執(zhí)行力

企業(yè)發(fā)展除要有好的班子、好的品牌、好的管理、好的資金和技術外，還需有實施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力。研究表明，企業(yè)的發(fā)展有20%靠企業(yè)的策劃，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映了管理層領導的觀念、素質(zhì)和心態(tài)，因而企業(yè)執(zhí)行力的培養(yǎng)不能只停留在管理者“知識技能”層面上，更應著重于管理者的素質(zhì)、心態(tài)和觀念的塑造。企業(yè)要改善執(zhí)行力，應把工作重點放在部門的管理者身上。一個好的執(zhí)行部門能彌補策劃部門的不足，而一個完美的策劃部門也會死在滯后的執(zhí)行部門手中。可以說，執(zhí)行力是多米諾骨牌的最后一塊，是企業(yè)成敗的關鍵。一般情況下，執(zhí)行力差的企業(yè)常出現(xiàn)這樣的情況：高度集權的管理模式，職責不清的管理層次，不穩(wěn)定的管理機制，觀念、心態(tài)、素質(zhì)較差的管理者等。怎樣培養(yǎng)好的執(zhí)行力呢？

團隊優(yōu)勢

企業(yè)管理模式與企業(yè)領導人的品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展歷程息息相關。好的管理模式在權力結構上有一個合理的設計，并能激發(fā)出蘊含在企業(yè)領導人和員工身上的能力。高度集權的管理模式能使管理者扁平化溝通，但也易使管理者之間責任不清，權利不明。民主性較強的管理模式能較好地發(fā)揮員工的主動性、創(chuàng)造性和積極性，但管理的約束力較弱。企業(yè)管理者應根據(jù)企業(yè)實際情況采取相應的管理模式。不論何種管理模式，企業(yè)領導人必須努力營造提高管理執(zhí)行力的有效氛圍，形成具有有效執(zhí)行力的管理團隊。企業(yè)發(fā)展需要資金、技術、人才，更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點，這個支撐點不是某一個人，而是以某一個人為核心的團隊。這個團隊是否協(xié)調(diào)、作用如何，首先取決于團隊的核心人物，其次取決于這一團隊的價值取向和整體素質(zhì)。團隊建設的好與壞將對這一團隊的工作效率和工作質(zhì)量乃至企業(yè)的發(fā)展速度、規(guī)模和質(zhì)量產(chǎn)生至關重要的影響。

如何培養(yǎng)團隊、發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢、營造有效的管理執(zhí)行力？要從主觀和客觀兩方面做出努力。客觀上，要營造一種團隊協(xié)作的整體氛圍，強調(diào)工作中的“三辦事”原則即：按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負責而不是對“人”負責，淡化個人作用，強調(diào)遵守同一條規(guī)則。在這一問題上，團隊的核心人物尤為重要，被領導者要遵守業(yè)務流程，提高管理效率。從主觀上講，團隊成員要增強大局觀念和整體意識，強調(diào)“整體利益為先導，求大同存小異”“有人負責我服從，無人負責我負責”。

在執(zhí)行過程中，團隊成員的素質(zhì)很重要。核心人物要明確四個界限：①明確“老人”與“能人”的界限，資歷不等于能力。在企業(yè)里長期無所作為，在“好的班子”、“好的帶頭人”大樹下乘涼的管理者不要因其資歷深而長期在企業(yè)混日子，這樣的管理者多了，再好的“帶頭人”也帶不動員工和企業(yè)，更談不上企業(yè)的執(zhí)行力。②明確“老好人”與“管理者”的界限，人緣不等于民心。“人緣”不可與群眾基礎劃等號，更不能與群眾衡量管理者的標準劃等號。在管理問題上要提倡“不當和事佬，老好人就是老壞蛋”的理念，堅持管理上“真抓嚴管”，要求管理者必須以身作則，正人先正己，用管理者的一身正氣來強化執(zhí)行力。③明確“殷勤”與“效益”的界限，老成不等于精明。企業(yè)怕的是殷勤、周到的人多，而為領導分擔壓力、多做有效工作、承擔責任的人少。隨著企業(yè)改革的不斷深入，不了解市場營銷與技術創(chuàng)新，不熟悉企業(yè)成本管理、財務管理和質(zhì)量管理的落伍管理者，必須及早退出管理舞臺。④明確“言詞”與“為人”的界限，表白不等于清白。管理者在企業(yè)管理過程中應堅持“勤是本，廉是根”原則，員工對管理者的要求是公道正派、求真務實、工作業(yè)績突出。

領導者榜樣作用

企業(yè)領導者在管理過程中要獲得好的執(zhí)行力必須要有責任感，并發(fā)揮榜樣作用。老板在企業(yè)發(fā)展中的貢獻人所共知，但隨著企業(yè)的發(fā)展，老板的“個人英雄主義”也易隨之而生，長期下去企業(yè)就會出現(xiàn)“老板恐懼癥”。從表面上看，這樣的企業(yè)管理執(zhí)行力比較到位，但實際上卻有不少人是在打著“老板”的旗號招搖撞騙，惹出事來就讓老板去扛責任。隨著“老板恐懼癥”的加劇，不負責任的管理者與日俱增，管理效率大大降低，“報喜不報憂”、“辦公室政治”等文化在企業(yè)內(nèi)部蔓延，扯皮現(xiàn)象增多，企業(yè)內(nèi)耗上升，執(zhí)行力流于形式，很多工作無法落實到位。領導者已無暇顧及企業(yè)的外部競爭，企業(yè)因而導致失敗。有的企業(yè)領導者由于受自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等方面的制約，為了體現(xiàn)自身的權力，就千方百計地籠絡一批管理者。處事不講客觀依據(jù)，只根據(jù)個人好惡來判斷工作的是與非，對人不對事，搞宗派主義。這樣的領導者培養(yǎng)起來的下屬會僅對領導的“權力”感興趣，領導一旦喪失權力或權力不能被利用時，執(zhí)行力就會消失殆盡。企業(yè)領導者要充分調(diào)動班子每個成員的積極性，不要作孤家寡人，這對管理執(zhí)行力的影響也是至關重要的。只有有效地發(fā)揮班子每個成員的作用，才能培養(yǎng)有效的管理執(zhí)行力，才能使企業(yè)形成良好的氛圍，實現(xiàn)普通員工的責任心、中層員工的上進心、高層員工的事業(yè)心的最佳組合。

健全管理機制

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)領導人再用類似車間主任管理車間的方式來管理企業(yè)已行不通，要在管理模式和管理機制上下功夫，夯實制度管理的基礎。做企業(yè)信譽是第一位的，信譽要有制度做保障。透明的管理需要建立一個順暢的內(nèi)部溝通渠道，形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度，增加內(nèi)部管理的公平性。企業(yè)缺少行之有效、貫徹始終的制度管理是可怕的，會導致管理流程混亂。只有通過嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責、權、利，從而避免“多頭領導”，提高管理效率和管理執(zhí)行力。制度制定后關鍵是執(zhí)行，再好的制度沒人去執(zhí)行或執(zhí)行力不到位是沒用的。管理上切忌只喊口號不做事，有的企業(yè)制度制定得比較完善，并把制度編制成冊，或把制度性的標語貼在外面，可在執(zhí)行過程中往往就變了樣。因此制度制定后并不等于達到了管理目的，關鍵是實現(xiàn)有序管理，使管理有法可依，并在管理過程中不斷完善相關的制度。

企業(yè)領導人要重視培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人員并賦予其相應的責、權、利，使其具有與企業(yè)協(xié)調(diào)一致的價值觀念。優(yōu)秀的管理者是企業(yè)塑造出來的，如果企業(yè)沒有優(yōu)秀的管理者產(chǎn)生，就不會產(chǎn)生強有力的執(zhí)行力。因此，企業(yè)領導人在查找下屬執(zhí)行力不強的原因時，首先就應看看自己是否真正重視這一問題。endprint