從使命到創新的社會公益

◎王平

｜專家視角｜ZHUANJIASHIJIAO

從使命到創新的社會公益

◎王平

追求社會福祉是所有公益組織存在的唯一目的。人類社會面臨的挑戰已經完全不同于以往。社會創新既不是頭痛醫頭的局部方案，也不是推翻重來的革命運動。越是超越個人功利的創造，越有可能在更高維度帶來改變，從而實現巨大社會價值的多贏結局。

社會創新；使命；行動

什么是推動人類文明發展的動力？如何才能不忘初心？在政府、企業和公益組織這三大部門中，只有公益組織，可以將推動人類文明進步作為自己責無旁貸的使命。

追求社會福祉最大化是公益組織的使命

追求社會福祉是所有公益組織存在的唯一目的，這是它和政府的相似之處。但不同之處在于政府是一種代理制，是由人民選舉產生，并代表人民行使權力、為人民服務；而公益組織是一種主動選擇。就主動選擇這一點而言，公益組織又和市場組織有相似之處，而它們的不同之處在于市場組織以財富獲取為目的，公益組織以社會福祉為己任。公益組織都具有明顯的價值觀指向，一是對人的關注，一是對創新的關注。且這兩個指向有共同的原點，就是公益組織在為人賦權的時候，更要為人賦能、為人賦愿。一個真正以社會福祉最大化為使命的組織至少要有四個特點：

1.為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔

真正稱得上使命的意愿，一定是具有持久的沖動和激情，具有非做不可和非我莫屬的決心和意志，具有不可遏制的情感和心愿。

2.昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路

最偉大的使命總是和最偉大的洞見相伴。因此以社會福祉為使命的公益組織必須對社會需求有深刻的觀察，并且必須要有創新的意識、眼光和能力來發現和解決社會問題。也就是說，公益組織的使命是造鐘，而不是報時。

3.好雨知時節，潤物細無聲

再高遠和深刻的使命，都必須和當下的社會需求結合起來，并且要潤物無聲地去改變社會認知，對社會進行倡導。

4.問渠哪得清如許，為有源頭活水來

一個公益組織必須要有特別清晰的使命和愿景，并在行動中始終牢記初心和使命，為此，才有可能不在過程中異化和變質。

未來人類將面臨的挑戰

未來十年，絕對貧困也許將不再是人類社會面臨的基本問題，人類社會面臨的挑戰已經完全不同于以往，因此我們必須在觀念上、思想上和制度上做好充分的準備，迎接變革的新浪潮到來。

1.企業將進一步趨于社會化

從以Facebook和谷歌為代表的新型企業看，企業的性質正在發生變化，正在從一種利益的器具成為全體員工利益和生活的共同體。

2.技術進步為滿足公眾的信息對稱需求提供了條件

政府及其工作將進一步透明化，同樣的變化也將發生在公益組織。凡是與公共福祉相關的組織和行動，都將受到更嚴格的公共監督和約束。

3.生態文明將逐漸成為工業文明之后一種新的文明形式

在這一新的文明興起過程中，我國被世界賦予了更多的期待，這也將是東方文明和西方文明的一次最廣泛而深刻的大融合。

4.絕對貧困已經不再是人類面臨的主要議題，但兩極分化依舊是社會和諧共處的最大威脅

人類的物質生產能力將超過自身所需。正如赫拉利在《未來簡史》中提到的，進入21世紀之后，死于營養過剩的人數已經超過死于饑餓和營養不良的人，死于自殺和車禍的人數也超過了死于戰爭和疾病的人。

5.信息技術和人工智能的迅猛發展，將會顛覆我們以往對未來的想象

除長生不死、飛身太空等醉人的神仙體驗外，我們還將體驗到前所未有的新痛苦。如馬克思在描述共產主義社會特征的時候，提到物質極大豐富和勞動成為人的第一需要，但當智能機器人可以代替人類從事各種生產和服務的時候，大多數人或將因無事可做、不能滿足勞動需要而感到精神空虛的痛苦。隨著競爭的不斷迭代，未來的人類或將分化成一小群由競爭的勝出者組成的無所不能的精英超人類，和絕大多數的被競爭淘汰下來的普通人。而這兩者都不再是完整而獨立意義上的人。

未來的新公益組織及其使命

即將到來的社會進步令人激動，我們現在持有的對未來的這些看法，也將決定我們未來的行動，這大概正是未來已來的原本含義。所謂的樂觀主義，至少應該具有兩個特征，一是堅信人類文明處于不斷進步的進程中；二是堅信經過個人的努力，社會可以變得更好。從這個角度上說，真正的公益組織都是樂觀主義者。

1.技術帶來社會進步的同時也帶來異化，因此更需要人類通過自身的意愿和意志去修正偏差

在這個過程中，一個組織的意愿、使命和意識的作用顯得更加重要。未來最有影響力的組織必定是思想創建者和倡導者。他們因為創造有利于整個社會的思想和知識，而成為最有影響力的公益組織。或者說，最有影響力的公益組織將是那些以人類福祉為目標的智庫。

2.隨著絕對貧困的逐步根除、貧困和健康問題得到解決，公益組織將關注人的能力開發和教育

未來公益組織的主要任務將從對物質不平等的關注轉向對能力和信息不平等的關注。關注具有創造能力的全人的開發和教育，推動大眾參與社會創新將成為公益組織的使命。

3.生態文明成為未來的一種文明形式，人類需要有更強的命運共同體意識

社會價值是生態文明時代的價值觀。無論是政府還是企業，無論是大國還是強國，都需要建立社會價值的共識。社會價值不僅是一個以社會福祉為最大利益的價值引導，而且還包括了對個人和組織行為的要求；不僅包括價值理念，也包含了制度規則，包含了人的全面發展、人與社會的和諧相處以及人與自然的共生。

對社會創新的再認識

1.永無止境的社會創新和變革推動了人類進步

任何社會形態只要停止創新甚至阻礙創新，就會產生變革的需要，甚至以非常激烈的形式被新的社會形態所取代。社會創新既不是頭痛醫頭的局部方案，也不是推翻重來的革命運動。社會創新的目標不是一種零和博弈，而是一種帕累托最優。越是超越個人功利的創造，越有可能是在更高維度帶來改變，從而超越傳統競爭格局，帶來多贏結局。

2.社會創新的驅動力來源于對美好社會的向往

古今中外志士仁人的理想無非是“三個更”：更公平、更有效率和更可持續。社會創新不是發明一個物品，而是重新定義一種觀念、一套制度體系、一種組織方式和文化趨勢，是以最經濟、最合理和最有效的資源配置解決社會問題。社會創新的檢驗標準是社會生活的積極正向而可持續的改善，包括人與自然、人與社會、人與人關系的綜合改善，是人類幸福感即社會福祉的增加。

■紅瘦綠肥 賈云龍/攝

3.有強烈使命感的人才能擔當社會創新重任

社會創新者要有非做不可的決心和非我莫屬的擔當。正所謂，天將降大任于斯人也。我們進行某項社會創新并不是因為精心計算過成功概率，而是出于自己所信奉的某種原則和責任感，認為這件事應該做。用康德的話來說，做這件事純粹是出于“任性”。只有出于任性——也就是自由意志——而去做一件事，才是真正的自由選擇。

4.社會創新包括制度創新和技術創新

社會創新和技術創新的區別之一就是動機和驅動力不同，價值觀的維度不同；區別之二在于方法和戰略路徑不同。但同時，科技創新在社會創新中的應用會放大社會創新的影響力。也就是說，未來的社會創新，將有越來越多的技術創新成分。

5.社會創新既是一種思維方式也是一種行為方式

社會創新作為一種思維方式，是指人們在發現并分析社會問題的時候，要直擊產生這個問題的根源，要對問題的復雜性用一種新的視角去分析；作為一種行為方式，是指人們在設計解決問題路徑的時候，一定要有整體的解決方案，一定要有新的模式、新的方法和新的工具。

6.每一種社會創新雖然并不是永久的靈丹妙藥，但可持續性是對每一個社會創新的基本要求

社會創新的可持續性有兩個含義，一是解決已有社會問題而不會產生新社會問題，因而是自洽的；二是解決方案本身是可持續的，因而是自足的。

7.在全球物質財富總體豐富的今天，解決很多社會問題應該主要不是增量的思維，而是存量思維

共享經濟和循環經濟是最主要的社會創新模式，也是符合未來生態文明特征的良好模式。

8.必須從使命（Aim）、創新（Approach）和行動（Action）三個方面來設計一個社會創新活動

所謂的Aim，就是審視該創新是否擊中社會需求和社會問題；所謂的Approach，就是該創新（解決方案）是否有創新性思維和創造性設計。所謂的Action，就是是否有足夠的執行力去推動該創新，并帶來改變社會的影響力。

9.采用3A（Aim、Approach、Action）社會價值評估框架判斷和分析一個社會創新的價值

Aim（驅動力）是對社會創新“善度”“純度”的基因掃描；Approach（創新力）是對制度、工具帶來的潛在“效率提升度”的衡量；Action（行動力）是對“成功度”的判斷。

10.公益基金會雖然未必是社會創新的主體，但一定是社會創新的排頭兵

發現社會問題并解決社會問題是公益組織的基本使命。對公益組織而言，用社會創新的方式來解決社會問題，就是新公益。與此同時，一大批具有社會擔當的社會創新型企業發揮著越來越關鍵的作用。在未來，具有創新意識的公益組織和具有社會擔當的社會創新型企業會有更多的融合。

（作者系友成企業家扶貧基金會理事長）

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10.13561/j.cnki.zggqgl.2017.07.002 ■ 編輯：云霞