湛江海事：政務(wù)中心喜獲“全國巾幗文明崗”稱號

鄔麗光

近日，中華全國婦女聯(lián)合會印發(fā)《關(guān)于表彰全國巾幗文明崗、全國巾幗建功標(biāo)兵、全國巾幗建功先進(jìn)集體的決定》通知，湛江海事局政務(wù)中心喜獲“全國巾幗文明崗”稱號。

據(jù)了解，湛江海事局政務(wù)中心共有8人，是代表湛江海事局進(jìn)駐湛江市政府設(shè)立的湛江口岸政務(wù)服務(wù)中心單位。主要承擔(dān)海事政務(wù)的統(tǒng)一受理工作，按照授權(quán)負(fù)責(zé)海事政務(wù)的審核、審批工作和證書、證件管理工作，負(fù)責(zé)海事政務(wù)協(xié)調(diào)和海事業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)工作等。近五年來，年均完成各項(xiàng)海事行政許可、審批業(yè)務(wù)的受理、證書制作與發(fā)放等9萬多宗，辦理國際航行（含港澳航線）船舶進(jìn)口岸審批7千多宗，社會滿意度達(dá)99%以上，其中2015及2016年達(dá)100%。

開展創(chuàng)新服務(wù)。湛江海事局政務(wù)中心創(chuàng)新“零距離、全天候”的服務(wù)理念，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，公開服務(wù)承諾，堅(jiān)持微笑服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)“公心、耐心、恒心、熱心”，推行24小時電話預(yù)約辦事制度，努力踐行湛江海事局便民十項(xiàng)措施，經(jīng)常為南油、徐聞等邊遠(yuǎn)的港航企業(yè)和大學(xué)院校、部隊(duì)提供上門服務(wù)。先后為廣東海洋大學(xué)航海專業(yè)1200多名新生現(xiàn)場采集船員信息，為瓊州海峽客滾船500多名船員、南油平臺近400名船員現(xiàn)場辦理證書，為轄區(qū)近50道鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口近100名現(xiàn)場培訓(xùn)考試發(fā)證，巾幗服務(wù)隊(duì)多次深入轄區(qū)小學(xué)開展工作安全知識進(jìn)校園活動，有關(guān)事跡被中央省市主流媒體宣傳報道。

完成特殊使命。加班加點(diǎn)為前赴南海和越南執(zhí)行緊急任務(wù)的“湛港拖16”和“紫荊十二號”兩輪辦理相關(guān)證書與出口手續(xù)，有效地保證了兩輪按時出航執(zhí)行維權(quán)與撤僑緊急任務(wù)，得到交通運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)；加班加點(diǎn)為南油公司的“南海9號”平臺的70多名船員辦理海員證，有效地確保了該平臺按時順利出國作業(yè)，得到中海油服湛江分公司的高度贊賞。

展示良好形象。該中心全體干部職工均為“廣東省婦女維權(quán)與信息服務(wù)站（湛江站）志愿者”和“湛江保護(hù)海洋環(huán)境志愿者服務(wù)隊(duì)”成員，多次主動請纓參加地方和行業(yè)舉辦的各類公益事業(yè)活動，展示了海事巾幗風(fēng)采；成立“海事巾幗服務(wù)隊(duì)”，支援基層一線監(jiān)管，主動走進(jìn)大學(xué)院校為航海專業(yè)學(xué)生提供船員個人基本信息采集服務(wù)，走進(jìn)南海艦隊(duì)為艦艇軍人提供軍事船舶復(fù)轉(zhuǎn)人員轉(zhuǎn)任海船船員宣傳咨詢服務(wù)，送水上安全知識進(jìn)校園、漁村、港航企業(yè)，開展海事政務(wù)宣講，主動服務(wù)湛江市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和湛江綠色崛起，得到社會的普遍認(rèn)可與各級領(lǐng)導(dǎo)、師生和群眾的高度贊賞；中國湛江外輪代理有限公司、中海油服湛江分公司、廣東海洋大學(xué)等大型國有企業(yè)以及高等院校紛紛向政務(wù)中心贈送錦旗和感謝信。