計算機網絡通訊技術故障原因分析與處理措施

汪洋

摘 要：計算機網絡通訊技術不僅是科技星火燃燒的結晶，更是科技曙光照亮人類文明進步的表征，不僅是凝聚知識力量的科技尖兵，更是經濟發展、國力增長的智力支撐。如今，計算機功能拓展的勢頭方興未艾，相信計算機對人們來講其具備的工具性、實用性、便捷性必將越來越強。因此，學習計算機網絡通訊技術；學會對其故障原因分析的方法和學會對其故障處理的措施；對應廣大計算機愛好和使用者來說都具有非常重要的意義與作用。該文將就計算機網絡通訊技術故障產生原因以及如何進行處理這些問題展開探索，希冀為廣大計算機愛好和使用者提供一點理論參考。

關鍵詞：計算機 網絡通訊技術 故障 處理措施

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）05（a）-0010-02

1 計算機網絡通訊技術對人類發展的重大作用與意義

當前，社會也已邁進了網絡時代，計算機與互聯網同人民群眾日常工作、學習與業余生活息息相關，人類社會目前正由發達的工業化時代向著計算機網絡時代發展。計算機與互聯網正以前所未有的速度充斥著人類社會的每個角落。它們作為全新的生產、生活與勞動工具被廣泛接納。使人們對了解信息、傳遞信息、利用信息渠道更加寬泛、更加快捷，信息技術與其相關產業快速與發展，又撬動了整個國民經濟發展的杠桿，為提高社會經濟發展水平，為提高人們生活質量，為提升人們的生活品質，做出了卓越的貢獻。可以預言：“在以后相當長的一段時間里人們對經濟的競爭，實質將演變為對信息的了解掌握和利用的競爭”。電腦與網絡技術的快速發展與繁榮，帶來并改變著人們所擁有的公共與私密生活領域與空間。拉近了人與人之間距離，方便著人們的溝通，拉近人與人之間的關系，提供著人們需要的服務與享受。網上購物、親人視頻聊天、收看娛樂節目甚至是完成必做的工作與學習任務等。由此可見，電腦與計算機網絡技術的發展，對人類社會影響將是很廣泛的，它上緊了人們奮進的發條，潤滑了人類創新的跑道，助推著人類文明向更高的階段邁進，其作用和意義是非常巨大的。

2 常見的計算機網絡通訊技術故障

2.1 硬件上常見的故障

2.1.1 電源和線路方面的故障

基于供電電壓不穩或因部分線路老化以及雷電等因素造成的電源受損。電源損壞又導致計算機內部原件損害，造成通訊網絡無法工作。對這種故障的檢查，首先，查看電源受損的情況，通常的做法，是采用獨立的電力線形成獨立電源，再購買穩壓器對電壓給予穩定。防止電源損害的途徑就是在機房內采取避雷措施。

線路方面的故障。通訊線路是計算機網絡通訊功能發揮的基礎，也是其功能發揮必須利用的“工具”。通訊線路一般都是暴露在野外受到日曬、風霜雨雪的侵蝕，隨著使用時間的逐步延長，必定會呈現出老化現象。線路老化就造成供電不穩、線路不能正常使用。特別是瞬時的高或低壓，均有損壞通訊線路的可能，雷雨交加的惡劣氣象條件下，倘若沒有將計算機關閉或者避雷措施不到位，雷電對計算機許多硬件造成損害的可能就會加大。

2.1.2 端口方面的故障

計算機網絡端口保證是其通訊功能發揮的重要組成部分。線路接頭插入（拔下）網絡端口時，必須分清端口的類型，接頭端口不能混用，避免對端口造成污染，形成不必要的端口故障，嚴重的將影響計算機通訊功能正常發揮。尤其要注意的是拔插接頭時盡量不要帶電操作。長期如此操作，會使端口故障出現的概率增高。計算機網絡端口故障產生的誘因還有就是插入交換機的水晶頭，大小不匹配，影響了端口使用的質量與品質。

2.1.3 模塊方面的故障

計算機模塊一般不會出現故障，特別是管理、擴展等一些模塊。倘若是人為操作失誤、破壞等則另當別論。模塊一但出現故障，計算機使用者的經濟損失就增大了許多。出現模塊故障的原因通常是電源電壓等不穩定或者是在安裝交換機時造成的失誤等情況。

2.1.4 電路板及線纜方面的故障

計算機中的電路板產生故障原因比較復雜，主要原因在于計算機所處的環境濕度大或溫度高造成的電路板短路等。計算機許多組成元件中均有散熱性差的缺陷，使用時間過長、機器本身散熱不良或灰塵較多都可能造成電路板短路甚至燒壞線路等現象。而線纜方面故障，大多是線纜錯誤排序、不規范操作及光纖交錯連接或者接頭沒有插牢、插緊等情況造成的。

2.2 軟件方面的故障

2.2.1 交換機系統方面的問題

網絡交換機系統由硬件、軟件兩大系統組成。其中軟件系統基于只讀存儲器實現了對信息的保存功能，一但，其發生故障，要對其使用的設備實施檢修，或對其補丁予以更新，主要目的在于防止交換機因滿載造成的信息丟失現象的出現。

2.2.2 配置與密碼方面的問題

人員操作不規范會導致交換機配置產生問題。尤其是新手操作計算由于對計算機信息技術沒有過多的把握。會出現常見的錯誤操作譬如：對端口實行非正常的關閉等情況。平常上網時經常會出現自己設置的密碼忘記或丟失的情況十分尷尬。密碼忘記，系統進不去，學習、工作、連娛樂也無法進行。需要記住是：一般系統帶有找回密碼的功能，因而要學會找回密碼的操作方式與方法。

2.2.3 病毒與黑客方面的問題

病毒與黑客是計算機網絡系統的大敵，對計算機系統甚至軟硬件都具有極大的破壞力。計算機病毒通常是人為編制的指令其中插入含有破壞計算機功能或數據程序，隱藏在合法程中不間斷的自我復制，條件成熟后伺機發作，給系統帶來嚴重的破壞。其傳染性強，文件傳輸或者非法拷貝都能感染病毒。特別是在網絡上傳播迅速、對網絡資源的破壞力極強。通常“黑客”是指研究智取計算機安全系統的人員。利用公共通訊網路，如互聯網系統在未允許的情況下，載入對方系統的人員。其慣用的入侵法是口令入侵，使用軟件解開別人加密口令文檔進入其他系統。還有特洛伊木以及監聽法等攻擊手段對網絡系統都具有很強的破壞性。

3 防止計算機網絡通訊技術出現故障的措施

3.1 對計算機硬件給予日常維護

經常性的對計算機硬件給予日常維護，對其軟件、硬件實施檢查維護十分重要。尤其是對涵蓋網線、路由、顯示與集線器、交換機等基本項目。硬件有問題立即維修，必要時予以更換。還要經常檢查計算機的安全性與系統的完好性，時常對網絡系統進行設置與更新，做好對其維護軟件的維護。

3.2 建立網絡安保體系

建立網絡安保體系就是多學習一些網絡管理知識與技術，盡量減少人為的操作，提高計算機自我工作能力，加強網絡安全運行管理理念，提高網絡安全工作者的業務素質，職業修養。

3.3 構建安全控制體系

及時修補計算機安全管理的漏洞，對系統中存在的缺陷或后門給予嚴格的管理。加強計算機性能安全性評估，隨時隨地對發現的問題進行準確修復，確保網絡運行安全。

充分認識防火墻技術的重要性。 防火墻是網絡運行中加強訪問控制的措施與技術。要通過防火墻就要通過選擇的應用協議這一安全關口，從而增加了網絡運行的安全性。防火墻配置必要的安全軟件，網絡安全運行策略得到提高。降低了網絡運行的風險。對網絡信息實行加密設置，對網內數據與信息的安全存儲與利用都有較好的效果一種網絡安全技術。還對非法訪問等問題有很好的防范作用。加密技術對加強網絡安全是一個重要的安全管理方法。

3.4 強化對網絡安全審計技術的學習

特別是加強對主機、應用、數據庫等審計安全設計技術的學習。掌握授權信息與安全策略等制定技術的技術。這項技術具有對未經授權的訪問實施檢測的功能，對提高網絡安全系數具有非常重要的作用。

4 結語

網絡與計算機信息技術具有無可比擬的巨大功能，是集現代科學技術與智慧之大成，是對現代科學技術的提純與凝練，其便捷、高效、低廉的特質，升華了人們的生活品味，提高了人們的生存質量。然而，計算機網絡故障一但發生，就會給網絡用戶帶來使用上的困難，嚴重的會導致巨大經濟損失。加強計算機網絡安全管理，提高網絡通訊技術水平。對國人在網絡通訊的海洋里欣賞中華文化、鉤沉世界歷史、尋覓瞬間商機、品讀文化積淀，享受科技之美、咀嚼生活之飴，均有十分重要的現實意義。

參考文獻

[1] 包東飛.計算機網絡通訊技術故障分析與處理[J].信息系統工程，2010（12）：65-67.

[2] 梁曉鳳.淺析計算機網絡通訊存在的理由及其改善策略[J].計算機光盤軟件與應用，2012（2）：37-38.