安全質量小組在急診科護理安全管理中的作用

趙 華，李敏晶，王 青

（河北省衡水市第二人民醫院，河北 衡水 053000）

安全質量小組在急診科護理安全管理中的作用

趙 華，李敏晶，王 青

（河北省衡水市第二人民醫院，河北 衡水 053000）

目的 探究在急診科的護理安全管理中安全質量小組的作用。方法 于2016年1月1日～2016年12月31日在我院急診科成立安全質量小組，與2015年1月1日～2015年12月31日未建立安全質量小組的護理質量進行比較。結果 建立前總不良事件發生率（12.00%）明顯低于建立后的（40.00%），兩組比較差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在對急診科的護理中，成立安全質量小組有較高的臨床意義，利于護理安全質量的提高。

急診科；安全質量小組；護理；安全管理

急診科的護理工作任務較重，搶救治療工作多，工作的危險性大，因此，急診科的護理工作十分重要[1]。為保證急診科的護理工作的安全，提高護理質量，成立安全質量小組十分必要，可保證急診科護理工作的安全進行，實現很好的監督和管理，提高護理質量[2]。本研究探究在急診科成立安全質量小組的護理安全管理中作用，結果如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

本急診科成立安全質量小組，成立時間為2016年1月1日，將建立前與建立后的不良反應發生率進行匯總。安全質量小建立后，時間為2016年1月1日～2016年12月31日，隨機抽取150例患者病歷，匯總不良反應發生率；安全質量小建立前，時間為在2015年1月1日～2015年12月31日，隨機抽取150例患者病歷，匯總不良反應發生率。研究對象中，患者病歷資料不具有統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

安全質量小組建立的相關內容如下：①人員組成：成員包括護士長在內的所有急診科護士，將其分3組，每組選一名組長，要求組長的責任心強、經驗豐富，并為組長均配組員，要求組員的資質不同。②安全小組相關工作：將各項工作流程、護理核心制度、文件書寫、風險預案、護理工作質量、消毒隔離、搶救儀器及 物品、健康宣教、培訓和帶教、患者滿意度等檢查內容分為三等分，3個小組分工檢查。每個月定期檢查2～4次，小組間每季度輪換檢查內容。③定期對小組成員培訓：結合我院急診科的特點，規范并制定本科室的各項具體工作流程，對護理人員進行健康宣教和急救培訓等。④安全小組檢查方法：在護理工作進行的同時，護士長對每小組進行檢查，檢查結束后，如發現護理工作中存在的問題，及時改正，3天內進行對照、自改及簽名。護士長幫忙各組分析護理問題存在的原因，并制定預防措施及解決方案。

1.3 療效評定標準

比較建立前與建立后的不良反應事件的發生率[3]。

1.4 統計學處理

統計分析時采用SPSS 15.0軟件處理，（%，n）表示計數資料結果，x2檢驗；（±s）表示計量資料結果，t檢驗；P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結 果

不良事件發生率比較，建立前（12.00%）明顯低于建立后（40.00%），兩組比較差異有統計學意義（P＜0.05），如下表1所示。

表1 建立前后不良事件發生比較 [n（%）]

3 討 論

在醫院的眾多科室中，急診科的工作是負責搶救工作，是醫院內的重要科室之一。來該科室就診的患者病情急迫，需要及時的搶救工作，如得不到及時有效的治療病情往往會發展迅速，增加患者的痛苦，甚至會危害到患者的生命，因此，急診科患者的搶救工作十分重要。往往患者出現危急的病情會令患者和家屬出現擔憂、焦急的不良情緒，對病情擔憂，但是對搶救工作不了解，因此不能配合醫護人員的治療工作，容易產生糾紛，降低服務質量。在對急診科患者的護理中，傳統的臨床護理方法通過對患者進行基礎護理，通過對患者的生命體征進行監測，實施急救的基礎護理，履行三查七對護理措施，雖能對患者進行良好護理，但是在護理的細節方面仍欠妥，不夠完善，護理工作不能周到，患者由于疼痛不能很好配合醫護人員的治療工作，延誤搶救的最佳時機，不利于治療工作的進行及患者的康復。影響護理質量的因素主要是因此急診科的患者病情均較危重，人員流動性大，護理人員由于工作經驗不足、應急能力差等，因此，為提高護理質量，使急診科的護理工作更為安全，在急診科中建立安全質量小組可提高護理質量。通過成立安全質量小組提高了護理人員的安全意識，定期請高資歷的護士對組內成員進行培訓，使醫護人員樹立自我保護意識，保障患者安。護理人員應端正自己的態度，面對危及患者，護理人員應從容、冷靜的配合醫生進行治療搶救工作，端正工作態度，以救治患者為工作重心。另外，護理人員的責任心要強，要有團隊意識，從而共同努力提高護理的安全，為患者減輕病痛的折磨。本研究表明，建立前總不良事件發生率（12.00%）明顯低于建立后（40.00%），兩組比較差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，在急診科成立安全質量小組可提高護理的安全，利于更好的對急診科的護理工作進行監督和管理，提高護理質量，降低護理中不良事件的發生，保證了急診科的患者安全。

[1] 王冠敏.護理安全管理措施在醫院護理質量控制中的作用[J].護理研究,2010,4(1):100-101.

[2] 邢翠萍,張愛蓮,朱冬梅,等.安全質量小組在急診科護理安全管理中的作用[J].臨床護理雜志,2011,10(1):74.

[3] 卞斌芳.安全質量小組在急診科護理安全管理中的作用[J].中醫藥管理雜志,2015,23(11):50.

本文編輯：吳 衛

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ISSN.2095-8242.2017.020.3856.02