信息時代下的高校圖書館管理

尹小波

摘 要：該文首先探討了信息時代下的高校圖書館管理的發展近況，其次指出當前高校圖書館發展存在的一些問題以及信息時代帶來的發展機遇，最后提出高校圖書館管理應該從管理觀念、組織機制、館藏建設、工作人員、用戶需求等方面進行創新。

關鍵詞：高校圖書館 信息時代 圖書館管理

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）05（c）-0019-02

1 高校圖書館管理的近況分析

近幾年來，許多高校重點關注教學方面的工作，而對于高校圖書館的管理有所忽視；同時，隨著互聯網的普及，更多大學生偏向于用互聯網搜集信息，因此高校圖書館的發展呈下降趨勢，不容樂觀。具體來說，從圖書館的信息量、藏書量、信息更新速度、服務質量等方面都不能有效的滿足讀者需求[1]。現在大部分圖書館處于傳統向數字的轉型期間，將大量的紙質資源轉化成數字資源并且能為讀者提供更加及時、有效、快捷的知識利用渠道是主要任務。實際中，多數人選擇互聯網獲取信息，只有極少數人選擇圖書館獲取信息，圖書館發展面臨巨大壓力與挑戰。并且人們寫論文或做研究時，單用圖書館遠不如互聯網的比例大，兩者都用的比例又比單用一種的比例大，人們更喜歡將圖書館與互聯網結合使用并且更偏向互聯網。

2 高校圖書館存在的問題

2.1 信息資源方面

（1）信息量和涉及范圍有限[2]。高校圖書館和龐大的互聯網信息量相比，處于明顯的劣勢，一方面，高校圖書館信息量少；另一方面，圖書館信息涉及的范圍不如互聯網廣泛。

（2）獲取信息效率低，資源更新速度慢。圖書館查找信息的速度遠不如搜索引擎快的多，傳統的排架方式也加大工作人員的工作量，工作效率低。即使高校不斷擴大圖書館藏書量，但其信息更新速度也比不上互聯網。

（3）資源結構不合理。高校圖書館的資料更新速度慢，資料陳舊，雖然國家積極促進高校購買大量新書，但圖書館并沒有太大空間放置新書，況且購買新書的速度比不上信息更新速度[3]。

2.2 服務質量方面

在實際中，高校圖書館的開放時間有限，借閱圖書有限，藏書量有限，都不能為學生提供高質量的服務，從而出現了高校圖書館服務質量較差的狀況。

2.3 工作人員方面

高校圖書館的主要用戶大部分為專業人才，圖書館的工作人員素養一定程度上影響著服務質量，傳統高校圖書館的工作人員數字化服務意識差，計算機水平有待提高，而如今圖書館發展所涉及的數字化服務內容越來越多，這就要求工作人員對互聯網的應用更加熟練。

3 信息時代帶來的機遇

3.1 大數據環境發展

信息時代下，我們通過搜索引擎及數據庫獲取大量的信息和數據，使得信息網絡更加高效便捷，我們可以將網絡環境引入高校圖書館的管理工作中，這樣既利用了互聯網的高效便捷，又加強了圖書館的歷史文化地位。互聯網提供了更加有利的改觀，改善了過去傳統的以依靠人力為主的落后管理方式[4]。

3.2 專業人才素質增強。

信息時代的發展對圖書館的要求更高，隨著教育的發展未來將會有更高素質的專業人才從事圖書館相關行業，高校圖書館也能提供更加專業的服務[5]。

4 高校圖書館管理的創新策略

4.1 觀念及機制上的創新

（1）增強數字化管理意識。高校圖書館要改變傳統守舊觀念，提供更加豐富的信息資源，做出更加符合用戶需要的改變；打破傳統管理模式，創造開放的適合網絡時代的管理模式，高校圖書館管理工作應該以一個更加包容的管理理念去樹立服務意識[6]。

（2）組織機制的創新。要進行圖書館組織機制的創新，最重要的是創建新的組織結構，使組織結構的扁平化與虛擬化、網絡化相結合（見圖1）。

4.2 館藏建設的創新

（1）科學配置文獻資源。電子文獻集圖像、文字、音頻以及視頻為一體，具有方便保存、檢索方便、形象直觀、信息量大以及體積小等優勢，越來越受到我國高校圖書館用戶的歡迎，成為我們查閱文獻的主要方式。但是紙質文獻更加符合用戶的傳統閱讀習慣，并且具有一定的權威性，這是電子文獻所不具備的優勢。

（2）充分應用網絡技術，館藏信息多元化。各高校要根據現階段社會公眾對于網絡的需求建立虛擬館藏，每個成員可通過一定的規則從網絡中檢索所需的信息，這樣圖書館館藏信息便可朝著多元化的方向發展。

4.3 工作人員

（1）增強服務意識。首先，圖書館管理員要樹立正確的服務理念，秉承“讀者第一”的原則；其次，優化借閱書籍的方式，使書籍借閱更加方便快捷。

（2）工作分配合理化。圖書館一定要合理配置工作人員，根據人員的自身能力將其安排至最合適的崗位，充分調動工作人員的熱情和積極性。

（3）培訓優秀專業人才。首先，開展理論和專業學習。其次，圖書館要通過學術交流以及短期培訓等多種方式。另外，實現崗位輪換機制，促使人員充分流動，對圖書館的運行具有更加全面和清晰的認識。

4.4 用戶需求

（1）調查不同用戶的需求。當前我國大學生以“90”后為主，他們都習慣通過筆記本電腦以及手機等工具獲取信息。因此，圖書館一定要先調查統計用戶的需求，進而優化圖書館的資源和服務。

（2）理解不同用戶需求。教師獲取知識和信息，主要源于科研項目、論文教學的需要。而學生獲取信息源于個人愛好的需要。因此，圖書館要充分理解不同用戶對資源的需求，進而根據需求的不同優化相關服務。

（3） 分析用戶行為方式。為了滿足自身的實際需求，用戶需要采用合理的行為方式，而需求不同，用戶所采用的行為方式也不相同。因此，有效分析用戶的行為方式是為用戶提供相應實施條件的必要前提。

5 結語

信息時代雖然為高校圖書館帶來了更多的發展機會，但其管理也必須符合時代發展的步伐，目前存在的信息資源問題、服務質量問題、工作人員問題等都需要進行調整，并深入調查用戶新需求，適當地進行管理創新。總之，我們要充分利用科技發展，更好地發展該校的圖書館。

參考文獻

[1] 李艷.信息時代高校圖書館發展的探討[J].農業網絡信息，2010（7）：63-64，70.

[2] 毛秀梅，吳正荊，蔣立輝，等.高校圖書館數字化服務存在的問題與解決途徑[J].情報科學，2005（2）：198-201.

[3] 周忠.貧困地區中小學教師繼續教育存在的問題及對策研究[D].西南師范大學，2005.

[4] 張娜嬌.淺談網絡環境下高校圖書館管理創新[J].現代交際，2016（1）：189-190.

[5] 苑浩.全球文化產業發展的最新趨勢及政策分析[J]. 國外社會科學，2006（1）：45-52.

[6] 王秀云.試論網絡環境下高校圖書館管理創新[J].科技創新導報，2014（36）：189.