進(jìn)促進(jìn)的，而知識安全始終貫穿于整個過程。

知識的需求是起點(diǎn)。明確知識的需求是接下來一系列的活動的前提，影響著各個過程的開展形式、方向及效果。同時接受來自知識獲取階段的反饋；知識的獲取是基礎(chǔ)。個人知識的獲取是個人學(xué)習(xí)顯性知識、積累經(jīng)驗(yàn)并利用這些知識指導(dǎo)實(shí)踐的過程。面對海量的快速更新的知識，結(jié)合自身情況，對知識進(jìn)行合理的選擇和取舍相當(dāng)重要；知識的組織分析是手段。知識組織分析是對知識進(jìn)行排序分類，過濾無用信息，有效地存儲信息，隱性知識顯性化的過程，方便以后的查找和使用；知識的交流共享是核心。知識的不易損耗性是知識交流共享的理論基礎(chǔ)。個人的知識在交流中得到升華并實(shí)現(xiàn)共享，知識只有在相互交流中才能得到發(fā)展；知識的應(yīng)用和創(chuàng)新是目標(biāo)。在知識的應(yīng)用中，知識創(chuàng)新也會隨之出現(xiàn)，這樣又會有新一輪的知識需求，管理過程得以延續(xù)和螺旋上升；保證知識安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的機(jī)密性、質(zhì)量、安全存儲的方法和技巧。它貫穿于管理過程的始終，也是保障過程能夠周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)的原因。

二、基于SECI模型的知識管理過程優(yōu)化

SECI模型1995年由野中郁次郎提出。他將知識分為顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識是指能用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語言進(jìn)行傳播的知識，而隱性知識指信仰、隱喻、直覺及思維模式等不能被文本化的知識。野中郁次郎指出知識轉(zhuǎn)化的過程就是知識創(chuàng)新的過程。整個過程是循環(huán)往復(fù)，螺旋上升的過程。如圖1所示。

SECI模型準(zhǔn)確地揭示知識生產(chǎn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，即始自高度個性化的隱性知識，通過共享化、概念化和系統(tǒng)化，最終升華成為組織所有成員的隱性知識；清晰的辨識了知識生產(chǎn)模式的常規(guī)類別，并相應(yīng)地描述了每種類別所對應(yīng)的具體過程和方法；創(chuàng)造了一個全面評估知識管理績效的工具。

在SECI模型中，“隱性-隱性”過程對應(yīng)個人知識管理是指在知識獲取階段。在這一階段，在對需求明確的基礎(chǔ)上，通過觀察、模仿和實(shí)踐，獲取隱性知識的過程。需要明確的是知識獲取建立在SECI模型的基礎(chǔ)上，是個人知識管理的每一階段都能夠明確該階段知識轉(zhuǎn)化的過程及階段；“隱性-顯性”過程對應(yīng)個人知識管理的組織分析階段。該階段通過個人網(wǎng)絡(luò)工具對知識進(jìn)行排序分類，由表及里，去偽存真，方便信息的存儲和循壞使用；“顯性-顯性”過程對應(yīng)個人知識管理的交流分享階段。知識只有通過交流分享，在顯性與顯性的交流中，才能得以提高知識的價值，也為派生出新的知識創(chuàng)造條件；“顯性-隱性”過程對應(yīng)個人知識管理的應(yīng)用創(chuàng)新階段。知識也在新一輪的過程中由前一輪的顯性知識向更高一級的隱性知識發(fā)展，從而推動整個個人知識管理過程的優(yōu)化。

在整個知識轉(zhuǎn)化過程中，知識安全的問題都貫穿始終。知識安全是通過各種工具的使用使管理過程中的所有知識系統(tǒng)規(guī)范。避免出現(xiàn)個人隱私泄露和知識產(chǎn)權(quán)被侵。如果出現(xiàn)知識不安全的事件，可以及時的補(bǔ)救，以保障整個無論是SECI轉(zhuǎn)化過程還是個人知識管理過程都能夠有序順暢的進(jìn)行。

三、結(jié)論

本文將SECI模型與個人知識管理過程優(yōu)化綜合起來考慮，將每一過程與轉(zhuǎn)化過程相對應(yīng)，論述機(jī)理，以保障過程的優(yōu)化。個人知識管理是一種全新的管理理念。今后，個人知識管理技術(shù)與方法將得到更廣泛的研究與應(yīng)用，在功能上進(jìn)一步拓展，使個人知識管理達(dá)到更高的水平和層次。

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作者簡介：

王雪（1992.10-），女，河南商丘人，碩士，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：知識管理；

畢瑩（1992.12-），女，山東濟(jì)南人，碩士，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：知識管理。