現代營銷觀念下我國中小企業的營銷戰略創新

徐杰+韓豐翼

【摘要】面對全社會創新的大潮和互聯網技術的廣泛應用，我國中小企業之間的競爭更加激烈。對于企業來講，營銷和創新是非常重要的，只有進行市場營銷戰略創新，才能在市場上占據優勢地位。本文針對我國中小企業營銷戰略創新存在的問題，提出了相應的策略，從而使中小企業得以長期穩定發展。

【關鍵詞】我國中小企業 市場營銷 營銷戰略創新

一、引言

21世紀以來，互聯網信息技術發展迅速，使中小企業原有的一些營銷方式難以適應社會發展的需要，尤其是在以創新為潮流的當今時代，缺少創新的企業終將會走向滅亡。企業生存的大環境正面臨巨大變革，多樣化、個性化的市場需要，迫使中小企業必須要不斷調整營銷發展策略，現代營銷戰略創新就是在這一背景下產生的，其核心是為消費者創造更大的價值、滿足消費者多樣化的需要，進而使企業擁有核心競爭力，能夠在市場上占據一席之地。

二、我國中小企業市場營銷戰略中的存在問題

（一）營銷觀念落后

當前，大多數中小企業都非常重視市場營銷，但營銷理念和手段比較落后，仍然是傳統的“薄利多銷”觀念，通過發放廣告宣傳單等方式來吸引顧客。但是在以創新為首的網絡營銷時代顯然缺乏吸引眼球的因素，這種傳統的營銷觀念和手段帶給消費者的往往是審美疲勞，已經無法引起顧客的濃厚興趣。例如某些中小企業為了片面追逐利潤最大化，不惜以“價格戰”取勝，只是一味地在向顧客銷售產品，并沒有考慮過顧客真正的需求，最終將失去顧客群，不利于企業的長遠發展。

（二）市場營銷目標不明確

直到今天，我國大多數中小企業所銷售的產品仍然是大眾化的，覺得總會有消費者愿意購買，不管產品是否能真正滿足顧客的需要，缺乏明確清晰的市場營銷目標。如果不對產品的市場銷售情況進行調研，了解各個消費群體的需求、偏好，就會造成產品“供大于求”，導致滯銷，短時間內資金難以回籠，企業將承受巨大的經濟損失。

（三）營銷資源整合不到位

單一的資源難以達到增值的效果，只有將各種資源進行有效的整合，才能實現“1+1>2”。但是，現在很多中小企業在整合營銷資源方面做的并不是很到位，對其所擁有的的營銷資源的利用程度遠遠不夠，甚至少數企業的營銷資源都出現了閑置的狀況，造成資源的浪費。俗話說得好，物盡其用。中小企業必須善于整合各種營銷資源，實現各種資源的增值。

（四）網絡營銷平臺的利用程度不夠

隨著高科技信息技術的發展，人們的生活、工作和學習越來越離不開電腦、手機和網絡等信息產品。網絡營銷符合時代的潮流，已經成為不可阻擋的市場營銷趨勢。

目前，雖然大多數中小企業意識到了網絡營銷的重要性，但并沒有很好地跟上網絡發展的腳步。例如，由于資金、成本限制等多種原因使得企業在網絡營銷平臺建設方面投入不夠，導致不能充分利用網絡進行營銷活動，喪失了大量的潛在顧客。即使有些企業有足夠的資金建設營銷網絡，但是很少有獲得良好反響的，至今也很難有太大的發展。

三、我國中小企業市場營銷戰略的創新策略

市場營銷的本質是與顧客進行價值交換，在滿足顧客需要的同時為其創造更多的價值。企業可以從以下幾個方面入手，實現市場營銷戰略的創新：

（一）立足消費者，樹立營銷新理念

營銷理念的創新是企業市場營銷戰略創新的先導。在以消費者為參與主體的當今時代，企業必須放棄舊有的營銷理念，進而樹立新的營銷理念。營銷理念的創新，要求企業不僅只滿足于顧客需求，還要創造顧客需求，進而給顧客帶來更大的價值。

因此，中小企業必須轉變營銷理念，樹立以顧客為中心的現代營銷觀念，通過不斷滿足消費者的需求來提高顧客滿意程度，為顧客創造價值的同時提升企業的知名度。

（二）市場細分，發掘潛在需求

隨著經濟快速發展，中小企業的數量越來越多，競爭越發激烈，一味地相互爭搶顧客資源只會落得兩敗俱傷的結果。要想在眾多企業中謀求長期生存，企業就必須要有明確的市場營銷目標，另辟蹊徑，將市場細分，在細分市場上滿足顧客更多的需求，提高市場占有率。為此，中小企業一定要深入了解所服務的顧客群體有哪些，掌握顧客的特定需求，并善于發掘這些顧客群的潛在需要和偏好，以此來創造新的需求，樹立屬于自己的品牌形象，形成品牌忠誠度，從而給企業創造更多的利潤。

（三）加強營銷資源整合，發揮市場優勢

在這個經濟創新時代，企業之間的競爭不再是產品的競爭，而是資源整合的競爭，是終端消費者的競爭。哪個企業在資源整合方面做得比其他企業突出，就能在市場競爭中率先獲得優勢，從而去贏得更多的顧客；反之，則最終會被淘汰出局。

因此，中小企業必須學會充分利用自己手中現有的營銷資源，甚至可以以此與其他企業進行交換，從而獲得自己所需的資源。在此基礎上，將所有可以支配的營銷資源進行重新整合，形成一條產業價值鏈，不斷強化該價值鏈上的各個環節和功能，從而更有效地發揮資源優勢，實現價值增值。

（四）建立完善的網絡營銷平臺

當下的中國，企業分為三個等級：三等企業做服務，二等企業做產品，一等企業做平臺。在這樣一個互聯網技術高速發展的信息時代，企業必須緊跟時代發展的步伐，充分利用網絡這一平臺進行營銷活動，發展潛在顧客，擴大市場份額，從而提高市場地位。

一方面，中小企業要提高網絡營銷人員的技術水平，使其能夠熟練地操作、使用網絡營銷平臺，并時刻關注市場環境的動態變化，及時作出相應的調整。在這樣一個快節奏的社會，企業要充分網絡這種新型平臺帶來的便利條件，把握市場先機，使顧客能夠隨時隨地獲得關于企業營銷活動的各種信息，便于顧客快速的做出選擇。 另一方面，對那些因資金不足而尚未進行網絡營銷平臺建設的中小企業，可以將網絡營銷業務“外包”，交給專業化的機構來運營，只需投入一定的外包費用即可。這樣，既能降低企業成本，又能實現網絡營銷的目的。

（五）轉換營銷模式，建立健全營銷體系

隨著消費者觀念的不斷改變，企業的營銷體系已經不能適應時代發展的要求。因此，企業必須根據自身情況和外部市場環境的變化，在以顧客為中心的現代營銷理念的指導下，充分考慮顧客特定的需求，通過市場細分和營銷資源的有效整合，基于網絡大平臺，整合營銷渠道，轉變營銷模式，建立一套健全的市場營銷體系，最大限度地滿足顧客的需要，為顧客創造價值。

四、結語

總之，在這樣一個瞬息萬變的知識經濟時代，市場競爭日益殘酷，中小企業要想獲得生存和發展，就必須根據自身條件和市場環境的變化，進行市場營銷戰略的創新，樹立新的營銷理念，充分利用網絡信息平臺，轉變營銷模式，建立健全的營銷體系，不斷開拓新的市場，挖掘潛在顧客，滿足顧客的特定需求，提高顧客忠誠度，從而實現企業的可持續發展。

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作者簡介：徐杰（1994-），女，漢族，山東青島，中國海洋大學16級企業管理專業碩士研究生，研究方向：企業管理；韓豐翼（1994-），女，漢族，山東諸城，中國海洋大學16級企業管理專業碩士研究生，研究方向：企業管理。