新時期高校圖書館勤工助學(xué)管理工作研究

孫凌云+??

摘要：高校開設(shè)勤工助學(xué)活動給圖書館的服務(wù)工作帶來了幫助和便利，以河南科技學(xué)院圖書館為例，結(jié)合工作實(shí)際，探討了高校圖書館增設(shè)勤工助學(xué)崗位的意義，論述了河南科技學(xué)院圖書館勤工助學(xué)工作的基本情況及凸顯的問題，提出了完善高校圖書館勤工助學(xué)工作的舉措和建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 學(xué)生管理 勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)

中圖分類號：G258文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0163-02

高校大學(xué)生勤工助學(xué)從廣義上而言就是大學(xué)生一邊學(xué)習(xí)讀書，一邊通過相應(yīng)的勞作來獲取報(bào)酬。同時不排除有的學(xué)生是想通過業(yè)務(wù)時間的工作來獲取更多的社會經(jīng)驗(yàn)。勤工助學(xué)作為高等學(xué)校進(jìn)行勞動教育活動的其中一種形式，與教學(xué)活動、文體活動、科技活動一樣都屬于學(xué)校的教育活動。我國教育部在2007年下發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》中對高校大學(xué)生勤工助學(xué)的相關(guān)活動做了明確規(guī)定。這也說明國家是支持高校大學(xué)生通過勤工助學(xué)活動來緩解自身經(jīng)濟(jì)的壓力，同時彌補(bǔ)高校相應(yīng)部門單位人力資源的不足。[1]結(jié)合河南科技學(xué)院圖書館（以下簡稱我校）近年來勤工助學(xué)工作的管理模式，討論新時期高校圖書館勤工助學(xué)工作的必要性、工作管理中存在的普遍問題以及如何對該項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)管理。

一、高校圖書館增設(shè)勤工助學(xué)崗位的意義

（一）有效緩解圖書館工作人員人力資源不足的問題

隨著本科院校的連續(xù)擴(kuò)招，高校圖書館人力資源不足的問題日益凸顯，在相關(guān)政策的趨勢和圖書館自身發(fā)展建設(shè)的角度出發(fā)，高校圖書館發(fā)展的速度也在逐漸加快。在校大學(xué)生人數(shù)的激增，直接致使高校圖書館的讀者量加大，到圖書館借閱、自習(xí)、備考的讀者絡(luò)繹不絕，給高校圖書館館舍、館藏量、服務(wù)管理模式等各個方面都帶來了壓力和挑戰(zhàn)。我校圖書館面積達(dá)32萬平方米。為了滿足讀者對信息資源的需求，在經(jīng)費(fèi)許可的情況下，我校圖書館每年都會訂購上萬冊的圖書，期刊種類也在逐年增多。截止到2016年年底，我校圖書館各類文獻(xiàn)資源總量達(dá)278萬冊，中外文期刊1500余種。在2014年，我館增設(shè)配備了RFID自助借還系統(tǒng)，讀者量和借閱量更是大大增加，開設(shè)勤工助學(xué)崗位，有效緩解了圖書館人手不足的壓力，同時也幫助了家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館的服務(wù)工作，成為圖書館員的得力助手。

（二）利用該平臺提升大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)

參與勤工助學(xué)工作的大學(xué)生多數(shù)抱有兩種目的，一是緩解經(jīng)濟(jì)上的壓力，二是希望在圖書館這個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境中，進(jìn)一步提升自己的知識儲備量。實(shí)踐表明，他們在實(shí)際工作中收獲的不只如此，更有利于他們未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。圖書館最多的就是各種各樣的文獻(xiàn)信息資源，勤工助學(xué)的學(xué)生在這個知識的海洋中可以利用工作的閑暇時間閱讀自己感興趣的書籍，在無形中就拓展了知識面。同時，在高校圖書館開設(shè)勤工助學(xué)崗位也給在校大學(xué)生提供了一個提前體驗(yàn)社會工作環(huán)境的機(jī)會。勤工助學(xué)工作是一個團(tuán)隊(duì)性的活動，在工作中，大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、動手能力和處理問題能力都會等到提升，有益于他們今后的發(fā)展與成長。

（三）緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力

眾所周知，隨著高等學(xué)校的擴(kuò)招，在校大學(xué)生的數(shù)量日益增加。來自農(nóng)村的孩子試圖通過知識改變命運(yùn)，但是高昂的學(xué)費(fèi)給其中一些學(xué)生的家庭帶來了壓力。這些大學(xué)生都在通過課余時間的兼職來賺取一定的生活費(fèi)，高校為這些家庭困難的大學(xué)生提供勤工助學(xué)的機(jī)會是明智之舉。高校圖書館設(shè)立的勤工助學(xué)崗位能讓這些家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生在參與圖書館工作的同時，又獲取相應(yīng)的報(bào)酬，這樣既在一定程度上緩解了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，又減輕了他們的心理壓力，讓他們能夠以更好的狀態(tài)投入到學(xué)業(yè)中。他們通過這種工作方式也能得知有勞才有得的道理，也能引導(dǎo)他們形成正確的價(jià)值觀和人生觀。[2]

二、高校勤工助學(xué)工作凸顯的問題

（一）人員挑選的程序不夠規(guī)范

我館現(xiàn)今共設(shè)有勤工助學(xué)崗位83個，分別來自院本部、新科學(xué)院和研究生院三個單位。勤工助學(xué)學(xué)生的選拔工作也是由三個單位分別獨(dú)立進(jìn)行，然后到圖書館辦公室報(bào)到，并進(jìn)行相應(yīng)的分配。他們分別被派到流通部、閱覽部和技術(shù)部等一線部門。學(xué)校相關(guān)部門在挑選這些人員的過程中，是以學(xué)生自愿申請的條件為前提，并沒有進(jìn)行深入的調(diào)查，例如該學(xué)生的實(shí)際家庭情況，綜合素質(zhì)情況以及他們對待工作的態(tài)度，等等。不夠嚴(yán)格的錄用過程給我們圖書館勤工助學(xué)工作的統(tǒng)籌安排造成了不良影響，例如有的學(xué)生根本就不知道自己要做的工作內(nèi)容是什么，對工作崗位的認(rèn)識存在偏差，對崗位要求也太多，吃苦耐勞精神不足，工作很短一段時間之后就會以各種借口辭職。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工作時間最短的是一個星期，工作3-4個月時間的人數(shù)最多，尤其是每學(xué)期開學(xué)時人員的調(diào)整幅度最大。而研究生學(xué)生相對比較穩(wěn)定，工作時間和工作質(zhì)量都能得到有效保障。

（二）崗前培訓(xùn)過于簡單

因?yàn)閰⒓忧诠ぶ鷮W(xué)工作的大學(xué)生來自不同的院系和專業(yè)，他們的綜合素質(zhì)良莠不齊，并且都沒有圖書館管理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，因此做好對他們的崗前培訓(xùn)工作至關(guān)重要。由于圖書館人員不足，受相關(guān)條件的限制，并不能對這些勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的一對一培訓(xùn)，大多采用集體培訓(xùn)的方式，給他們大概講解一些工作內(nèi)容和要注意的相關(guān)事項(xiàng)，這樣就導(dǎo)致學(xué)生不能夠完全理解工作要求，難以掌握工作上所需的技能，對工作存在輕視現(xiàn)象。有的勤工助學(xué)學(xué)生工作時積極主動性不高，被動地接受安排的工作，對工作缺乏責(zé)任感，出現(xiàn)各種失誤，工作效率也不高，因此做好崗前培訓(xùn)工作是基石，不可忽視。

（三）待遇偏低且薪酬設(shè)置不合理

大學(xué)生通過勤工助學(xué)這個平臺參與圖書館的管理服務(wù)工作就應(yīng)該獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并且酬勞應(yīng)該與工作量成正比。但是目前多數(shù)高校圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生酬勞都是相同的，和崗位無關(guān)，例如我校按照工作量計(jì)算，每個小時5元錢，大多數(shù)學(xué)生工作一個月最多只能獲取200元的報(bào)酬。有些學(xué)生工作一段時間，就會認(rèn)為工作量太大，薪酬太低，不能達(dá)到心理上的平衡感，就會辭職去選擇社會上提供的酬薪更高的工作。同時，因?yàn)楣べY需要統(tǒng)計(jì)，上報(bào)學(xué)校學(xué)生自主管理中心及財(cái)務(wù)處等一系列程序，致使工資的發(fā)放時間每個月都不等，學(xué)生都希望工資能夠盡早發(fā)放，及時解決他們平時的生活日常花銷。

三、完善高校圖書館勤工助學(xué)工作的舉措

（一）提高認(rèn)識，規(guī)范招聘流程

既然高校圖書館存在勤工助學(xué)的崗位，就應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真地對待該項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校的相關(guān)政策和圖書館自身的實(shí)際情況制定適合自身的管理體制。在招聘勤工助學(xué)學(xué)生的時候，圖書館的相關(guān)工作人員應(yīng)該參與其中，采取透明、公開、公正的原則擇優(yōu)錄用。首先圖書館應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的崗位需求和工作量來向?qū)W校學(xué)生資助管理中心報(bào)送崗位名額，然后學(xué)校可以通過校園網(wǎng)、微信平臺等各種渠道公開招聘啟事，全校學(xué)生采取自愿報(bào)名的原則到學(xué)生資助管理中心報(bào)名，然后由報(bào)名學(xué)生所在的院系和學(xué)校的學(xué)生資助管理中心進(jìn)行審核，最好由圖書館對符合條件的學(xué)生集中面試。在面試的過程中，要明確告知學(xué)生工作內(nèi)容和最短工作期限，通過面試的學(xué)生要和圖書館簽訂協(xié)議并在學(xué)生資助管理中心備案，這樣可以避免中途連續(xù)換人、學(xué)生隨意辭職的不良現(xiàn)象。[3]在錄取的過程中，盡量優(yōu)先選擇家庭經(jīng)濟(jì)困難、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生，這些學(xué)生會更加珍惜工作機(jī)會。最好招聘工作每學(xué)期進(jìn)行一次，這樣可以避免學(xué)生因?yàn)檎n時變動沒有充足的時間到館工作，圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)生情況隨時調(diào)整學(xué)生崗位，保證圖書館工作的順利開展。

（二）加強(qiáng)管理，做好崗前培訓(xùn)工作

想要讓毫無任何工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生勝任圖書館這份工作。培訓(xùn)工作可以從培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容兩方面進(jìn)行，培訓(xùn)方式可以利用學(xué)生的周末時間采用多媒體教學(xué)的方式進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為館內(nèi)制度和工作紀(jì)律、職業(yè)道德、崗位技能三個方面進(jìn)行。[4]其中館內(nèi)制度和工作紀(jì)律可以由圖書館辦公室的相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)；職業(yè)道德可以由資深的館員負(fù)責(zé)，例如我館每年評選出的優(yōu)秀館員就可以擔(dān)任此項(xiàng)培訓(xùn)，主要是讓學(xué)生們端正工作態(tài)度，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)強(qiáng)化服務(wù)意思，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的良好品質(zhì)；崗位技能可以根據(jù)學(xué)生們不同的崗位需求，讓相關(guān)的部門主任進(jìn)行培訓(xùn)，例如流通部的需要了解并掌握圖書分類和排架細(xì)則，等等。在勤工助學(xué)學(xué)生工作的前期，最好由相關(guān)樓層的館員帶領(lǐng)學(xué)生一起工作，在工作中可以針對具體工作進(jìn)行一對一的幫助指導(dǎo)，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，這樣能讓學(xué)生快速上手，提升工作效率。

（三）注重體制，加強(qiáng)圖書館自身隊(duì)伍建設(shè)

勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)入圖書館工作，與其接觸最頻繁的就是一線的工作人員。圖書館員同樣身負(fù)教師的職責(zé)，正所謂“言傳身教”，他們的言行舉止、工作態(tài)度和自身素質(zhì)都會對學(xué)生產(chǎn)生直接影響。作為一名圖書館員，就要秉持“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，用自身的人格魅力感染勤工助學(xué)學(xué)生，用文明的語言、熱情的服務(wù)態(tài)度和熟練的工作技能做好自己的本職工作，贏得讀者的尊重和信任。在工作之余，應(yīng)該對他們的生活和學(xué)習(xí)多加關(guān)心，及時關(guān)注其思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時給予幫助，讓學(xué)生們體會到家人的關(guān)懷，使他們在圖書館的工作中不僅得到鍛煉，還能體會到精神上的支持和鼓勵，這樣才能以飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中，也能長期堅(jiān)持這份工作，達(dá)到共贏的局面。[5]

四、結(jié)語

高校勤工助學(xué)工作給學(xué)生提供幫助的同時，也確實(shí)存在弊端。進(jìn)一步完善該項(xiàng)工作體制，是一個循序漸進(jìn)的過程，需要各個相關(guān)部門互相配合，共同努力。站在學(xué)生的角度，調(diào)整工作方法，讓學(xué)生們能切實(shí)在工作中得到鍛煉，掌握技能，提升素養(yǎng)。在不久的將來，圖書館勤工助學(xué)隊(duì)伍能夠成為圖書館服務(wù)工作不可或缺的隊(duì)伍，在圖書館的工作中發(fā)揮積極作用，有效促進(jìn)圖書館建設(shè)更好更快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃海韻.完善高校圖書館勤工助學(xué)工作的新探索[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，25（8）：28-30.

[2]秦春陽.高校圖書館勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理模式初探——以河南大學(xué)圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2016，28（1）：161-164.

[3]員立亭，王思根.淺談高校圖書館勤工助學(xué)工作的問題與對策[J].吉林廣播大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（7）：16-18.

[4]岑慧連，彭麗.新時期高校圖書館勤工助學(xué)的意義及對策——以四川農(nóng)業(yè)大學(xué)成都校區(qū)圖書館為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，25（1）：18-20.

[5]梁秀玉.高校圖書館勤工助學(xué)科學(xué)管理探析J].河南圖書館學(xué)刊，2015，35（3）：98-99.

責(zé)任編輯：孫瑤