當好離退休工作“七角色”

李贊

企業離退休人員的管理工作是企業工作的重要組成部分，也是企業和諧建設的重要內容。當前，企業離退休人員的管理工作面臨許多新情況，需要解決一些新問題。因此，進一步加強和改進離退休人員的管理工作，對于提高管理工作水平，增強企業的凝聚力具有很強的現實意義。

離退休工作應努力適應老同志需求的多元化，實現由注重管理向注重服務轉變，由單一服務向多元化服務轉變，由粗放型工作向追求細節轉變，以離退休人員的需求為導向，認真做細做好每一項工作，承擔起為離退休人員服務的角色。

當好落實“兩項待遇”的保障者。落實好離退休人員的政治、生活待遇，是做好離退休工作的基本要求，是一項長期的系統工程。加強離退休黨支部建設，建立健全黨支部各項制度、定期開展活動，活躍老同志政治生活。做好重大節日”（元旦、春節、五一、中秋、重陽、國慶）期間離退休人員及遺屬慰問工作，做好物業采暖的付費工作，做好日常關注問題解答工作。

當好心理健康的維護者。老同志離退休后交往范圍不斷縮小，加之受到機體老化、疾病、離退休和家庭經濟狀況、居住環境等多種因素影響，心里適應性減退，易發生消極情緒，其中最主要是缺乏知心人談心，人際交往少。離退休工作要在提高老同志心理適應能力，避免和減少負向心理感受，維護增進老同志心理健康方面加強工作。重視并了解老同志的心理健康狀況，及時發現和疏導老同志的不良感受，調整與之溝通交往的方式，將心理疏導滲透到日常工作中，多渠道、多角度進行，減少或避免負性情緒影響；建立老同志聯絡組，組織暢談會，營造親情紐帶，平時常溝通，相互撫慰幫助增加情感，使老同志置身在一個溫馨和諧的環境中，特別注意滿足老朋友、老同事間的交流、溝通，老同志之間相似的經歷，相近的年齡，增加了相互溝通交流的有效性，對緩解心理疲勞，調節生活情趣，保持心情愉悅，提高生活質量，促進健康晚年至關重要。

當好老年學習的引導者。學習可以使人開闊思路，增長知識，獲得信息，活躍思維，延緩衰老，對老同志也是如此。要倡導老同志終身學習，接觸新事物，學習新知識。離退休老同志是企業的財富和資源，他們社會經驗豐富，閱歷較深，在學習內容上要結合國家形勢、時事政治、國家的大政方針、企業改革發展的狀況和老同志關心的熱點、難點問題，如醫療保險、工資調整、療養政策、物業采暖政策；組織學習政策方針，聽報告、座談討論等，也要安排學習充實老年文化生活的相關知識，如養花、烹飪、手工藝品制作、書法繪畫、樂器等。學習方法上做到理論聯系實際，方式靈活、寓教于樂。達到舒緩心情、安撫心態、促進健康的目的。

當好文體活動的組織者。老同志多進行各種身體和智力活動，保持樂觀開朗心態，對延緩認知功能的老年減退有積極作用。建立和完善老年活動室，使其成為老同志文化活動、思想鼓動、活躍生活、互通交流的重要場所；組織豐富多彩的活動，如老年健身操、舞蹈、書畫、攝影、剪紙、合唱等，讓老同志在學習、娛樂中感受生活的幸福和快樂，在各項活動中鍛煉身體，陶冶情操，構建和諧密切的人際關系，提升老同志生活的質量，是老同志生活充實有滋有味，煥發熱情的同時也增進健康。

當好社會活動的倡導者。重視開發利用老同志資源，為老有所為創造條件，倡導義務奉獻，服務社會，組織技能專家發揮余熱，定期開展講學活動，以師帶徒的方式為企業培養青年骨干。組織身體好的新退同志聯絡溝通年老體弱的同志形成一個聯絡網，既為老同志老有所為創建了時間環境，又為其他重點人群搭建了聯絡、溝通、關愛的平臺，讓老同志話有人聊，事有人托，難有人幫，使老同志能充分感受到親情，溫暖心靈，提升幸福感和滿足感。

當好老年人健康的管理者。依據來中心辦理因生病住院領取慰問品的病歷，統計歸納，結合普遍現象和老同志生活中的突出問題，有針對性選擇若干個專題，依托廠人事培訓系統，進行健康知識講座，體現基本的防治知識、新的理念方法，倡導科學健身，科學養老，健康的生活方式，認識并學會老年期自我保健的技能、方法和措施，幫助老同志提高自我保健的意識和能力。同時，引導老同志參與大慶油田總醫院公眾微信號中的健康養生互動，了解掌握最新醫療信息。

當好實際工作中的志愿者。離退休工作人員更應該在懂老、敬老、助老，無私奉獻、無微不至的服務中增加老同志平靜滿足的體驗。詳細了解掌握每位老同志的情況，包括家庭成員組成、家庭地址、聯系方式電話、老同志的健康狀況和生活狀況，以及老同志的人際關系和個性特點等，在困有所助、困有所幫、需有所應中自覺奉獻，給老同志以親情和真誠熱心的服務。在做好服務的同時，自覺學習和掌握新的知識和技能，在增強自身素質的過程中不斷提升團隊人格魅力的作用，促進為老同志服務能力和水平的提高。

（作者單位：大慶油田有限責任公司第一采油廠）

（責任編輯：郝幸田）