魅力型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)魅力的塑造

段亞菲+楊清虎

在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論中，有一個著名的領(lǐng)導(dǎo)力公式：“領(lǐng)導(dǎo)力=權(quán)力+能力+魅力+魄力”。從這個公式可知，領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種“軟權(quán)力”，在領(lǐng)導(dǎo)力中起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)魅力以人格、品德、語言等要素為內(nèi)在支撐，通過學(xué)習(xí)與歷練逐漸形成，雖無量化標準，但在樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、提高團隊凝聚力、傳遞正面價值、聚集人氣等方面功不可沒。

一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)魅力的內(nèi)涵

所謂領(lǐng)導(dǎo)魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者主動釋放出來的社會影響力和感染力，由領(lǐng)導(dǎo)者的社會影響力與追隨者的社會心理認同兩個基本要素構(gòu)成，二者相互作用、相互依存、相互統(tǒng)一。而魅力型領(lǐng)導(dǎo)，就是具有自信并且信任下屬，對下屬有高度期望，對自己有理想化的愿望，具有個性化風(fēng)格和充分領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。

在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，權(quán)力分為兩種，一種是硬權(quán)力，稱為職權(quán)，是組織或上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的權(quán)力；一種是軟權(quán)力，就是領(lǐng)導(dǎo)魅力，能夠贏得下屬或群眾發(fā)自內(nèi)心的擁護和支持。一般情況下，兩種權(quán)力相互映襯、相互結(jié)合，硬權(quán)力需要軟權(quán)力提升領(lǐng)導(dǎo)效果，軟權(quán)力需要硬權(quán)力給予支撐。隨著社會的發(fā)展，這兩種權(quán)力逐漸趨于一致，甚至硬權(quán)力逐步向軟權(quán)力靠攏，特別是在民主社會，這種趨勢更為明顯。因此，領(lǐng)導(dǎo)魅力對于領(lǐng)導(dǎo)力的作用是巨大的，不容忽視的。

二、領(lǐng)導(dǎo)魅力的支撐點

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，之所以能夠管理好一個團隊，領(lǐng)導(dǎo)好一個集體，靠的不是利劍和威權(quán)，而是多種領(lǐng)導(dǎo)魅力的支持。內(nèi)在方面，有人格魅力、道德魅力、知識魅力、情感魅力等；外在方面，有形象魅力、語言魅力、行動魅力等。這些魅力之間其實并不是孤立存在，而是相互影響的。領(lǐng)導(dǎo)魅力的發(fā)揮，實際上是諸多魅力的合理運用。

（一）人格魅力

人格魅力不只是領(lǐng)導(dǎo)者所特有，而是現(xiàn)代社會為人處世的基本要求。所謂人格魅力，指的是一個人在文化、性格、氣質(zhì)、能力、品行等方面具有的能夠吸引人的力量，這種力量是綜合素質(zhì)的最終體現(xiàn)。人格魅力是以人為中心的吸引力，是把人這個具有自然與社會雙重屬性的對象進行考察評估的結(jié)果。人不是孤立的，離開了其他人，離開了社會，也就無所謂人格魅力。人格魅力更強調(diào)人性的吸引力，這是人格魅力的產(chǎn)生基礎(chǔ)。人格魅力還離不開人與人交往的良好能力。人存在于人類社會，總與其他人有這樣那樣的聯(lián)系，只有正確認識自己并與他人建立良好的關(guān)系，才能更好地適應(yīng)并融入社會。人格魅力的實質(zhì)，是處理好人與人之間的關(guān)系，理順復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)。人格魅力的發(fā)揮，本質(zhì)上要加強人與人之間的心靈溝通與理解，促進人際關(guān)系的正常發(fā)展。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，釋放人格魅力，要求有更高的層次。要提升人格魅力，就要重理想而輕利益，重付出而輕回報；就要把他人當(dāng)知己，待人誠懇，值得信任，能夠與人同甘共苦；就要把下屬當(dāng)朋友，善于傾聽，多加關(guān)懷；就要把自己當(dāng)熱心人，樂于奉獻，為人寬厚。領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，需要一定的天資，但又不僅僅靠天資，更需要后天修煉。要學(xué)會微笑、學(xué)會傾聽、注意細節(jié)、坦誠相待，重視他人的感受和心態(tài)。

（二）品德魅力

中國傳統(tǒng)文化強調(diào)以德立人，厚德載物，良好的道德情操自古至今都是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)。

道德情操的作用力是巨大的。關(guān)羽能夠“身在曹營心在漢”，晉代陶淵明能夠不為“五斗米折腰”，他們靠的不是物質(zhì)的滿足，而是精神的支撐。中國傳統(tǒng)文化所崇尚的道德是正氣、正義、剛正、善良的處世哲學(xué)。在儒家看來，領(lǐng)導(dǎo)者就是“君子”，“君子”魅力帶有“君子之德如風(fēng)”“君子所過者化”的強大教化與感召力。這種領(lǐng)導(dǎo)魅力超越任何嚴酷的法令，能夠使民眾自然而然地擁護追隨，這就是孔子所說的“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。

具有品德魅力的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)以德服人而非以權(quán)壓人。在處理人際關(guān)系方面，也應(yīng)因人而異。有些人好面子，應(yīng)對其給予適當(dāng)尊重，不到萬不得已，不當(dāng)眾讓其難堪；有些人做事馬虎大意，時常犯些小錯誤，應(yīng)對其經(jīng)常提醒監(jiān)督，以免鑄成大錯；有些人喜歡拍馬屁，聽起來是舒服，但是要頭腦清醒，不能被甜言蜜語沖昏頭腦、沖垮底線；有些人工作能力強卻不善交流，要敢用、善用，主動與其談心，為其解決困難。

品德魅力說的是一個人的內(nèi)在氣質(zhì)，是靠個人修煉從內(nèi)而外釋放出來的強大感召力，雖然看不見摸不著，但卻能影響他人，使自己成為“他們認為最好的人”。錢穆所說的“人心美德相互之間的感應(yīng)”就是指這種品德魅力，持久而影響深遠。

（三）語言魅力

法國文豪雨果說：“語言就是力量。”領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)，離不開語言魅力。語言魅力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者在事務(wù)處理中的基本溝通能力，是樹立領(lǐng)導(dǎo)魅力的關(guān)鍵。一個人如果能在演講中充滿激情、有理有據(jù)、感染聽眾，就能給人帶來深刻而良好的印象；一位領(lǐng)導(dǎo)者如果能在社交場合妙語連珠、幽默風(fēng)趣、耐人尋味，就能贏得大家的好感。普列漢諾夫在《論藝術(shù)》中說：“語言對于人們，不只是表現(xiàn)他們的思想才有用，為了表現(xiàn)他們的感情那也是有用的。”美國心理學(xué)家哈特曼對競選演講的研究證明，演講者的情感號召力遠遠超越理性，絕對理智的選民是不存在的。可以說，聽眾在接受語言傳達信息時，往往更傾向于自我情感的選擇，會不自覺地把意志轉(zhuǎn)向能夠引起思想共鳴的演講者。

領(lǐng)導(dǎo)者語言魅力的培養(yǎng)，除了情感引導(dǎo)外，還需要注意語音和語調(diào)的適中，不同場合應(yīng)該選擇不同的語速、語氣。當(dāng)然，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，還要懂得言辭激勵。激發(fā)員工的事業(yè)心，能夠讓大家振奮精神，投入最大熱忱到工作中，也不失為一種領(lǐng)導(dǎo)魅力。遇到領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)，懂得一些公關(guān)術(shù)語和心理戰(zhàn)術(shù)也非常重要。此外，有些場合需要迂回含蓄地表達意見，而非針鋒相對、劍拔弩張地爭論爭吵，這也是一種語言魅力。

語言魅力也因人而異。俗話說：“看菜吃飯，量體裁衣。”就是說，說話辦事要靈活機動，不能死板生硬，不能完全拘泥于條文和章法。《鬼谷子·權(quán)篇》曰：“說者，說之也；說之者，資之也；飾言者，假之也；假之者，益損也。”就是說，要學(xué)會“看人說話”，掌握語言技巧，把握語言藝術(shù)，釋放語言魅力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)魅力的提高，從根本上說，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者自身不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷探索的過程。實踐證明，缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力，獨斷專行或優(yōu)柔寡斷、心胸狹窄或沖動冒失、缺乏人文情懷或刻薄寡恩、文化素質(zhì)低劣或舉止粗魯?shù)娜耍茧y以成長為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)。

三、領(lǐng)導(dǎo)魅力的價值與效果

領(lǐng)導(dǎo)魅力的價值，沒有具體的量化標準，如同宇宙之中的暗物質(zhì)，雖然看不到具體形態(tài)，卻可以通過其周圍的光芒來確定它的存在。因此，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力，具有不可估量的價值與效果。

樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威固然有行政上的職權(quán)關(guān)系，但要讓下屬心服口服，靠的不是強制手段賦予的權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)魅力是下屬對上級的認可，是贏得下屬支持的強大武器。一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者布置工作，下屬不會推諉，不會拖拉，更不會口是心非。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是在領(lǐng)導(dǎo)魅力支撐下的信任、坦誠和親密合作，領(lǐng)導(dǎo)需要的是王道而非霸道。

提高團隊凝聚力。有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，他的團隊往往是一個整體，做事能夠相互配合，達到力量的最佳組合。團隊的凝聚力靠的不光是個人如何努力，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力帶來的團隊向心力。世界上每一個大型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，如美國的蘋果、微軟，中國的騰訊、阿里等，都與公司靈魂人物的領(lǐng)導(dǎo)魅力密不可分。

聚集人氣。有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，無論何時何地，都能聚集大量的人氣。例如，開國總理周恩來，當(dāng)之無愧是一個具有非凡領(lǐng)導(dǎo)魅力的人。在國內(nèi)，無論是生前還是身后，都深受人民愛戴；在國外，也受到國際社會的高度評價。

凝聚正能量。做一件好事不難，難的是一輩子都做好事。任何魅力的產(chǎn)生，都不是一朝一夕的結(jié)果。作為一名教師，支教一年，在貧困山區(qū)工作一陣子，算不上有魅力，那些長期扎根山區(qū)，將一輩子的人生與智慧貢獻給山區(qū)教育事業(yè)的教師，才是魅力教師；作為一名醫(yī)生，認真看病，接待病人，是本職工作，開良心藥，處處為患者考慮，為病人家屬著想，才是魅力醫(yī)生；作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，朝九晚五，兢兢業(yè)業(yè)，只能算“稱職”，甘做“公仆”，全心全意為人民服務(wù)，才是魅力領(lǐng)導(dǎo)。魅力領(lǐng)導(dǎo)帶來的價值，應(yīng)該超越普通員工，具有持久的正面影響力。

（責(zé)編 / 傅建芬）endprint