股價突破1000美元，亞馬遜贏在何處，天花板又在哪兒？

去年11月以來，隨著美股走勢節節攀升，納斯達克指數突破6000點，亞馬遜與谷歌股價近一個月以來也雙雙逼近1000美元，人們紛紛猜測在這場沖刺賽中誰會拔得頭籌。

北京時間5月30日，懸念揭曉，亞馬遜股價短暫突破1000美元關口。

在過去一年中，得益于云計算服務平臺 AWS 的強力支撐，亞馬遜股價飆升了40%，今年以來股價上漲了32%。據彭博社數據顯示，華爾街只有一家經紀公司對其評級為“持有”，沒有任何評級為“出售”。最樂觀的分析師預計，亞馬遜股價在未來12個月內有望漲至1250美元。

隨著亞馬遜股價破千，美國科技界掀起了亞馬遜是將繼續“eating the world”，還是會“be eaten”的討論。

科技媒體 TechCrunch 的作者 Zack Kantar 認為，亞馬遜正在蠶食世界，而且優勢正在持續擴大；而 Forbes 的作者 Denise Lee 則針鋒相對，針對上述作者Zack Kantar宣稱的“亞馬遜的流血戰略和物流、倉儲體系無法復制”的觀點，Denise Lee指出，沃爾瑪的商超網絡生態將有利于這家公司縮小與亞馬遜的差距。

同時也有媒體提出了這樣的疑問：為什么“亞馬遜效應”的威力僅限于美國？（亞馬遜在美國在線零售市場的占有率為34%，2020年有望達到50%，相比之下，在第二大市場德國，亞馬遜市場份額僅為13%）。盡管如此，由于目前美國在線零售消費約占零售市場的15%，亞馬遜依然有很大的增長空間。

產品策略上的贏家

相比于 Google 在社交廣告方面深受 Facebook 帝國的威脅，相比于微軟在移動互聯網市場的慘敗，相比于蘋果陷入 Android 陣營的圍攻，亞馬遜在電商和云計算領域的領先優勢短時間內無人能撼動。

相比于微軟和谷歌，亞馬遜的零售基因、消費者大數據讓它更具備消費者導向的創新能力。雖然 Goolge 在人工智能方面積蘊深厚，以黑科技不時搶占媒體頭條，然而在 AI 落地方面卻被 Amazon 搶得先機，只能亦步亦趨地跟隨。對比 Amazon Echo 和 Google Home 就可以看出來，亞馬遜從用戶需求與使用場景出發，而谷歌更多地從整合自家服務出發。

Amazon Go 也是人工智能落地的典型案例，利用計算機視覺和深度學習技術，Amazon Go 有望避免重蹈沃爾瑪2012年 Scan&Go 方案的覆轍，沃爾瑪將用戶手機變身“掃描槍”的思路更像是售貨員思維的延伸。

亞馬遜的用戶導向甚至催生了“Working Backwards”的產品開發流程，AWS 博客負責人 Jeff Barr 就曾介紹，AWS 在設計每一個產品或服務之前，都會先寫好一個新聞稿，想清楚最終發布產品的時候，將如何向媒體和用戶來描述新產品或服務的配置、功能和用戶受益等，再反過來設計產品或服務。

在2006年上線 S3-Simple Storage Service 之前，AWS 負責人 Andy Jass 在將新聞稿呈送貝索斯之前，修改了31個版本。

有媒體曾經報道過，在進入中國的過程中，亞馬遜堅持應該采用全球通行的模式來運營，因為這已經被證明是最高效的運營方式。相比之下，微軟中國云業務之所以和全球產品相比落后很多，原因在于特殊的合作方式讓其技術、運維的統一性不夠。這也可以視為亞馬遜“客戶為先”精神的一種體現。這也使得AWS業務雖然宣布在中國商用不到一年，就已經拿下了 Sengled 生迪等企業客戶。

商業模式上的創新

亞馬遜的每一個部門都是服務驅動型結構，通過這種結構，亞馬遜可以把每一個部門發展成為獨立的平臺，再向外部開放。在 AWS 業務亮相后的十多年間，亞馬遜一直在系統地將每一個內部工具培育成面向外部的消費級服務。最近的一個例子是 Amazon Connect ——一個基于云端的自助服務中心，采用的正是亞馬遜自己的呼叫中心所用的技術。

有人這樣總結：

亞馬遜自己運營的數據中心、各種計算平臺租給其他公司用，就成了 AWS；自己搭建多年的倉庫、收款、送貨的整套流程租給其他商家用，就成了 Fulfillment By Amazon（FBA）項目。

亞馬遜在2013年財報單獨分拆 AWS 后，股價漲了6倍，AWS 的經營性毛利更是高達30%以上，經營收入接近9億美元，目前AWS的利潤貢獻已經占據公司總體利潤的近90%。可以說，AWS 是亞馬遜扭虧為盈與股價破千的最大功臣。

知名科技博主 Ben Thompson 把 AWS 的商業模式比作某種“科技稅”。當越來越多的移動應用、物聯網和 SaaS 公司將服務架設在 AWS 之上，就相當于亞馬遜在向整個軟件產業征稅。稅率盡管可能很低，但稅基龐大，只要 AWS 繼續維持類似基礎設施的大幅領先優勢。

“互聯網女皇”瑪麗·米克爾最新發布的2017年互聯網趨勢報告中，亞馬遜在公有云市場中依然遙遙領先，市場份額是“微軟+谷歌+IBM”的總和。盡管如此，AWS 已經連續7個季度收入增速放緩，有媒體指出這是因為越來越多的客戶選擇了包年服務，亞馬遜會提供最高達30%的折扣。

換言之，迫于微軟和谷歌的窮追不舍，亞馬遜正在放緩對這頭“現金牛”的榨取，以穩固并擴大市場地位為首要目標。

在電商領域，沃爾瑪的積極進攻也正在讓亞馬遜感到壓力。今年1月，沃爾瑪開啟了滿35美元享受兩日達免費配送活動，亞馬遜不得不作出反應，今年以來兩度下調免運費門檻，在從49降低至35之后，又進一步降低到25美元，回歸到十多年前的水平，也意味著它正在放棄2013年以來的提高免運門檻以誘使消費者成為付費會員的策略。

在突破1000美元之后，亞馬遜的下一個股價增長點在哪里？這就要看它能否在穩固兩個市場的領先地位的同時，在智能家居、數字媒體等領域攻城掠地了。endprint